新型智慧圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的SWOT分析

周小蓮

(湖南科技大學(xué) 圖書(shū)館，湖南 湘潭 411201)

互聯(lián)網(wǎng)擁有的海量數(shù)據(jù)服務(wù)于國(guó)家的政府部門(mén)、企業(yè)、教育部門(mén)、圖書(shū)館和科研機(jī)構(gòu)等，這些數(shù)據(jù)非常復(fù)雜，需要新的數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)，讓新的信息來(lái)源和內(nèi)容得以擴(kuò)散，形成大數(shù)據(jù)化戰(zhàn)略以及基于數(shù)據(jù)分析的諸多方案和倡議。大數(shù)據(jù)影響智慧型圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容和方式。智慧圖書(shū)館服務(wù)不斷適應(yīng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展，在一定程度上取決于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力。

1 智慧圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的概念及特征

1.1 智慧圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的概念

智慧圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的產(chǎn)生來(lái)自網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的內(nèi)化，其意義在于學(xué)習(xí)者價(jià)值作用力的最大化表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力有著豐富的內(nèi)涵，從狹義的角度來(lái)理解，就是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)進(jìn)行文章閱讀和對(duì)相關(guān)資料、數(shù)據(jù)的搜集、整合，采用自主學(xué)習(xí)和協(xié)同學(xué)習(xí)的方式獲取知識(shí)的能力，它是一種基于網(wǎng)絡(luò)知識(shí)遞增式的學(xué)習(xí)能力。廣義的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力是基于網(wǎng)絡(luò)資源的能力，它包括圖書(shū)館所能控制的所有網(wǎng)絡(luò)資源的組織、整合、配置、使用的能力。

1.2 特征

(1)可獲取性。開(kāi)放獲取的目的是匯聚和整合圖書(shū)館各數(shù)據(jù)庫(kù)中的不同資源，其中，特別側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)綜合性信息資源、網(wǎng)絡(luò)學(xué)科專(zhuān)業(yè)信息資源、專(zhuān)題文獻(xiàn)資源、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)資源的開(kāi)放獲取。學(xué)習(xí)者能夠從不同角度探究式獲取和使用圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源，了解資源的使用方式、關(guān)鍵信息流，檢查網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)內(nèi)容的適度性和內(nèi)容效度[1]，支持開(kāi)放獲取知識(shí)的過(guò)程。

(2)自適應(yīng)性。自適應(yīng)學(xué)習(xí)能力是學(xué)習(xí)者在考察實(shí)例和解決具體問(wèn)題當(dāng)中，通過(guò)積極思考和操作，根據(jù)自己的需求對(duì)資源進(jìn)行組織、加工與整理，自主獲取知識(shí)、規(guī)則和技術(shù)的能力。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)信息呈指數(shù)級(jí)快速增長(zhǎng)。大數(shù)據(jù)帶給網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的不同，體現(xiàn)在真實(shí)數(shù)據(jù)由宏觀到微觀，從群體到個(gè)體的特征，個(gè)性化自主學(xué)習(xí)成為可能。

(3)協(xié)同性。也可認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)交互、協(xié)作的特性。網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是信息的傳遞能力，圖書(shū)館借助大數(shù)據(jù)技術(shù)、云技術(shù)、移動(dòng)學(xué)習(xí)終端設(shè)備等為學(xué)習(xí)者提供實(shí)時(shí)在線(xiàn)互動(dòng)和分享學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式的合作學(xué)習(xí)，還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)與內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

(4)碎片化。從圖書(shū)館多載體資源和各個(gè)獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中提取碎片化有價(jià)值的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)到信息、從信息到知識(shí)、從知識(shí)到效益的轉(zhuǎn)化。隨著圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化程度的提高，電子期刊、電子圖書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)等逐步成為圖書(shū)館運(yùn)轉(zhuǎn)的主導(dǎo)資源，圖書(shū)館不再僅僅是提供紙質(zhì)圖書(shū)完整的學(xué)習(xí)，更多的學(xué)習(xí)者希望利用數(shù)字平臺(tái)碎片式查閱自己所需要的資料，智能地對(duì)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行獲取與管理。

2 智慧圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的內(nèi)容與模式建立

智慧圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力蘊(yùn)涵了豐富的內(nèi)容，主要包括資源開(kāi)放獲取能力、知識(shí)脈絡(luò)分析能力、學(xué)術(shù)統(tǒng)計(jì)分析能力、碎片化學(xué)習(xí)能力、自適應(yīng)學(xué)習(xí)能力等。

