讀懂稻盛和夫，讀懂日本式企業管理

臧博

2022年8月24日，京瓷公司創始人、日本著名企業家稻盛和夫去世，享年90歲。

稻盛和夫是一位優秀企業家，亦是世界知名的經營管理大師。他與同時代的另外三位企業家（松下幸之助、本田宗一郎、盛田昭夫）合稱日本“經營四圣”。

“四圣”當中，稻盛和夫年歲最小，辭世最晚，經營成就未必與另外三位有多大差距，但就企業經營理論著述及經營思想在中國企業界的影響力而言，似在三人之上。稻盛和夫在中國出版的作品，已超過20余種。

將“四圣”的代表作與當今日本知名企業家的著作放在一起比較，可以發現一些有趣的現象。柳井正等人都有著作行世，讀起來與英美企業家的回憶錄十分相近，更強調企業經營的創新、管理科學化、產品競爭優勢。而“四圣”的書則給人一種“老派”的印象。他們除了借鑒西方先進管理方式，還十分注重企業經營的終極目標、日常經營管理的道德表率、企業經營的哲學，也常在作品中以儒家經典作為思想指引。

梳理日本現代經濟發展史，可以發現以稻盛和夫等人為代表的一代日本企業家，其經營理念，實為本土文化與西方商業文明有機結合的產物，具有鮮明的本土文化特征、宏大的企業經營目標，與同時代西方企業較為不同的組織管理體系。

“四圣”們得益于日本戰后大改造，在財閥體系崩解后，相繼以平民身份崛起自閻閭，成名于商界。他們的經營思想承襲明治時代開端的日本企業文化，又吸收容納西方科學化的企業管理，繼而將兩者糅合并加以創造性轉化，形成風格獨具，且適合日本社會的管理體系。

伴隨日本經濟奇跡的旋風，這套管理思維在20世紀80年代引發西方企業關注和借鑒。直到90年代日本泡沫經濟破滅前后，陸續出現一些反思日本企業管理的著作。以稻盛和夫為代表的，奮起于日本戰后經濟奇跡時代的企業家，他們的管理思想飽含為社會利益奮斗之終極目標，且對商業道德嚴格尊奉，才得以成為海內外商界人士心目中永不過時的思想資源。正因為如此，在企業紛紛追求西方式管理風格的當下，稻盛和夫等人的管理學著作，尤其是其中的經營哲學部分，至今保持暢銷不衰。

要想了解戰后崛起的這代企業家及其理念，有必要先熟悉催生他們的社會和思想背景。橋本壽朗的《現代日本經濟》，以大量案例與史實揭示了日本戰后企業體系的形成、發展及其演變理路。橋本批駁野口悠紀雄等人所主張的日本企業體系“戰時起源說”，提出戰后日本企業體系的“形成、精煉和制度化”理論。此書是了解日本戰后經濟奇跡之起點的里程碑式著作。作者用豐富史實和細膩論述，描繪出日本戰后企業發展的基本社會和思想背景。

理查德·帕斯卡爾所著《日本的管理藝術》，立足西方管理學研究者的考察視角，以比較研究、實地調查和案例分析等方法，探索美日企業在經營管理方面的差異。帕斯卡爾調研34家美日企業，并對其經營管理方式展開多維度對比，從而提出了“7-S”模式。他認為，美日企業在對待管理七大要素時的著重點不同、組合方式不同，影響了兩國企業各自的競爭力水準。《日本的管理藝術》是在日企管理方式受到西方企業界、學術界重視的背景下，研究戰后日本企業成功根源的權威著作，至今仍有參考價值。

稻盛和夫。圖/視覺中國

上述著作主要處理日本企業體系形成背景、獨有特征等問題，而具體到戰后一代企業家及其風格的微觀考察，則必讀一本老書——澀澤榮一的《論語與算盤》。

澀澤榮一被譽為“日本企業之父”，他從幕末一路走來，參與明治政府的經濟改革;幫助打造日本經濟、金融制度框架;寫下《立會略則》以在日本推廣股份制企業;又辭官創辦實業，堪稱日本現代企業家的鼻祖之一。澀澤榮一自幼喜愛儒家經典“四書”，尤其熟稔《論語》，曾遍讀各家注本。興辦實業過程中，他主動以《論語》指導經營，在孔夫子的言論中探尋義理、生發新見，寫下《論語與算盤》這部名著，從理論上攻破日本社會的抑商積習。從這個角度來說，他也是日本現代企業家中“儒商”的代表人物。

