我國人力資源服務業研究熱點及展望

◇安徽商貿職業技術學院國際商務與旅游學院 趙根良

以中國知網131篇人力資源服務業研究文獻為實證數據，借助excel表對人力資源服務業研究活躍度進行描述性分析，運用ROSTCM6對研究文獻的關鍵詞進行分詞、詞頻統計和社會網絡及語義網絡分析，在此基礎上，運用ucinet和netdraw軟件對高頻詞進行可視化中心度分析和網絡節點度中心性計算并排名。基于上述研究分析來梳理人力資源服務業文獻研究熱點，并對人力資源服務業未來研究方向進行展望。

自2007年人力資源服務業被首次寫入國務院文件—《關于加快發展服務業的若干意見》以來，我國人力資源服務業在理論研究和實踐探索等方面都取得了很多成績[1]。黨和國家一直以來在各方面都高度重視人力資源服務業發展。黨的十九大報告更是明確提出，要加快人力資源協同發展的產業體系建設，需要在人力資本服務領域培育新增長點和形成新動能。因此，本研究采集中國知網收錄的有關“人力資源服務業”的國內研究文獻，通過文本挖掘進行研究文獻的關鍵詞分析，定量研究人力資源服務業熱點，有利于厘清我國人力資源服務業的研究現狀，總結研究經驗，探討研究趨勢。

1 研究方法

本研究主要運用excel、ROSTCM6、ucinet、netdraw等軟件進行文獻分析。借助excel采用文獻計量法對研究文獻的數量關系、分布結構和質量情況進行分析；借助ROSTCM6采用文本分析法對我國人力資源服務業文獻的關鍵詞進行分詞、高頻詞統計，通過社會網絡和語義網絡分析法對篩選出的高頻詞進行共現網絡圖譜繪制；運用 ucinet、netdraw軟件對高頻詞進行可視化中心度分析和網絡節點度中心性計算。

2 數據來源和描述性分析

在中國知網，以“人力資源服務業”為篇名進行文獻檢索，共檢索到有效文章131篇，時間跨度從2007年到2020年，共計14年的時間。接下來從文獻年度數量分布、基金支持等方面對文獻數據進行描述。

2.1 文獻年度數量分布情況描述

對131篇中文文獻進行年度分析，結果如圖1所示，2007至2011年，研究文獻較少，2012年以后基本成增長趨勢，2017年達到最多為20篇，2018至2020年每年都有10多篇的研究文獻。總體來說，關于人力資源服務業的研究在2012年以來保持一定的研究熱度。

圖1 人力資源服務業研究文獻年度數量分布

2.2 文獻基金支持情況描述

在檢索文獻基金方面，如圖2所示，26.72%文獻有基金支持，其中國家基金支持的文獻占比9.16%，說明國家、企事業單位等對人力資源服務業問題的研究給予了比較大的重視和支持。

圖2 人力資源服務業研究文獻基金支持統計分析

2.3 文獻發表期刊質量情況描述

將文獻發表期刊區分核心期刊和非核心期刊，通過比較發現，131篇文獻有21篇發表在核心期刊，占比16.03%，說明文章質量比較高，其中核心期刊在年度分布如圖3所示，說明在2013年和2016年，相關研究文獻質量偏高。

圖3 人力資源服務業研究文獻核心期刊年度統計分析

3 研究文獻文本分析

3.1 高頻詞統計分析

關鍵詞是文獻特征中非常重要的屬性，也是文獻內容的精髓體現[2]。高頻關鍵詞與學科研究熱點呈正相關[3]。本研究將文獻中的關鍵詞作為研究對象，以此來分析人力資源服務業的研究熱點。131篇文獻中共有關鍵詞303個。借助ROSTCM6軟件進行分詞處理后，進行詞頻統計，并將詞表進行了過濾、歸并，最后得出詞頻大于或等于4的高頻詞34個，如表1所示。

表1 人力資源服務業文獻高頻詞統計

3.2 高頻詞共現網絡的構建

根據上述高頻詞統計，借助ROSTCM6軟件，通過社會網絡和語義網絡分析，如下圖4所示，因為研究的是人力資源服務業文獻，所以“人力”、“資源”、“服務業”三個高頻詞居于網絡中心，圍繞他們的包括”發展”、“對策”、“問題”、“現狀”“服務”等距離較近，是我國人力資源服務業研究者關注的重點。

