高校圖書館電子資源綜合績效評價實證研究

劉 爽

(沈陽理工大學圖書館，遼寧 沈陽 110159)

1 背景

眾所周知，電子資源績效評價已成為國內外圖書館事業的重中之重。本研究通過變異系數法檢驗高校圖書館電子資源績效評價指標體系的科學性,并通過電子資源綜合績效評價得分對沈陽理工大學圖書館3個外文電子資源進行排名和影響因素分析，進而達到客觀評價資源價值、引導資源合理采購的目標。

2 國內外電子資源績效評價研究現狀

2.1 國外電子資源績效評價研究現狀

英美等國早在20世紀80年代就高度重視并研究圖書館績效評價。國外電子資源績效評價項目多由圖書館聯盟負責實施，多個成員館統籌安排、分工協作，注重理論和實踐相結合，定性和定量相結合。重點項目有：ISO2789附錄A評價指標體系包括任務數、下載文獻的數量、下載記錄的數量等8項指標；ARL E-Metrics評價指標體系包括電子全文期刊的數量、電子參考資源的數量、電子書的數量等20項指標。

2.2 國內電子資源績效評價研究現狀

基于我國國情，20世紀90年代初我國才開始著手研究電子資源績效評價。研究成果多是個人經驗和總結，可謂仁者見仁，智者見智，實證研究寥寥無幾，因此構建的電子資源績效評價指標體系不具有普適性，主要通過問卷調查法、專家工作經驗法、查詢過程記錄法等確定指標。

3 高校圖書館電子資源績效評價指標體系的構建

本研究吸取國內外電子資源績效評價指標設置經驗，并結合筆者多年來在沈陽理工大學圖書館宣傳、培訓、評價電子資源的實際工作，將表優化為5項一級指標，24項二級指標，具體細化為15項定量指標、9項定性指標；18項正指標、6項逆指標，見下頁表1。這些指標構成一個密切聯系、不可分割的有機整體，有的指標間的關系是正相關的，有的是逆相關的，有的毫無關聯。各指標縱橫交錯，形成一個無形的關系網，共同影響電子資源績效評價結果。

表1 高校圖書館電子資源績效評價指標體系樣本數據表

4 高校圖書館電子資源績效評價實證分析

4.1 樣本選取

外文電子資源的學術權威性、重點學科覆蓋率、全文下載率直接影響各高校教學水平和科研產出，因此，本研究以沈陽理工大學圖書館2021年3個外文電子資源SD、EBSCO、SPr.為樣本開展實證研究，定性指標由專家采用Bipolar區間尺度的10點標度法進行賦值。

4.2 基于變異系數法的高校圖書館電子資源績效評價指標權重的計算[4]

4.2.1 變異系數法原理。變異系數CV(Coefficient of Variation)是根據各評價指標在所有被評價對象上觀測值的變異程度對其賦權。變量值平均水平越高，離散程度測度值越大，應賦予權重也越大；反之亦然。變異系數C．V是標準差與平均數的比值。變異系數法是一種客觀賦權方法。

4.2.2 變異系數法賦權模型。假設有m個電子資源(m=1,2,…,m),n個績效評價指標(n=1,2,…,n)，原始數據決策矩陣為：

正指標原始數據的標準化公式為：

r=(1-δ)+δ×(r’-r’/(r’-r’)i=1,2,…,m；j=1,2,…,n

(1)

逆指標原始數據的標準化公式為：

r=(1-δ)+δ×(r’-r’)/(r’-r’)i=1,2,…,m；j=1,2,…,n

(2)

公式(1)(2)中，r’=max{r’}，r’=min{r’}；0<δ<1，取δ=0.9。原始矩陣標準化后，r值在[1-δ，1]區間內。

在標準化決策矩陣R={r}(0≤i≤m,0≤j≤n)中，第j項指標的標準差S的計算公式為：

(3)

平均值ˉr的計算公式為：

ˉr=(r+r+…+r)/m

(4)

