電子商務模式對企業(yè)管理的影響分析

王笑言，趙 碩

(中國航天科工集團有限公司，北京 100074)

網(wǎng)絡信息時代改變了企業(yè)生產(chǎn)方式與管理模式，屬于新型商務模式。電子商務，彌補傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營管理缺陷，帶領企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展，為人們的工作與生活提供較多便利。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，可以獲取豐富信息，實現(xiàn)購物，享受優(yōu)質服務，屬于電子商務發(fā)展優(yōu)勢。但是，電子商務時代下，企業(yè)管理問題逐漸增加，落實可行性措施能夠加大企業(yè)管理模式創(chuàng)新與改革力度。

1 電子商務概述

1.1 基本概念

在計算機技術快速發(fā)展下，應用互聯(lián)網(wǎng)技術開展企業(yè)商務活動，簡稱電子商務。電子商務進步發(fā)展，相應改變重點內容。第一，主體改變。原有電子商務主體為交易雙方，而現(xiàn)在，商務成為電子商務主體；第二，手段改變。早期電子商務手段為銀行結算、支付，經(jīng)過一系列發(fā)展后，電子成為完成商業(yè)交易的工具；第三，電子商務模式改變。早期商務模式，是客戶應用數(shù)據(jù)架構組成，比如電子商務形成模式包括企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間、企業(yè)與政府之間。電子商務，是企業(yè)財務管理新要求，可以轉變企業(yè)財務管理方式，通過互聯(lián)網(wǎng)技術參與到財務管理活動中，加強企業(yè)競爭優(yōu)勢。當前，電子商務已經(jīng)成為具備高競爭實力的產(chǎn)業(yè)，我國在該領域的優(yōu)勢突出，在交易人數(shù)與交易規(guī)模上占據(jù)領先地位。

1.2 電子商務與企業(yè)財務管理

電子商務模式，是聯(lián)合信息技術的新模式。企業(yè)管理，是企業(yè)的內部管理模式。市場競爭日益激烈，多數(shù)企業(yè)將兩者結合在一起，以此加強應用優(yōu)勢。信息化時代下，計算機技術發(fā)展速度加快，逐漸滲透到日常生活中。電子商務屬于時代發(fā)展產(chǎn)物，并且成為企業(yè)現(xiàn)代化管理標志，作用與影響持續(xù)擴大。電子商務對企業(yè)財務管理的影響有利有弊，可以提升企業(yè)財務管理精細化水平，優(yōu)化財務管理模式后促進企業(yè)長久化發(fā)展。然而，電子商務又屬于發(fā)展挑戰(zhàn)，需要正確掌握和應用計算機技術，發(fā)揮電子商務對財務管理的推動作用，為企業(yè)選擇最佳商務模式，處理好企業(yè)應用電子商務的不良影響，屬于企業(yè)面臨挑戰(zhàn)。

2 電子商務對企業(yè)管理模式的影響

2.1 企業(yè)管理理念的影響

在傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式中，產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售全過程都會受到時間與空間影響。企業(yè)制定管理方案、經(jīng)營戰(zhàn)略時，應當深入分析限制性因素。通過電子商務企業(yè)能夠消除限制因素，便于產(chǎn)品流通，制定針對性服務機制。企業(yè)為了增強市場競爭實力，在面對新發(fā)展形勢時，轉變經(jīng)營管理理念，加強產(chǎn)品質量與安全，以此提升技術投入力度，實現(xiàn)管理模式更新。

2.2 企業(yè)人力資源管理的影響

人才是企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的基礎，不管是先進技術、優(yōu)質產(chǎn)品、高效管理模式，都離不開人才的價值與作用。企業(yè)處于不同發(fā)展階段，對人才的需求不同，特別是電子商務發(fā)展環(huán)境中，企業(yè)對專業(yè)技術人才需求高，同時對綜合性、全面性人才需求高，只有有效結合電子商務技能、專業(yè)知識，掌握先進生產(chǎn)技術，加強人力支撐力度，才可以增強競爭優(yōu)勢。隨著社會競爭不斷加劇，電子商務對人力資源的影響表現(xiàn)在以下方面：注重強調員工想法與需求，為員工提供優(yōu)質工作環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)與人才共同發(fā)展。