2.1 智慧圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的內(nèi)容

2.1.1 資源開(kāi)放獲取能力

就網(wǎng)絡(luò)知識(shí)學(xué)習(xí)力來(lái)說(shuō)，感知和獲取網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與利用網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)服務(wù)績(jī)效提升是兩種不同的能力，它們之間的關(guān)系受到效率影響因子的調(diào)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)資源整合與開(kāi)放獲取對(duì)讀者個(gè)人學(xué)習(xí)能力與圖書(shū)館競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系起正向調(diào)節(jié)作用，保持深度和廣度的平衡。即在這個(gè)不斷變化的世界，保持學(xué)習(xí)者了解、獲取信息之間正確的平衡關(guān)系。也就是說(shuō)，館員需要密切關(guān)注學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者找到適合自己的知識(shí)和資源入口，并將其豐富的知識(shí)信息儲(chǔ)備融入其中。努力觸碰不同學(xué)習(xí)者的每一個(gè)角落，無(wú)論是在出版物還是移動(dòng)有聲讀物上，甚至是在其它廣告媒體上，努力保持并強(qiáng)化圖書(shū)館與學(xué)習(xí)者之間的穩(wěn)定關(guān)系。

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，智慧圖書(shū)館要提高開(kāi)放獲取數(shù)字資源的能力，讓更多的人享有圖書(shū)館資源，從技術(shù)層面上還有以下幾方面的工作要做：一是選定分析軟件，用來(lái)挖掘數(shù)據(jù)；二是選用或開(kāi)發(fā)特定的工具，用來(lái)管理大規(guī)模并行服務(wù)器產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；三是利用最新技術(shù)來(lái)推進(jìn)數(shù)據(jù)開(kāi)放，且這種開(kāi)放應(yīng)該是及時(shí)的。

2.1.2 知識(shí)脈絡(luò)分析能力

依托所在學(xué)校擁有的學(xué)術(shù)環(huán)境與資源，分析涵蓋學(xué)科領(lǐng)域的熱點(diǎn)、前沿及知識(shí)點(diǎn)的關(guān)注度變化。分析知識(shí)點(diǎn)、領(lǐng)域的研究趨勢(shì)及熱點(diǎn)變遷，大數(shù)據(jù)的作用不可小覷。在資源增長(zhǎng)、空間有限的情況下，最好的出路是用好大數(shù)據(jù)，對(duì)資源增長(zhǎng)的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析和預(yù)測(cè)，不斷優(yōu)化現(xiàn)有資源的使用。大數(shù)據(jù)時(shí)代，智慧圖書(shū)館更應(yīng)關(guān)注動(dòng)態(tài)的、成片的和系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)流，在空間的拓展和時(shí)間的延伸中放大數(shù)據(jù)的能量。數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)整合后產(chǎn)生新的知識(shí)價(jià)值和效用。數(shù)據(jù)積累的最終結(jié)果是資源和知識(shí)的持續(xù)增加，而數(shù)據(jù)發(fā)揮巨大效用的前提是數(shù)據(jù)的開(kāi)放。開(kāi)放不一定代表免費(fèi)，因?yàn)殚_(kāi)放是有成本的。開(kāi)放可以針對(duì)特定的組織和群體分層次和范圍進(jìn)行，通過(guò)開(kāi)放更多的數(shù)據(jù)，讓創(chuàng)新性資源自由地流動(dòng)。除了將數(shù)據(jù)鏈接到一起提高管理、檢索和統(tǒng)計(jì)效率以外，還要將新舊數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合起來(lái)，挖掘新的數(shù)據(jù)、信息，將其轉(zhuǎn)化為新知識(shí)。

