何為高職院校學(xué)生的關(guān)鍵技能？
——來自勞動力市場的證據(jù)

王 謙

伴隨著科學(xué)和技術(shù)的迅速變化，整個世界正在從工業(yè)經(jīng)濟向信息經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。如今，大多數(shù)的工作需要個體能夠掌握廣闊的知識、技能，以持續(xù)地適應(yīng)技術(shù)變遷和全球化的挑戰(zhàn)。這些技能就是21世紀(jì)的關(guān)鍵技能，主要包括認(rèn)知技能、社交技能、自控技能三個方面。時至今日，上述技能的必要性已經(jīng)為越來越多的研究者所證明[1]。然而，如今的高職院校畢業(yè)生素質(zhì)與勞動力市場需求之間卻依然存在很大差距，需要我們進一步對勞動力市場的技能需求進行考察，以此保證經(jīng)濟良性運行和高職院校畢業(yè)生能力的更好發(fā)揮。為此，本研究將對勞動力市場需求的相關(guān)技能進行測度和研究。

一、研究現(xiàn)狀與研究方法

關(guān)于21世紀(jì)關(guān)鍵技能的討論非常豐富，心理學(xué)家、社會學(xué)家以及教育工作者都為識別和鑒定相關(guān)技能作出了重要貢獻。特別是在英國發(fā)布系列《創(chuàng)新教學(xué)報告》之后，學(xué)習(xí)者的關(guān)鍵技能訓(xùn)練和培育成為了全球廣泛熱議的話題，例如澳大利亞的關(guān)鍵能力方案、加拿大的基本學(xué)習(xí)能力計劃、新西蘭的基本技能行動、美國的成功技能和終身學(xué)習(xí)目標(biāo)等。雖然全球關(guān)于關(guān)鍵技能的稱謂、指涉和范圍存在一定程度的認(rèn)識性差異；但是，關(guān)鍵技能作為多方面、多層次的技能集合屬性卻獲得了一致性的認(rèn)可。為了更好地理解這一概念，研究者圍繞這一命題進行了諸多學(xué)術(shù)探討。一些研究者基于理論推演對職業(yè)能力的范圍和內(nèi)涵進行了界定。張旸指出，職業(yè)能力既應(yīng)該包括專業(yè)化的知識，也應(yīng)該包括合作能力、終身學(xué)習(xí)能力、批判性思維能力、職業(yè)精神等[2]；一些研究者則采用工作描述法對相應(yīng)工作的要求予以明確，劉鑫對華東地區(qū)黨政機關(guān)檔案管理職位進行了分析，并指出問題解決能力、終身學(xué)習(xí)能力、信息化能力、服務(wù)能力、適應(yīng)能力是未來檔案人才的核心競爭力[3]；另外，還有一些研究者基于調(diào)查問卷來測度勞動力市場中的關(guān)鍵技能，如李愛香通過對制造業(yè)和服務(wù)業(yè)調(diào)研后提出了財務(wù)管理、生產(chǎn)運營、營銷管理、人事管理、物流管理等關(guān)鍵技能五要素說[4]。鄧肯等人則通過對既有文獻的綜述將21世紀(jì)勞動力市場的關(guān)鍵技能概述為協(xié)作能力、問題解決能力、溝通能力、批判性思維、語言能力、寫作能力、倫理道德、創(chuàng)造力和多元文化力等九大能力[5]。同時，目前關(guān)于21世紀(jì)關(guān)鍵技能的爭論也沒有停止，關(guān)于這些技能的必要性和排序依然存在著很大的爭議。其爭論的原因部分來源于研究者所選方法上的差異，例如理論推演法、工作內(nèi)容分析法、雇主的問卷調(diào)查法等，亦部分地來源于研究者未能很好地區(qū)分勞動力市場對于不同學(xué)歷層次關(guān)鍵技能的不同關(guān)切。

理論推演法注重相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜液蛯W(xué)者的意見，其往往是基于相關(guān)專業(yè)人士的省思而獲得的一種直覺且有預(yù)見性的認(rèn)識。但是，一些研究也指出，相關(guān)的結(jié)論與現(xiàn)實的需求往往存在一定的脫節(jié)，特別是在現(xiàn)實工作場域中，基于理論素質(zhì)的要求與雇主和員工所切實需求的工作技能往往存在著差距[6]。與此同時，理論推演法得出的關(guān)鍵性技能往往呈現(xiàn)一種抽象的特性，這種抽象的特性使得教育工作者和學(xué)習(xí)者很難充分地理解，這也就掣肘了相關(guān)教育工作的開展，也在一定程度上影響了實際需求人員的學(xué)習(xí)和掌握。

