冬奧會背景下冰雪體育消費行業發展的策略

趙振中

（運城師范高等專科學校，山西 運城 044000）

1 冬奧會對冰雪體育消費者的影響

1.1 提高了社會民眾的冰雪體育消費意識

在冬奧會背景下，社會民眾的冰雪體育消費意識得到了較好提升。我國社會民眾對于冬奧會的關注度是非常高的，并且也開始關注冰雪運動，在冰雪體育領域產生了更多消費。我國出臺了較多關于冰雪體育行業發展的政策，具體有《冰雪運動發展規劃（2016—2025 年）》《關于以2022 年北京冬奧會為契機大力發展冰雪運動的意見》等。這些政策使得冰雪體育消費行業在我國各個地區的發展規模都得到了顯著擴大。冬奧會背景下，社會民眾對冰雪體育的參與度顯著提高，冰雪體育消費意識也大大增強。特別是冬奧會成功舉辦之后，較多社會民眾平時更愿意參與冰雪運動和冰雪相關項目，如此一來，冰雪體育領域的消費水平也會得到逐步提高。

1.2 冰雪體育消費需求呈現多樣性特點

從我國冰雪體育消費市場發展現狀來看，社會民眾對于冰雪體育消費需求也呈現出多樣化的特點。這主要是因為冬奧會之前，我國社會民眾對于冰雪體育消費的認識僅僅局限于冰雪運動項目。但隨著冬奧會的成功舉辦，社會民眾對于冰雪體育消費的認識逐漸多元化，開始關注冰雪旅游、冰雪運動、冰雪節文化等多項內容。在這種情況下，我國冰雪體育消費需求也開始呈現多樣化特點，使得整個冰雪體育消費行業具有更強的活力。

1.3 對冰雪體育服務質量標準要求顯著提高

在我國冰雪體育消費市場快速發展的背景下，社會民眾對于冰雪體育服務質量標準要求也有了顯著提高。這是因為在冬奧會成功舉辦以后，我國冰雪體育行業也開始朝著規范化與標準化方向發展，摒棄了以往粗放式的發展模式。與此同時，冬奧會給我國冰雪體育行業帶來較多發展機遇，也使得很多冰雪體育消費企業面臨更加嚴峻的挑戰。為了獲得市場競爭優勢，冰雪體育消費企業開始關注社會民眾在享受冰雪產品服務中的體驗性，使得整個冰雪體育行業的服務質量標準顯著提升。

2 冬奧會背景下冰雪體育消費行業發展存在的問題

在冬奧會背景下，冰雪體育消費行業雖然迎來了較多發展機遇，但同時也面臨著較為嚴峻的發展挑戰。如果冰雪體育品牌能夠積極應對這些挑戰，并立足于冬奧會背景和行業發展現狀進行戰略調整，就可以較好地促進品牌長遠發展。這里結合我國冰雪體育消費行業面臨的挑戰，探索行業發展過程中遇到的各類問題。

2.1 冰雪體育消費品牌宣傳不到位

在冬奧會背景下，我國政府部門雖然已經開始加強對冬奧會的宣傳，同時也出臺了較多政策來提高冬奧會的熱度，如《全國冰雪場地設施建設規劃（2016—2022 年）》《關于加快發展體育競賽表演產業的指導意見》《冰雪旅游發展行動計劃（2021—2023 年）》等，但真正落腳于冰雪消費細化領域的政策非常少，這也導致我國冰雪體育消費品牌在行業發展過程中并不能得到充足的政策支持，在當前市場環境下面臨發展困境。特別是在我國南方地區，社會民眾對于冰雪體育運動的認知非常有限。結合光明網關于《破除冰雪運動南方之“難”》的報道可以得知，南方市場對于冰雪器材的需求整體上小于北方，同時南方社會民眾對于冰雪體育運動的興趣也不是很大。這些情況都給我國冰雪體育消費市場的發展帶來了一定的阻礙。