2.1.3 學(xué)術(shù)統(tǒng)計(jì)分析能力

研究網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的本質(zhì)，是對(duì)用戶(hù)閱讀行為與特征進(jìn)行分析，研究讀者的閱讀偏好，采取相應(yīng)的對(duì)策。美國(guó)動(dòng)用大筆資金，用于推進(jìn)和改善與大數(shù)據(jù)相關(guān)的搜集、組織和分析工具以及技術(shù)，提升從海量復(fù)雜數(shù)據(jù)中開(kāi)放獲取信息資源處理與統(tǒng)計(jì)分析的能力，促進(jìn)從數(shù)據(jù)到知識(shí)的轉(zhuǎn)化。智慧圖書(shū)館需要制定一個(gè)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略。在中國(guó)，學(xué)術(shù)統(tǒng)計(jì)分析工作取得顯著成果，具體表現(xiàn)在分類(lèi)整理他人研究方法和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)；對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較、采樣和統(tǒng)計(jì)分析，有實(shí)驗(yàn)方法和數(shù)據(jù)分析；對(duì)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行管理。在數(shù)字科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和人文學(xué)科的交叉領(lǐng)域逐步形成可供學(xué)習(xí)、研究、發(fā)明和創(chuàng)新的新的學(xué)科領(lǐng)域。對(duì)以數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、資源為基本概念的圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，注重大數(shù)據(jù)、大計(jì)算、電子資源統(tǒng)計(jì)以及數(shù)字人文方面的學(xué)習(xí)，無(wú)疑是最合適不過(guò)的。從人才方面，需要人才來(lái)管理、統(tǒng)計(jì)和分析數(shù)據(jù)。

2.1.4 碎片化學(xué)習(xí)能力

碎片化智能學(xué)習(xí)[2]是一種新型的非正式學(xué)習(xí)方式，是未來(lái)輔助學(xué)習(xí)的重要發(fā)展趨勢(shì)，它將簡(jiǎn)單枯燥的課外學(xué)習(xí)變得生動(dòng)有趣。智慧圖書(shū)館逐步實(shí)現(xiàn)從“整體化”到“碎片化”的閱讀走向，與電子圖書(shū)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)碎片化閱讀，快速響應(yīng)讀者需求。移動(dòng)有聲閱讀作為一種有聲信息傳播方式，成為重要休閑娛樂(lè)應(yīng)用之一。人們獲取知識(shí)的方式、閱讀習(xí)慣正在悄然發(fā)生改變，有聲閱讀實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)，迎合了人們的多場(chǎng)景收聽(tīng)需求。比如，作為國(guó)家公共文化建設(shè)項(xiàng)目，有聲讀物可進(jìn)入公共圖書(shū)館以及盲人圖書(shū)館等特定文化領(lǐng)域，這是因?yàn)橛脩?hù)時(shí)間碎片化促進(jìn)了音頻行業(yè)的發(fā)展。

2.1.5 自適應(yīng)學(xué)習(xí)能力

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代最大的變化是信息獲取方式的變化。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中，個(gè)體具有各種各樣的差異性，個(gè)體在學(xué)習(xí)過(guò)程中的知識(shí)狀態(tài)也在不斷變化?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境和大數(shù)據(jù)環(huán)境的雙重有利條件導(dǎo)致人們的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)資源載體都發(fā)生了巨大變化。人們不僅關(guān)注學(xué)習(xí)者從閱讀、收藏、評(píng)論諸多環(huán)節(jié)中對(duì)資源獲取、組織、評(píng)價(jià)、利用的能力，更注重學(xué)習(xí)者在移動(dòng)媒體、在線(xiàn)社區(qū)、開(kāi)放性社會(huì)教育環(huán)境下參與、整合、分析數(shù)字資源的能力[3]。歐美國(guó)家十分重視網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)教育能力，為各層次的學(xué)習(xí)者提供滿(mǎn)足繼續(xù)學(xué)習(xí)的方法。我國(guó)近幾年網(wǎng)絡(luò)教育資源的開(kāi)放性和可獲取性給用戶(hù)提供了便利的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和豐富的學(xué)習(xí)資源。學(xué)習(xí)者從“被服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)的提供者、訂制者和決策者，能夠完全自我把控建構(gòu)知識(shí)的過(guò)程。

2.2 圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力模式的建立

大數(shù)據(jù)的意義是從所記錄的“小”數(shù)據(jù)中獲得有價(jià)值的信息，比如讀者的年齡、性別、職業(yè)、閱讀記錄等，進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析與選擇。智慧圖書(shū)館運(yùn)用數(shù)據(jù)作決策、運(yùn)用數(shù)據(jù)來(lái)管理和運(yùn)用數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)新。適應(yīng)大數(shù)據(jù)的變化，客觀上需要依據(jù)內(nèi)容個(gè)性化、界面?zhèn)€性化和檢索過(guò)濾個(gè)性化[4]開(kāi)展自適應(yīng)個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)。學(xué)習(xí)是知識(shí)更新的源泉，而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展改變了人們學(xué)習(xí)的模式，“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”應(yīng)運(yùn)而生。

