探討產(chǎn)品CMF設(shè)計(jì)中的功能性
——以視障人群為例

目前以CMF設(shè)計(jì)為觸點(diǎn)來(lái)探討視障人群的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)研究比較缺乏。一般CMF設(shè)計(jì)關(guān)注的重點(diǎn)是探討產(chǎn)品外表的展現(xiàn)，主要是視覺(jué)化的部分，但是在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)無(wú)法避免考慮其中的CMF設(shè)計(jì)要素，針對(duì)視障人群的CMF設(shè)計(jì)特殊性在于視障人群視覺(jué)上的弱化，需要我們將重點(diǎn)放在CMF設(shè)計(jì)的功能性上。

根據(jù)中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)2020年全國(guó)殘疾人人口基礎(chǔ)庫(kù)數(shù)據(jù)，截止2020年12月31日我國(guó)辦理殘疾人證人數(shù)達(dá)3700萬(wàn)，其中視力殘疾人占410萬(wàn)人。根據(jù)全國(guó)殘疾人抽樣調(diào)查殘疾標(biāo)準(zhǔn)中定義視力損傷主要包括盲及低視力兩類。視障人群由于其特殊的生理現(xiàn)狀，日常行為受到了極大的不便，站在CMF設(shè)計(jì)功能性的角度解決用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的安全和便捷問(wèn)題，通過(guò)合理的產(chǎn)品CMF設(shè)計(jì)改善其生活現(xiàn)狀并提高生活質(zhì)量。

一、CMF的功能性

（一）CMF設(shè)計(jì)

CMF設(shè)計(jì)是針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中有關(guān)產(chǎn)品“色彩（C）、材質(zhì)（M）和表面加工工藝(F)”進(jìn)行專業(yè)化設(shè)計(jì)的知識(shí)體系和設(shè)計(jì)方法。CMF設(shè)計(jì)是由色彩、材質(zhì)和表面加工工藝三個(gè)要素組成的，在設(shè)計(jì)時(shí)需綜合思考三者之間的關(guān)系，同時(shí)CMF設(shè)計(jì)涉及多學(xué)科的理論和知識(shí)系統(tǒng)，比如人機(jī)工程學(xué)、材料學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)等。

（二）CMF的功能性價(jià)值

一般來(lái)講CMF設(shè)計(jì)是在產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，通過(guò)設(shè)計(jì)創(chuàng)造產(chǎn)品功能之外的有關(guān)“美”的品質(zhì)。但實(shí)際上，產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì)解決功能問(wèn)題，CMF設(shè)計(jì)解決審美問(wèn)題這樣的觀念是失之偏頗的。色彩、材質(zhì)與表面加工工藝的設(shè)計(jì)不僅要能夠從感官、審美等方面給用戶帶來(lái)美好的體驗(yàn)，還應(yīng)該能夠在產(chǎn)品的功能方面產(chǎn)生最佳功效，來(lái)支持和優(yōu)化產(chǎn)品“可用”和“好用”的功能實(shí)現(xiàn)。在進(jìn)行產(chǎn)品CMF創(chuàng)意設(shè)計(jì)時(shí)，我們既不能拋開(kāi)審美談功能，也不能拋開(kāi)功能談審美。

二、視障人群的用戶特征

在進(jìn)行視障人群的產(chǎn)品設(shè)計(jì)探究時(shí)滿足其功能層面的需求是非常重要的，無(wú)論是安全的需求還是便捷的需求，所以針對(duì)視障人群的產(chǎn)品CMF設(shè)計(jì)中的功能性占比要大于美學(xué)性。視障人群是通過(guò)觸摸來(lái)感知產(chǎn)品，產(chǎn)品的材質(zhì)和表面加工工藝是其接觸到的第一手信息，那么需要通過(guò)CMF設(shè)計(jì)給視障人群傳達(dá)有效的一手信息和提供合適的引導(dǎo)來(lái)滿足其功能層面的需求。