戰后崛起的一代日本企業家身上，都有著澀澤榮一的影子。比如澀澤榮一喜談儒學，引儒入商，發掘孔子對“義”“利”關系的論述。稻盛和夫也是中國古典文化的愛好者，著作中好談“心”，喜引孟子。澀澤榮一創辦企業并非純為營利，這在他的《論語與算盤》一書中有詳細闡述，他心懷實業救國的遠大目標，視企業為國家振興之公器。繼承這一傳統，日本戰后的企業家普遍都有著宏大抱負，以企業經營為實現至高目標的途徑。松下幸之助曾有“自來水哲學”的提法，并以此命名自傳。他經長期思考，明確了辦企業的目標是消除貧困，即生產更多商品，讓價格足夠低廉，就如同自來水一樣，消除人們生活中的不便。此類言論或有陳義過高之嫌，但畢竟有助于匡正經商者唯利是圖之風。此外，澀澤榮一將自己的經營思想形諸筆墨，成一大作。“經營四圣”也在功成名就之后著書立說，總結管理智慧。

這一代日本企業家在經營管理方面，強調道德教化的重要性。稻盛和夫就在自己著作中多有提及，企業經營必須有哲學;在哲學指導之下，還應有具體的“實學”。所謂企業經營的哲學，在稻盛和夫這里便是他在一系列著作中反復申述的決策基準：“作為人，何謂正確？”進一步概念化之后，也即“敬天愛人”。稻盛和夫治理公司，不論日常經營還是重要決策，都以這一經營哲學為依托。至于“實學”則包括其創立的企業組織經營方式“阿米巴經營”。稻盛和夫著作體系宏大，難以盡數介紹，其經營哲學之核心集中在《敬天愛人》之中，而其“實學”集中在《阿米巴經營》中，《活法》則是稻盛和夫綜合性的著作，且在中國擁有巨大影響力。

也應看到，時代進步，企業面對的環境和挑戰不斷變化，無法用一套管理體系解決不同時代的經營課題。不過，以稻盛和夫為代表的日本企業家，他們的具體管理方式，有的或許已過時，但其經營哲學和理念則將長期保持魅力。這也解釋了為何日本“經營四圣”的著述，至今在國內還是暢銷書。從這些著作所附名人推薦語可見，它們繼續受到中國新一代企業家激賞。

日本式的企業經營在特定時代條件下，在世界范圍內受到追捧，20世紀90年代泡沫經濟破裂前后，學界對日本企業管理模式的反思亦不可忽視。這方面的代表作品有約翰·渥洛諾夫的《日本管理的危機》。渥洛諾夫早在泡沫破裂之前就告誡讀者，日本企業管理模式有其弊端，不應不作判斷地一味吸收借鑒。

比如，一些企業管理風格可能并不適合日本以外的其他國家和地區。日本社會看重服從性、忠心，企業上下級之間要求相當程度的服從，這樣的管理模式在個人主義盛行的西方國家很可能行不通，或者造成內部矛盾。

傅高義在《日本第一》中盛贊日本基礎教育，但渥洛諾夫卻認為，日本的教育制度事實上給企業經營造成一定負擔。日本重視初級教育，青少年都要經歷“考試地獄”的磨煉，當他們進入大學之后就失去了學習動力，畢業后在企業更是無法進入角色，日本企業因而需要耗費大量資源組織新員工進行企業內研修。

《現代日本經濟》

（日）橋本壽朗等著

戴曉芙譯

上海財經大學出版社

2001年9月

日本現代經濟體系的形成過程、主要特征等核心問題，是理解日本戰后企業管理哲學變遷的基本前提之一，而《現代日本經濟》一書是對此作出系統分析的經典作品之一。本書原版面世于20世紀90年代末，是對日本經濟和企業體系發展史的集大成之作。

