公交科技賦能精準疫情防控

濟南公共交通集團有限公司 孫 文 孫晶晶

為貫徹落實濟南市疫情防控要求，保障人民群眾生命健康安全，濟南公交集團全面落實并推廣公交卡防疫信息登記。

山東智慧行信息科技有限公司（以下簡稱：科技公司）是濟南公交集團全資子公司，在接到集團下達的工作指示和建設任務后，科技公司聞令而動，用科技力量助力精準防控，以實際行動詮釋了公交人的“疫”線擔當與力量，搭建起疫情防控的銅墻鐵壁。

1 信息登記：科技賦能高效精準防控

面對疫情防控嚴峻復雜形勢，為進一步做好疫情防控工作，科技公司攻堅克難，晝夜奮戰，緊急上線了“公交卡防疫信息登記”程序的APP版、小程序版和網頁版本，提供369出行APP、369出行小程序、96190公交熱線和公交電子車票發售網點四種登記途徑，實現公交卡防疫信息的精確登記。配合集團制作防疫信息登記短視頻，用視頻的形式及時準確地對外發布。依托短信平臺的優勢，定向發送短信精準推送至未登記乘客，使登記人數由之前每日的千余條增加到2萬余條，效果顯著。

在助力信息登記工作的同時，科技公司也在不斷優化和升級公交卡防疫信息登記程序，增強程序的易用性和實用性。研發持護照、回鄉證和臺胞證辦理的公交卡登記功能，為在濟的廣大外國友人和港澳臺同胞提供了出行便利。增加異地公交卡信息登記方式，進一步區分自發卡、泉城通、異地卡等不同發卡機構的不同卡類，防止卡號誤輸。推出基于手機NFC功能的貼卡讀取卡號功能，由手動輸入變自動讀取，使信息登記用時從50秒縮減到15秒，大大提高了工作效率。公交卡防疫信息登記頁面如圖1所示。

圖1 公交卡防疫信息登記頁面

2 充值阻斷：扛起疫情防控硬核擔當

自4月6日起，實體普通IC卡、綠色出行卡、春秋卡、交通聯合卡（包括泉城通卡、70周年大慶紀念卡、省會都市圈卡、異形卡、手機NFC交通卡等）未登記防疫信息將無法充值。

為趕在該時間節點前完成充值阻斷任務，科技公司充分發揚不怕苦、不怕累、連續作戰的作風，日夜堅守在阻斷疫情的幕后戰場上。經過多日挑燈夜戰，最終提前3天完成369出行APP掌上大廳卡充值業務、藍牙自助充值系統、公交電子車票發售網點售充程序的升級和測試工作，成功實現未登記信息的公交卡充值阻斷功能。經過與各大手機廠商的不斷合作探索，手機NFC交通卡先后在小米、華為、VIVO、OPPO和華米等安卓主流手機上實現防疫信息登記功能，填補了NFC交通卡防疫信息領域的空白。

3 消費熔斷：創新提升疫情防控效率

為從源頭提升精準防控能力，提高信息流調溯源的追蹤效率與準度，實現未登記信息的公交卡4月21日起無法乘車使用，科技公司經廣泛調研和反復討論，自主研發了“在線消費熔斷”的嶄新模式。該模式屬于新型技術應用，在國內并沒有太多實踐案例和參考典范，工作難度較大。公司迎難而上，依托自有的研發和測試力量，采用高并發遠程字典服務，研發定制后臺接口，僅用半個多月時間，成功攻關并上線了“在線消費熔斷系統”。在集團各營運公司的大力配合和通宵奮戰下，“在線消費熔斷系統”在350余條公交線路、5000余部公交車輛、110余個BRT站臺的車載收費機上實現全覆蓋升級，持未登記信息公交卡的乘客上車刷卡時將收到“請登記”的提示音，在提醒乘客信息登記的同時，也為乘客爭取了使用過渡期。車載收費機程序和語音完成后臺自動切換，未登記信息的公交卡無法使用乘車，同時提示“未登記，無效卡”，乘客只要完成信息登記即可實時生效，正常乘車，基本做到無感升級，實現項目平穩上線。未登記防疫信息公交卡的提示頁面如圖2所示。

圖2 未登記防疫信息公交卡的提示頁面

截至4月底，科技公司累計發送短信26萬條，完成公交卡信息登記30多萬張，公交卡乘客信息登記比率已達100%，為精準防控提供了堅強的數據支撐。

疫情就是命令，防控就是責任！科技公司將嚴格貫徹落實上級各部門及濟南公交相關文件精神，一如既往，不忘初心，繼續做好公交疫情防控工作，為濟南疫情防控工作做出應有的貢獻，在沒有硝煙的戰場上，貢獻創新智慧，發揮科技作用，盡全力守護人民群眾健康。