數字經濟背景下高職院校電子商務專業人才培養方案
——以湖南商務職業技術學院為例

倪瑩瑩

（湖南商務職業技術學院，長沙 410205）

引言

2020 年，在新冠疫情與全球經濟不景氣的雙重影響下，我國數字經濟規模依舊位列世界第二，達到39.2萬億元，保持著9.7%的高增長率，數字經濟已經成為我國穩定國民經濟增長的關鍵動力。在國家政策的大力扶持下，作為數字經濟的代表性行業電子商務行業創新創業十分活躍，呈現多元多維度融合發展態勢，數字技術、電子商務等數字經濟代表性行業與實體經濟的融合日益深化。國家“十四五”規劃和2035 年遠景目標綱要都提出“打造數字經濟新優勢”的口號，強調促進數字技術、電子商務等數字經濟代表性行業與實體經濟深度融合。要完成這一重要任務，人才培養是關鍵。地方經濟發展與高職院校人才培養之間存在著不可分割的聯系，培養高質量技能型人才是高職院校的使命，對推動地方經濟發展起到極大的推動作用。如何保障新經濟形勢下電子商務專業畢業生的順利就業，為企業輸送符合電子商務崗位需求的高質量技能型人才，將是未來高職院校電子商務專業人才培養需要認真思考的問題。

一、電子商務人才培養現狀

我國2020 年網上零售額比2019 年增長10.9%。電子商務是數字經濟最具代表性的表現形式，正全面引領我國數字經濟向前發展。同時，電子商務產業在促進助力鄉村振興、帶動大學生創新創業等方面也發揮了主要推動作用。但是，電商產業的蓬勃發展與專業人才缺口的矛盾依然較大，特別是針對農村下沉電商市場、跨境電商市場的人才缺口巨大，預估2025 年農村電商人才缺口為350 萬人，跨境電商人才缺口為580 萬人，龐大的人才缺口將制約電子商務行業的高速成長。

根據全國職業院校專業設置最新數據，2020 年有1 109 所高職院校開設電子商務專業，排名全國第二，其中湖南省有37 所高職院校開設了電子商務專業，排名全省第三。通過這些數據可知，電子商務專業人才培養火爆，一些工科高職院校也增設了電子商務專業。但是，通過上述數據也可以得知，人才培養數量與企業對電商人才的需求缺口不成比例，不同高職院校培養出來的電子商務人才質量差距巨大，一些學校畢業生面臨供不應求的現象，而一些學校卻面臨企業有巨大用人需求與學校畢業生就業難的矛盾。究其主因，主要是不同高職院校在人才培養方面的差距，不同高職院校在專業建設方面水平參差不齊，比如存在專業理論課與實踐課程比例設置不合理、專業培養與行業企業需求脫節等問題，不能為農村電商、跨境電商等缺口較大的行業企業輸送高質量技能型人才。

表1 2020 年全國高職開設專業TOP5名單

表2 2020 年湖南高職開設專業TOP5名單

二、湖南商務職業技術學院電子商務專業建設基礎及取得的成績

湖南商務職業技術學院電子商務專業開設于2000年，一直堅持“產教融合、校企合作、教學做合一”的發展理念，致力于服務于電子商務行業發展，緊密對接電子商務崗位技能的發展和變革，是國家高等職業教育創新發展行動計劃骨干專業、中央財政支持建設專業、湖南省示范特色專業群與省一流特色專業群（現代商務專業群）核心專業、省專業評估優秀專業，為電子商務行業輸送了眾多優秀畢業生。

（一）專業定位高度匹配湖南省電子商務產業發展需求

該院電子商務專業對接湖南省重點發展的電子商務產業，聚焦農村電商領域，依托學院主管單位湖南省供銷合作總社、長沙市電子商務協會、湖南省電子商務協會及天貓公司、湘茶集團、御家匯集團等大中型企業，積極服務“鄉村振興”國家戰略，形成了“強商惠農”特色，是全國供銷合作系統電子商務職教基地和電子商務培訓基地。自電子商務專業建立以來，開展電商技能培訓17 153 人次，承擔省社科重大課題“湖南農村電商發展的問題與對策研究”等現代商務專項研究項目67 項、“網上供銷社農村電商平臺開發”等農村電商技術服務項目7 項。

（二）學院高度重視校企合作

該院高度重視校企合作，人才培養全面對接數字經濟產業，不斷提高教育教學水平，提升學生培養質量。與20 余家優秀電子商務企業合作建立校企實習實訓基地，建有包括全國農村電子商務師資培訓基地、全國供銷系統電子商務職業教育基地、湖南省電子商務生產性實習實訓基地在內的國家和省級重點項目，學院與天貓商城、森馬電商、Amazon 商城、Kilimall 商城等進行了深度校企合作項目，共建“天貓新零售學徒班”、“巴拉巴拉學徒班”、“御家匯學徒班”、“芒果電商直播學徒班”、“跨境電商學徒班”等特色班級項目，參與全國第一家“網上供銷社”農村電子商務平臺建設，校外實訓基地有54 家，可容納學生數總計達1 950 人。

