安徽省某三甲醫(yī)院中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓滿意度影響因素調查

楊 婧

（安徽中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院，安徽 合肥 230031）

中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓（以下簡稱住培）是畢業(yè)后醫(yī)學教育的重要組成部分，全面實施中醫(yī)住培制度，就是要以中醫(yī)臨床醫(yī)師培養(yǎng)為重點和突破口，立足當前，著眼長遠，推動建立符合中醫(yī)藥特點的中醫(yī)臨床人才培養(yǎng)體系。2014年安徽省在全省啟動住培制度，住培學員的培訓滿意度是住培工作的重要參考依據。本研究通過對正在培訓的住培學員進行問卷調查以獲取數據，并運用多元線性回歸分析等統(tǒng)計方法，探求滿意度現(xiàn)狀及其影響因素，從而為進一步完善住培工作提供參考依據。

1 對象與方法

1.1 研究對象

本次滿意度調查采用網絡問卷的方式，以安徽省某三甲醫(yī)院（國家首批培訓基地）2019—2021級的中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓對象（不含并軌專碩）為研究對象，于2021年12月份發(fā)放問卷。

1.2 研究方法

本研究參照《中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓標準（修訂版）》《中醫(yī)全科醫(yī)師規(guī)范化培訓標準（修訂版）》《中醫(yī)醫(yī)師規(guī)范化培訓基地工作指南》等政策文件，同時在文獻分析、專家咨詢等基礎上，自行設計問卷，利用問卷網發(fā)放，要求匿名填寫，研究對象共計245人，剔除無回答和無效問卷，回收有效問卷213份，有效回收率為86.94%。

1.3 研究內容

問卷主要包括學員基本信息、基地培訓情況評價和滿意度調查3方面內容：（1）參與調查的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓學員（以下簡稱住培學員）的基本信息，包括性別、年齡、婚育情況、最高學歷、學員類型、年級、參加住培前有無臨床實踐經驗、是否獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證、月收入水平、收入滿意度、每周理論學習時長、每周臨床工作時長、睡眠狀況、工作壓力等。（2）對基地培訓情況的評價，包括基地對住培的重視程度、基地病種病例與培訓大綱的符合程度、基地教學設備的齊全程度、基地輪轉安排與培訓大綱的符合程度、臨床帶教教師水平、師承帶教教師水平。（3）對基地培訓的滿意度情況，包括對基地的整體滿意度，對臨床科室日常培訓與考核的滿意度，對基地公共培訓與考核的滿意度。

其中，對基地培訓情況的評價和對基地的滿意度均采用Likert 5級評分法，得分越高，表明調查對象對基地培訓情況評價及滿意度越高。

1.4 問卷的信效度檢驗

對問卷進行克隆巴赫系數分析，一般認為，信度系數如果在0.9以上，則該測驗或量表的信度甚佳，總量表的信度系數最好在0.8以上，0.7～0.8之間可以接受；分量表的信度系數最好在0.7以上，0.6～0.7還可以接受。Cronbach's α系數如果在0.6以下就要考慮重新編制問卷。本問卷的總體Cronbach's α系數為0.813，問卷信度高。KMO檢驗結果顯示，KMO值為0.881，同時，Bartlett球形檢驗結果顯示，顯著性P＜0.001，水平上呈現(xiàn)顯著性，拒絕原假設，各變量間具有相關性，因子分析有效，程度為適合。方差解釋表中，選擇主成分個數為1時，變量解釋的特征根高于1，變量解釋的貢獻率達到0.319。綜上所述，該問卷具有良好的信效度。

1.5 資料處理與分析

建立數據庫，通過SPSS PRO統(tǒng)計軟件進行數據分析，分析方法包括描述性分析、頻數分析、探索性因子分析、線性回歸分析等。住培學員滿意度的影響因素分析采用多元線性回歸分析，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 調查對象基本情況

被調查的住培學員基本情況如下：大多為女性，占68.54%；年齡大多集中在25～30歲，占69.01%；未婚學員占55.87%；大學本科學歷的占80.28%；學員類型中單位人和社會人基本各占一半，單位人略多；有工作經歷的學員占62.44%；89.67%的學員已獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格；月收入在4 000～＜6 000元的占80.75%；每周臨床工作時長在40～＜50小時的占51.64%，≥60小時的占11.74%；每周理論學習時長在1～＜2小時的占40.85%，具體情況見表1。