為了避免理論推演法產(chǎn)生的問題，研究者們也開始借助工作描述中的信息來進一步明確21世紀(jì)的關(guān)鍵技能。對工作內(nèi)容、崗位描述、職責(zé)要求等進行分析是理解和完成一項工作的必備條件，其對于教育者、求職者而言都有著重要的價值。當(dāng)然，這種方法也存在著一定的問題：一是這種方法僅針對某一特定工種、職業(yè)，甚至是某一特定崗位，適應(yīng)范圍較小；二是這種方法的主觀性較強，其通常依賴于相關(guān)研究者的解釋，在此過程中，就可能產(chǎn)生主觀認(rèn)知與客觀要求之間的不一致。

同時，研究者們也直接向雇主發(fā)放問卷來獲得關(guān)于雇主對勞動力技能的態(tài)度和觀點[7]。顯然，這種方法較理論推演法和工作內(nèi)容分析法能更為直接地獲得雇主對勞動力技能的需求。但這種方法也存在兩個方面的問題：一是針對雇主進行的問卷調(diào)查也許并不能真正反映組織對于各類員工技能的需求，特別是當(dāng)組織規(guī)模較大的時候，由于雇主自身的知識、經(jīng)驗等方面的限制，雇主很難對整個組織的工作有一個完整的掌握，很難為調(diào)查者提供一份全面、清晰且正確的技能要求答卷；二是雇主在完成問卷的過程中，更加偏向于一般性、共同性的技能描述，缺乏對具體崗位特定人員偏好的陳述，這也會影響教育者和學(xué)習(xí)者對于21世紀(jì)關(guān)鍵能力需求的判斷。

在這種情形下，本研究采用招聘信息法來為21世紀(jì)高職勞動力市場關(guān)鍵技能的界定提供一些新的參考。作為一種直接溝通組織和雇員的方法，其主要有三方面優(yōu)勢：一是招聘廣告來源于組織的真實需求，是對于組織未來員工職業(yè)技能、素養(yǎng)的一種規(guī)范性和理想性描述，同時，由于招聘廣告的長度一般較短，這就使得招聘廣告中的內(nèi)容往往會反映組織最精準(zhǔn)的需求，為我們能夠識別21世紀(jì)高職勞動力市場關(guān)鍵技能提供了有利的證據(jù)；二是招聘廣告來源于真實的勞動力市場，覆蓋行業(yè)和領(lǐng)域較多，提及的人才需求類型、規(guī)格多樣，為我們能夠獲得廣泛、真實的各類型勞動力市場需求提供了便利條件；三是招聘廣告的樣本量較大，其對于整個社會的勞動力需求是一個較為充分且真實的反映，有利于我們進一步制定相關(guān)的教育政策，進行相應(yīng)的教育活動。基于此，本研究將利用招聘廣告對21世紀(jì)高職勞動力市場的關(guān)鍵技能進行經(jīng)驗性分析。在這一過程中，研究主要借鑒李愛香、鄧肯、紐波特等人關(guān)于關(guān)鍵技能的討論，將關(guān)鍵技能定義為21世紀(jì)勞動力得以成功完成工作職責(zé)、實現(xiàn)人生價值的多方面、多層次的技能集合，并認(rèn)為關(guān)鍵技能的多面體特征主要可以聚類為七個維度：表達能力；邏輯性能力；問題解決能力；創(chuàng)造性能力；社交協(xié)作能力；自我規(guī)劃能力；道德能力。

