供需網(wǎng)理論在企業(yè)逆向物流中的應(yīng)用研究

郭群

摘 要：供需網(wǎng)理論改進(jìn)企業(yè)逆向物流系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)資源再生和廢棄物再利用的一種重要方法。從企業(yè)實(shí)施逆向物流面臨的挑戰(zhàn)角度，分析了供需網(wǎng)理論推進(jìn)企業(yè)實(shí)施逆向物流建設(shè)的機(jī)理，供需網(wǎng)理論與逆向物流理論的結(jié)合點(diǎn)，得出了企業(yè)實(shí)施逆向物流管理的意義及所帶來(lái)的價(jià)值，給出了正、逆向物流整合方法及優(yōu)勢(shì)，為供需網(wǎng)節(jié)點(diǎn)企業(yè)實(shí)施逆向物流提供參考。

關(guān)鍵詞：供需網(wǎng)；逆向物流；企業(yè)；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：TP-9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 引言（Introduction）

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)的全球化和用戶需求的多樣化給企業(yè)提出了更高的要求，企業(yè)產(chǎn)品的變化，更多的產(chǎn)品生命周期的縮短，更快的交貨速度，降低生產(chǎn)成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量。這就要求企業(yè)具有更開(kāi)放的視野以及與之相適應(yīng)的運(yùn)作模式等。多功能開(kāi)放型企業(yè)供需網(wǎng)是指在世界范圍內(nèi)，隨著全球資源，全球制造，全球銷售為目標(biāo)，開(kāi)放相關(guān)企業(yè)之間由于“供應(yīng)和需求之間的相互作用流”而形成的動(dòng)態(tài)分層網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，是一種基于全球化環(huán)境下的管理理念。供需網(wǎng)概念的提出為當(dāng)今企業(yè)發(fā)展提供了一種可行的模式。

企業(yè)如何降低材料消耗，提高材料的利用率是企業(yè)成本管理的關(guān)鍵，是企業(yè)效益的重要手段。不斷創(chuàng)新、提高用戶滿意度、減少資源消耗和環(huán)境污染已成為高績(jī)效企業(yè)共同特點(diǎn)。企業(yè)為了更好地實(shí)現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)，除了從節(jié)能角度改進(jìn)自身的管理及其生產(chǎn)設(shè)備，我們也必須從其原材料節(jié)約的角度促進(jìn)逆向物流系統(tǒng)的建設(shè)。對(duì)提高企業(yè)逆向物流系統(tǒng)的供需網(wǎng)絡(luò)理論是實(shí)現(xiàn)廢物再利用的重要途徑。逆向物流（逆向物流，RL）是正向物流和逆向物流企業(yè)相應(yīng)，旨在充分利用制造資源，以生產(chǎn)者組織的責(zé)任。是一種包含產(chǎn)品，返回的材料替代，材料再利用，廢物處理，再加工，修理和再制造物流活動(dòng)過(guò)程。逆向物流包括三種類型，即，逆向物流，退貨逆向物流和逆向物流回收。逆向物流主要包括以下幾個(gè)方面：（1）逆向物流的目的是恢復(fù)廢舊產(chǎn)品或不合格產(chǎn)品的使用價(jià)值，或廢物最終處置權(quán)；（2）逆向物流是產(chǎn)品，產(chǎn)品的運(yùn)輸包裝容器、材料和相關(guān)信息，從它們的最終目的地沿供應(yīng)鏈渠道的“逆向”流動(dòng)過(guò)程中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)；（3）逆向物流活動(dòng)，包括浮動(dòng)對(duì)象重用，檢查，整治回收，再制造和處理過(guò)程；（4）逆向物流也伴隨著資金流，信息流和業(yè)務(wù)流[1]。

2 企業(yè)實(shí)施逆向物流面臨的挑戰(zhàn)（The challenges

facing the implementation of enterprise reverse

logistics）

我國(guó)企業(yè)由于受傳統(tǒng)觀念影響，需要全面推進(jìn)逆向物流實(shí)施工程，企業(yè)實(shí)施逆向物流需要在再制造設(shè)計(jì)和回收渠道建設(shè)等方面大量投入。對(duì)于欠發(fā)達(dá)企業(yè)廣泛推行逆向物流受到極大挑戰(zhàn)。主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：（1）缺乏資金。在觀念重組、流程重組和技術(shù)重組需要投資。（2）缺乏技術(shù)。企業(yè)之間在技術(shù)層面上的緊密合作少而脆弱。（3）缺乏人才。企業(yè)之間是難以進(jìn)行人才資源共享的。（4）缺乏信息。目前很多企業(yè)獲取信息的途徑有限，所以很難實(shí)施好逆向物流。（5）缺乏先進(jìn)的管理和企業(yè)文化。

