高校貧困生重大衛生事件后心理問題及對策研究

史鴻樺，張潔

（天津現代職業技術學院，天津 300350）

一、重大衛生事件后高校貧困生的心理問題現狀

（一）貧困生心理狀態整體平穩積極

調查結果表明，突發重大衛生事件后兩年，高校貧困生的情緒狀態整體呈現積極樂觀、相對平穩的狀態，（見表1），但也有少數學生存在情緒困擾，主要表現為焦慮緊張、強迫行為等。在睡眠情況的統計中發現，絕大多數貧困生睡眠正常，部分貧困生存在偶爾失眠的情況，對學習生活影響不大，見表2。

表1 某高校貧困生突發重大衛生事件后連續兩年情緒狀態調查統計

表2 某高校貧困生突發重大衛生事件后連續兩年睡眠狀況調查統計

調查表明，在五點式心理狀態自我評價中，突發重大衛生事件后的第一年有47.2%的高校貧困生表示自己的心理狀態非常好，34.8%的高校貧困生認為自己的心理狀態比較好，18%的高校貧困生選擇了心理狀態一般。而在突發重大衛生事件后的第二年，高校貧困生心理狀態非常好和比較好的比例分別上漲到50%和40.3%，而選擇心理狀態一般的人數下降到9.7%（見表3）。

表3 某高校貧困生突發重大衛生事件后連續兩年心理狀態自評調查統計

（二）人際關系中家庭沖突占比較大

在本次針對高校貧困生人際關系的調查中，突發重大衛生事件后對同輩關系（包含同學、朋友）的影響較弱，九成以上的高校貧困生與同輩相處融洽，甚至更為親密，僅有個別同學出現與同輩交流不自在，不愿與人交流的問題。在對居家期間與家長的關系情況這一維度中，四成以上的高校貧困生表示會和家長偶爾發生沖突，但不影響親子關系（見表4）。

表4 某高校貧困生突發重大衛生事件后連續兩年親子關系狀況調查統計

（三）就業、學習壓力成為主要壓力源

在連續兩年的調查中，調研對象的主要壓力源均集中在就業壓力和學習壓力。其中，就業壓力占比最大，且隨調研對象年級的升高有明顯的增長，人際交往壓力在第二年有所降低，見表5。

表5 某高校貧困生突發重大衛生事件后連續兩年主要壓力源調查統計

二、重大衛生事件后高校貧困生的心理問題成因分析

（一）外界環境導致的多重壓力

1.就業形勢嚴峻導致的就業壓力

目前我國高校就業形勢嚴峻，逐漸增加的高校畢業生人數與要求日益嚴格的企業崗位招聘形成供需矛盾。受重大衛生事件的影響，各企業經濟持續下滑，部分企業采取削減招聘人數的方式以減少人力資源成本，工作崗位數量與畢業生人數形成反比。在企業削減崗位的應聘環境下，高校畢業生面臨較大的就業壓力。疫情期間，居家隔離的現象比較常見，高校學生缺少出門應聘與實習的機會，就業壓力持續上升。針對當前不容樂觀的就業形勢，高校貧困生所期待的“盡快就業，實現經濟獨立，減輕家庭負擔”的愿望無法快速實現，導致學生自身產生焦躁、煩惱的負面情緒。

2.自我期待與客觀環境沖突引發的學習壓力

高校學生面臨較大的學習壓力，尤其對于貧困生來說，其自身經濟條件不足，更期待通過提升學習成績獲得更好的發展前景，改變自身命運。在當前疫情常態化環境中，線上學習成為高校常用的授課模式之一，這種缺少面對面交流的線上學習方式學生需要一定時間來適應。另外，線上學習效果也受到網絡環境與手機、電腦設備的影響。訪談中發現，相當一部分貧困生來自西部偏遠地區，受網絡條件與線上學習終端設備的影響，網絡與手機卡頓的現象時常發生，加之線上學習期間同學之間的相互交流、幫助頻次降低，也在一定程度上影響了高校貧困生的學習效果。由于學習環境不佳與較高學習期待所產生的雙重學習壓力，使貧困生出現焦慮、煩躁、緊張等不良情緒。

3.長期居家導致的家庭矛盾壓力

疫情期間，由于長時間的居家學習，家庭成員之間難免會因為日常事情發生爭執，學生壓力較大，一方面知道家庭為自己上學已經承擔較大的壓力，另一方面又要強制控制情緒，而這種矛盾情緒下，容易衍生家庭關系問題。