同時，研究將主要聚焦勞動力市場對各類高職人才的需求。一方面，聚焦高職勞動力市場有利于避免不同學(xué)歷層次關(guān)鍵技能確定的混淆，可以更為精準(zhǔn)地實現(xiàn)關(guān)鍵技能的厘清和確定；另一方面，聚焦高職勞動力市場有利于為我國技能型人才勞動力市場的轉(zhuǎn)型升級提供有益助力。具體而言：研究將通過勞動力市場招聘信息的分析將上述七個維度的21世紀(jì)關(guān)鍵技能予以具象化，進而構(gòu)造出更具操作性、本土性和確定性的21世紀(jì)高職教育關(guān)鍵技能指標(biāo)體系。之后，依據(jù)上述指標(biāo)體系，基于專業(yè)分類和地域分布來進一步討論高職勞動力技能需求的異質(zhì)性，以此為高職院校更好地服務(wù)區(qū)域人才供給提供經(jīng)驗證據(jù)。最后，研究將其與當(dāng)前我國高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)進行匹配，挖掘當(dāng)前高職院校人才培養(yǎng)與勞動力市場人才需求之間存在的不平衡情況，進而基于供需脫節(jié)的現(xiàn)實來為高職院校人才培養(yǎng)方案優(yōu)化提供經(jīng)驗。

二、研究設(shè)計

研究主要通過網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)檢索，并基于文本處理技術(shù)對相應(yīng)文本中的內(nèi)容進行關(guān)鍵詞的提取和定義。具體而言：相關(guān)數(shù)據(jù)主要來源于幾個大型的求職網(wǎng)站，分別是智聯(lián)招聘、前程無憂和拉勾網(wǎng)。數(shù)據(jù)獲取時間為2021年8月10日，選取大專類別招聘進行文本匯集，并通過對超文本文檔進行解析，提取出377220條工作描述內(nèi)容；之后，依據(jù)工作描述進行去重處理，去重后剩余356210條數(shù)據(jù)；去重之后，研究對文本進行重新編碼，主要有：一是依據(jù)工作要求地域?qū)?shù)據(jù)進行了歸并，包括東部（河北省、北京市、天津市、山東省、江蘇省、浙江省、上海市、廣東省、海南省、福建省、臺灣省、香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)）、中部（山西省、河南省、安徽省、湖北省、江西省、湖南省）和西部（陜西省、四川省、云南省、貴州省、廣西壯族自治區(qū)、甘肅省、青海省、寧夏回族自治區(qū)、西藏自治區(qū)、新疆維吾爾族自治區(qū)、內(nèi)蒙古自治區(qū)、重慶市）三個地區(qū)；二是對工作要求的專業(yè)大類進行了聚類，分別為工程技術(shù)類（農(nóng)林牧漁大類、資源環(huán)境與安全大類、能源動力與材料大類、土木建筑大類、水利大類、裝備制造大類、生物與化工大類、輕工紡織大類、食品藥品與糧食大類、交通運輸大類、電子與信息大類、醫(yī)藥衛(wèi)生大類）、管理經(jīng)貿(mào)類（財經(jīng)商貿(mào)大類、公安與司法大類、公共管理與服務(wù)大類）、文娛藝術(shù)類（旅游大類、文化藝術(shù)大類、新聞傳播大類、教育與體育大類）三個類別；三是依據(jù)已有研究成果中關(guān)于21世紀(jì)關(guān)鍵技能的論述以及相關(guān)文本中表現(xiàn)出的語言特性進行了字典構(gòu)建，將工作描述中提及的技能整合為表征表達能力的語言能力、寫作能力，表征邏輯性能力的批判性思維，表征問題解決能力的問題解決能力，表征創(chuàng)造性能力的創(chuàng)造力，表征社交協(xié)作能力的社交能力、溝通能力、協(xié)作能力、適應(yīng)能力，表征自我規(guī)劃能力的終身學(xué)習(xí)能力、時間管理能力，表征道德能力的倫理道德、多元文化力、職業(yè)精神、服務(wù)精神等15個具體的能力，研究將其定義為具操作性、本土性和確定性的21世紀(jì)高職教育關(guān)鍵技能指標(biāo)體系。

表1 21 世紀(jì)高職勞動力市場的十五個關(guān)鍵技能

三、實證結(jié)果

本研究對356210條招聘廣告進行了分析。就職業(yè)領(lǐng)域而言，本研究獲得的招聘廣告集中于商業(yè)管理領(lǐng)域（19%）、健康領(lǐng)域（18%）、制造領(lǐng)域（16%）、信息技術(shù)領(lǐng)域（14%），共占招聘廣告總量的67%。就地區(qū)分布而言，東部、中部、西部的高職人才需求占比分別為70%、16%和14%，可見，東部仍然是經(jīng)濟活動和勞動力市場需求最旺盛的區(qū)域；就專業(yè)領(lǐng)域而言，工程技術(shù)類和管理經(jīng)貿(mào)類需求最為旺盛，分別占比55%、37%，文娛藝術(shù)類人才需求最少，占比僅有8%。