關于日本戰后經濟發展的研究，多習慣于從經濟學角度切入，這使得日本學界乃至公眾對企業在經濟發展中的角色，以及企業行為的整體狀況缺乏了解。橋本提出了新穎見解，即日本經濟的主體是日本企業，日本經濟發展以企業的發展為動力。本書的寫作采用了“以日本企業發展為軸心、綜觀經濟發展歷程的嶄新視角”。《現代日本經濟》最有價值之處也正在于將宏觀經濟分析與戰后企業經營史的研究融為一體，對日本企業體系的形成、發展及演變等作了精彩論述。

如前所述，日本經濟發展的歷史主線是企業發展，而討論日本企業體系的形成進程，常涉及一個重要爭論，即該企業體系的“戰時起源論”與“戰后形成說”。前者以野口悠紀雄的《1940年體制》為代表，持后一觀點甚力者，正是《現代日本經濟》。野口等人認為，現代日本企業體系起源于戰時。橋本以大量歷史事實批評了“戰時起源論”，并提出了日本企業體系“戰后形成說”，也即“形成、精煉和制度化”理論。橋本認為，研究日本式企業體系的形成史，不能不提戰后推行的大改革。一個至為顯明的例子是財閥體系在此期間被全面瓦解，同時引入《反壟斷法》、修訂《商法》。正是這些措施為之后以稻盛和夫等人為代表的平民出身企業家創造了公平和開放的市場環境，令其得以順利開啟篳路藍縷的創業歷程。

《日本的管理藝術》

（美）理查德·帕斯卡爾等著

張宏譯

科學技術文獻出版社

1987年11月

上世紀七八十年代，日本經濟在經過多年高速發展后，對世界經濟影響日增，美國企業界感受到來自日本同行的競爭壓力。與此同時美日經濟摩擦也成為公眾關心的熱門議題。彼時，美國輿論場流行一種說法，面對生機勃勃的日本企業的競爭沖擊，美國企業競爭力低下，其根源是管理上的諸多弱點。

實業界的現實需求，催生了美國學界對日本管理藝術、企業體系特征的濃厚研究興趣，帕斯卡爾所著《日本的管理藝術》，正是這一波熱潮的代表作，也是學術史上研究日本管理藝術的最權威著作之一。

管理學的研究在相當程度上需要聯系實際、聯系企業實踐，帕斯卡爾沒有向壁虛構，而是親身走進企業，花費數年時間調查福特、本田等34家美國和日本企業，分析比較它們的成功經驗和失敗原因，從中總結出所謂“7—S”模式，即優秀管理實踐所必備的七大要素——崇高的目標、戰略、結構、制度、才能、風格和人員，并論述了它們之間的相互關系。作者們認為，美國企業在管理上的弱點就在于過于注重戰略、結構、制度等三個“硬性”要素，而疏于修煉后四個“軟性”要素，導致組織僵化、管理效能偏低。只有將這七個要素都融合在一起，形成一個“相互依賴的增強網絡”，化解其內部矛盾，才能切實提升企業競爭力。需要再提一句，這里所謂“崇高的目標”，實際就是稻盛和夫等人所主張的“經營哲學”的一部分，也即“敬天愛人”或“自來水經營”。

《論語與算盤》

（日）澀澤榮一著

余貝譯

九州出版社

2012年4月

澀澤榮一的《論語與算盤》是一本非常老舊的著作，但查閱近年國內圖書出版數據，該書在銷的簡體中文版至少有四五種，且暢銷不衰。說明這本書的主題與國人對待商業經營與傳統文化的觀點頗多契合。

澀澤榮一因其非凡的成就，被冠以各種名號，如“日本企業之父”“日本資本主義之父”“日本儒家資本主義之父”等等。盡管有些稱呼夸大其詞，卻在在表明澀澤榮一在日本企業經營理念的進化路途上，擔負了重要的引領、過渡，甚至啟蒙任務。

澀澤榮一經歷了日本從幕末到明治維新，再到發展強大后對外擴張的大部分過程，他曾任職于大藏省，參與明治政府的一系列經濟改革政策設計，在整頓明治初期的財政制度、引進西方資本主義經營方針和規劃等方面作出重要貢獻。澀澤根據自己海外考察的經歷，寫成《立會略則》，向日本社會系統介紹了股份公司（株式會社）的設立宗旨、基本規則等。他在《立會略則》中認為，財產私有權歸個人所有，是天下通行之公理;若政治家不注重實業，則國家無法獲得真正的發展。此后，他辭官投身實業，所創立或援助、入股的企業橫跨數十個行業。