表1 調查對象基本情況

調查對象的睡眠狀況、工作壓力和收入滿意度均采用Likert 5級評分法，1到5分分別是睡眠時間遠遠不夠到睡眠時間過多、工作幾乎無壓力到壓力非常大、收入從非常不滿意到非常滿意。這3方面得分都不高（見表2），分別是睡眠狀況（2.836±0.731）分、工作壓力（3.399±0.756）分、收入滿意度（2.385±0.953）分，且睡眠狀況與工作壓力呈負相關關系，與收入滿意度呈正相關關系，但工作壓力與收入滿意度之間不顯示有直接的相關性，具體見表3。

表2 調查對象睡眠狀況及工作壓力和收入滿意度得分

表3 睡眠狀況、收入滿意度與工作壓力的相關性

2.2 調查對象對基地培訓情況的評價

調查對象對基地培訓情況的評價主要包括6個方面，根據信效度分析，Cronbach's α系數分別為基地對住培的重視程度（0.918），基地教學設備的齊全程度（0.901），基地病種病例與培訓大綱的符合程度（0.899），基地輪轉安排與培訓大綱的符合程度（0.908），臨床帶教教師水平（0.903），師承帶教教師水平（0.931），總體系數值為0.924，說明這6個方面的評價信度甚佳。KMO檢驗結果顯示，KMO值為0.906，同時，Bartlett球形檢驗結果顯示，顯著性P＜0.001，水平上呈現(xiàn)顯著性，拒絕原假設，各變量間具有相關性，因子分析有效，程度為適合。方差解釋表中，在主成分為2時，總方差解釋的特征根低于1.0，變量解釋的貢獻率達到83.35%。評價采取Likert 5分級評分法，從1到5分分別為基地非常不重視住培到非常重視、基地教學設備非常不齊全到非常齊全、基地病種病例與培訓大綱非常不符合到非常符合、基地輪轉安排與培訓大綱非常不符合到非常符合、臨床帶教教師水平非常低到非常高、師承帶教教師水平非常低到非常高。評價得分最高的是師承帶教教師水平，為（3.934±0.919）分；得分最低的是基地教學設備的齊全程度，為（3.479±0.839）分。具體評價情況見表4。

表4 調查對象對基地培訓情況的評價

2.3 調查對象對基地培訓的滿意度

問卷主要調查4個方面的滿意度，首先進行克隆巴赫系數分析，系數值為0.935（具體系數值見表5），KMO檢驗結果顯示，KMO值為0.833，同時，Bartlett球形檢驗結果顯示，顯著性P＜0.001，水平上呈現(xiàn)顯著性，拒絕原假設，各變量間具有相關性，因子分析有效，程度為適合。方差解釋表中，在主成分為2時，總方差解釋的特征根低于1.0，變量解釋的貢獻率達到91.17%。總的來說，這4個問題可以較好地概括住培學員對中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地的滿意度情況。

表5 滿意度調查的克隆巴赫系數分析

對住培基地滿意度的調查均從非常不滿意到非常滿意賦1～5分。其中整體滿意度得分為（3.282±0.984）分，公共培訓與考核的滿意度得分最高，為（3.526±0.904）分，見表6。

表6 調查對象對基地培訓的滿意度

2.4 滿意度影響因素分析

2.4.1 個人情況對滿意度的影響 以整體滿意度為因變量Y，以睡眠狀況、工作壓力、收入滿意度為X1，以個人基本情況（包括性別、年齡等11個維度）為X2，進行多元線性回歸分析。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義，保留相關選項得到表7，并可知對總體滿意度影響最大的前三項分別是收入滿意度、睡眠狀況和婚育情況（已婚已育二孩），其中收入滿意度對整體滿意度的影響最大（見表7）。

