“小”快遞 服務“大”民生

□本刊記者 祝萍 通訊員 宋平

7月的一天，上午6點不到，寧波四通易達快遞有限公司車間內，全自動智能共派分揀系統正在高速運轉，快遞小哥們忙著把自動分流的快遞收包裝車，第一時間送往奉化各地。

這是國內首家整合共享中通、申通、圓通、韻達、百世、天天等6 家主流快遞資源并統一末端配送的“統倉共配”綜合體，也是奉化快遞物流的大本營。

寧波四通易達快遞有限公司黨支部書記帥興隆表示，公司從成立之初到如今日均攬件、派件總量20萬件，成為奉化快遞行業的“一枝獨秀”，靠的是“效益黨建”紅色聚力，為“紅色速遞”注入澎湃新動能。

“凝聚力”激發“戰斗力”

以前，住在大堰、裘村等偏遠地區的奉化居民，需要坐1 個多小時公交車到市區，才能寄快遞，現在有了統一末端配送的“統倉共配”，奉化區域實現了“村村通快遞”，配送無盲區。帥興隆認為，四通易達之所以成功，全靠團隊強有力的凝聚力，尤其是2020 年公司建立黨支部以來，企業凝聚力和戰斗力明顯增強，帥興隆告訴記者：“快遞合并的最大難點在于系統不兼容、人員不統一。以前掃描快遞，一個業務員要背6個把槍，很麻煩。企業在黨支部引領下，加大研發經費和技術攻關投入，成功打通各品牌間的數據壁壘，實現數據整合、信息共通，現在只用一個把槍就可以搞定。”

系統兼容靠技術，人員統一靠思想工作。黨支部以提升服務質量為目標，對6個品牌企業近60家門店、140個網點、600 余名員工進行培訓，統一思想戰線、公司形象和服務標準，實現了品牌、數據、分揀、管理的“四統一”。

“紅色速遞、服務萬家”，為了進一步發揮紅色物流黨建優勢，公司依托“統倉共配”管理平臺，系統推進“鑄魂強基”工程，建立完善黨群共同學習機制。通過推行“黨建進章程、書記進高層”“雙向進入、交叉任職”等做法，健全落實黨組織參與企業經營決策機制，持續擴大基層網點、門店、加盟企業黨群組織覆蓋面，將黨組織從“零星布局”轉向“整體全覆蓋”。

“我們公司許多股東都是黨員，在意見有分歧的時候，不斤斤計較，有大局意識。”帥興隆表示，員工們感到有黨組織的企業比較正規、有前景，干活有沖勁。凝聚力一強，戰斗力就強。黨支部成立當年，公司經濟效益增長了40%。如今，公司業務年產值進出港量從2018 年的3400 多萬件，增加到2021年的7000多萬件，三年翻番。

“引領力”激活“生產力”

黨建強、企業興。隨著業務量不斷增加，傳統的人工分揀已經無法滿足高負荷運營狀態，公司發展陷入瓶頸。在黨支部建議下，公司拿出500多萬元添置了全自動智能共派分揀系統。

“這臺新機器每小時可分揀3.6 萬至4 萬件包裹，有了它，顧客至少可以提前半天收到快遞。”帥興隆介紹，在黨支部引領下，通過科學調配網點、優化配送路線，幫助企業減少場地使用面積25%、減少操作人員30%，每年降低運營成本約700萬元。

針對快遞行業特點，公司黨支部探索積木組合式學習法，利用晨會、午間、班前班后等“邊角料”時段，開展重溫入黨誓詞、頭腦風暴、建言獻策等開放式組織生活。為兼顧快遞物流行業不同工種的工時差別，特在員工食堂一角開辟紅色讀書角，高效利用餐后15 分鐘學習政策、交流業務、宣傳黨建。同時設置“紅色書刊需求單”，鼓勵黨員員工寫出想讀的書目，支部統一采購，學習時間累積多的優秀員工可享受企業補貼，并優先推薦在職學歷教育。

先鋒模范作用，處處顯現。在加裝新生產線過程中，揀貨崗黨員率先上崗進行技術分析，改進流水線，提升團隊工作效率。“雙十一”“雙十二”業務高峰期，黨員帶頭加班加點保障快件正確分揀。黨員快遞小哥佩戴黨徽，把“黨員先鋒崗”“紅色團隊”“藍色快遞”等先鋒形象亮相在崗位一線，展現快遞服務的速度、溫度和風度。今年上半年，在克服疫情的情況下，公司進出港快件總量達3000萬件，基本與去年同期持平，黨員快遞小哥投訴率均為零。

“暖心力”催生“服務力”

車間2 樓，一個全新的、占地200多平方米的“甬愛e 家”戶外勞動者服務驛站剛剛投入使用。這里空調、桌椅、冰箱、微波爐、醫藥包等設施一應俱全，還有微宣講、微宣傳、微心愿等特色功能，園區500余名快遞小哥可以在這里享受歇腳、充電、飲水、用藥等20 余項暖心服務。

溫暖是可以被傳遞的。四通易達的快遞小哥在被關心關愛的同時，也積極參與到基層社會治理當中，開展微公益、微志愿，主動發揮走街串巷、遍布城鄉優勢，擔當社情信息員、政策宣傳員、平安巡查員、文明勸導員、志愿服務員等“五大員”，成為基層治理流動的“紅細胞”。公司對自覺提升工作業績、服務社會、樂于助人的快遞小哥，在推優、評先等環節予以重點考慮，先后6 人被列入入黨積極分子。

70 后黨員快遞小哥應豐巨是奉化大堰片區的“紅人”，5年來，他利用個人時間，幫助偏遠山區農戶購買藥品、炊具、農具等日常用品，“順道”解決了很多群眾雖小而急的事情。由于服務熱情周到，大家都把他當家人一樣，最常說的一句就是“謝謝老應！”

“我是共產黨員，也是退伍軍人。只要老百姓有需要，我能幫一點是一點。”應豐巨說。如今，他被提拔為公司管理人員，也常常用親身經驗教導新來的快遞員，服務行業，態度要好，“不管再忙，講話要和氣”。

“小”快遞服務“大”民生。當時為打通快遞下鄉“最后一公里”，黨支部組織開展了“惠民進萬家”活動，以黨建引領“快遞進村”，創建“黨建+快遞進村+農戶”模式，同時，采取“黨建+電商+快遞+超市”模式，有效整合轄區內的農村愛心超市和小賣部，共同搭建共享經濟農村“愛心綜合服務站”，為鄉村振興出力。

在快遞揀收區域，自動化快遞高速分揀設備正在高速運行