（一）全樣本的21世紀(jì)高職勞動力市場關(guān)鍵技能需求

通過對356210條招聘廣告的分析，發(fā)現(xiàn)70%的工作描述包含了至少一個本文提及的關(guān)鍵技能。其中，每個廣告平均有1.69個關(guān)鍵技能關(guān)鍵詞，最多的一個廣告包含12個相關(guān)關(guān)鍵詞，標(biāo)準(zhǔn)差為1.62。如表2所示，被提及最多的關(guān)鍵技能是語言能力（18%），此外，出現(xiàn)在超過10%的招聘廣告中的關(guān)鍵技能有：寫作能力（15%）、協(xié)作能力（14%）和問題解決能力（12%）。時間管理能力、倫理道德、職業(yè)精神、創(chuàng)造力、服務(wù)精神、適應(yīng)能力、多元文化力和終身學(xué)習(xí)能力則均小于5%。63%的招聘廣告提及了超過一個關(guān)鍵技能，其中，共現(xiàn)關(guān)系最明顯的是語言和文字能力（28%）、語言和問題解決能力（10%）、寫作和問題解決能力（9%）、寫作和協(xié)作能力（9%）。

表2 21 世紀(jì)高職勞動力市場關(guān)鍵技能的需求情況

（二）分地區(qū)的21世紀(jì)高職勞動力市場關(guān)鍵技能需求

不同地區(qū)用工企業(yè)對高職人才的關(guān)鍵技能要求既存在共性，也存在差異性。就共性而言，無論是東部、中部和西部，語言能力都是企業(yè)最集中、最迫切的訴求，而對倫理道德、職業(yè)精神、創(chuàng)造力、服務(wù)精神、適應(yīng)能力、多元文化力、終身學(xué)習(xí)能力的關(guān)注則較小。就差異性而言，不同區(qū)域企業(yè)對于高職人才的關(guān)鍵技能偏好有著一定的差異。例如，就語言能力而言，在西部地區(qū)招聘廣告中出現(xiàn)頻率最高，達23%，東部和中部則僅有17%和16%；相反，協(xié)作技能則在西部地區(qū)招聘廣告中出現(xiàn)的頻率最低，僅10%，東部和中部則分別達到14%和16%；同時，不同地區(qū)招聘廣告對高職人才溝通能力的要求有著顯著的差異，其中，西部地區(qū)招聘廣告中出現(xiàn)溝通能力要求的頻率比在東部和中部地區(qū)多1倍；東部和中部的招聘廣告中，語言能力和寫作能力的共現(xiàn)頻率最高，分別為28%和29%，與之相對，西部地區(qū)共現(xiàn)頻率最高的則是語言能力和溝通能力，占比達27%。

（三）分專業(yè)領(lǐng)域的21世紀(jì)高職勞動力市場關(guān)鍵技能需求

不同專業(yè)領(lǐng)域?qū)τ谌瞬诺募寄苄枨蠹扔泄残裕灿胁町愋浴＞凸残远裕瑹o論是文化娛樂類、工程技術(shù)類，還是管理經(jīng)貿(mào)類，雇主最為看重的高職人才能力都是語言能力，其在招聘廣告中出現(xiàn)的頻率分別為16%、17%和20%；此外，企業(yè)對于語言能力、寫作能力、協(xié)作能力的重視也有著充分的體現(xiàn)，其均處于企業(yè)對于各專業(yè)領(lǐng)域人才技能需求的前三位，在招聘廣告中出現(xiàn)的頻率也均大于10%。與之相反，企業(yè)對于職業(yè)精神、適應(yīng)能力、服務(wù)精神、終身學(xué)習(xí)能力和多元文化力的關(guān)注則較小，其出現(xiàn)在招聘廣告中的頻率均小于5%。就差異性而言，企業(yè)對于不同專業(yè)領(lǐng)域的人才也有著不同的技能偏好，其中，創(chuàng)造力、批判性思維和問題解決能力呈現(xiàn)出的偏好差異最為明顯，相對于工程技術(shù)類和管理經(jīng)貿(mào)類高職人才而言，企業(yè)對于文娛藝術(shù)類人才的創(chuàng)造性更為看重，其在招聘廣告中出現(xiàn)的頻率之差分別為4%和3%。

