智能語音交互技術在電梯檢驗中的應用

于曜科

（威海市特種設備檢驗研究院，山東 威海 264200）

1 引言

電梯屬于代表性的特種設備，具體涉及液壓驅動電梯、曳引與強制驅動電梯、自動人行道、自動扶梯等，對這類特種設備的檢驗直接關系使用者的人身安全。為提升電梯檢驗效率和效果，智能語音交互技術的科學應用極為關鍵。

2 智能語音交互技術原理

作為新一代語音輸入交互模式，智能語音交互技術可通過輸入語音獲得對應反饋，該技術本身屬于多種技術的復合產物，包括語音識別、語音合成、自然語音處理等技術。為保證語音交互達到預期效果，多種關鍵技術的綜合運用極為關鍵，圖1為智能語音交互技術應用的基本流程[1]。

結合圖1進行分析可以發現，智能語音交互技術需要轉換人的語音為文字，轉換完成后通過自然語言處理技術開展進一步處理，得到結構化文字。該結構化文字能夠由智能語音系統理解，用于語音記錄、答案尋找。最終的人機交互可通過語音合成、人機對話技術實現。分析語音識別環節可以發現，該環節需要轉換人類語音中的詞匯部分，進而得到系統能夠讀取的輸入，其本質上屬于解碼語音信號為文字內容的過程，具體涉及特征提取、模型訓練、模式匹配等內容。在計算機支持下，自然語言處理能夠理解并處理對應的文本，進而通過計算機對文本語義進行提取。深入分析不難發現，智能語音交互技術屬于語言學、人工智能、計算機、自然語言相……