變異系數C．V的計算公式為：

C．V=S/ˉr

(5)

權重ω的計算公式為:

(6)

4.2.3 電子資源績效評價指標權重的計算。先將表1中正指標數據代入公式(1)，逆指標數據代入公式(2)，得到標準化指標值，再將標準化指標值依次代入公式(3)(4)(5)(6)，得到標準差S、平均值ˉr、變異系數C.V和權重ω，見表2。根據變異系數法指標意義原理，指標權重≥0.03，說明該項指標有實際意義；指標權重<0.03，說明該項指標實際意義不大。本研究通過變異系數法計算的24項績效評價指標權重ω都>0.03，說明24項指標相對科學合理。

表2 高校圖書館電子資源績效評價指標的標準化值、標準差、平均值、變異系數和權重

4.3 高校圖書館電子資源綜合績效評價得分的計算[7]

(7)

公式(7)中，T為電子資源綜合績效評價得分，T值越大說明電子資源綜合績效越好，反之亦然。ω=(ω，ω，…，ω)為第i個評價指標的權向量，r=(r，r，…，r)為第i個指標的標準化值，得分差距值D為三個電子資源中相應各指標的綜合績效評價得分與最高分值之間的差值，見表3。

表3 高校圖書館電子資源綜合績效評價得分表

4.4 基于變異系數法的高校圖書館電子資源綜合績效評價結果分析

4.4.1 排名分析。為科學評價電子資源綜合績效，需設定集合T={差，中，良，優}={[0，0.5]，[0.5，0.65]，[0.65，0.85]，[0.85，1.0]}為參照標準。SD的綜合績效評價得分為0.7，介于0.65～0.85之間，綜合績效評價為良。EBSCO綜合績效評價得分為0.6，介于0～0.65之間，綜合績效評價為中。SPr.的綜合績效評價得分為0.36，介于0～0.5之間，綜合績效評價為差。得分差距值D可以反映電子資源的優點及不足之處，得分差距值D越小說明該項指標績效越優。按照D值為0的指標個數排序為：SD(14項)>EBSCO(7項)>SPr.(4項)。標準化值可以間接反映電子資源績效的優劣，標準化值越大說明該項指標績效越優。按照標準化值為1的指標個數排序為：SD(14項)>EBSCO(7項)>SPr.(4項)。三個外文電子資源的綜合績效評價排序為：SD>EBSCO>SPr.。

4.4.2 影響因素分析。24項二級指標按照權重由大到小排序為：收錄量(種)R11(0.0596)>瀏覽和下載總量(篇)R33(0.0563)>人均使用量(篇)R34(0.0562)>……>時間跨度(年)R12(0.0362)=軟硬件購置成本(元)R41(0.0362)=人均服務成本(元)R43(0.0362)。圖書館要重點查看電子期刊的收錄種量，其次是時間跨度，因為種類越豐富，時間跨度越大，其資源保障率越高，也會直接或間接影響瀏覽和下載總量以及人均使用量等指標。5個準則層按照權重由大到小排序為：電子資源利用情況R3(0.2854)>電子資源內容R1(0.2122)>電子資源提供商服務R5(0.1902)>檢索系統及功能R2(0.1625)>電子資源價值與成本評價R4(0.1497)。圖書館要重點查看電子資源內容，其次是檢索系統及功能是否完備以及操作是否便捷等，按需購買、有的放矢的電子資源利用情況才會更好，資源采購才會更具導向性和優化性。

5 結語

由于基于不同圖書館樣本數據的差異性以及數學方法的精確性，不同圖書館通過變異系數法所構建的電子資源績效評價指標體系在指標設置及指標數量上會略有差異，綜合績效評價結果也會隨之不同，因而各兄弟院校通過績效評價制定的資源采購策略也會因校而異，這也與各校不同的學科特色相輔相成。通過多種績效評價方法對同一數據進行評價，橫向對比差異，可以確定最優化的電子資源績效評價方法。