優(yōu)勢視角下社會工作介入農(nóng)村留守兒童的服務研究
——農(nóng)村留守兒童親子疏離案例分析

王禮剛 張?zhí)蚁?/p>

(湖北文理學院政法學院，湖北 襄陽 441053)

近年來，農(nóng)村父母大量外出務工，導致農(nóng)村留守兒童(以下簡稱留守兒童)群體日益龐大?！傲羰貎和弊钤缡侵父改敢虺鰢鴮W習或工作而產(chǎn)生分離的國內(nèi)兒童，20世紀90年代后，才逐漸演變?yōu)榕c如今一致的概念，即父母均在外務工或一方外出務工另一方無監(jiān)護能力、未滿十六周歲的未成年人。留守兒童父母迫于經(jīng)濟和工作壓力，將孩子留在農(nóng)村老家，進而造成親子關系疏離。筆者在返鄉(xiāng)實地調(diào)研中得知案主的基本情況后，與案主在線上和線下有長達半年的接觸，通過案主家人、老師和所在村委會工作人員反映，進一步知悉了案主的具體情況，為后續(xù)服務開展奠定了基礎。

1 研究現(xiàn)狀

通過在中國知網(wǎng)檢索文獻，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)學者對留守兒童的研究較多，按時間可分為四個階段：第一階段為1994-1999年，以“留守兒童”為主題檢索，結(jié)果顯示中文期刊論文僅有兩篇，主要停留在呼吁社會各界關注和保護留守兒童，回應社會關切，從嚴格意義上而言，尚未進入實質(zhì)性研究。第二階段為2000-2006年，以“留守兒童”為主題檢索，結(jié)果顯示中文學術期刊論文已達257篇，主要涉及留守兒童的生活、學習、社會交往和心理健康等方面，以“留守兒童親子關系”為主題檢索顯示的中文期刊論文僅有4篇，但都為后來的研究奠定了基礎。第三階段為2007-2012年，以“留守兒童親子關系”為主題檢索，結(jié)果顯示中文學術期刊論文已達76篇，本階段研究已涉及留守兒童親子關系現(xiàn)狀、問題成因和介入對策等方面。第四階段為2013—2021年，以“留守兒童親子關系”為主題進行檢索，結(jié)果顯示中文學術期刊論文已達153篇，但從優(yōu)勢視角下研究留守兒童親子關系的僅有1篇，主要從優(yōu)勢視角對留守兒童個案進行干預，與以往從問題視角出發(fā)研究留守兒童女子關系不同(陳楊陽，趙曉峰，2015)。因此，本文旨在結(jié)合優(yōu)勢視角理念深度挖掘案主特點，對案主親子關系疏離進行干預，給留守兒童親子關系疏離提供借鑒。

2 基于優(yōu)勢視角理念的留守兒童服務理念和技巧

2.1 服務理念

第一，增強權能。該理念強調(diào)幫助處于弱勢地位的個人和群體增能。社會工作者需要深度挖掘留守兒童潛力，善于發(fā)現(xiàn)留守兒童內(nèi)部與外部的優(yōu)勢資源，運用專業(yè)方法對案主進行增能。對于性格內(nèi)向、沉默少言的留守兒童，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢在于學習努力、成績優(yōu)異，可以從他們的優(yōu)勢出發(fā)，引導他們幫助同學解答難題，積極參加朗誦比賽等，促進他們健康成長。第二，抗逆力?？鼓媪κ侨嗽谀婢持斜虐l(fā)出來的一股反彈力量，憑借該力量能幫助人們戰(zhàn)勝困難。結(jié)合優(yōu)勢視角理念，社會工作者可以激發(fā)留守兒童的抗逆力，鼓勵他們面臨困境時，借助外部優(yōu)勢資源保護自己，做出合理的判斷選擇。