3.3 高頻詞可視化中心度分析

本研究選取度中心性作為分析高頻詞的主要指標。度中心性（Degree Centrality）是在網絡分析中用來刻畫節點中心性的最直接的度量指標，一個節點其節點度越大就意味著這個節點的度中心性越高，該節點在整個網絡中就越重要，也就是學者關注的熱點研究領域。利用ucinet中netdraw進行可視化中心度分析，出現依據中心度大小進行顯示的節點情況如出圖5所示。

利用ucinet中的中心度功能對文件“共詞矩陣.##h”進行中心度分析，并進行我國人力資源服務業研究網絡節點度中心性排名，排名前9位的高頻詞度中心性見表2。

表2 人力資源服務業研究網絡節點度中心性排名（前9位）

依據圖5和表2可以反映出，“人力”、“資源 ”、“服務業”這三個節點的節點度相對較大，且比較接近，“發展”、“對策 ”、“建議”、“現狀”、“問題”、“ 服務”這五個節點的節點度其次，且節點度大小比較接近。進一步說明圍繞人力資源服務業的研究熱點集中在與“發展”、“對策 ”、“建議”、“現狀”、“問題”、“ 服務”相關的關鍵詞。

4 人力資源服務業研究熱點分析

通過上述分析，結合文獻梳理，人力資源服務業研究熱點主要包括以下幾個方面。

（1）廣泛進行人力資源服務業的發展研究。對人力資源服務業的發展研究成果豐富，眾多學者以人力資源服務業的轉型發展、人力資源服務業的發展路徑、人力資源服務業的發展思路[4]、人力資源服務業的創新發展[5]、人力資源服務業的發展前景、人力資源服務業產業園發展、區域人力資源服務業發展[6]、人力資源服務業高質量發展、人力資源服務業集聚發展、人力資源服務業發展模式、人力資源服務業發展動力、人力資源服務業發展戰略、人力資源服務業發展現狀、人力資源服務業發展對策[7]、人力資源服務業發展環境[8]、人力資源服務業產業化發展、人力資源服務業發展政策、人力資源服務業發展個案研究[9]等主題廣泛探討我國人力資源服務業的發展問題。

（2）持續進行人力資源服務業的現狀、問題、對策和建議研究。很多研究文獻多是在現狀、問題分析的基礎上提出相對應的對策和建議。這方面的研究包括三種類型。一種是針對人力資源服務業某種新主題進行的研究，比如孫建立對人力資源服務業高質量發展的問題與對策進行研究；劉紅光進行了我國人力資源服務業集聚化對策研究；于飛、吳紅蕾對我國人力資源服務業轉型升級提出對策[9]；李堅和蔣志芬對人力資源服務業品牌建設現狀、問題及政策建議進行研究。第二種是對我國人力資源服務業整體的研究，比如，林啟超主要探討了我國當前人力資源服務業的發展現狀，問題分析，并提出對策；任利紅基于當前我國人力資源服務業發展的現狀，分析其出現的問題，并提出了幾項發展建議；趙楊艷和趙鈺源分析了我國人力資源服務業的發展的現狀和問題，并提出了政策方面的建議；姚戰琪分析了我國人力資源服務業現狀、問題、趨勢與政策建議[10]。第三種是針對某個區域進行的相關研究，比如崔曉進行了福建省人力資源服務業的發展對策研究；秦桂蓮對本溪市人力資源服務業發展現狀、問題進行分析，并提出相應建議；張文倩針對威海市進行人力資源服務業問題與對策研究；孫林針對北京市進行人力資源服務業現狀、問題與對策研究。

5 人力資源服務業研究展望

基于人力資源服務業熱點分析，人力資源服務業未來研究應該在兩個方面進行加強。

（1）加強實證方面的研究。通過詞頻分析和文獻梳理，發現借助數據和模型進行人力資源服務業的實證研究較少。目前的研究大多停留在描述性研究層面較多，對人力資源服務業研究不夠深入，缺乏數據挖掘。

（2）加強理論視角的研究。通過詞頻分析和文獻梳理，可以看出，目前人力資源服務業的研究，缺乏借助重要理論視角的研究，因此，未來學者可以借助一些理論比如集群理論、管理創新理論等理論進行人力資源服務業研究，使得研究更具體系化和科學化，為人力資源服務業的更好發展提供理論支撐。