2.3 企業(yè)市場營銷管理的影響

基于廣義角度，市場營銷是通過標準傳播方式，將產(chǎn)品價值信息傳播至定向群體，提升人們的認可度，使其成為產(chǎn)品客戶，促進消費行為。傳統(tǒng)營銷手段，采用紙質傳單、廣播電視，利用專業(yè)營銷人員洽談與走訪。網(wǎng)絡普及率不斷提升，改變了信息獲取方式，市場營銷依賴網(wǎng)絡營銷方式。利用企業(yè)網(wǎng)站進行廣告投放、搜索引擎、微博營銷等方式，對企業(yè)營銷模式產(chǎn)生影響。企業(yè)應轉變營銷策略，適應市場發(fā)展變化，將電子商務作為基礎，建設營銷體系。企業(yè)制定營銷策略時，應當做好長遠分析和研究。按照客戶群體情況、產(chǎn)品特點，適應不同年齡結構的客戶需求，掌握市場發(fā)展規(guī)律，落實新的營銷理念。

2.4 企業(yè)組織結構的影響

傳統(tǒng)企業(yè)組織結構，以直線形、梯形模式為主，管理模式等級嚴格。企業(yè)決策傳遞期間，屬于逐級傳遞，將其作為任務執(zhí)行依據(jù)。此種組織形式的弊端，在于執(zhí)行效率低下，執(zhí)行人接收到傳達指令前等待的時間長。市場競爭日益激烈，搶占市場時，執(zhí)行效率對企業(yè)市場競爭力影響大。傳統(tǒng)組織形式無法提高市場發(fā)展需求，所以企業(yè)應加強管理效率，滿足市場競爭力。電子商務可以為企業(yè)帶來新的組織形式，確保組織模式的扁平化發(fā)展。企業(yè)員工參與到發(fā)展戰(zhàn)略、決策制定中，轉變管理者的絕對主導地位，確保員工可以實時反饋企業(yè)業(yè)務與經(jīng)營問題，落實決策措施，提升企業(yè)經(jīng)營管理效率。

2.5 管理思路的影響

電子商務模式、企業(yè)經(jīng)營模式的差距大。產(chǎn)品管理工作開展，導致管理體系偏差大。因此管理思路調整要求，主要表現(xiàn)在以下幾點：第一，調整管理對象。在傳統(tǒng)管理模式下，企業(yè)管理對象為人員和產(chǎn)品。在電子商務模式下，需要調整企業(yè)管理體系的內容，電子商務系統(tǒng)參與，成為企業(yè)管理對象。在發(fā)展與運作期間，客戶網(wǎng)絡信息統(tǒng)計、售后服務系統(tǒng)、物流運輸成為企業(yè)管理對象。在調整管理對象時，電子商務模式應用存在必然現(xiàn)象。企業(yè)應當認識到管理對象的拓展影響，正確認知管理對象與管理范疇。第二，注重調整管理環(huán)境。管理環(huán)境對管理活動的開展影響較大。信息化、網(wǎng)絡化、虛擬化管理環(huán)境，必須及時調整管理思維，順應管理環(huán)境變化需求做好調整。基于實際發(fā)展情況可知，企業(yè)對管理環(huán)境的變化認知存在問題，管理思路調整的滯后性較強。

3 企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)存問題分析

從當前發(fā)展實況可知，企業(yè)認識到電子商務模式的應用價值，并且參與到電子商務領域中。然而，在管理實踐中，企業(yè)存在的管理問題主要集中在以下幾點。

3.1 重視度不足，投入力度不足

現(xiàn)階段，企業(yè)認識到電子商務模式的重要性。然而，基于管理角度分析，并未得到優(yōu)化處理。企業(yè)沒有認識到電子商業(yè)發(fā)展，不了解管理問題處理方法與措施。分析當前發(fā)展可知，電子商務管理模式對企業(yè)的影響力并未體現(xiàn)到企業(yè)管理層、決策層，仍然應用傳統(tǒng)管理理念與方法，不注重管理優(yōu)化與創(chuàng)新。

