電熱暖手器產品質量狀況研究

徐紅梅 周俊杰

（浙江方圓檢測集團股份有限公司 杭州 310018）

引言

電熱暖手器作為一種消費者廣泛使用的家用電器，它的安全與否直接影響使用者和周圍人員的生命安全，也關系到使用者的財產安全。突出的危險包括人員觸電、火災、毒性氣體等。在歷次國家、省級和地方監督抽查中，電熱暖手器的不合格情況屢屢發生，不合格率較高，產品質量問題突出。我們亟需對電熱暖手器產品質量問題進行分析，為企業整改不合格樣品、提升產品質量提供技術支撐。并指導消費者正確選購和使用電熱暖手器。

1 產品概述

電熱暖手器是把電能轉化為熱能，由使用者握持，供手部取暖的器具。電熱暖手器主要分為柔性暖手器和硬殼暖手器兩種。由于具備使用方便、價格低廉等特點，暖手器深受廣大消費者喜愛。柔性電熱暖手器加熱升溫迅速，具有一次性加水，長期使用，帶有獨特防爆免燙和溫控保護裝置，保溫持久等優勢。硬殼電熱暖手器一般采用電熱絲進行加熱，保溫棉為儲熱材質。其優點是保溫時間較長，缺點是表面溫度較高，容易燙傷，需套上布袋后使用。硬殼電熱暖手器的市場占有率較低。

2 行業現狀和產品發展趨勢

全國生產電熱暖手器的企業約有300多家。主要分布在浙江、廣東等地[1]。電熱暖手器年產銷量約為7 000萬只。電熱暖手器產品由于技術要求相對較低，產業規模較小，大部分的生產企業都為小微型企業，人數在幾人到十幾人不等，單個企業的產值產量不高。浙江地區是全國電熱暖手器產品生產的主要集中區，約占全國總產量的90 %左右。而浙江省的產業集中區在寧波，占據了浙江省總產品的70 %以上。

電熱暖手器是人們冬季必備的取暖設備，有廣闊的消費市場需求，而且產品更新快，價格便宜，消費者更換頻次較高。隨著人們生活品質的的提高，消費者對產品的智能化、功能性和個性化等需求大大提高，這就要求電熱暖手器生產廠家對產品進行升級和改進，從單一實用性逐漸轉向個性化多樣性，多功能性。

3 電氣安全監管標準

電熱暖手器產品的電氣安全國家標準為：GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》[2]、GB 4706.99-2009《家用和類似用途電器的安全儲熱式電熱暖手器的特殊要求》[3]，均為強制性標準，企業在生產中必須嚴格執行，并依法依規接受監督。

4 歷年市場監督抽查情況

近年來，電熱暖手器在國家監督抽查中的不合格率較高，詳見表1。

表1 電熱暖手器國家監督抽查結果統計表

5 主要不合格問題分析

從歷年監督抽查結果分析來看，電熱暖手器的不合格項目主要包括對觸及帶電部件的防護，輸入功率和電流，結構，元件，電源連接和外部軟線，電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等。

5.1 對觸及帶電部件的防護

“對觸及帶電部件的防護”項目主要考核器具的設計能否在正常使用或維護保養期間給用戶提供足夠的防護，避免出現意外觸電的危險。防止人員觸及帶電部件或基本絕緣失效的零件而導致觸電事故。抽查中發現的不合格情況：電熱暖手器連接器的開孔尺寸太大，IEC 61032的13號試驗探棒可以觸及內部的帶電接插件，如圖1所示。

出現此不合格情況的原因分析：①企業對產品結構的設計不合理；②設計人員對標準理解不到位。

5.2 輸入功率和電流

“輸入功率和電流”考核器具在正常工作溫度下工作，其輸入功率與額定輸入功率的偏差是否大于標準規定的偏差范圍。器具明示額定功率或電流，是指導用戶正確匹配用電線路，避免線路過載造成絕緣老化、受損，長期使用引起短路起火的危險。抽查中發現的不合格情況：輸入功率大于標稱額定功率，且功率偏差超過了標準要求的正偏差限值。

