化糾紛 解難題

文_全克成 魏 攀

南漳縣總工會通過辦成一批暖心實事、化解一批勞動爭議、解決一批難點問題，切實服務企業、服務職工、服務基層，以求真務實之風推動“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動走深走實。

啟動維權機制“化糾紛”

“勞動爭議糾紛案件按照正常審理過程，耗時兩三年都屬正常，不僅耗費巨大的時間和精力，還可能無法保證賠償款的及時到付，讓企業和職工陷入長年累月的訴訟之中。通過‘法院+工會+人社’維權機制，實現法院、工會、人社三方聯動，能夠有效縮短賠償過程，減少維權成本，是依法維護勞動者合法權益的有效途徑和重要手段。”南漳縣總工會黨組書記、常務副主席廖明偉說。

南漳縣工會干部在企業開展實踐活動中，一位職工反映：其親屬朱某與陶某夫婦二人自2009年7月起在南漳縣某廢品收購部打工，但沒有簽訂勞動合同，每人每天工資100元，工資按月發放。2021年6月11日11時許，朱某駕駛摩托車載妻子陶某去老板指定地點，工作途中發生交通事故，朱、陶二人在事故中受傷。朱某花去醫療費近四萬元，陶某花去醫療費十余萬元，二人均構成九級傷殘。

突發的交通事故、巨額的醫療費用讓朱某、陶某本就不寬裕的家庭陷入困頓之中。為賠償事宜各方爭執不下，朱陶夫妻二人一直未獲得賠償，為此提起仲裁訴訟，走上漫漫維權之路。

作為工會組織，維護職工的合法權益責無旁貸。針對這起勞動爭議案件，南漳縣總工會立即啟動“法院+工會+人社”訴裁調對接工作機制，及時協調法院、人社等相關部門共同參與，并安排勞動爭議調解員進行調解。

經過多次協調，雙方在賠償數額方面仍存在較大分歧。調解員經細致詢問、調查，了解到該廢品收購站為朱、陶二人投了保險，朱陶夫婦在交通事故中可以獲得一定賠償，可以從保險賠償中減輕一部分企業賠償壓力。為此，調解員就這起案件的特殊性多次與朱、陶夫婦二人溝通，也多次找廢品收購部經營人溝通并宣講《勞動法》及相關后果，并邀請縣法院、縣人社局相關人員共同進行調解。

到快遞公司慰問

“法院+工會+人社”調解賠付現場

在法院、工會、人社三方共同努力下，最終促成雙方達成調解協議，該收購站向朱某夫婦支付其在交通事故中受傷的經濟補償20萬元。拿到補償金的那一刻，朱某激動地說：“謝謝工會為我們壯膽撐腰，真沒想到，事情這么快就得到圓滿解決，我們老倆口非常滿意！”

自“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動開展以來，該機制共梳理、調解、仲裁、審判、執行勞動爭議案7件，調解成功且法院出具民事調解書的2件，總金額達222萬元，涉及職工18人。 “法院+工會+人社”工作機制最大限度地降低了企業和職工化解勞動爭議的時間和經濟成本，高效化解勞動爭議糾紛，節約了社會資源，維護了職工合法權益。

主動服務職工“解難題”

在開展“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動中，主動服務職工成已為南漳縣總工會工作的新常態。

南漳縣職工服務中心大廳，企業職工李某緊握著服務中心負責人龔家銀的手，動情地說：“感謝工會為我們職工辦的大好事，我們自己都沒搞清楚加入了職工大病互助，沒想到你們為我們操心費力，這么快地申請賠付，切實為職工家庭減輕了醫療費負擔，為我們解決了大難題。”

南漳縣總工會副主席馮青帶隊在龍蟒磷制品公司蹲點調研，該企業工會負責人反映，職工李某患有尿毒癥，前期治療自費部分就有6萬多，后期透析還要花費不少錢，本來家庭條件就不好，現在更是雪上加霜。雖然公司工會也進行了看望慰問和幫扶，但基層工會力量有限，解決不了根本問題。

“龍蟒磷制品公司的職工都加入了職工重大疾病醫療互助，李某尿毒癥應該屬于報銷范圍。” 職工服務中心負責人龔家銀說。

“職工服務中心要主動聯系患病職工，調查好具體情況，在符合政策的情況下盡快辦好。我們工會干部要多跑路的目的，就是讓患大病職工不跑路。”馮青當即表態。

根據《襄陽市職工重大疾病醫療互助辦法》規定，職工參加醫療互助后，在三年互助期內首次確診患《互助辦法》規定的22種大病，可享受每份2萬元的醫療互助賠付。龍蟒磷制品公司2019年為全體職工辦理了2份職工大病醫療互助，李某符合條件，可以申請賠付4萬元。

打通服務職工的最后一公里，讓優質的服務變成為民解憂的“及時雨”。南漳縣職工服務中心工作人員多次主動上門，搜集整理李某的身份證復印件、出院記錄、病例檢查報告、住院收費算單、銀行卡復印件等相關資料，兩次往返醫院補齊缺失的住院資料。多次與市總工會職工服務中心溝通，報送資料審核，爭取時間，快辦快結，沒有讓患病職工跑過一次路，兩周內讓李某拿到了4萬元賠付金，并在后期對李某進行跟蹤服務。

讓患病職工感動的同時，工會干部也有滿滿的收獲和成就。南漳縣工會干部在開展實踐活動中，深入基層一線，主動服務職工，為8家單位、9名職工申請職工重大疾病醫療賠付資金26萬元。

據了解，南漳縣總工會通過扎實開展“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動，把更多資源、服務向基層工會和職工群眾傾斜，真正把“一切依靠群眾、一切為了群眾”體現在實踐活動之中、落實到工會工作全過程各方面，不斷提高服務職工的能力和水平，不斷增強職工群眾的獲得感幸福感安全感。