電子商務模式對信息、網(wǎng)絡依賴度高。電子商務模式下，企業(yè)管理與管理技術密切相關，企業(yè)運營過程中，對電子商務模式運營管理的影響大，信息技術支撐不足，影響管理活動開展效果。企業(yè)預留信息技術建設資金、網(wǎng)絡安全維護資金不足，導致信息技術體系投入不足。所造成的后果就是，軟件更新升級不及時，電子商務技術處理與維護滯后，影響各類體系運行效益。

3.2 管理素質較低，管理模式僵化

電子商務管理模式對企業(yè)內部管理人才素質提出嚴格要求。基于當前發(fā)展可知，企業(yè)內部能夠適應電子商務模式的主體非常少，不注重提升管理者的素質能力，對企業(yè)經(jīng)營管理活動的影響非常大，管理素質也存在缺陷。電子商務運營期間，無法滿足實際需求而忽視調整，管理者對問題與隱患的敏感度不足。

現(xiàn)階段，企業(yè)管理者應用傳統(tǒng)管理模式，問題處理效率比較低，所應用的管理手段并不能滿足電子商務模式的管理需求。基于整體管理靈活性分析，對國際先進管理理念與方法的認知度不足，部分管理模式誘發(fā)內部矛盾。

3.3 管理原則缺失，激勵手段不完善

管理原則與激勵手段可以保證工作開展順利。在電子商務模式下，管理活動開展滯后。分析整體建設發(fā)展可知，管理原則屬于制度性事物，具有在內部管理活動中高效約束電子商務模式的工作特點。分析實際工作情況可知，管理原則存在明顯缺失，管理活動的盲目性、隨意性較強，常常出現(xiàn)個人行為取代管理原則的情況。

在電子商務模式下，管理激勵手段能夠提升管理效率。注重激勵手段優(yōu)化完善，可以在各項工作開展期間，注重管理方法優(yōu)化，充分調動管理主體積極性。基于內部管理建設可知，管理激勵手段與措施比較少，各項工作開展面臨阻力較大，無法調動管理主體的積極性。從上述分析可知，管理激勵制度缺失，會導致電子商務企業(yè)管理被動，影響實際管理能力。

4 電子商務模式下的企業(yè)管理策略

4.1 基于電子商務信息技術，分析財務數(shù)據(jù)

電子商務模式可以擴大企業(yè)經(jīng)濟市場，增加財務管理內容。數(shù)據(jù)信息量非常大，企業(yè)通過數(shù)字化信息技術，高效處理各類財務數(shù)據(jù)。電子商務可以全方位分析財務數(shù)據(jù)，實現(xiàn)統(tǒng)一結合，深度討論數(shù)據(jù)信息，確保企業(yè)了解和掌握財務情況。注重經(jīng)濟市場具體情況分析，保障企業(yè)財務決策適宜性，使企業(yè)可以加快發(fā)展戰(zhàn)略應用，不斷提升投資勝算，為企業(yè)創(chuàng)造財富，從根本上促進企業(yè)發(fā)展，滿足社會發(fā)展需求。利用計算機技術，能夠改善企業(yè)工作效率，降低財務管理成本，增強企業(yè)競爭實力。