（一）視障人群的生活形態(tài)特征

視障人群由于其特殊的生理現(xiàn)狀，進(jìn)而牽動(dòng)其心理和行為的變化。從生理方面來(lái)講，視障人群與外界連接的視覺(jué)信息缺失，外部信息的準(zhǔn)確傳達(dá)和反饋及時(shí)性尤為重要，錯(cuò)誤的信息傳遞有可能對(duì)其安全產(chǎn)生極大的威脅；從行為方面來(lái)說(shuō)，受視覺(jué)的影響，行為活動(dòng)效率低并容易產(chǎn)生危險(xiǎn)行為；從心理層面來(lái)說(shuō)，由于其生理和行為的影響，心理上對(duì)于外界的感受力變?nèi)酰菀桩a(chǎn)生負(fù)面情緒。所以在進(jìn)行視障人群的產(chǎn)品CMF設(shè)計(jì)構(gòu)思時(shí)，需要對(duì)視障人群傳達(dá)準(zhǔn)確、有效、及時(shí)的信息，保障其使用產(chǎn)品的安全性、便捷性。

（二）視障人群的感知覺(jué)特性

感知覺(jué)是人腦對(duì)五種感覺(jué)器官的反應(yīng)，人體的感知覺(jué)有視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)和觸覺(jué)五種，有機(jī)體通過(guò)視、聽(tīng)、嗅、味、觸、五大媒介去感知外部世界的變化。知覺(jué)現(xiàn)象家海洛·龐蒂（Maurice Merleau-Ponty）是這樣表述的：“知覺(jué)的世界總是所有理由，所有價(jià)值和所有存在事先設(shè)定的基礎(chǔ)。”感知覺(jué)是人們認(rèn)識(shí)世界的基礎(chǔ)，是與外界聯(lián)通的第一手信息，其中感知覺(jué)刺激所產(chǎn)生的信息量越完整，對(duì)于外界的認(rèn)知會(huì)越完善，多層面和多次數(shù)的感知覺(jué)刺激能夠強(qiáng)化視障人群對(duì)于事物的認(rèn)知。

從視障人群與外界的連接觸點(diǎn)來(lái)看，視覺(jué)是弱化甚至缺失的部分，同時(shí)視障人群在聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)和嗅覺(jué)等方面的感知能力要強(qiáng)于常人，所以可以通過(guò)其他感官代償來(lái)彌補(bǔ)視覺(jué)的缺失。

（三）感知覺(jué)與CMF設(shè)計(jì)的關(guān)系

人與外界接觸以不同的介質(zhì)為載體，而產(chǎn)品已然成為人感知外部世界的有形載體。人通過(guò)視、聽(tīng)、嗅、味、觸五感來(lái)感知產(chǎn)品，CMF是產(chǎn)品外化的產(chǎn)物，相同的產(chǎn)品形態(tài)采用不同的CMF設(shè)計(jì)會(huì)給予用戶不同的綜合感受。

視障人群感知產(chǎn)品材質(zhì)時(shí)會(huì)通過(guò)敲擊的聲音做判斷；部分材質(zhì)通過(guò)燃燒后會(huì)產(chǎn)生不同的氣味；同時(shí)色彩和味道是具備相關(guān)性的，暖色調(diào)的事物更容易讓人產(chǎn)生食欲。觸覺(jué)感知作為與視障人群的交互的有效方式，是提升視障人群產(chǎn)品體驗(yàn)的關(guān)鍵。在以視障人群為中心的產(chǎn)品CMF設(shè)計(jì)上，既要有重點(diǎn)地考慮到感知覺(jué)與CMF設(shè)計(jì)關(guān)系連接的強(qiáng)弱，也要恰如其分地將其中要素進(jìn)行整合提取，通過(guò)有效的CMF設(shè)計(jì)創(chuàng)新來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品的功能性。

三、視障人群的產(chǎn)品CMF設(shè)計(jì)及其功能性

在進(jìn)行產(chǎn)品CMF設(shè)計(jì)時(shí)，需要綜合性的來(lái)思考色彩、材質(zhì)和表面加工工藝這三要素，但是在以視障人群為核心的具體問(wèn)題探究時(shí)，可能是其中某一要素或兩個(gè)要素對(duì)于解決問(wèn)題的權(quán)重更大，或是先從其中某一要素入手來(lái)解決主要問(wèn)題再同步進(jìn)行綜合性思考。所以，下面就逐步從色彩、材質(zhì)和加工工藝三方面來(lái)探究其功能性。