（二）內在因素引發的心理問題

1.人格特質引發的情緒問題

在新媒體互聯網信息技術的快速發展的當下，學生可通過微博、微信、抖音等社交軟件實時了解疫情信息。由于部分高校貧困生在人格上存在敏感、脆弱、易焦慮的特質，導致學生難以分辨信息的真實情況，在一定程度上造成恐慌、悲觀的心理。個別高校貧困生由于長期處于焦慮、緊張狀態，導致其在日常生活中出現強迫性的重復行為，并在重復行為中持續產生恐懼焦慮心理，影響正常學習生活。

2.自控力不足導致的睡眠問題

失眠問題是重大衛生事件影響下高校貧困生居家隔離學習形成的最常見心理問題之一。學生居家隔離，除了線上學習之外沒有其余的活動，在缺少學校課程約束與自身約束能力不強的情況下，學生常常晝夜顛倒，學習不集中，長期以來就會形成失眠、多夢、精神不振等睡眠問題。從生理學角度來看，學生的居家隔離導致光照時間大幅度減少，在身體內部睡眠規律與明暗節律調節機制失控的影響下，會出現不同程度的失眠多夢情況，造成持續性惡性循環。

3.自卑心理引發的人際交往問題

高校貧困生由于自身家庭經濟條件的影響，本身在正常的人際互動中就存在一定程度的自卑心理和社交退縮的現象，加上疫情期間假期延長，學生被迫居家學習，學生缺少必要的社交活動，部分高校貧困生在返校后與同學關系生疏，在同學面前感到不自在，不知道怎樣與同學互動。尤其看到其他同學快速融入集體，同學間高頻度的人際互動后，這些學生又會產生自責、自卑心理。如不及時調整，可能會導致不愿交往、害怕社交的心理困擾。

三、重大衛生事件后高校貧困生心理問題解決對策

（一）高校貧困生個人層面

1.正確認識重大衛生事件

根據相關調查顯示，高校學生所暴露出的不安與恐慌情緒，主要來自對重大衛生事件的不理性認識，常態化存在的重大衛生事件直接影響貧困生的學習生活，導致心理健康問題出現。針對以上原因分析，需要貧困生自身正確理性地看待重大衛生事件，積極學習疫情防控知識，堅定抗疫必勝的信心，做好自我防護，積極配合社區安排進行核酸檢測與居家隔離。另外，針對當前網絡平臺上散發的疫情謠言，學生需要理性看待，不信謠不傳謠，以官方信息發布為準，學習疫情隔離期間正確的生活方式，形成良好的生活方式，保持健康的心理狀態。

2.合理看待壓力

壓力是人生成長經歷中不可缺少的一部分，壓力的出現會對自身形成促進作用，學生應將壓力轉化為動力，正確看待壓力的形成，尋找出現壓力的原因，并探索解決方法。對于貧困生而言，經濟壓力與學習壓力是疫情環境下影響最大的因素，可利用轉移法解決以上心理問題。對于經濟壓力來講，可以形成居家隔離可以節省生活費與不必要消費的觀念，在一定程度上減輕了家庭負擔；對于學習壓力來說，學生可以積極尋找提升線上學習效果的方法，尋求教師與同學的幫助，在教師同學的引導下調整學習方法，強化自我心理疏導；針對居家隔離中所出現的網絡不佳與手機卡頓等現象，可以尋求政府與社區幫助，盡量打造適合學習的網絡環境，以保證學習進度，減輕學習壓力。

3.尋找合理宣泄壓力途徑

壓力是導致不良情緒與心理健康問題產生的主要原因，針對自身出現的心理壓力，需要貧困生加強自我心理疏導，尋找控制情緒的方法，以此宣泄壓力，形成良好的心理狀態。結合自身的優劣勢來合理客觀進行自我評價，加強與同學的交流，尋找符合自身興趣愛好的藝術活動，比如可以在空余時間參加一些體育活動，加強身體鍛煉，也可以用聽音樂的方式來陶冶情操，釋放壓力，可以在隔離期間種植一些花草，記錄植物的生長過程，充實自己的空余時間。以上方式都能起到釋放壓力的作用，從而調整心態，促進心理健康。

