大連地區高校輔導員職業倦怠現狀分析

梁瑛楠

摘要：采用問卷法對大連地區高校187名輔導員進行調查研究，探討高校輔導員職業倦怠的總體情況及特點。結果發現：（1）大連地區高校輔導員的職業倦怠水平整體程度不高，處于中等略偏輕水平;（2）高校輔導員職業倦怠的性別差異顯著;（3）高校輔導員職業倦怠的工齡差異顯著，職業倦怠在工齡上的發展狀況呈U型分布;（4）高校輔導員職業倦怠婚姻狀況差異不顯著。

關鍵詞：大連;高校輔導員;職業倦怠

中圖分類號：G645 ? ? 文獻標志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2016）08-0078-02

一、引言

高校輔導員是開展大學生思想政治教育的重要力量，他們對于大學生的成長、個性養成及樹立正確的人生觀、價值觀具有重要的影響。然而長期以來，高校輔導員隊伍存在著人員不穩定、發展前途模糊、社會認可度低等問題[1，2]，這極大影響了輔導員工作的積極性和創造性。在與輔導員的訪談中發現，很多輔導員身上已經存在工作緊張、身心疲憊、情緒低落等典型的職業倦怠癥狀[3]。因此，研究高校輔導員職業倦怠總體情況及原因，有針對性的提出預防輔導員產生職業倦怠的方法，對于推進高校輔導員隊伍建設的專業化、職業化及進一步深化高校教育體制改革具有重要的現實意義[4，5]。

二、研究方法

1.研究對象。采用問卷調查法，以大連市部分高校輔導員為研究對象，包括三所本科學校，一所高職院校。共發放問卷200份，其中有效問卷187份，有效率為93.5%。

2.研究工具。采用由Maslach和Jackson編制的《職業倦怠量表（MBI-GS）》。該量表共包含15個項目，3個維度：情感衰竭、去個性化及成就感低落。采用0～6的7級評分，0代表“從不”，6代表“總是”。其中情感衰竭和去個性化兩個維度，得分越高，倦怠程度越強;得分越低，倦怠程度越低。而在成就感低落維度上，得分越高，倦怠程度越低;得分越低，倦怠程度越高。

3.統計分析。采用SPSS18.0統計軟件對數據進行統計分析。

三、大連地區高校輔導員職業倦怠現狀

（一）大連地區高校輔導員職業倦怠的總體情況

依據Ivancevich&Mattesor的觀點，認為采用七級評分時，平均數在0～2之間為低度倦怠，2～4之間為中度倦怠，4～6之間為高度倦怠。依據此標準，大連地區高校輔導員的職業倦怠屬于中度倦怠。其中情感衰竭最嚴重，其次為成就感低落，然后是去個性化。從大學生四年的學習生活來講，大大小小的事情都與輔導員所從事的工作息息相關，這使高校輔導員長期處于工作瑣碎、壓力大、責任重的狀態下，因此他們更容易出現焦慮、壓抑等情緒低落狀態，最終導致情感衰竭[6]。與此同時，外界對輔導員工作的認可度、自身對于職業發展前景的不確定性、付出與回報相差較大等問題也常常困擾著輔導員，使得輔導員對于自己從事的工作滿意度降低，自我評價下降[7]。雖然輔導員有較高的情緒衰竭和較低的個人成就感，但在人際關系上沒有表現得疏遠與冷漠。

（二）大連地區高校輔導員職業倦怠的性別差異

大連地區高校輔導員職業倦怠的性別差異顯著，其中女性輔導員在情感衰竭、去個性化及成就感低落三個維度及職業倦怠總量表上的得分均高于男性輔導員[8]。這與女性自身的生理、心理特點及其在工作、家庭中承擔的角色比重有較大關系。

（三）大連地區高校輔導員職業倦怠的工作年限差異

從職業倦怠的總體來看，大連地區高校輔導員職業倦怠的工作年限存在顯著性差異，其發展狀況呈U型分布[9]。經過多重比較發現，輔導員職業倦?。?年以上）>輔導員職業倦?。?～6年），輔導員職業倦?。?～4年）>輔導員職業倦?。?～6年）。在去個性化維度上，各工作年限組差異顯著，其中輔導員職業倦?。?年以上）>輔導員職業倦怠（1～4年），輔導員職業倦?。?年以上）>輔導員職業倦怠（5～6年）。在成就感低落維度上，各工作年限組差異顯著，其中輔導員職業倦?。?～4年）>輔導員職業倦?。?～6年）[10]。在情感衰竭維度上，各工作年限組差異不顯著。

（四）大連地區高校輔導員職業倦怠的婚姻狀況差異

大連地區高校輔導員職業倦怠的婚姻狀況差異不顯著，但是已婚輔導員在情感衰竭、去個性化及成就感低落三個維度上的得分均高于未婚輔導員。分析其原因主要與已婚輔導員所承擔的雙重角色有關，既要做好學生的引導者，又要做好家庭的照顧者。然而由于高校輔導員本身工作內容的廣泛性及工作時間的連續性，使其在很多時候難以平衡兩者之間的關系，因此給已婚輔導員帶來巨大的心理壓力，導致其更容易產生職業倦怠。

四、研究結論

1.在職業倦怠水平上，大連地區高校輔導員的職業倦怠水平整體程度不高，處于中等略偏輕水平。

2.大連地區高校輔導員職業倦怠的性別差異顯著。女性輔導員在情感衰竭、去個性化、成就感低落三維度及職業倦怠總量上的得分均高于男性輔導員。

3.大連地區高校輔導員職業倦怠的工作年限差異顯著，職業倦怠在工作年限上的發展狀況呈U型分布。

4.大連地區高校輔導員職業倦怠婚姻狀況差異不顯著。但已婚輔導員在情感衰竭、去個性化和成就感低落三個維度上的得分均高于未婚輔導員。

參考文獻：

[1]溫永慧，汪宗美.從職業倦怠問題看高校輔導員隊伍職業化建設[J].中國成人教育，2014，（23）：96-98.

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[4]張名艷.心理契約視角下高校輔導員職業倦怠的成因分析及應對[J].學校黨建與思想教育，2014，（23）：86-87.

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[7]梁麗君.高校輔導員職業倦怠調查分析與干預措施[J].蘭州教育學院學報，2015，（3）：74-75.

[8]李寧.高校輔導員職業倦怠分析及自我修復策略[J].沈陽建筑大學學報（社會科學版），2013，（1）：102-106.

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[10]劉鳳華.高校輔導員職業倦怠的影響因素及個體心理管理措施[J].中國成人教育，2008，（24）：82-83.