現代學徒制市場營銷專業人才培養質量評價體系探析

張曉青

摘要：現代學徒制是一種以勞動力和就業改革為導向的職業教育人才培養模式，按照“合作共贏、職責共擔”原則，在實施招生與招工一體化的基礎上，校企共同設計人才培養方案，共同制訂專業教學標準、課程標準、崗位標準、企業師傅標準、質量監控標準及相應實施方案。其人才培養質量評價體系同樣包括辦學理念、培養目標、課程體系建設、師資隊伍、教學質量等方面，要發揮教育行政部門的管理作用、用人單位的需求主體作用、高職院校的監控作用和學生及家長的作用來進行多元的質量評價。

關鍵詞：現代學徒制;市場營銷;人才培養質量;評價

中圖分類號：G642.0 ? ? 文獻標志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2016）08-0245-02

現代學徒制不只是提升職業教育質量的一種手段，它更是服務經濟和產業發展，破解企業招工難等方面問題的重要保障，而這也是職業教育的價值所在。現代學徒制被認為是從學校到工作最佳的過渡模式，是最符合職業教育教學規律的一種育人模式。因為它在學校教育和就業之間建立了兩個過渡帶（從學校到學徒制，再從學徒制到就業）。而其他人才培養模式，無論課程設置與組織如何體現職業崗位工作過程，無論教學設備與教學環境如何先進仿真，無論師資隊伍雙師型教師再多，企業經驗再豐富，都與企業真實崗位工作有一定距離，都無法實現人才培養與就業崗位的“零對接”。唯有按照情境主義學習理論，實施“將來在哪里做，現在就在哪里學”的人才培養模式，才能真正培養出企業所需要的人才。“現代學徒制培養模式”下的高職市場營銷人才培養質量評價體系的構建，應體現其“質量控制”指標內涵的要求，具備“內涵式發展”特征。

一、高職市場營銷人才培養質量評價現狀與問題分析

1.人才培養質量評價主體單一。目前的高職市場營銷專業人才培養質量的評價主體主要來自院校內部，缺少院校以外的團體和企業對人才培養質量的評價，形成了質量評價的封閉性。現代學徒制市場營銷專業人才培養質量評價主體應該包括與職業教育相關的所有個體、組織、社會和國家，具體來說主要包括學生、教師、家庭、學校、企業和政府。

雖然社會力量已逐步參與到質量評價中來，但始終處于從屬地位，按市場需求去提高人才培養質量的壓力不大，動力不足，評價往往以政府的評估要求為準，政府始終把握著質量評價的絕對影響力，這不利于質量評價效果的最大化。而社會參與程度提高主要體現在：評價主體是否多元與學校外部人員、社會機構及用人單位對培養質量的評價所占的權重兩個方面。作為現代學徒制的人才培養質量評價，應該更加重視吸收用人單位和社會各方面專家的參與。

2.人才培養質量評價的方式方法不盡合理。在對教學質量評價上，大多數院校采用的是傳統的評價辦法，即督導聽課、師生座談會、開展問卷調查、學生評教、同行評價和日常教學規范評價等。對學生學習質量和實踐技能的評價是由學校教師進行單一評價，沒有聽取用人單位和第三方的評價意見，使評價結果缺乏公信力。評價過程中缺少評價主體的有效互動，缺乏創新意識與推動機制，評價側重定性，忽視定量評價。

3.人才培養質量評價機制不夠完善。現代學徒制在我國目前處于試點階段，人才培養質量評價方面的機制尚未建立。現有高職人才培養質量評價的評價機制，主要涉及評價原則、評價目標問題，幾乎沒有專門的關于評價工作的規章制度。真正的評價工作還沒有完全開展起來，人才培養目標、培養模式及相應的教學管理制度未與變化的現實相適應。因此需要進一步探索和完善教學質量保障體系，建立與之相對應的教學質量保障機制。

4.人才培養質量評價的內涵不能充分體現評價的目的。人才培養質量評價的內涵非常豐富，但在實際操作過程中，高職院校對人才培養質量評價的內涵體現不夠。一是對學生的學習質量評價中的實踐技能的評定不夠重視或者不夠科學，缺乏評價實踐技能的有效措施和可操作的辦法;二是對教師教學質量的評價過分注重課堂教學能力和課堂教學效果，缺乏對教師實踐技能的考核要求。

二、現代學徒制市場營銷人才培養質量評價體系內涵

1.起點評價。市場營銷專業人才培養理念和目標。高職市場營銷專業要適時更新培養觀念，探討營銷專業人才培養規律，積極創新營銷專業人才培養模式，在充分調研的基礎上瞄準營銷模式創新，完善專業辦學條件，大膽進行課程改革并優化課程設計，由行業企業代表以及學校營銷專業教師參加的專業指導委員會進行科學評議、論證和審核。根據市場營銷專業特點制定人才培養目標和有差別性的教學管理制度和學生管理制度。目標應該包括師資隊伍、實訓設施、實習基地建設等目標。