（二）高校層面

1.強化線上心理輔導

針對高校貧困大學生心理壓力來源類型較多、學生自身心理調節能力不強等問題，高校方面需要加強引導，強化心理輔導，減輕學生的情緒負擔，培養良好心態。首先，高校應當掌握貧困生的心理壓力來源，積極分析造成心理健康問題的成因，可以通過建立心理健康檔案的方式來研究貧困生心理健康問題，尋找心理變化規律，防止出現更嚴重的心理健康問題。在了解貧困生心理問題的基礎上開展有針對性的心理幫扶，例如線上心理咨詢、線上學業指導、線上團體輔導等，幫助貧困生分析他們的主要壓力來源，強化學生自身的心理反應能力與情緒調節能力，從而減輕心理負擔。其次，發揮輔導員、心理委員的作用，提升對心理危機的識別能力，及時開展心理疏導，建立學校—學院—班級—宿舍的聯動機制，及時掌握貧困生心理狀態，建立通暢的心理服務通道。

2.提升線上教學效果

針對貧困生比較常見的學業壓力，結合貧困生網絡環境與終端設備條件較差的現實情況，更新線上教學方式，給予貧困生在學業方面的幫助。首先，豐富教學資源，建立教學錄播體系，學生除了可以通過直播進行學習，也可以通過視頻錄播緩存來流暢觀看教學重播，保證學習質量；其次，探索新型教學模式，采用云課堂和線上互助小組的方式開展教學，及時總結學習重點與目標，提升線上教學質量。

（三）社會層面

1.普及疫情防控知識

加強對疫情防控有關知識的普及，針對高校學生普遍關注的核酸檢測、學校開學、疫情隔離等問題，進行詳細解讀，及時發布權威信息，為學生解答疑惑。教育部門應根據當前疫情防控現狀，及時發布關于教學安排與開學事宜的相關通知，并做好學生在校期間的生活學習安排，保證學生在飲食、隔離等方面的正常進行，消除學生的恐慌心理。另外，應構建完善的心理健康服務網絡，組織社會心理服務工作者，對高校中貧困學生等群體進行有針對性的心理教育，聯合醫療機構與社會心理教育機構，形成疫情防控狀態下的心理求助渠道，學生可通過電話、網絡等方式尋求心理幫助，解決心理問題。

2.多方發力穩定就業

實習與就業問題是高校貧困生壓力的主要來源之一，也是造成心理健康問題的主要原因，面對不確定的疫情防控現象與企業招聘，當地政府應聯系教育部門，積極探索疫情環境下的畢業生線上應聘與實習策略，穩定高校貧困生心理情緒，減少心理負擔；對于政府來說，可以建立“互聯網+就業”新模式，引導招聘企業分行業分領域開展招聘活動，以線上招聘面試等方式提升高校畢業生就業概率；另外還應加強對高校貧困生隊伍的就業引導，提供就業指導，引導貧困生向高新科技、網絡等方面應聘；對用人單位來說，積極開辟網絡面試與網絡簽約等新型應聘方式，借助BOSS 直聘等軟件開展面試工作，為高校應屆生提供更多的就業機會，可以用延長招聘時間、校企合作聯合招聘與推遲公司面試等方式，確保高校就業生的應聘體驗；對于教育部門來說，可以適當延長畢業生離校時間，為貧困生等尋找實習工作崗位留出充足的時間，減少顧慮，解決由于疫情影響所產生的就業壓力。

3.加強網絡媒體監管

在當前的新媒體環境中，多形態媒介直接影響信息傳播方式與范圍。以微博、抖音為代表的自媒體是大眾輿論的主要自媒體平臺。社會政府方面需要加強對網絡媒體的監管，嚴抓散播謠言的網絡個人用戶與營銷號，做好次生輿情預警與處置，提升有關疫情防護信息的精準性。加強宣傳疫情防護中的正能量，對學生產生正面引導，增強學生戰勝疫情的信心，消除學生恐慌心理，減少由疫情防控不確定現象造成的心理健康問題。

重大衛生事件下對高校貧困生而言，在自身經濟條件不足、學業壓力沉重的情況下，容易引發心理問題。面對特殊衛生事件背景下的高校貧困生心理問題，需要加強重視，從貧困生個人情緒引導、高校加強心理指導、社會做好保障工作等方面，切實減少學生壓力，解決心理健康問題，幫助貧困生樹立戰勝困難的信心。