2.2 服務技巧

第一，同理心。同理心要求社會工作者換位思考，主動向案主表達內(nèi)心想法，與案主建立起信任關系。面對案主的突然沉默，要準確地感知案主是內(nèi)向、害怕、抗拒，還是不善于口頭表達，再適當引導案主說出內(nèi)心想法，對于案主所說的關鍵詞要重點記錄，以便于評估和了解案主真實需求。第二，鏈接資源。社會工作者不僅要協(xié)助案主挖掘內(nèi)部優(yōu)勢資源，更要運用專業(yè)方法鏈接外部優(yōu)勢資源，學校、政府、公益組織和新媒體等都是留守兒童的外部優(yōu)勢資源。社會工作者可以聯(lián)系學校班主任和老師多關心和幫助留守兒童，聯(lián)系當?shù)卣疄榱羰貎和暾堁a貼，聯(lián)系公益組織和志愿者為留守兒童開展興趣成長小組和作業(yè)輔導，通過新媒體資源尋求社會各界力量的關注與支持。

3 社會工作介入留守兒童親子關系疏離干預分析

3.1 案例簡介

案主小靜(化名)，女，12歲，小學六年級。其父母常年在外務工，小靜自幼與爺爺奶奶一起生活，平時會主動承擔起部分家務活，她與父母相處時間較少，對父母的態(tài)度有些敷衍，有時甚至會出現(xiàn)頂撞父母的情況。通過小靜的班主任了解到，小靜以前的學習成績不錯，最近兩年出現(xiàn)偏科現(xiàn)象，數(shù)學老師反映小靜上課愛打瞌睡，對學習缺乏興趣，很難按時完成家庭作業(yè)。另外，小靜在學校較為內(nèi)向，很少參加班級各項活動，有次因為班上調(diào)皮的男生嘲笑她“沒有父母管教”，小靜直接與他們動起手來，幸虧老師及時發(fā)現(xiàn)并制止，才未造成重大后果，但小靜與同學關系變得較為緊張。班主任給小靜的父母打過幾次電話，希望父母多跟小靜溝通，父母對女兒的表現(xiàn)較為擔憂，但迫于生計無法陪在孩子身邊，只能依靠電話口頭溝通教育，他們對小靜的學習情況表示無能為力，并請求老師多給予關心和幫助。

3.2 問題及成因

小靜的主要問題是與父母關系比較疏離，小靜父母常年在外務工，彼此相處時間較少，小靜很難體諒和理解父母，不愿與父母過多交流，對父母的關心比較冷漠，父母對小靜的情況較為擔憂。數(shù)學老師反映小靜上課愛打瞌睡，對學習缺乏興趣，難以按時完成家庭作業(yè)。另外，小靜因為性格比較內(nèi)向，不愛參與班級活動，缺少同伴的關心支持，面對同學的冷嘲熱諷時，小靜選擇使用暴力解決問題，該行為如果不及時糾正，將來可能會出現(xiàn)其他新問題。

小靜的問題成因主要有兩個方面：一是家庭方面對小靜的影響。小靜的父母常年在外務工，真正陪伴小靜的時間較少，主要依靠電話往來交流，不了解孩子的真實需求，逐漸造成親子關系疏離。另外，小靜正處于青春叛逆期，同學們的冷嘲熱諷，都會對她造成打擊傷害，甚至產(chǎn)生埋怨父母的情緒，以上都不利于親子關系和諧發(fā)展。二是學校方面對小靜的影響。學校作為留守兒童日常學習生活的重要領域，需要肩負起相應的責任和義務，雖然學校班主任和老師發(fā)現(xiàn)了小靜存在的問題，但未能及時協(xié)助解決。另外，當小靜面對同學的冷嘲熱諷時，并沒有向老師和同學尋求幫助，可見她對老師和同學缺乏足夠信任。

3.3 案主優(yōu)勢分析

第一，案主自身的潛在優(yōu)勢。小靜年僅12歲，可塑性比較大，具備一定的獨立自主能力。雖然小靜存在一些問題，但在筆者介入之后有了明顯轉(zhuǎn)變，再加上小靜沒有太強的戒備心，雙方很快建立起了信任關系。小靜的奶奶說孫女乖巧懂事，放假了會主動幫忙做家務，奶奶還提到小靜非常想念父母，每次回家都會問父母有沒有打過電話，說明小靜的內(nèi)心深處期盼獲得父母關愛，表明她實際上是個懂事、有責任心的孩子。第二，案主的社會支持系統(tǒng)。一方面是來自家庭的支持。小靜的父母常年在外務工，對孩子身心方面照顧不足，但他們辛苦賺錢就是為了給孩子提供更好地物質(zhì)條件。另外，小靜的爺爺奶奶與她關系非常好，可以成為改善他們親子關系的重要橋梁。另一方面是來自學校的支持。學校班主任和老師對小靜的情況較為了解，之前多次與小靜父母溝通過小靜的問題，可以看出老師是認真負責的。另外，小靜的同學也表示愿意在學習和生活中幫助她，筆者打算以此建立起同輩群體支持。

