新冠肺炎疫情防控期間臨床學院線上教學管理路徑創新探索

李艷君，邵 云，魯艷明，王 策，崔華東，林 爽，王丹丹，楊 清

(中國醫科大學附屬盛京醫院，遼寧 沈陽 110004)

2020年歲末年初，一場突如其來的新冠肺炎疫情，給全國教育領域帶來了一場史無前例的挑戰，2億多學生“停課不停教、停課不停學”的大規模線上實踐，徹底打破了傳統線下教學的固有組織生態，這場實踐不僅改變了教師的“教”、學生的“學”，也深刻變革著學校的“管”和教學的“形態”。如何切實保障線上教學與傳統教學質量實現“實質等效”，不僅對教師提出了尖銳的考驗，也把教學一線背后的教學管理者推上了疫情防控大考的答題席。

醫學院校的直屬教學醫院肩負著培養醫學人才、促進區域醫療事業發展的重任。由于臨床專業分化精細，導致每門臨床課程的任課教師人數眾多，在盛京醫院僅內科學在一個教學軌道的理論課任課教師人數就超過了30人，2020年春季學期全院參與教學的教師總數更是多達1334人。疫情防控期間，如何在最短的時間內實現千余位教師完成從“線下”到“線上”的平穩過渡，如何保障線上教學得以規范有序有質的開展，是教務管理者需要攻克的難點問題。本文從我院教學組織管理的實際工作出發，圍繞課程的運行維護思路及流程，將疫情防控期間臨床學院的線上教學管理經驗凝煉成以下幾個方面。

一、以服務教師需求為落腳點，破線上教學的“多形態壁壘”為教學開展暢通動力

教育部通過對疫情形勢的準確研判，提出“停課不停教”的教學指導精神。由于缺少在線教學的經驗和預案，全國各院校在線上教學開展的最初時期“翻車”不斷，狀況迭出[1]，這背后凸顯出3個主要問題：一是教學主體尚缺乏對線上教學的理性認識；二是教師對線上教學暴露出的能力缺位，集中體現在信息素養能力不足[2]；三是開展線上教學的支持條件配置不夠。

針對以上三個“不足”，醫院教務管理部門認真總結經驗，對教學管理安排策略進行及時調整。首先，教務部門通過高密度地深入宣傳，將國家及學校對線上教學的總體要求及具體部署準確傳達到每一位教師，短期內強化了包括教師和各級教學管理者在內的“教學主體”對疫情防控期間教學精神的準確認知，在全院營造了較為濃郁的“線上教學”氛圍。其次，教師個體的信息素養能力差異較大，這種差異在不同年齡段的教師中尤其突出，短期內很難在整體上提升所有任課教師的信息化能力。針對這種棘手的現狀，學院迅速啟動“三點聯動”機制，即“學院培訓”全面普及，“教研室細化”查缺補漏以及“助教協同”定點擊破，力求為教師全面提供線上教學信息技術需求，不留死角。此外，學院教務管理者主動對師生進行調研，了解教學主要參與者存在的疑惑和困難，并通過模擬線上教學全過程，主動發現阻礙線上教學開展的軟硬件問題，開學前完成對教學網絡的全面升級、線上教學軟硬件安裝調試以及麥克、電腦等設備的采買配備。通過及時聯系任課教師，個體化解決線上教學過程中存在的問題，為學院線上教學的順利開展打下了基礎。

二、調整工作思路，加強工作能力，變“有形管理”為深度“無界管理”

傳統的教學管理模式遵循自上而下層層分級的金字塔型結構，教師和學生的想法及需求往往通過自下而上的渠道逐級上傳，中間傳遞層級過多，不僅導致教學工作執行流程冗雜耗時，也不可避免地導致信息在傳遞過程中受到逐層丟失而失真。疫情防控期間，線上教學改革的要求、理念以及可借鑒的優秀經驗都處于快速更新變化狀態，為了適應疫情期間線上教學快速變化的特點，我們及時將金字塔型的傳統管理模式扁平化[3]，將傳統教學的“有形管理”快速更新為不受時空限制的“無界管理”，暢通學生、教師、教學秘書、教研室管理者及學院教學管理者之間信息交流的直接渠道，見圖1，從而保證教學主體能根據快速更新的信息做出及時決策，并能快速得到不同層級的響應和執行，不斷提高管理效能。在本學期線上教學的過程中，我們把教學管理功能歸結為4種類型，即：接收器、解碼器、編譯器和傳導器，這4個部分的機能有機聯動、充分配合，才能在線上教學改革中將教務管理人員的功能發揮到最大化，見圖2。

圖1 疫情防控期間盛京醫院“扁平化”教學管理結構

圖2 教務管理部門功能結構圖

三、多方參與，未雨綢繆，化課程維護的“單向通路”為多元“共治路徑”

傳統的課堂教學信息主要由教務管理部門進行安排和管理，開學前即通過教研室將教學信息以“單向”形式傳達給授課教師，教師按部就班地執行既定的教學安排即可圓滿完成教學任務。然而在線教學打破了傳統課堂的固有藩籬，使教學的物理空間發生了根本性改變，與此同時教師選用的授課軟件不同，教學設計和時間分配也各有特色，導致教學信息需要進行實時維護和共享。為了保證教學信息的實時性和準確性，充分利用金山文檔的“多人協作”功能，發動所有教研室甚至是每位任課教師共同參與完善未來一周的課程信息表，將課程維護過程中的“可變因素”轉變為“可控因素”。信息填寫完成后經由教務部和各教研室審核，每周日通過微信群，發放給學生，為了便于國際留學生查看課程安排，教務管理部門將其對應的課程信息翻譯成英文版本，保證國際留學生的線上教學也能有序開展。

四、積極推動信息化流程建設，轉管理機制的“人工依賴型”為“智慧高效型”

隨著疫情防控需要，本學期開學后我院前后有大批醫務人員前往武漢抗疫一線，艱巨的抗疫工作使同時肩負著臨床教學任務的教師們無法繼續參與本學期的教學，以往的調換課操作主要依賴于教研室填報紙質調課申請表，然后由醫院教務管理人員人工審核后再手動進行教學信息的修改，工作流程較為繁雜，效率相對低下。線上教學期間，充分運用信息化技術，通過打造在線調換課系統流程，將全部的課程信息和人事信息進行實時關聯，不僅實現了調換課操作的全程無紙化，同時通過對系統設置約束條件，極大地提升了對申請合理性及規范性的自動審核效率。為了最大程度上避免教師出現遲到、漏課的情況，教務部通過關聯教學信息，實現了課前提醒短信的自動發送，顯著提升了工作效率。

后疫情時代，伴隨著信息技術與醫學教育的深度融合，線上教學以及混合式教學模式的深入發展和大規模應用將成為必然趨勢。教學手段和教學理念的快速更新亦將在短期內引燃新一輪的教學改革，在挑戰與機遇并存的時代，對教學管理者提出了更高的要求，如何組織學院發揮優勢，彌補不足，深化改革，全面提升醫學人才培養質量成為教學管理者的必答題。教學管理者必須在緊密跟進國家教育指導精神的基礎上，充分發揮自身主觀能動性，注重信息化管理素養的提升，及時總結教學改革經驗、積極轉變和創新教學管理思路，注重工作效率和工作質量兩手并舉，與教師深度配合形成強大的育人合力。通過優化教學管理思路、工作方式和管理方式，優質高效的教學管理工作將有效助力線上“學習革命”推動教育“質量革命”向縱深發展。