2.2 冰雪體育消費行業的內部關聯度較低

我國冰雪體育消費行業在冬奧會背景下雖然迎來了發展機遇，也取得了一定的發展成效，但是整個行業的內部關聯度還比較低，使得行業發展的勢頭不足，特別是當前很多地區都開設了冰雪旅游項目，但多數冰雪旅游項目僅僅囊括了旅游元素，并沒有真正跟冰雪體育運動綁定在一起，導致冰雪體育培訓、冰雪運動俱樂部等模塊的參與度非常低。比如，黑龍江地區在冰雪旅游開發方面取得了較大的成就，但冰雪運動僅僅作為冰雪旅游的娛樂項目，并沒有真正形成較大的行業規模。這些情況都使得我國冰雪體育消費行業呈現出內部散亂的發展態勢，不利于行業的長遠發展。

2.3 冰雪體育消費點比較局限

在冬奧會背景下，社會民眾對于冰雪體育消費的需求呈現出多元化特點，主要有冰雪運動、冰雪健身、冰雪旅游等。但是，很多冰雪體育品牌在開發冰雪運動產品和冰雪運動項目時并沒有迎合消費者的這些需求，導致品牌在市場發展中遭遇了較多困難。比如，成立于1998 年的黑龍江黑龍股份有限公司冰雪運動器材制造廠發展速度非常迅猛，在2002 年和2007年之間成為大部分冰雪體育賽事的冰雪器材指定品牌商，但在2011 年以后，黑龍品牌并沒有進行積極創新，導致品牌產品無法滿足消費者的需求。之所以出現這種情況，主要是因為冰雪體育品牌在發展過程中并沒有針對社會民眾的多元化需求進行全方位的調研與分析，也就很難基于此進行品牌發展規劃設計，無法較好地滿足市場消費需求。

2.4 冰雪體育服務質量不高

從我國冰雪體育國產品牌的發展現狀來看，部分品牌在產品服務質量方面還存在一些不足，如在溜冰鞋、滑雪板等冰雪運動器材領域，國產品牌的價格較低，質量也參差不齊。筆者通過調查了解消費者在購買冰雪運動器材后的評價，可以發現洛神、米高美聯、金峰等國產品牌的中性評論與差評比較多，同時多數負面評論集中在產品質量、穿戴舒適度等方面。特別是部分消費者還會在評論中對比國內外品牌，指出國內品牌的不足。這些都說明了我國冰雪體育服務水平還有待提升。

3 冬奧會背景下冰雪體育消費行業發展的策略

在冬奧會背景下，我國冰雪體育消費行業應該緊緊抓住發展機遇，并著力于解決行業內部存在的障礙與問題，探索針對性較強的改善策略并予以落實，從而推動冰雪體育消費行業良性發展。這里結合上述問題進行深入分析，探索冰雪體育消費行業的優化發展策略。

3.1 做好冰雪體育消費的宣傳工作

我國相關部門應該做好冰雪體育消費的宣傳工作，使社會民眾對于冰雪體育消費行業有更好的認識，并積極參與冰雪體育相關產業。這也要求我國在后續時間里繼續立足于冬奧會制定相應的政策，為冰雪體育行業的發展提供較好的政策支持，使得各級政府部門可以真正重視冰雪體育行業的發展。特別是當前我國南方市場消費者對于冰雪運動的了解還非常有限，因此后續可以重點做好南方地區關于冰雪體育運動的推廣，使南方地區的消費者可以較好地認識冰雪體育運動的類型，并對冰雪體育消費行業產生興趣。地方政府部門在具體開展冰雪體育消費宣傳活動時，可以通過“線上+線下”的方式完成宣傳活動的全渠道布局。在線上宣傳時，可以借助微信公眾號、微博營銷號、抖音短視頻等自媒體平臺推廣關于冰雪體育運動的相關信息，對潛在消費者進行引導。在線下宣傳時，主要可以通過公交站牌廣告位、線下冰雪體育運動會、線下冰雪音樂節等方式實現冬奧會和冰雪體育消費的相關宣傳，激發社會民眾的消費意識。