日本社會素有抑商傳統，人們對商人和經商的看法多不積極。為改變這一現狀，澀澤以一生積累的儒學素養，寫下《論語與算盤》，以廓清迷霧，為商業在日本社會的發展開拓路徑、制造輿論。

澀澤幼習“四書”，尤擅《論語》，八歲就開始隨父修習《論語》，一生遍覽各家注本。《論語與算盤》這個書名看似俚俗，實則蘊含深意，“論語”代表傳統文化，“算盤”代表商業文明。他認為兩者并不排斥，而是能夠水乳交融。

《敬天愛人：從零開始的挑戰》

（日）稻盛和夫著

曹岫云譯

機械工業出版社

2016年11月

書名所謂“從零開始的挑戰”，既是稻盛和夫經營理念的一種表達，也是其真實經歷。他創建京瓷和KDDI這兩家公司，都是從零開始，一路克服重重挑戰。稻盛和夫說，之所以能夠實現這些從零開始的事業，根源在于通過苦斗奮戰領悟出了做人做事的正確原理和原則，以及正確的思維方式。“不管處于何種劇烈的景氣變動的旋渦之中，我都不折不扣地、毫不動搖地貫徹這種原理原則和思維方式。這么做的結果是企業實現了超乎想象的成長發展，我自己的人生也收獲了意想之外的成果。”

具體而言，所謂做人做事正確的原理和原則，就是不拿“賺錢還是虧本”做基準，也不用所謂的常識、習慣、時尚潮流做基準，而是以“作為人，何謂正確”這一原則為決策基準，從這一點出發去經營企業，去應對和解決一切問題。稻盛和夫將“作為人，何謂正確”這個原則進一步提煉，并借用西鄉隆盛的提法，概括為“敬天愛人”。

《活法》

（日）稻盛和夫著

曹岫云譯

東方出版社

2017年2月

稻盛和夫的著作體系龐大，最著名（盡管不一定最重要）的是《活法》。本書既是稻盛和夫經營管理思想的總結，也是其對80余年人生的思考。因作者的傳奇經歷和業績，此書成為眾多稻盛和夫“擁躉”的企業經營乃至人生指南。

在80余年的人生道路上，作者始終不忘思考人生意義，應有的人生態度，也即書名所指的人的正確“活法”。

“活法”的核心內涵是立足于做人的最基本倫理觀和道德觀，這種樸實的做人原則能夠超越國家、語言、民族和宗教，普遍地為人們所接受。他認為這個“活法”適用于個人，也適用于企業和社會，因為它們也是個人組成的集合體。

稻盛和夫指出，做人需要境界，經營企業更需要哲學。他所做的經營工作，從本質上來說都是以心為本，其核心就在于為企業建立一種牢固和相互信任的人際關系。他強調，無論人生還是企業經營，成功關鍵都在于態度和思維方式，京瓷的成功就源于正確的思維方式。稻盛和夫還在《活法》系列圖書中提出廣為人知的“人生方程式”：人生工作的結果=思維方式×熱情×能力。

《阿米巴經營》

（日）稻盛和夫著

曹岫云譯

中國大百科全書出版社

2015年1月

阿米巴經營是稻盛和夫開創的企業經營中的全新組織理念，在創辦京瓷和KDDI兩家公司并引領其成為行業翹楚的過程中，逐步發展定型。阿米巴經營的著眼點在于解決企業快速擴張道路上管理效率下降，經營者對企業掌控力削弱，從而難以貫徹既定目標等問題。這一管理體系的根本基礎是堅實的經營哲學和精致的分部門核算管理。

阿米巴經營這一企業組織管理形式的具體執行方式，是在公司內部劃分若干小團體，各自獨立核算，并通過競爭選拔出每一小團體的負責人，實現全員參與型經營。公司會授予其相當程度的自主權。伴隨企業規模擴大，這些小團體還能進一步析出更多小型管理、運營組織。這其實是通過放權來激活組織內部活力，以應對大企業病的組織管理模式。