（一）色彩及其功能性

前文在分析視障人群的特征有闡述到，視障人群分為盲人和低視力者兩類，針對(duì)低視力人群能夠利用其殘余視力，進(jìn)行有效的訓(xùn)練，提高其日常生活技能，甚至可使低視力患者的視力得到康復(fù)。目前感知覺(jué)訓(xùn)練廣泛地應(yīng)用在弱視群體的臨床治療上，有效的感知覺(jué)訓(xùn)練對(duì)于兒童和成人的弱視治療都起到了積極地促進(jìn)作用。色彩作為人進(jìn)行視覺(jué)觀察最為重要的因素，針對(duì)弱視人群可以通過(guò)設(shè)計(jì)有效的色彩感知訓(xùn)練產(chǎn)品，觸發(fā)視覺(jué)細(xì)胞建立新的突觸活動(dòng)，提高其對(duì)于色彩的視覺(jué)感知能力，改善其視覺(jué)功能。

人類作為社會(huì)的產(chǎn)物必然與外界產(chǎn)生交流和互動(dòng)，全盲人群的色彩功能性體現(xiàn)在通過(guò)色彩設(shè)計(jì)給外界傳遞有效信息來(lái)保證其自身的安全。因?yàn)槿祟悓?duì)色彩之間差異性的關(guān)注度要高于其他的形式，在進(jìn)行色彩設(shè)計(jì)時(shí)注重色彩之間的對(duì)比性原則，通過(guò)色彩中色相、明度、純度的對(duì)比或者有彩色和無(wú)彩色之間的對(duì)比來(lái)突出某一顏色的差異性（圖1）。

圖1 基于色彩要素的產(chǎn)品創(chuàng)新思路

（二） 材質(zhì)及其功能性

從材質(zhì)的基本特性來(lái)說(shuō)，有物理性能和化學(xué)性能兩個(gè)大的方面，物理特性包括材料的力學(xué)性能，例如強(qiáng)度、彈性、脆性等；熱性能，例如材料的導(dǎo)熱性、耐熱性、熱脹性、耐燃性；電性能，例如導(dǎo)電性和電絕緣性；以及材質(zhì)的磁性能和光性能。材質(zhì)的化學(xué)特性主要指的是材質(zhì)的耐腐蝕性、抗氧化性和耐候性。

在進(jìn)行視障人群的產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，需要對(duì)材質(zhì)的不同特性進(jìn)行把握后再進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)。電器產(chǎn)品在日常生活中使用頻次高，視障人群通過(guò)觸摸這一感知覺(jué)獲取外界的一手信息，外露的電源連接頭以及其他的導(dǎo)電性材質(zhì)對(duì)于其使用電器類產(chǎn)品時(shí)存在安全隱患，為確保用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的安全性，在構(gòu)件設(shè)計(jì)時(shí)使用非導(dǎo)電材質(zhì)或?qū)?dǎo)電材質(zhì)進(jìn)行包裹，避免產(chǎn)生觸電危害。

在材質(zhì)的耐熱性能上，中國(guó)多數(shù)家庭采用燃?xì)庠钸M(jìn)行食物的烹飪，針對(duì)視障人群的廚房用品設(shè)計(jì)，特別是在廚房近灶區(qū)域使用的產(chǎn)品，要考慮使用耐熱、耐燃、耐火的材質(zhì)，如在塑料材質(zhì)的選擇上，熱固性塑料加工成型后，受熱不再軟化，其耐熱性好、不容易變形，木材和橡膠材質(zhì)的耐熱性能較差，針對(duì)視障人群的廚房生活用品設(shè)計(jì)在材質(zhì)的選擇上應(yīng)謹(jǐn)慎。

產(chǎn)品材質(zhì)的彈性也與其功能相關(guān)，彈性強(qiáng)的材質(zhì)能在很小的外力作用下能產(chǎn)生較大形變，除去外力后能恢復(fù)原狀，能一定程度上避免產(chǎn)品受外力損壞而傷害到人。同時(shí)材質(zhì)中光的反射性與功能也有一定的關(guān)聯(lián)性，反光材質(zhì)的產(chǎn)品能夠保障視障人群在戶外特別是夜晚出行時(shí)的交通安全問(wèn)題。