3 供需網(wǎng)理念推進(jìn)企業(yè)實(shí)施逆向物流的意義（Supply

and demand network concept and promote

enterprises to implement reverse logistics

significance）

（1）從多功能理念的角度

供應(yīng)和需求的網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)之間，不僅可以有產(chǎn)品或中間產(chǎn)品的企業(yè)，有資金，信息，技術(shù)，管理，人才和企業(yè)文化交流，克服了對(duì)產(chǎn)品的重點(diǎn)（通常顯示在物流單合作）。為企業(yè)提供廣闊的空間之間的合作，有利于企業(yè)克服由于缺乏資金，技術(shù)，人才資源與企業(yè)文化的有效實(shí)施逆向物流現(xiàn)象

（2）從開(kāi)發(fā)性理念的角度

在供應(yīng)和需求的網(wǎng)絡(luò)分工鏈沒(méi)有區(qū)分，強(qiáng)調(diào)那些“乘客”和“合作共贏”的全球完全開(kāi)放的理念，它有助于打破PRO（生產(chǎn)者責(zé)任組織）是生產(chǎn)者延伸責(zé)任限制的機(jī)構(gòu)和具有全球視野，促進(jìn)合作，人才技術(shù)在全球范圍的信息需求的逆向物流的實(shí)施，有助于企業(yè)逆向物流的有效實(shí)施。

（3）從網(wǎng)絡(luò)性理念的角度

強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)的概念（不僅僅是鏈結(jié)構(gòu)的概念）能夠促進(jìn)企業(yè)不斷擴(kuò)大，建立和完善管理平臺(tái)的合作“多邊關(guān)系”。所以當(dāng)中斷合作關(guān)系的一方，因?yàn)槠渌锇榫W(wǎng)絡(luò)（如其他的技術(shù)和資金合作）存在，仍然保持和發(fā)展逆向物流，降低企業(yè)實(shí)施逆向物流的不可控因素的干擾。

（4）從信息支撐的角度

信息流是降低逆向物流成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度是逆向物流信息系統(tǒng)的一個(gè)重要方面；同時(shí)，也為循環(huán)物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)提供了信息保障，使企業(yè)能快速響應(yīng)的回報(bào)，為企業(yè)贏得信譽(yù)和完善企業(yè)現(xiàn)金流[2]。

4 供需網(wǎng)理念在企業(yè)實(shí)施逆向物流建設(shè)的原理（The

principle of supply and demand network concept

and implement the construction of reverse

logistics in enterprises）

4.1 供需網(wǎng)理念推進(jìn)企業(yè)實(shí)施逆向物流的創(chuàng)新之處

隨著世界工業(yè)化生產(chǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大，如電子垃圾、包裝材料、廢汽車等有害廢棄物數(shù)量不斷增長(zhǎng)，環(huán)境壓力不斷增加，一些國(guó)家制定了相關(guān)措施旨在減少?gòu)U棄物對(duì)環(huán)境的污染。但這些措施并沒(méi)有使情況得到改善，例如，生產(chǎn)者責(zé)任制組織（PRO組織）的操作模式不能改變現(xiàn)狀，并采用供需網(wǎng)絡(luò)的組織運(yùn)行模式，為企業(yè)實(shí)施逆向物流提供理論和方法支持。其次，有正向物流和逆向物流的內(nèi)在聯(lián)系和互補(bǔ)性，如逆向物流與正向物流人才，物流設(shè)備的因素，在不同企業(yè)之間的物流技術(shù)與制度安排，共享這些資源，即利用最大限度，與供需網(wǎng)概念解決企業(yè)實(shí)施逆向物流的建模元素的問(wèn)題。