3.4 介入策略

3.4.1 整合內(nèi)部優(yōu)勢資源

內(nèi)部優(yōu)勢資源主要是引導案主正確認識現(xiàn)狀，激發(fā)學習興趣，養(yǎng)成良好個性。第一，小靜疏遠父母主要是感覺父母對她的關心不足、不夠愛她，為此，先請小靜父母錄制一段上班過程的視頻及想對女兒說的心里話，讓小靜看到父母賺錢不易，感知父母對她無私的愛。第二，與小靜分析偏科的原因，建議小靜學會欣賞老師，課后多與老師溝通交流，不斷激發(fā)學習興趣。第三，帶領小靜前往福利院看望殘障兒童和孤兒，讓她明白自己很幸福，有健康的身體和父母的關心支持，激勵小靜無論遇到多大困難，都要學會樂觀開朗的面對。

3.4.2 整合外部優(yōu)勢資源

外部優(yōu)勢資源主要是建構案主的家庭、學校和社會支持網(wǎng)絡。首先，從家庭層面出發(fā)，主動與小靜的父母訪談，運用同理心表示對他們的理解，告知給孩子創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活條件只是一方面，更重要的是長期陪伴和關愛孩子，鼓勵小靜父母擇近就業(yè)，讓小靜感受家庭溫暖。其次，從學校層面出發(fā)，主動與小靜的班主任約談，建議班主任定期開展心理班會，鼓勵活潑外向的同學協(xié)助小靜參與班級活動，進一步提升小靜的人際交往能力。最后，從社會層面出發(fā)，聯(lián)系當?shù)卣暾堁a貼，鏈接慈善組織機構，尋找愛心人士捐贈。

3.5 評估與結(jié)案

通過對小靜線上和線下長達半年的個案介入，結(jié)合優(yōu)勢視角理念，深度挖掘她的優(yōu)勢和內(nèi)在潛力，協(xié)助小靜正確認識自身現(xiàn)狀，體諒父母的良苦用心，感受家人的關愛支持，最終，幫助小靜改善了與父母的疏離關系，并激發(fā)了小靜的學習興趣。據(jù)學校老師和同學反映，小靜不僅在性格上變得活潑外向，學習成績相比之前也有很大提高。個案結(jié)束后，筆者正式與小靜告別，鼓勵小靜繼續(xù)發(fā)掘自身優(yōu)勢和潛力，勇敢面對未來生活中的挑戰(zhàn)，小靜也表示了感謝和不舍，并表示今后會努力學習。

4 研究結(jié)論

首先，通過本案例研究可知，留守兒童問題主要歸因于家庭教育缺失。社會工作者需要尊重和接納留守兒童，公平公正地對待他們，相信留守兒童自身具備潛力、優(yōu)勢和抗逆力。其次，留守兒童問題需要引起家庭、學校和社會的重視，需要大家共同關愛和保護留守兒童，促進他們健康快樂成長。再次，現(xiàn)有研究大多是從問題視角研究留守兒童親子關系，如果社會工作者帶著“問題”標簽去介入留守兒童，可能會忽略掉他們的潛在優(yōu)勢，反之，可從優(yōu)勢視角理念出發(fā)，與留守兒童建立真正平等合作的伙伴關系，挖掘他們的內(nèi)在潛力和可能性，協(xié)助留守兒童更好地適應社會生活。最后，本文也存在一定局限，本研究主要基于留守兒童的個案介入，缺乏對我國留守兒童整體情況的全面研究，難以體現(xiàn)科學性和普遍性，在后續(xù)研究中將運用小組工作方法介入更多留守兒童。