2.過程評價。市場營銷專業人才培養過程。目前，高職市場營銷專業人才培養過程的評價主要是針對課程體系、課堂教學和專業實踐來進行評價。人才培養過程的評價是營銷專業人才培養過程評價的重點，包括課程體系建設、課程改革、日常教學督導、專業教師互相評課、領導與學生評教以及營銷專家評教等。課程體系應該由企業與學校專業教師共同開發和構建。專業實踐是營銷人才培養評價的關鍵，包括實踐教學比例是否達標，專業能力標準是否明確，專業實踐教學是否符合人才培養要求，適時對營銷實踐教學情況、學生營銷技能、畢業實習過程進行評價，并將課程標準、授課計劃、成績評定等納入評價環節之中。現代學徒制是校企共同制訂體現學徒制模式的人才培養方案，按照企業用人需求與崗位資格標準以及工作內容和典型工作過程來設置課程體系和課程內容。構建“公共課程+教學項目+帶薪學徒”為主要特征的課程體系。其中教學項目是按照高職教育規律和企業需求，在課程專家、企業技術骨干和學校專業教師的共同努力下開發體現“高等性”、“職業性”和“教育性”三者有機融合的項目課程。而帶薪學徒就是在工作崗位上通過師傅帶徒弟的方式實現“做中學”和“學中做”，同時要求帶薪學徒的崗位要體現“高等性”，學習過程既要體現“職業性”也要體現“教育性”。在此基礎上制定崗位標準、師傅標準、課程標準、教學質量評價標準及考核辦法，并將學生工作業績和師傅評價納入學生學業評價標準。

3.結果評價。市場營銷專業人才培養效果。現代學徒制市場營銷人才培養效果如何，應以用人企業評價為主，學校評價為輔。作為現代學徒制的實施者，學校方面要與用人單位緊密配合，認真聽取用人單位的意見，積極開展畢業生跟蹤調查，與畢業生保持緊密聯系。可委托第三方機構如“麥可思”進行營銷專業人才培養效果評價，并依此與學校其他專業或其他高職院校市場營銷專業人才培養效果進行比較，從而得出比較中肯的結論。

三、現代學徒制市場營銷專業人才培養質量多元評價體系的構建

現代學徒制市場營銷專業多元化的質量評價是指整合、協調各個評價主體，運用多樣化的評價方法，對學生在學校和企業的學習、企業師傅和學校教師教學的情況與行為變化進行全面化、全程化的評價。評價指標應包括對學生知識與技能、過程與方法以及態度、情感、價值觀等方面發展狀況的評價，多元評價體系具體表現在以下幾個方面。

1.多元化的人才培養質量評價主體。評價主體是指參與人才培養質量評價活動并按照一定的標準對評價客體進行價值判斷的個人或團體。①政府教育主管部門要發揮管理主體的作用。現代學徒制培養模式市場營銷人才培養質量需要各級教育行政主管部門發揮評價管理的主體作用，建立制度和規范，并進行評估。②用人單位是需求主體，在市場營銷人才培養質量評價中舉足輕重。現代學徒制學生所在的企業是勞動力需求方（雇主、企業），是現代學徒制培養模式下的評價需求主體，在整個評價主體中的地位至關重要。③高職院校是監控主體。現代學徒制培養模式下的職業教育倡導企業本位的教學，但高職院校是主要實施方，仍然是監控人才培養質量的主體。④學生及家長是對象主體。學生和家長與政府、企業學校共同組成工作委員會或咨詢委員會的形式發揮人才培養質量對象主體的評價作用。

2.多樣化的人才培養質量評價方式。現代學徒制市場營銷專業人才培養質量評價中，應依據評價主體不同，使用不同的權重。采用自我評價與他人評價結合的方式。自我評價是對自身的學習、工作表現等進行價值判斷;他人評價是指一種自己以外的人或機構進行的評價。評價方法可采取調研、座談會、問卷和相關會議等多種方法。在評價實施要堅持過程性評價與終結性評價相結合，并注重過程性評價;定性評價與定量評價相結合，重視定性評價。可以運用數學工具和統計學方法，收集分析評價對象的相關資料，也可采取模糊評價等方法。評價結果來自于多種方式，具有較高的可信度和權威性，能夠充分調動各方的積極性。

3.多維化的人才培養質量評價內容。如前所述，現代學徒制市場營銷專業人才培養質量評價內容包括人才培養理念和目標的評價、人才培養過程的評價和人才培養效果的評價等多個方面。這就要求在評價時應將多元評價結果進行綜合，并開展動態評價。具體來說，在評價現代學徒制市場營銷專業人才培養質量時，應將人才培養理念和培養目標、課程體系評價、教學方式評價、學生學習質量評價、實踐教學質量評價、頂崗實習評價、學生營銷技能評價、用人單位評價、教師水平評價、教師課堂教學質量評價、管理質量評價等多個方面進行綜合，然后加權后形成總的評價結論，在上述的評價項目中，用人單位和學生營銷技能評價是最重要的兩個方面。

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