適用于碎片化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式的建立如圖1所示。

圖1 自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式的建立

智慧圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者水平的高低取決于自身的知識(shí)基礎(chǔ)和對(duì)資源利用的程度。學(xué)習(xí)者的知識(shí)基礎(chǔ)又決定了他們從網(wǎng)絡(luò)知識(shí)傳播體系和碎片化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中獲取、學(xué)習(xí)和吸收知識(shí)的能力。隨著大數(shù)據(jù)、云技術(shù)的發(fā)展，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)的首要條件是組織知識(shí)內(nèi)化[5]，知識(shí)內(nèi)化是外部知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人內(nèi)隱知識(shí)的過(guò)程。一方面，互聯(lián)網(wǎng)擁有大量權(quán)威的、連續(xù)的、系統(tǒng)和完整的資源，可以使用知識(shí)內(nèi)化和自適應(yīng)學(xué)習(xí)體系公開(kāi)反饋信息和服務(wù)數(shù)據(jù)，使合作者之間實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的協(xié)作互補(bǔ)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)的公認(rèn)度和社會(huì)價(jià)值，建立一個(gè)內(nèi)容個(gè)性化、界面?zhèn)€性化和檢索過(guò)程個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。借助此平臺(tái)，學(xué)習(xí)者可以高效、快捷獲取自主學(xué)習(xí)所需要的不同外部資源，滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)資源的個(gè)性化需求。另一方面，知識(shí)流動(dòng)越暢通，知識(shí)和學(xué)習(xí)者的關(guān)系越密切，知識(shí)網(wǎng)形成的鏈接就越有效[6]。學(xué)習(xí)者善于利用圖書(shū)館數(shù)字資源適度服務(wù)，充分發(fā)揮自己的學(xué)習(xí)潛力，培養(yǎng)再創(chuàng)造力，提出新方法，擬定自己的研究成果，完成駕馭資源的知識(shí)儲(chǔ)備過(guò)程，促進(jìn)知識(shí)的內(nèi)化。最重要的一點(diǎn)是，在線(xiàn)化的數(shù)據(jù)一旦被激活，它的流動(dòng)性極大，隨時(shí)可以被挖掘和調(diào)用。大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書(shū)館多條知識(shí)鏈相互交織，構(gòu)成了服務(wù)的網(wǎng)鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，而知識(shí)就是在這些網(wǎng)鏈之間不停流動(dòng)，完成知識(shí)的內(nèi)化。

考察學(xué)習(xí)者參與智慧圖書(shū)館數(shù)字化閱讀服務(wù)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系，利用先進(jìn)的智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)以及檢索技術(shù)等將學(xué)習(xí)者參與的適度性、數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)環(huán)境的自適應(yīng)性、資源獲取的可選擇性緊密結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步揭示數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人性化管理服務(wù)效率與數(shù)字化學(xué)習(xí)服務(wù)的普惠性、開(kāi)放性的和諧統(tǒng)一。圖書(shū)館的知識(shí)創(chuàng)新有賴(lài)于對(duì)開(kāi)放數(shù)據(jù)的利用和網(wǎng)絡(luò)資源的學(xué)習(xí)能力，打破數(shù)據(jù)與其他要素的緊耦合關(guān)系，增強(qiáng)其流動(dòng)性，全面提升其使用范圍和價(jià)值，促進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算處理能力的快速增長(zhǎng)。智慧圖書(shū)館提供的學(xué)習(xí)環(huán)境和大數(shù)據(jù)支持既是為了讓學(xué)習(xí)者獲得有用信息，也為學(xué)習(xí)者提供獲取研究、探索和發(fā)展適應(yīng)信息系統(tǒng)和人機(jī)交互技術(shù)的系統(tǒng)知識(shí)。

3 智慧圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)、機(jī)遇、劣勢(shì)與威脅

用戶(hù)檢索獲取信息的能力和程序，取決于智慧圖書(shū)館所提供的網(wǎng)絡(luò)條件和機(jī)會(huì)的程度。在這里，采用綜合的層次分析法，即SWOT分析法，以教師、學(xué)生和圖書(shū)館員為對(duì)象，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)(Superiority，簡(jiǎn)稱(chēng)“S”)、機(jī)遇(Opportunity，簡(jiǎn)稱(chēng)“O”)、劣勢(shì)(Weakness，簡(jiǎn)稱(chēng)“W”)與威脅(Threat，簡(jiǎn)稱(chēng)“T”)幾個(gè)研究變量，對(duì)變量進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分(表1)。

