“未愛小屋”：搭建聯(lián)動機制，守“滬”未來

文｜豆子

未成年人是國家的未來，是民族的希望，保護未成年人是全社會共同的責任。未成年人的健康成長關系著家庭的幸福安寧和社會的穩(wěn)定。心理健康對于未成年人的健康成長和發(fā)展至關重要。進入2022年，上海市大力推進街鎮(zhèn)未保工作站建設，“未愛小屋”作為未保站嵌入式未成年人心理關愛公益服務場所，明確其重要功能之一就是成為社區(qū)層面保護未成年人身心健康的服務場所。

普陀區(qū)作為上海市中心城區(qū)之一，未成年人保護工作具有一定的超大型城市兒童工作的代表性。自2019年起，逐步建立困境兒童關愛保障工作體系，尤其注重社區(qū)未成年人關愛，經(jīng)過幾年的發(fā)展，在部分街鎮(zhèn)建設了社區(qū)未成年人公益關愛保護基地。在此基礎上，普陀區(qū)積極承擔“未愛小屋”市級試點工作。據(jù)悉，圍繞“六位一體”未成年人保護工作體系要求，2022年1月，普陀區(qū)民政局牽頭，聯(lián)合區(qū)教育局、區(qū)衛(wèi)健委、團區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)共同簽署了普陀區(qū)“未愛小屋”心理關愛服務合作備忘錄，有效構建起“家、校、社、醫(yī)”聯(lián)動機制，積極探索在社區(qū)為未成年人提供心理健康關愛服務，共同給予未成年人及家庭科學的引導和適當?shù)母深A，護航未成年人健康成長。作為打通該項服務“最后一公里”的載體——各街鎮(zhèn)“未愛小屋”正在陸續(xù)建成中，并將于2022年底全面完成。

在上海新冠肺炎疫情防控期間，普陀區(qū)未保辦積極發(fā)揮街鎮(zhèn)未保站的社區(qū)未成年人關愛樞紐作用，在全面暫停線下活動的情況下，普陀區(qū)未保辦、區(qū)民政局委托兒童慈善服務領域的專業(yè)慈善組織——上海樂揚紅樹林慈善公益中心（以下簡稱“樂揚公益”），配套研發(fā)了一款線上服務平臺——“云·未愛小屋”，通過AI人工智能與社工專家在線咨詢相結合的模式，向有需要的未成年人及其家庭提供心理輔導、生命教育、家庭關系調適、情緒疏導、自閉癥咨詢服務和科普等多項心理關愛公益服務，幫助未成年人家庭解決親子教育問題。

通過“云·未愛小屋”，普陀區(qū)在疫情期間積極提供各類家庭教育課程視頻，開發(fā)家庭教育指導、育兒焦慮輔導等在線服務措施，加強社區(qū)未成年人的心理輔導，幫助家長解決疫情期間的親子教育困擾，為未成年人及其家庭提供科學的家庭教育引導和適當?shù)挠H子溝通干預，護航未成年人健康成長。

以“六一”國際兒童節(jié)為契機，在上海市未成年人保護委員會辦公室指導下，上海市社會工作者協(xié)會兒童福利專業(yè)委員會聯(lián)合多家社會組織推出“守‘滬’童心·‘未’你而來”主題系列活動，幫助社區(qū)未成年人及其家庭更好地應對因疫情影響帶來的家庭教育問題和心理挑戰(zhàn)。用溫暖陪伴，為成長賦能，為未成年人健康成長保駕護航。

普陀區(qū)未保辦、區(qū)民政局牽頭，聚焦15個當代未成年人心理成長及其家庭教育的痛點難點，在兒童節(jié)當天，開展“科學與愛共繪‘六一’”的在線直播，拉開了主題系列活動的序幕。直播中通過一段視頻，回顧展現(xiàn)了疫情期間普陀區(qū)兒童關愛工作成果：建立困境兒童日常聯(lián)系工作制度，為有需要的未成年人家庭先后籌措發(fā)放兩批、100多人次的生活、防疫物資；搭建“云·未愛小屋”心理關愛服務線上平臺，提供心理咨詢、1對1訪談、家庭教育指南、“社區(qū)工作者子女在線課堂”定向服務等項目，疫情之下關愛不缺位。