2010年，稻盛和夫應日本政府邀請，出任日航會長，以挽救這家公司。他帶進日航的管理利器就只有兩個，一是其經營哲學，二是阿米巴經營。稻盛和夫將該經營方式應用到日航日常管理，明確各條航線、各個航班收支狀況的分部門核算制度，激活內部創新和經營動力。兩年半之后，日航就在東京證券市場再次上市，并逐漸成長為世界航空公司中廣受矚目的高收益企業。

《自來水哲學》

（日）松下幸之助著

李菁菁譯

南海出版公司

2008年2月

松下幸之助是日本“經營四圣”中居于首位的經營管理大師，20世紀80年代甚至一度被譽為“管理之神”。松下幸之助善于用現實生活中的生動例子來概括其經營管理思路，比如“自來水哲學”“堤壩經營”等。

松下幸之助早在20世紀30年代，一方面遵循社會共同理念做生意，另一方面開始系統思考自己的經營理念，比如企業的使命究竟何在。他探尋到的答案就是消除貧困。松下幸之助以自來水為例，剖析了后來被稱為“自來水哲學”的經營理念：水管里面的水固然有其價值，然而喝路邊的自來水不用付費也不會受到責備，因為水資源相對豐富;企業的責任正是讓世界物資豐富以消除一切不方便。即是說，企業的責任是生產更多產品，讓價格足夠低廉，就如同自來水一樣，給社會帶來福祉，消除民眾生活中的不便，這才是一家企業最根本的使命和目標。

“堤壩經營”是以水壩儲水以達到未雨綢繆、防患于未然的效果為例，闡釋企業經營中的資源調節、調配機制。通過建立“堤壩”式的防范手段，企業在面對外部環境挑戰時，才能有余裕應對。松下幸之助認為，正確認識堤壩經營的意義，能使經營變得更穩健，獲得高額利潤——堤壩經營能為社會帶來真正的安定和繁榮。

松下幸之助在1965年的一次商界討論會上發表名為《堤壩經營和適正經營》的演講，其中對堤壩經營做了極為樸素、精煉的介紹：我所說的堤壩經營，從一開始就應該具有后備設備，有多少是多少;這樣的話，即使經濟發生一些變化或者需求有變化，還能夠保證商品供應，不會導致漲價，因為這時只要運轉后備設備即可;相反，如果商品過多，就可以讓設備暫停運轉。這個道理就和根據需要來調整堤壩里的蓄水量一樣。資金、庫存和人才也同樣需要“堤壩”。

《日本管理的危機》

（美）約翰·渥洛諾夫著

陳文彬譯

中國友誼出版社

1985年1月

到20世紀90年代，日本泡沫經濟破滅之后，經濟發展放緩的同時，企業的管理神話也受質疑。這段時間，出現了一些優秀的反思日本企業管理藝術、管理體系的著作。作者們大體沒有片面地批評，而是深入觀察和思考日本企業的教訓，為企業管理研究總結出寶貴經驗。

在這些著作中，約翰·渥洛諾夫所著《日本管理的危機》備受學界稱道。渥洛諾夫早在泡沫破滅之前就已經看到日本企業管理中存在諸多弊病。他認為，日本企業看似繁榮，但在其管理模式中存在明顯的勞動力過剩，即所謂“被浪費的日本勞動者”。這些人被低效率地使用，沒有得到充分報酬，從事著低價值的活動。當從事工業的勞動者減少、制造業衰微，這些被浪費的勞動者將會大幅增加，所謂日式管理藝術將遭遇重大挑戰，甚至危機。

渥洛諾夫非常形象地將日本經濟比喻為“強勁火車頭拖著沉重、破舊的長列車”。農業、流通、服務方面的從業人員過剩。并且，對于如何有意義地使用這些人口，也沒有令人滿意的對策。勞動者不但沒有被有效地使用，其對工作的不滿還日漸嚴重——列車上怠惰的乘客越來越多。

渥洛諾夫在后記中為學習日本的“旋風”提出警示。很多國家借鑒日本管理藝術時，不僅學到了優點，連缺點也一股腦學走。作者告誡，學習日本式經營，要考慮到日本社會和本國社會的差別，更不要學到比原有制度更差的做法。

（作者為《財經》文化編輯;編輯：何剛）