表1 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)調(diào)查量表

SWOT因素的選擇質(zhì)量取決于專(zhuān)家的意見(jiàn)，并不是所有可能的因素都包括在內(nèi)。參考類(lèi)似的研究，這些選擇的因素可以在定量的基礎(chǔ)上排序，形成有效的結(jié)果。

4 智慧圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的SWOT分析

4.1 建立SWOT分析模型

基于SWOT分析法，在進(jìn)行研究前需要建立SWOT分析模型。對(duì)于本研究的研究目標(biāo)來(lái)說(shuō)，需要分析網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的資源環(huán)境和效益的優(yōu)勢(shì)力，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中顯示更多大數(shù)據(jù)使用的便捷性、靈活性，以避免資源的浪費(fèi)。同時(shí)考慮網(wǎng)絡(luò)碎片化與智能化學(xué)習(xí)、專(zhuān)家與學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作、知識(shí)與資源共享等積極影響帶來(lái)的機(jī)會(huì)，甚至可能面臨的問(wèn)題和威脅。建立SWOT分析模型需要從以下四個(gè)方向進(jìn)行深層次的多元評(píng)價(jià)，參考四個(gè)評(píng)價(jià)體系建立的SWOT分析模型如圖2所示。

(1)持續(xù)型評(píng)價(jià)(S-O)。持續(xù)型(S-O)評(píng)價(jià)，即指圖書(shū)館在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外在機(jī)遇時(shí)，能否堅(jiān)持利用自己的優(yōu)勢(shì)去抓住發(fā)展機(jī)遇，在長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程中找到關(guān)于認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)以及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的優(yōu)劣，或是抓住外部支持增強(qiáng)師生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中的知識(shí)技能和信息素養(yǎng)。

圖2 參考評(píng)價(jià)體系建立SWOT分析模型

(2)多向型評(píng)價(jià)(S-T)。該評(píng)價(jià)方向代表著圖書(shū)館是否能利用自己的優(yōu)勢(shì)去對(duì)抗不同的外部威脅，并在對(duì)抗的過(guò)程中克服不同威脅，使自身具備的優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步發(fā)揮、發(fā)展。

(3)抗壓型評(píng)價(jià)(W-T)?？箟盒?W-T)評(píng)價(jià)方向代表著圖書(shū)館是否具備成熟的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境和系統(tǒng)，能否意識(shí)到自身面臨的外部威脅與劣勢(shì)，在威脅與劣勢(shì)并存的不利狀態(tài)下利用現(xiàn)有的條件和能力，盡可能地減少風(fēng)險(xiǎn)，并在外部劣勢(shì)難以克服的情況下做出積極的行為反應(yīng)，開(kāi)展工作。

(4)對(duì)抗型評(píng)價(jià)(W-O)。對(duì)抗型(W-O)評(píng)價(jià)方向代表著圖書(shū)館是否能利用外在機(jī)遇對(duì)抗外部劣勢(shì)，例如在外部劣勢(shì)難以克服的情況下，積極與教學(xué)和科研人員展開(kāi)合作，以建立教育共同體的形式填補(bǔ)自身缺陷，最終保障網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的質(zhì)量。

4.2 學(xué)生視角下的SWOT分析

學(xué)生關(guān)于四個(gè)基礎(chǔ)評(píng)價(jià)的量化得分與種類(lèi)得分的描述性統(tǒng)計(jì)與SWOT分析結(jié)論如表2、表3所示。

表2 學(xué)生視角各項(xiàng)得分均值

由表2可知，在學(xué)生視角下，內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)量化得分均值為2.36，外在威脅量化得分均值為1.73，說(shuō)明在學(xué)生視角下認(rèn)同智慧圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)具有較大的優(yōu)勢(shì)。

表3 學(xué)生視角SWOT分析

由表3可知，在學(xué)生視角的SWOT分析里，持續(xù)型評(píng)價(jià)相關(guān)系數(shù)為0.486**，說(shuō)明學(xué)生群體認(rèn)為優(yōu)勢(shì)與機(jī)遇一致性比較高，特別是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的靈活性，讓網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)生群體學(xué)習(xí)方式更加適應(yīng)，學(xué)習(xí)能力更加強(qiáng)大。多向型評(píng)價(jià)負(fù)相關(guān)系數(shù)為-0.335**，說(shuō)明外在威脅對(duì)智慧圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)影響較大。