針對(duì)視障人群的生活形態(tài)進(jìn)行分析得知，除了安全性這一功能性以外，便捷性也是視障人群的訴求之一，常見(jiàn)的問(wèn)題是視障人群無(wú)法將物品放置到合適的位置或無(wú)法順利地找到需要的產(chǎn)品，那么具備磁性的材質(zhì)可以相吸，將產(chǎn)品固定在合適的位置來(lái)方便用戶的拿取。

站在視障人群的角度來(lái)說(shuō)，第一時(shí)間接觸到產(chǎn)品是通過(guò)觸覺(jué)，觸覺(jué)的來(lái)源是材質(zhì)給人帶來(lái)的感官體驗(yàn)。所以材質(zhì)除了物理和化學(xué)性能外，還具備感官特性，而感官特性是心理層面的功能體現(xiàn)。

圍繞視障人群，來(lái)研究材質(zhì)的本身能給用戶帶來(lái)怎樣不同的觸覺(jué)感受和心理感受。本測(cè)試通過(guò)蒙眼測(cè)試對(duì)材質(zhì)進(jìn)行了觸覺(jué)感官的評(píng)價(jià)，實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地為25°的室內(nèi)環(huán)境，在樣本的選擇上，采用典型性的材質(zhì)，主要是通過(guò)主觀感受研究方法結(jié)合觀察和訪談對(duì)用戶進(jìn)行研究，具體的研究結(jié)果如圖2。

圖2 盲觸覺(jué)測(cè)試不同材質(zhì)感官特性

CMF設(shè)計(jì)中的表面加工工藝是在產(chǎn)品或者材質(zhì)表面進(jìn)行裝飾性或者功能性的處理，主要的表面處理工藝有絲印、燙印、電鍍、涂裝、噴丸等。在探討表面加工工藝的特性時(shí)，無(wú)法與材質(zhì)進(jìn)行剝離，因?yàn)楫a(chǎn)品的表面加工工藝是以材質(zhì)為基礎(chǔ)進(jìn)行加工的一種方法。

視障人群使用產(chǎn)品主要是通過(guò)手觸摸來(lái)獲取反饋并實(shí)現(xiàn)功能性的訴求，所以觸覺(jué)刺激所傳達(dá)的信息對(duì)于視障群體來(lái)說(shuō)尤為重要，不同的表面加工工藝能賦予產(chǎn)品不同的肌理特征，而肌理呈現(xiàn)的是一種具備符號(hào)含義和特殊觸覺(jué)的體驗(yàn)。視障人群通過(guò)解讀符號(hào)所傳達(dá)的信息來(lái)滿足其與外界溝通的需求，符號(hào)性的肌理在信息傳達(dá)方面具有不可以替代的優(yōu)勢(shì)，例如文字信息的傳達(dá)，盲文書(shū)籍大多是通過(guò)紙質(zhì)材質(zhì)的再加工，形成具備符號(hào)性的三維表面肌理，來(lái)實(shí)現(xiàn)視障人群識(shí)別文字這一功能性的需求。

針對(duì)視障人群的產(chǎn)品CMF設(shè)計(jì)，在考慮到表面加工工藝時(shí)可將重點(diǎn)放在具備共通性的符號(hào)傳遞和解讀這一層面上來(lái)，通過(guò)不同表面加工工藝形成2D或3D的表面肌理給予視障人群不同的觸覺(jué)反饋，便于用戶解讀出需要傳達(dá)的信息。

總結(jié)

在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)探究時(shí)，需要實(shí)現(xiàn)審美和功能兩個(gè)層面目標(biāo)，而站在視障人群視角的產(chǎn)品CMF設(shè)計(jì)，其功能性層面的優(yōu)先權(quán)要大于審美。產(chǎn)品CMF設(shè)計(jì)中材質(zhì)和表面加工工藝的功能性主要是通過(guò)觸覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)刺激產(chǎn)生的，在不同情境下通過(guò)選擇合適的材質(zhì)和工藝來(lái)給用戶傳遞及時(shí)的準(zhǔn)確信息，優(yōu)化視障人群的行為。CMF設(shè)計(jì)中色彩的功能性主要有兩個(gè)層面，一方面通過(guò)色彩視覺(jué)訓(xùn)練幫助低視力群體改善視力；另一方面通過(guò)色彩的對(duì)比，來(lái)幫助全盲人士給外界傳遞有效信息，確保其安全性和便利性。