“新時代中國公共關系之新技術發展助力公共關系”論壇在京召開

9月15日，“新時代中國公共關系之新技術發展助力公共關系”論壇在京召開。論壇由中國公共關系協會主辦，中國公共關系協會新技術委員會聯合科大訊飛股份有限公司共同承辦。來自澎湃新聞、清華大學、嗶哩嗶哩、千機科技、網易傳媒科技、中國傳媒大學、零點有數、尚誠同力等傳播、科技領域的產學研各界代表參加論壇。

本次論壇聚焦“新技術發展助力公共關系”，圍繞“內容創新：新技術如何促進傳播內容創新”、“形式創新：新技術如何賦能傳播形式升級”、“渠道創新：新技術如何助力傳播渠道精準”三個子議題展開討論，深入研究和探討國內外公共關系和傳播的當前態勢和未來趨勢，旨在講好中國故事、傳播中國聲音，新技術如何有效助力公共關系的理論與實踐創新，更好推動新技術條件下公共關系行業發展。

中國公共關系協會常務副會長兼秘書長王大平在致辭中表示，本次論壇為“新時代中國公共關系”系列論壇之一，協會組織和邀請公共關系各領域的專家學者從不同視角探討新時代中國公共關系發展的新思路新方法。他表示，公共關系服務是現代服務業的重要組成部分，提升公共關系服務效能，需要與科技創新深度融合。

論壇承辦方代表、科大訊飛董事長劉慶峰作線上致辭，他分享了人工智能在民生重要領域的最新成果，如智醫助理在云南怒江、青海海西州等地深入應用，在全國370多個區縣常態化應用，訊飛開放平臺近一年來增加了121萬開發者團隊、帶動了數百萬就業機會等。他表示，人工智能技術全面賦能媒體和傳播領域，如多語種翻譯技術可以讓中國和世界約200個國家及地區實現即時無障礙溝通。從大眾傳播到精準傳播，技術的每一次進步都推動了傳播內容的創新、傳播形式的升級。

在主旨演講環節，就如何講好科技故事，善用科技來講故事，從媒體到企業，從高校到咨詢機構給出了不同的實踐與思考。

講好中國故事，主流媒體是當仁不讓的主力軍。澎湃新聞總裁、總編輯劉永鋼表示，依靠技術創新、融合升級為傳統媒體智能化轉型賦能加碼。新媒體應該成為數字時代公共關系的積極且負責任的攸關方，網上輿論場正向的引領者和壓艙石，信息的準確傳遞者、建設性的溝通者、力所能及的幫助者，把自己放在更廣闊的天地，成為全鏈條的服務者。

清華大學新聞與傳播學院副院長史安斌教授研究了元軟實力與元宇宙國際傳播的創新路徑，元宇宙的概念興起和逐步落地也引出了“元軟實力”的新概念，打破了傳統地緣政治格局和國家疆界的限制，開辟了“網緣政治”的新格局和提升軟實力和打造國家品牌的新維度。

中國公共關系協會國際與臺港澳交流合作委員會副主任委員、嗶哩嗶哩黨委副書記朱承銘從“B站正能量—技術與價值觀”出發，認為年輕人通過視頻的方式表達心聲，抒發正能量，不是自上而下的要求，而是發自內心的真誠。B站會一直致力于構建一個好的社區。好的視頻就會像種子一樣遍地自動生長出來。在這其中，技術會發揮重要作用，但更重要的是秉持積極向上的價值觀。

清華大學新聞與傳播學院教授、博士生導師，新聞與傳播學院新媒體研究中心執行主任沈陽探討了元宇宙和公共關系之間的聯系，他從元宇宙的概念和三大根本屬性談起，介紹元宇宙產業鏈及場景應用，分析面臨的風險點，探究其治理方式，并對元宇宙未來技術進行預判。他認為元宇宙給公共關系帶來了沉浸傳播、共情傳播及信任傳播的變化。

千機科技集團作為無人機表演數字化應用的領先企業，其董事長石哲元講述了如何利用無人機空中科技講述中國好故事，以文化為內核，以科技為手段，用空中科技點亮美好生活，投身于公共關系的創新實踐，進一步推進新時代中國公共關系行業發展。

中國公共關系協會國際與臺港澳交流合作委員會副主任委員、網易傳媒副總裁田華表示，新技術發展會帶來內容、形式等方面的創新，未來仍是內容為王，共情的內容才能達成情感鏈接與交流。未來應積極利用新技術來發展和承載內容形態，讓情感成為最后共同的體驗與載體。

中國傳媒大學教授、中國電視劇制作產業協會短視頻內容委員會秘書長趙暉認為，以短視頻為代表的視聽新媒體正飛速發展，人類向網絡視聽時代的全面遷徙是一個時代的人類命題。希望能夠在有價值的人工智能之下，技術更好地為人類服務。

零點有數CEO張軍認為，新技術對于傳播本質上的改變是改變了整個傳播生態。而在科技時代，數據是重點，分析數據，找尋規律，將行業知識、意識形態等融入數據，可以使數據發揮更積極的作用，去管理和引導未來。

尚誠同力品牌管理股份有限公司副總經理楊亮提到推動新技術與公關深度融合，增強傳播有效性，他認為，公關行業是實踐出真知，最終讓市場與客戶去評判效果，百舸爭流，優勝劣汰，這樣篩選出的技術與公關融合的方案，是創造了真價值的方案。

論壇主持人、中國公共關系協會新技術委員會執行主任、科大訊飛高級副總裁杜蘭認為，新技術的出現為公共關系的發展帶來了新的機遇和挑戰，機器翻譯等技術解決了人類跨語言溝通的問題，助力人類語言共同體的構建，從而更快地構建人類命運共同體。杜蘭表示，講好中國故事，技術不是萬能的，但沒有技術萬萬不能。在當前復雜的世界政治經濟環境下，應當充分利用好新一輪數字科技革命帶來的技術紅利，在創新和變革中實現破局，持續研討和總結實踐經驗，博取眾長，共同演奏出講好中國故事的最強音。

全國政協委員、中國公共關系協會會長、國務院新聞辦公室原副主任郭衛民在總結講話中指出，新技術發展在給媒體、傳播帶來顛覆性改變的同時，也給公共關系帶來了極大變化。這種變化體現在理念、方式、成效等多個方面，比如B站等所形成的網絡社區，實際上已經成為承載公共關系的實體。傳播方式發生重大變化，比如，通過無人機講好中國故事、講好品牌建設和人民的美好生活，這種展示方式也是嶄新的公共關系傳播形式。新媒體大大拓展了傳統意義上媒體的功能，對文化、社會所產生的影響發生了重要變化。另外，智能語音翻譯等極大提高了人們互相交流溝通和對外交往效率。總之，新技術給公共關系、社會進步和社會治理的提升，給對外傳播都帶來新變化，有機遇也有挑戰。公共關系領域應形成合力，共同研究與探索，共同努力對外講好中國故事。