無論是文娛藝術(shù)類，還是工程技術(shù)類，亦或是管理經(jīng)貿(mào)類，語言和寫作能力的共現(xiàn)性均是最高的，其共同出現(xiàn)的頻率高達25%、27%、26%。此外，在工程技術(shù)類和管理經(jīng)貿(mào)類的高職人才招聘信息中，語言能力和問題解決能力也有著較高的共現(xiàn)性，分別達到11%和12%，在文娛藝術(shù)類中，寫作能力和問題解決能力的共現(xiàn)性達到11%。

（四）勞動力市場需求與高職院校人才供給方面的不平衡

研究選取Z校為案例院校主要有兩方面的考慮：一是Z校為國家首批重點建設(shè)高職院校，其對于了解我國高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定的整體情況有著一定的代表性；二是Z校擁有14個院（部），完整覆蓋了本研究討論的工程技術(shù)類、管理經(jīng)貿(mào)類和文娛藝術(shù)類專業(yè)，方便研究分類討論高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)與關(guān)鍵技能需求之間的匹配情況。鑒于此，研究基于該校各學(xué)院下設(shè)專業(yè)中的人才培養(yǎng)目標(biāo)，并將其與前述7個維度15個關(guān)鍵技能指標(biāo)予以匹配，得出該校人才供給與勞動力市場需求之間的匹配表。如表3所示，表中“√”表示在相關(guān)類別的專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)中明確表明將對相關(guān)技能予以訓(xùn)練。可見，就共同點而言，相關(guān)院校中人才培養(yǎng)目標(biāo)對于表征邏輯力、問題解決力和創(chuàng)造力的關(guān)鍵技能覆蓋較好，三類專業(yè)均予以了全覆蓋，自我規(guī)劃能力和道德能力則次之，三類專業(yè)均僅對部分關(guān)鍵技能予以了覆蓋，即僅覆蓋了終身學(xué)習(xí)能力、倫理道德和職業(yè)精神，缺乏對時間管理能力、多元文化和服務(wù)精神的關(guān)注；就差異性而言，三類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)中關(guān)于關(guān)鍵技能的覆蓋差異主要集中在表達力和社交協(xié)作力方面，相較于管理經(jīng)貿(mào)類和文娛藝術(shù)類專業(yè)，工程技術(shù)類專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)中未能充分體現(xiàn)對于學(xué)生表達能力的重視，同時，相較于管理經(jīng)貿(mào)類專業(yè)，工程技術(shù)類和文娛藝術(shù)類專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)中則未能充分體現(xiàn)對于學(xué)生社交協(xié)作能力的重視。

表3 勞動力市場需求與高職院校人才供給的匹配情況

四、研究結(jié)論與相關(guān)建議

（一）研究結(jié)論

一是結(jié)合招聘廣告的大數(shù)據(jù)分析，本文對21世紀(jì)高職勞動力市場關(guān)鍵技能進行了界定，認(rèn)為關(guān)鍵技能包括協(xié)作能力、問題解決能力、溝通能力、批判性思維、語言能力、寫作能力、倫理道德、多元文化力、適應(yīng)能力、創(chuàng)造力、終身學(xué)習(xí)能力、時間管理能力、職業(yè)精神、服務(wù)精神和社交能力等15種能力，并對其在高職人才勞動力市場中的排序予以了識別，發(fā)現(xiàn)語言能力、寫作能力、協(xié)作能力和問題解決能力是雇主最為關(guān)心的4個能力，同時，在所有能力中，語言能力與寫作能力的共現(xiàn)率是最高的。這表明在勞動力市場中，語言能力、寫作能力、協(xié)作能力和問題解決能力依然是最為核心的競爭力，特別是語言和寫作，作為個體向他者展現(xiàn)自我最直接的方式，其獲得了最為廣泛的認(rèn)可。這一結(jié)論與既有的文獻具有一致性，例如侯濤等人就指出語言、文字、協(xié)作等溝通能力不僅有助于雇員更好地勝任自己的工作，其也是雇員能夠自我實現(xiàn)的有力保障[8]。國外的一些調(diào)查也指出，畢業(yè)生的專業(yè)能力一直有著較高的水平，但是，諸如語言、文字等通用能力卻差強人意[9]。