4.3 教師視角下的SWOT分析

教師關(guān)于四個(gè)基礎(chǔ)評(píng)價(jià)的量化得分與種類(lèi)得分的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)論如表4、表5所示。

表4 教師視角各項(xiàng)得分均值

由表4可知，在教師視角下外在機(jī)遇量化得分均值為3.52，外在威脅量化得分均值為2.61，說(shuō)明在教師視角下，智慧圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)具有較大的機(jī)遇，同時(shí)也具有較大的挑戰(zhàn)。

表5 教師視角SWOT分析

由表5可知，在教師視角SWOT分析里，持續(xù)型評(píng)價(jià)相關(guān)系數(shù)為0.296**，說(shuō)明在教師視角下同樣認(rèn)可智慧圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)與機(jī)遇一致性比較高；對(duì)抗型評(píng)價(jià)負(fù)相關(guān)值是-0.328**，說(shuō)明如果不能處理好網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的劣勢(shì)，外在機(jī)遇就很難發(fā)揮推動(dòng)作用。

4.4 圖書(shū)館員視角下的SWOT分析

圖書(shū)館員關(guān)于四個(gè)基礎(chǔ)評(píng)價(jià)的量化得分與種類(lèi)得分的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)論如表6、表7所示。

表6 圖書(shū)館員視角各項(xiàng)得分均值

由表6可知，在圖書(shū)館員視角下網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)劣勢(shì)得分均值為3.14，外在威脅得分均值為2.61，說(shuō)明在館員視角下智慧圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)劣勢(shì)對(duì)外在威脅影響較大。

表7 館員視角SWOT分析

由表7可知，在圖書(shū)館員視角SWOT分析里，抗壓型評(píng)價(jià)相關(guān)系數(shù)為0.321**，說(shuō)明在圖書(shū)館員視角下外部劣勢(shì)與外在威脅同時(shí)造成的問(wèn)題比較突出；對(duì)抗型評(píng)價(jià)負(fù)相關(guān)值為-0.483**，說(shuō)明如果不能處理好外部劣勢(shì)，外在機(jī)遇就很難發(fā)揮。目前館員在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力方面的劣勢(shì)是圖書(shū)館未能更好地與教學(xué)、科研中心開(kāi)展學(xué)術(shù)社交和合作，多層次、跨學(xué)科按需訂制面臨挑戰(zhàn)。特別是新一代研、學(xué)型智慧數(shù)字圖書(shū)館，需要館員進(jìn)行探究式深度學(xué)習(xí)，為老師與學(xué)生提供碎片化、智能化和交互式服務(wù)，利用搜索引擎以及云端、網(wǎng)端的多媒體新基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)開(kāi)放數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索、分析、比較，滿(mǎn)足不同群體多層次、跨學(xué)科學(xué)習(xí)需求。

4.5 基于問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)的對(duì)比分析

總結(jié)問(wèn)卷調(diào)查收集的數(shù)據(jù)，將學(xué)生、老師、圖書(shū)館員三個(gè)群體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的SWOT分析數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，根據(jù)所積累和不斷增加的數(shù)據(jù)，可以做出更好的分析和對(duì)比，如表8所示。

表8 總評(píng)價(jià)分均值比較

由表8數(shù)據(jù)可以看出，學(xué)生群體對(duì)于智慧圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的持續(xù)型評(píng)價(jià)與對(duì)抗型評(píng)價(jià)的認(rèn)可度較高，圖書(shū)館員群體則對(duì)多向型評(píng)價(jià)認(rèn)可度較高。相較學(xué)生與圖書(shū)館員來(lái)說(shuō)，教師群體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的認(rèn)可度介于兩者之間，且在持續(xù)型評(píng)價(jià)、抗壓型評(píng)價(jià)和對(duì)抗型評(píng)價(jià)上不如另兩者。但需要注意的是，不管是學(xué)生、教師還是圖書(shū)館員，對(duì)于持續(xù)型評(píng)價(jià)都給出了明顯高于其它三者的分?jǐn)?shù)。由此可見(jiàn)，持續(xù)型評(píng)價(jià)是提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的最大優(yōu)勢(shì)所在。