4.2 注重會計內容創(chuàng)新，落實財務管理新模式

企業(yè)財務管理合理應用電子商務模式，為企業(yè)開拓新發(fā)展天地。電子商務模式轉變企業(yè)財務管理模式，同時可以改變傳統(tǒng)會計內容，重新定義會計內容。由于企業(yè)類型較多，比如虛擬企業(yè)、國際企業(yè)、網(wǎng)上企業(yè)等，電子商務按照實際需求，聯(lián)合合作項目，在會計假設理論上做出新定義，假設會計主體、持續(xù)經(jīng)營、貨幣計量、會計分期等。假設會計分期，在科學技術支持下，企業(yè)密切關注會計內容變化，將電子商務應用到財務管理中。隨著企業(yè)市場競爭力提升，財務管理的數(shù)據(jù)處理量也持續(xù)增加，特別是大中型企業(yè)。財務會計人員注重信息訪問、交換的同步運行，同時做好分析與處理工作，保障財務信息安全。基于電子商務，通過計算機技術，能夠科學處理財務信息，防止由于數(shù)據(jù)信息量過大，加劇財務會計人員工作壓力，控制工作交錯問題。建立財務信息系統(tǒng)，財會人員注重采集和審核數(shù)據(jù)信息，以此確保財務管理科學性。

4.3 應用網(wǎng)絡財務軟件，加強網(wǎng)絡交易安全性

企業(yè)合理應用網(wǎng)絡財務軟件，加大電子商務硬性設備投入。企業(yè)所研發(fā)的網(wǎng)絡財務軟件，必須適應自身發(fā)展。企業(yè)應當做好前期調研工作，準確定位自身情況，同時掌握企業(yè)應用網(wǎng)絡財務軟件的目的，基于企業(yè)經(jīng)濟、技術手段、市場情況進行分析。了解和掌握網(wǎng)絡財務軟件功能，只有了解各項功能作用，才可以科學應用軟件，發(fā)揮電子商務對企業(yè)財務管理的優(yōu)勢。注重軟件調試，在現(xiàn)有網(wǎng)絡財務軟件基礎上，做好模擬化運行與處理，注重企業(yè)財務管理模擬。在各類軟件中，選擇最佳系統(tǒng)操作方式、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)等，做好模擬測試工作。優(yōu)化配置之后，注重財務人員操作指導與培訓。

為了確保網(wǎng)絡交易安全性，建立和完善網(wǎng)絡財務管理系統(tǒng)。網(wǎng)絡財務管理系統(tǒng)安全性能比較差，多是由于制度不完善所致。由于制度保障不完整，無法明確網(wǎng)絡財務管理安全系統(tǒng)地位，也不能界定財務管理安全。在制度機制上，建設網(wǎng)絡財務管理安全系統(tǒng)制度，不僅可以強化網(wǎng)絡財務管理安全意識，還可以規(guī)范網(wǎng)絡財務管理行為，防止由于財務管理人員操作不合理，導致財務信息泄露。除了制度問題，還應注重加強網(wǎng)絡財務管理安全能力，注重建設防火墻，抵御黑客與病毒攻擊。注重財務信息多重加密，企業(yè)人員并不能通過企業(yè)外網(wǎng)進入網(wǎng)絡財務管理系統(tǒng)中。針對財務管理人員，如果進入數(shù)據(jù)庫，必須做好實名登記驗證。同時，定期檢查網(wǎng)絡財務管理安全性，確保安全系統(tǒng)發(fā)生故障和問題時，可以及時采取措施予以處理，對財務管理運行予以實時化監(jiān)控。當發(fā)現(xiàn)可疑問題時，必須加大關注度。在財務信息傳輸與共享中，也必須關注安全性問題。

5 結語

綜上所述，電子商務發(fā)展能夠為經(jīng)濟發(fā)展提供基礎保障。電子商務快速發(fā)展，為企業(yè)管理帶來較多影響，能夠促進企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。企業(yè)為了增強市場競爭實力，必須提升發(fā)展穩(wěn)定性，落實各項管理措施。所以，緊抓市場發(fā)展趨勢，可以展示出電子商務優(yōu)勢，不斷提升企業(yè)發(fā)展實力。企業(yè)經(jīng)營管理中，必須正確認識到電子商務對企業(yè)經(jīng)營管理的影響，基于電子商務信息技術，分析財務數(shù)據(jù)，注重會計內容創(chuàng)新，落實財務管理新模式，應用網(wǎng)絡財務軟件，加強網(wǎng)絡交易安全性，全面發(fā)揮電子商務在企業(yè)管理中的應用價值。