表7 個人情況對滿意度影響的線性回歸分析

2.4.2 基地培訓情況評價對滿意度的影響 以整體滿意度為因變量Y，以基地對住培的重視程度等6個培訓基地評價問題為X，進行多元線性回歸分析。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義，可知基地對住培的重視程度、基地教學設備的齊全程度、基地輪轉安排與培訓大綱的符合程度、臨床帶教教師水平4個方面與總體滿意度相關，其中基地對住培的重視程度影響最大，其次是基地輪轉安排與培訓大綱的符合程度，具體見表8。

表8 基地培訓情況評價對滿意度影響的線性回歸分析

3 討論

3.1 住培學員對規(guī)范化培訓滿意度處于中等水平

本研究結果顯示，安徽省某三甲醫(yī)院的住培學員對中醫(yī)規(guī)范化培訓的總體滿意度得分為3.282分，處于一般到較滿意之間，為中等水平。調查對象對公共培訓與考核滿意度最高，對臨床科室日常培訓與考核滿意度相對較低。這提示該基地對于公共培訓與考核的同質化和規(guī)范性的把控相對較好，而對于臨床科室的日常培訓與考核的質量控制則相對不足。

過程管理是住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的重要環(huán)節(jié)，日常教學的規(guī)范性是提高住培質量的重要因素。住培基地要加強過程管理，發(fā)揮好職能部門的作用，發(fā)揮檢查督導作用，保證培訓質量。

3.2 不同類型住培學員滿意度存在差異

與陳倩[1]、汪洋[2]等的研究不同，本研究結果顯示，性別、有無執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格等對滿意度的影響并不明顯，而收入滿意度、睡眠狀況和婚育情況（已婚已育二孩）對住培的總體滿意度影響較大。與既往研究結果一致的是，收入對滿意度的影響較大，此次調查顯示參加培訓的學員，近九成都處于適婚適育年齡（25～35歲），培訓期間能否負擔家庭開支，女性規(guī)培學員的生育權利能否得到保障，都影響著住培學員對培訓的滿意度。

提高待遇，完善保障機制仍是住培工作關注的重點。提高住培學員對住培的滿意度，需要提高福利待遇，建立健全薪酬制度。首先，要保障住培學員的基本生活需求，各級住培財政補助要及時下?lián)埽黄浯危鋵嵪嚓P的社保、醫(yī)保繳納，實行與本院職工同樣的住宿、用餐補助等福利待遇；最后，豐富住培工作的經費來源渠道，形成資金籌措多元化的運行機制[3]。

3.3 對基地培訓情況評價不同的住培學員滿意度存在差異

本研究結果顯示，對基地培訓情況的評價不同，學員的滿意度是不一樣的，可見基地的培訓環(huán)境對住培的滿意度有重要影響。具有統(tǒng)計學意義的4個維度，Beta系數從高到低排列，分別是基地對住培的重視程度（0.260）、基地輪轉安排與培訓大綱的符合程度（0.189）、基地教學設備的齊全程度（0.180）、臨床帶教教師水平（0.174）。基地對住培的重視程度對住培學員的滿意度影響最大，這與倪宏伯[4]的研究結果一致。但與既往研究有所不同的是，雖然教學設備及師資水平都與滿意度呈正相關關系，但其所占比重均沒有輪轉安排與培訓大綱的符合程度所占比重高。這可能與中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的特點相關，西醫(yī)住培臨床醫(yī)學類分了27個專科，口腔醫(yī)學類分了7個專科，臨床輪轉都是安排在相關培訓基地。而中醫(yī)住培只分為中醫(yī)和中醫(yī)全科兩個專業(yè)，臨床輪轉采取“2+1”模式，即2年的通科培訓（一階段）和9個月的二級學科輪轉（二階段）。這樣的輪轉模式是從中醫(yī)學科特色出發(fā)，注重中醫(yī)整體思維的培養(yǎng)。但部分住培學員卻不能理解，譬如有的學員就發(fā)出疑問“自己選的師承導師是心血管內科的，以后也將從事中醫(yī)內科方面的臨床工作，為什么要到耳鼻喉科、骨傷科輪轉呢？”。

這提示我們，一是主管部門要做好相關政策的宣傳解釋工作，讓住培學員真正理解通科輪轉的意義；二是臨床科室在制訂培訓方案時，除了按照培訓大綱要求外，還應結合工作實際，對不同學科背景的學員進行針對性的訓練，真正滿足學員訴求，從而提升學員滿意度。