二是通過對招聘廣告的綜合分析，發(fā)現(xiàn)既有研究中廣泛提及的創(chuàng)造力、職業(yè)精神、適應(yīng)能力、服務(wù)精神、終身學(xué)習(xí)能力和多元文化力在招聘廣告中并不多見。在35萬余條招聘廣告中，15個關(guān)鍵技能在招聘廣告中出現(xiàn)的平均數(shù)只有1.69個，同時有30%的招聘廣告沒有提及任何一個關(guān)鍵技能。研究認(rèn)為，理論與現(xiàn)實的分離可能源于招聘廣告文本本身的特性，特別是招聘廣告文本長度的限制，會極大地壓縮雇主對于雇員期待的描述。這就使得雇主在進行招聘廣告設(shè)計的過程中，只能在有限的空間中，集中對更迫切的需求進行描述。

三是結(jié)合地區(qū)分布和專業(yè)領(lǐng)域，本文對招聘廣告中的人才需求及其技能需求的差異進行了全景式呈現(xiàn)。一方面，不同區(qū)域勞動力市場和不同專業(yè)領(lǐng)域?qū)τ诟呗毴瞬糯嬖谥愘|(zhì)性的需求。就地區(qū)分布而言，在35萬余份招聘廣告中，西部勞動力市場占比14%，中部勞動力市場占比16%，剩余70%則全部屬于東部勞動力市場，換言之，東部地區(qū)依然是勞動力市場最為活躍的區(qū)域，也是對高職人才需求最旺盛的地區(qū)；就專業(yè)領(lǐng)域而言，招聘廣告集中于工程技術(shù)和管理經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域，分別占55%和37%，針對文娛藝術(shù)的招聘廣告則較少，僅有8%，顯然，這就需要合理規(guī)劃各領(lǐng)域高職招生規(guī)模。另一方面，不同地區(qū)、不同專業(yè)領(lǐng)域?qū)τ谌瞬偶寄艿男枨笠泊嬖谥愘|(zhì)性。換句話說，在專門的職業(yè)教育和職業(yè)規(guī)劃課程中，教育者應(yīng)當(dāng)選取適當(dāng)?shù)牟呗詠斫M織課堂，通過精細化的職業(yè)教育方案來助力個體的職業(yè)能力獲取和職業(yè)生涯進階。例如，要在繼續(xù)加強文娛藝術(shù)領(lǐng)域、工程技術(shù)領(lǐng)域和管理經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域高職人才溝通能力的基礎(chǔ)上，進一步提升文娛藝術(shù)高職人才的自我規(guī)劃能力、工程技術(shù)高職人才的批判性思維以及管理經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域高職人才的社交能力的培養(yǎng)。

四是結(jié)合案例院校和21世紀(jì)高職教育關(guān)鍵技能指標(biāo)體系，研究認(rèn)為高職院校在人才培養(yǎng)過程中忽視了學(xué)生適應(yīng)能力、時間管理能力、多元文化力和服務(wù)精神的培育。此外，研究發(fā)現(xiàn)高職院校在對不同類別專業(yè)人才進行培育的過程中，其關(guān)鍵技能覆蓋也存在著明顯異質(zhì)性。就工程技術(shù)類人才而言，高職院校在一定程度上忽視了學(xué)生表達力和社交協(xié)作能力的培養(yǎng)；就文娛藝術(shù)類人才而言，社交協(xié)作能力的養(yǎng)成也被忽視了。