3.2 推動冰雪體育消費行業的融合與升級

在冰雪體育消費行業發展過程中，政府部門要充分發揮自身的引導職能，推動整個行業的融合與升級。一方面，我國各個地區可以考慮實行“一級行政管理，多級服務支撐”的產業融合模式。各地區通過這種模式，可以強化政府部門對冰雪體育行業的管控，加強整個行業發展的頂層設計，使得政府部門可以立足冬奧會背景，對行業內的各個產業進行定位，最終配合行業協會、旅游組織、社會投資者等多個主體共同完成冰雪體育消費市場的細節搭建，保證冰雪體育消費行業發展過程中可以維持較好的內部協調性。另一方面，我國還要逐步加強冰雪體育旅游產業的升級，致力于打造冰雪旅游生態經濟圈。第三產業本身就具有較強的經濟帶動作用，而旅游產業在這方面表現得更加突出。在這種情況下，立足于冰雪旅游完成生態經濟圈的打造就顯得更加重要。在具體建設生態經濟圈的時候，政府部門可以先結合區域冰雪旅游資源進行戰略規劃與分析，然后逐步扶持冰雪體育運動俱樂部、冰雪運動場館等主體進入旅游產業，同時鼓勵區域冰雪體育競賽、冰雪體育培訓等項目實施，積極與國外知名品牌和國內優良品牌合作，不斷擴大冰雪旅游的生態經濟圈，推動冰雪體育消費市場穩定發展。

3.3 充分滿足冰雪體育消費者的多元需求

冰雪體育消費行業發展過程中應該逐步形成多元產業消費的新格局，這要求冰雪體育品牌在日常做好市場調研與分析工作，明確當前市場消費者的需求。前文已經分析過，在冬奧會背景下，我國社會民眾在冰雪體育行業的消費已呈現出多元化特點，如果冰雪體育品牌不能滿足社會民眾的這種多元需求，就很難在市場中取得較好的發展。因此，各個冰雪體育品牌都應該在后續發展過程中真正將消費者放在第一位，做好市場需求調研與分析工作，提高自身產品服務的針對性。在這個過程中，冰雪體育品牌可以積極使用大數據等新興的信息技術，深層次挖掘冰雪體育行業發展過程中產生的海量數據信息，為冰雪體育品牌的后續發展提供較好的數據支撐。

3.4 切實提高冰雪體育服務質量與水平

我國冰雪體育品牌在后續發展中應該切實提高自身的產品服務質量與水平，從而提高社會民眾對于品牌的感知度，如此才能夠保證冰雪體育消費市場穩定發展。這也要求冰雪體育品牌在后續發展中加強對自身產品的質量把控，在企業內部落實全過程質量控制體系，保證每一個生產環節都能得到較好的質量把控，切實提高產品服務質量與水平。對于冰雪體育旅游活動，旅游部門和相關企業需要做好旅游項目的質量管理和旅游服務人員的培訓教育，使得消費者可以獲得良好的旅游體驗。除此之外，冰雪體育消費行業的相關企業還要積極關注自身品牌在社會環境中的口碑情況，做好品牌口碑管理，使得品牌可以在復雜的行業環境中取得較好的發展成效。在進行具體品牌口碑維護時，企業可以考慮通過微信公眾號、微博等線上社交平臺拉近自身與消費者之間的距離。在發現消費者產生負面感受的時候，企業也應該盡快啟動服務補救計劃，彌補消費者在享受產品服務過程中的不足，這樣冰雪體育服務質量與水平才可以得到顯著提升，才能促進我國冰雪體育消費行業順利發展。

4 結語

冬奧會促進了我國冰雪體育消費行業的發展，但整個行業發展依然存在較多問題，應該在后續發展中高度重視。對地方政府部門來說，應該充分發揮自身的引導職能，以冰雪消費行業為主，推動相關產業資源的整合與升級，實現冰雪消費行業的多元化轉型發展，切實拓寬冰雪體育旅游的消費市場。而對各大冰雪消費品牌來說，應該在市場發展中做好自身品牌的營銷宣傳，同時還要充分控制產品服務的質量，使得自身品牌在行業市場中形成正向口碑。這樣我國冰雪體育消費行業可以取得較為顯著的發展成效，整個行業能夠實現長遠可持續發展。