4.2 從變量的角度對(duì)逆向物流系統(tǒng)分析

供需網(wǎng)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的需求可能會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢物，這些廢物的處理往往是由逆向物流系統(tǒng)的方式進(jìn)行處理。供需網(wǎng)上逆向物流系統(tǒng)的企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)信息化技術(shù)和物流系統(tǒng)信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)變量的最佳組合，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)和自動(dòng)化技術(shù)，是提高物流系統(tǒng)信息化水平很重要。

4.3 從實(shí)現(xiàn)廢棄物再利用的效益角度分析

企業(yè)可以在廢棄物垃圾處理實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益：一是由于SDN企業(yè)邊界模糊度高，節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的相互融合能力，使得節(jié)點(diǎn)企業(yè)間交互成本低；二是由于節(jié)點(diǎn)企業(yè)的組織運(yùn)作效率和協(xié)同效益的提高，使得企業(yè)組織運(yùn)營(yíng)成本降低；三是由于SDN企業(yè)借助于逆向物流系統(tǒng)能夠很好地控制運(yùn)作時(shí)間變量（OT）和運(yùn)作成本變量（OC），與單個(gè)企業(yè)處理廢棄物相比較，因此能夠獲得規(guī)模效益。

4.4 通過(guò)供需網(wǎng)實(shí)施逆向物流的模式

隨著企業(yè)信息化水平的提高發(fā)展，企業(yè)供需網(wǎng)概念，促進(jìn)物流系統(tǒng)的信息化手段使成為可能，因?yàn)槠髽I(yè)物流系統(tǒng)包括采購(gòu)物流、制造物流、分銷物流和逆向物流四大物流子系統(tǒng)，企業(yè)在實(shí)施物流信息系統(tǒng)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了逆向物流信息系統(tǒng)[3]。

5 基于供需網(wǎng)企業(yè)在正向物流和逆向物流整合優(yōu)

勢(shì)（Enterprise supply and demand network in

the integration advantages of forward logistics

and reverse logistics based on）

在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、走可持續(xù)發(fā)展道路的經(jīng)濟(jì)模式下，供需網(wǎng)企業(yè)研究正、逆向物流，將會(huì)在成本節(jié)約、產(chǎn)品流通速度的提高、資源節(jié)約和綠色環(huán)保等方面產(chǎn)生積極的影響。（1）正、逆向物流流程運(yùn)作更加規(guī)范、效率明顯提高。由于整合，既不會(huì)出現(xiàn)正、逆向物流流程的重復(fù)建設(shè)，也使企業(yè)共用物流流程，使物流流程的效率提升。（2）物流人才的充分利用。避免人才的重復(fù)引進(jìn)，充分利用人力資源。（3）節(jié)約了物流資源、提高了物流資源的利用率。（4）信息暢通。由于信息平臺(tái)的建立，兩種物流可以實(shí)現(xiàn)對(duì)流和交流，企業(yè)可以信息共享。（5）實(shí)現(xiàn)環(huán)保目標(biāo)。企業(yè)能夠積極實(shí)行逆向物流，保證產(chǎn)品綠色環(huán)保[4]。

6 結(jié)論（Conclusion）

由于供需網(wǎng)具有網(wǎng)絡(luò)性、多功能性、開(kāi)放性和動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性等特點(diǎn)，近年來(lái)已應(yīng)用于逆向物流領(lǐng)域，通過(guò)有效的逆向物流管理達(dá)到節(jié)約成本，提高客戶滿意度和環(huán)境保護(hù)。供需網(wǎng)概念的提出為當(dāng)今企業(yè)發(fā)展提供了一種可行的模式。為企業(yè)的發(fā)展提供了理念、方法和技術(shù)支持。探索了企業(yè)新型發(fā)展模式及應(yīng)用，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)社會(huì)形象。

參考文獻(xiàn)（References）

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南交通大學(xué)出版社，2011.

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[3] 馮琳，陳理聲.中國(guó)企業(yè)逆向物流存在的問(wèn)題及相應(yīng)對(duì)策[J].

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[4] 周永圣，劉淑芹.企業(yè)逆向物流管理[M].北京：知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版

社，2010.

作者簡(jiǎn)介：

郭 群（1964-），女，學(xué)士，教授.研究領(lǐng)域：計(jì)算機(jī)軟件.