（二）幾點建議

一是相關(guān)院校應(yīng)繼續(xù)加強學(xué)生的語言、寫作、協(xié)作和問題解決能力培育，確保學(xué)生綜合素養(yǎng)能夠滿足21世紀(jì)勞動力市場的需求。在這一過程中，應(yīng)努力從師資建設(shè)、課程建設(shè)和心理建設(shè)三個方面著手，打造能教、樂學(xué)的新場域：首先，要進一步優(yōu)化師資隊伍，通過存量和增量師資隊伍的升級來確保關(guān)鍵技能有所教。一方面，要發(fā)揮高職院校的教師教育中心的作用，對存量教師進行知識、技能的再升級，增強存量教師關(guān)于關(guān)鍵技能的教學(xué)意識和能力，確保存量教師發(fā)揮好培養(yǎng)人的作用；另一方面，繼續(xù)深化“雙師型”教師隊伍建設(shè)，探索專兼結(jié)合的教師資源使用方式，充分發(fā)揮不為所有、但為所用，取長補短、合力協(xié)作的功效。其次，要進一步深化課程改革，通過借力傳統(tǒng)、發(fā)揮新型來實現(xiàn)勞動力關(guān)鍵技能教學(xué)體系的順利搭建。一方面，要借力思政課程、通識課程、專業(yè)課程來實現(xiàn)關(guān)鍵技能的教育教學(xué)，應(yīng)在相關(guān)課程的設(shè)置上更多地采用案例教學(xué)、情景教學(xué)，更多地讓學(xué)生通過切實訓(xùn)練來提高其自身的相應(yīng)能力；另一方面，還應(yīng)著力打造勞動力關(guān)鍵技能教育教學(xué)課程體系，通過體系化、科學(xué)化、專業(yè)化和常態(tài)性的教學(xué)，讓學(xué)生真正掌握未來勞動力市場的必備技能。最后，要加強學(xué)生的心理建設(shè)，發(fā)揮學(xué)生輔導(dǎo)員和職業(yè)規(guī)劃類課程的作用，通過正確的職業(yè)引導(dǎo)來讓學(xué)生主動地參與到職業(yè)技能學(xué)習(xí)中，切實讓學(xué)生養(yǎng)成正確的職業(yè)觀，助力學(xué)生更好地發(fā)展。

二是相關(guān)院校應(yīng)進一步融入社會生活，搭建起與企業(yè)、社會團體、政府等多方之間的聯(lián)系，確保院校能夠更加敏銳地捕捉到市場對勞動力的需求、更加精準(zhǔn)地實現(xiàn)與社會相適應(yīng)的人才培養(yǎng)。在這一過程中，院校要利用好三個關(guān)系：要利用好院校在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會服務(wù)過程中建立起來的與企業(yè)、社會團體和其他社會組織之間的關(guān)系，通過已有的溝通渠道，開展人才培養(yǎng)的咨詢，特別是要深入了解企業(yè)對人才之所需、所盼和所求；要利用好院校之間業(yè)已形成的互動、互助、互利關(guān)系，特別是要借力地理臨近院校和行業(yè)伙伴高職院校的信息資源，來充實自身的信息倉庫，盡可能獲得更加全面、豐富的市場需求信息；要利用好學(xué)生的見習(xí)、實習(xí)經(jīng)驗，挖掘已經(jīng)畢業(yè)的校友資源，進而實現(xiàn)學(xué)生視角的21世紀(jì)關(guān)鍵技能識別。此外，高職院校要集中行業(yè)專家、職教專家來進行周期性地院校人才培養(yǎng)體系優(yōu)化，充分利用“三個關(guān)系”中的訪談資料和問卷答復(fù)來構(gòu)筑科學(xué)、全面、有益的人才培養(yǎng)新模式。

三是相關(guān)院校要認(rèn)識到不同區(qū)域勞動力市場和不同專業(yè)領(lǐng)域勞動力市場對高職人才的偏好差異，通過有重點、有特色的教育教學(xué)來實現(xiàn)人才供給和人才需求的匹配。在這一過程中，一方面，需要院校通過調(diào)研來確定各自專業(yè)、學(xué)院的人才培養(yǎng)側(cè)重；另一方面，也需要政府及相關(guān)的教育行政部門對全國的勞動力需求和人才培養(yǎng)能力及結(jié)構(gòu)進行測算，研究建議應(yīng)特別關(guān)注工程技術(shù)類高職人才的培養(yǎng)，應(yīng)通過適度的規(guī)模增長來更好地適切相關(guān)勞動力市場的需求。

四是相關(guān)院校應(yīng)恰切地設(shè)定不同類別專業(yè)學(xué)生的人才培養(yǎng)目標(biāo)，避免21世紀(jì)高職勞動力關(guān)鍵技能的缺失。高職院校應(yīng)在培養(yǎng)方案中增加關(guān)于學(xué)生適應(yīng)能力、時間管理能力、多元文化和服務(wù)精神養(yǎng)成的規(guī)定，在此基礎(chǔ)上，應(yīng)加強對工程技術(shù)類人才表達能力和社交協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，加強對管理經(jīng)貿(mào)類人才寫作能力的重視，加強對文娛藝術(shù)類人才語言能力及社交協(xié)調(diào)能力的養(yǎng)成。