不合格原因分析：器具采用了不符合標準要求的電極加熱方式，輸入功率不穩定，在加熱過程中，隨著溫度升高，加熱功率會不斷增大[4]。存在很大的安全隱患。

5.3 結構

“結構”項目考核器具的結構設計是否合理，例如開關的放置，導線、螺釘脫落的限制，外殼防護要求，保護裝置的設置等，當器具的結構設計不能滿足標準要求時，使用者在正常使用時伴隨的安全風險將大大增加。抽查中發現的不合格情況：①產品無過壓保護裝置，無法在產品內部出現壓力過高的情況下實現保護，存在發生爆炸的危險，如圖2所示。②采用電極加熱，如圖3所示。電極加熱方式是一種極不穩定的加熱方式，存在很大的安全隱患。

不合格原因分析：①企業對產品結構的設計不合理，缺少保護裝置，采用危險的加熱方式；②企業對標準理解不到位，未能掌握標準要求；③企業為了減低成本，故意偷工減料。

5.4 元件

“元件”項目主要考核器具所使用的元器件是否符合標準要求，是否使用了足夠必要的元器件。抽查中發現的不合格情況：器具未安裝非自復位的熱斷路器來限制儲熱芯體溫度。沒有非自復位型的熱斷路器，器具就缺少了最終的保護措施，當器具發生故障時，可能出現爆炸、高溫灼傷、觸電等嚴重后果，如圖4所示。

不合格原因分析：①企業對標準理解不到位，未能掌握標準要求；②企業為了降低成本而偷工減料。

5.5 電源連接和外部軟線

電源連接和外部軟線是器具接通電源和工作的重要部件[5]。“電源連接和外部軟線”項目考核器具的電源線及其連接方式是否安全可靠。通過檢查電源線線徑等參數，進行電源線拉力、扭矩等試驗，確保器具滿足標準規定要求。抽查中發現的不合格情況：電源軟線的導線標稱橫截面積小于標準要求。橫截面積過小，電源線發熱過大，容易出現電源線絕緣老化、絕緣融化短路等安全隱患。

不合格原因分析：部分企業為了降低成本，選用了不符合要求的電源線。

5.6 電氣間隙、爬電距離和固體絕緣

“電氣間隙、爬電距離和固體絕緣”考核器具的固體絕緣和絕緣間隙是否能承受可能出現的過電壓應力，防止絕緣失效。本次抽查中發現的不合格情況：器具連接器開孔處的加強絕緣電氣間隙和爬電距離小于標準限值，如圖5所示。

不合格原因分析：部分企業對標準理解不到位，產品結構設計不合理。

6 選購和使用指南

電熱暖手器產品的電氣安全質量問題極易造成人身危險、財產損失等嚴重后果。消費者在選購和使用電熱暖手器產品時，應特別注意以下事項。

1）選購時要考慮價格的合理性，不要選購極低價格的劣質產品，優先選購具有較高知名度的企業生產的產品。

2）購買時應檢查器具是否標有企業名稱、企業地址、生產日期、檢驗工號、電器銘牌等信息；是否附帶產品合格證、使用說明書、售后服務卡等資料。

3）購買時應進行外觀判斷，如觀察電熱暖手器的粘結縫合處是否平整牢固，注水孔的密封橡膠是否牢固；應進行通電試用，觀察產品加熱時是否有過壓保護。

4）首次使用電熱暖手器需要仔細閱讀產品說明書，嚴格按照說明書要求進行操作。

5）電熱暖手器必須與配套的連接器一起使用，切勿在柔性易燃表面上進行充電，通電加熱時應遠離兒童。

6）如果器具在使用過程中出現異常情況，應立即切斷電源，聯系廠家或專業維修人員進行維修，切勿自行拆裝器具。

7 結語

電熱暖手器作為一種消費者廣泛使用的家用電器，如果產品存在結構設計不合理，零部件質量不達標等問題，容易發生觸電、過熱等危險，對人員和環境造成直接危害。本文介紹了電熱暖手器產品的結構特點，分析了電熱暖手器行業的現狀和產品發展趨勢，總結了歷年國家監督抽查的檢驗結果，深入解析了不合格項目的現象和危害，為生產企業進行產品質量提升提供了參考依據，為質量監管部門有效執行產品質量監管提供了技術支撐。本文還給消費者提供了選購建議和使用指南，幫助消費者用上安全可靠的電熱暖手器產品。