表9 相關(guān)系數(shù)比較

由表9數(shù)據(jù)可以看出，學(xué)生和老師群體對(duì)于圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的持續(xù)型評(píng)價(jià)的認(rèn)可度較高。與之相對(duì)的情況是，圖書(shū)館員群體在對(duì)抗型評(píng)價(jià)中，對(duì)于外部劣勢(shì)—外在機(jī)遇的負(fù)向關(guān)系給予了較差的評(píng)價(jià)，可以認(rèn)為圖書(shū)館群體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可以通過(guò)外在機(jī)遇克服外部劣勢(shì)的能力提出了質(zhì)疑與消極看法。但盡管如此，學(xué)生群體對(duì)對(duì)抗型評(píng)價(jià)與多向型評(píng)價(jià)的看法，相對(duì)于教師與圖書(shū)館員來(lái)說(shuō)，表現(xiàn)更為積極，可以看出，學(xué)生對(duì)這兩點(diǎn)的評(píng)價(jià)明顯優(yōu)于教師與圖書(shū)館員。

5 結(jié)論

本文基于SWOT分析法，分別從學(xué)生、老師及圖書(shū)館員三個(gè)群體進(jìn)行新型智慧圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的影響因素分析，得出以下結(jié)論：

學(xué)生群體對(duì)于智慧圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的持續(xù)型評(píng)價(jià)與對(duì)抗型評(píng)價(jià)的認(rèn)可度較高，可以通過(guò)積極情緒間接影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)投入[7]；館員群體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的多向型評(píng)價(jià)認(rèn)可度較高；教師群體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的認(rèn)可度相較學(xué)生與圖書(shū)館員介于兩者之間，且在持續(xù)型評(píng)價(jià)、抗壓型評(píng)價(jià)和對(duì)抗型評(píng)價(jià)上不如其他兩者。但不管是學(xué)生、教師、還是圖書(shū)館員，對(duì)于持續(xù)型評(píng)價(jià)都給出了明顯高于其他三者的分?jǐn)?shù)。由此可見(jiàn)，持續(xù)型評(píng)價(jià)是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的最大優(yōu)勢(shì)所在。圖書(shū)館員群體在對(duì)抗型評(píng)價(jià)中，對(duì)于外部劣勢(shì)—外在機(jī)遇的負(fù)向關(guān)系給予了較差的評(píng)價(jià)，可以認(rèn)為圖書(shū)館員群體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，通過(guò)外在機(jī)遇克服網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)劣勢(shì)與威脅的能力提出了質(zhì)疑與消極看法。由于涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商業(yè)利益的獲得、數(shù)字圖書(shū)館對(duì)外訪(fǎng)問(wèn)的占比以及一些其他的外部因素，數(shù)據(jù)開(kāi)放獲取面臨阻力和挑戰(zhàn)。

新型智慧圖書(shū)館得益于網(wǎng)絡(luò)，可以集成研究資源，以幫助教學(xué)、學(xué)習(xí)和研究活動(dòng)，越來(lái)越多學(xué)習(xí)者利用它們提供的服務(wù)在虛擬空間搜尋特定信息。為滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者的期望，提供良好的服務(wù)非常重要。建議以當(dāng)前圖書(shū)館結(jié)構(gòu)布局和服務(wù)為基礎(chǔ)，與大數(shù)據(jù)管理和服務(wù)相互融合，產(chǎn)生一種更利于教師、學(xué)生學(xué)習(xí)和利用的服務(wù)模式和閱讀機(jī)制，建立可識(shí)別、可定位的用戶(hù)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，支持?jǐn)?shù)據(jù)的挖掘、存貯、共享與可視化。這一點(diǎn)，可借鑒歐美國(guó)家成功案例和經(jīng)驗(yàn)。Library 4.0時(shí)代的到來(lái)，將智慧圖書(shū)館提供的大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用于各行各業(yè)，用大數(shù)據(jù)的方式給用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益，推進(jìn)以用戶(hù)為中心的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持中心的創(chuàng)新發(fā)展。更重要的是，提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力仍然需要國(guó)家相關(guān)政策的積極推動(dòng)以及支持它的管理框架，通過(guò)決策部門(mén)做出調(diào)查、研究和檢測(cè)，從網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)和教育系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)不同用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的大小以及面臨的機(jī)遇、威脅、優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)等因素的影響。