（三）專業擁有高水平實踐教學條件

2016 年學院建成湖南省高職院校電子商務生產性（教師認證培訓）實訓基地，真正實現了“校中企”、“企中?！钡霓k學格局。2018 年學院引進天貓公司，共同出資建立了全國首家天貓新零售實訓基地。目前校內生產性實訓基地有3 個，建設方式為：學院負責提供實訓場地，企業負責提供建設資金、實訓設備、企業導師等，由學院和企業協同管理，企業和學院老師互聘互培、資源共享。

（四）專業建設成效顯著

電子商務專業2014 年和2017 年全省電子商務專業技能抽查通過率100%。2014 年以來，共承擔電子商務省級重大等社會服務項目5 項、省級課題10 項，公開出版專著1 部，發表高水平論文8 篇。建有淘商中心、網商創業中心等8 個校內實訓室和天貓新零售實訓基地等3 個校內生產性實訓基地、網上供銷社等5 個產教融合平臺，擁有湖南省高職院校電子商務生產性實訓基地、全國供銷合作社系統電子商務職教基地和培訓基地。專業教師與學生積極參加各類競賽，在教師教學競賽和學生專業技能競賽中都獲得了優異的成績。畢業生的就業率也在95%以上，畢業生的專業素養和職業能力獲得了行業企業的廣泛認可。

三、湖南商務職業技術學院電子商務專業人才培養思路

（一）完善工學結合人才培養模式

按照“共建、共管、共享、共贏”的原則，以服務地方經濟輸送人才為目標。學院堅持產教融合、校企合作、工學結合的人才培養理念，大力培養電子商務產業高質量技術技能人才。在未來“十四五”規劃實施中將繼續進一步建設和完善電子商務專業實習實訓條件，形成綜合培養學生4 種能力的校內數字化共享實訓中心、生產性實訓中心、校外數字商務實訓基地的實習實訓條件。以校企合作項目為導向、以服務學生為中心、以職業能力為本位，完善“135”的開放性實踐教學體系，建成具有現代商務專業群特色的職業教育實習實訓體系。

（二）構建課程融通的專業課程體系

電子商務專業課程體系根據專業和企業需要進行素養、知識、技能的有效整合，構建“1+4+X”課證融通的專業課程體系。學院以校企合作為切入點合作開發專業課程體系，目前已立項2 門省級優質課程、10 門校級在線開放課程，立項1 個省級專業教學資源庫，爭取立項1 門以上國家級規劃教材或省級優秀教材。

（三）堅持服務區域經濟辦學理念

以服務區域電子商務與互聯網產業需求為目標，運用電子商務新觀念、新模式、新技術解決中小企業，特別是農村地區中小企業電子商務業務發展的問題，促進電子商務技術成果的推廣與轉化，服務地區經濟發展。同時，加大湖南省電子商務急需人才培養培訓，開展電子商務職業教育精準扶貧項目，為湖南地區電商企業輸送高質量技能型人才。

四、湖南商務職業技術學院電子商務專業人才培養模式

（一）構建“1446”專業人才培養模式

以電子商務產業需求為導向、以培養高質量電子商務技術技能人才為目標、以服務農村電子商務為特色、以現代商務群8 個校企合作平臺資源和校內外實習實訓教學條件為依托，依托天貓公司、阿里巴巴、御家匯集團、愛森電商、百度湖南等企業，以技術技能培養為重點，構建電子商務專業人才培養模式框架，探索符合電子商務專業特點的人才培養模式。根據電子商務專業人才需求的多維性和復雜性的特點，結合電子商務行業專業人才崗位的特點，構建基于核心能力培養、產教融合的電子商務專業工學結合人才培養模式，簡稱“1446”模式。即以一個電子商務產業為方向，以國內電商、跨境電商、農村電商、移動電商四大專業為就業出口，以電子商務專業基礎職業能力、崗位核心能力、專業拓展能力、綜合職業能力四個層次漸進式培養，以人才培養目標、課程體系、教學團隊、實訓基地、人才質量評價、專業文化等六個方面構建校企對接模式。

（二）創新訂單式人才培養模式，持續深化校企合作課程建設

按照“1446”人才培養模式中“六對接”原則，專業核心專業課與企業合作開發，與企業一對一組建訂單班授課，聯合學校和企業專家共同制定電子商務專業人才培養目標、課程內容，設置具體的教學計劃。校企共建教學團隊授課、共建訂單班實訓基地，共同開展人才培養質量評價，并且在訂單班教學過程中融入企業、專業文化。訂單班教學首先從《電商客戶服務》課程開始，向《網店運營管理》《跨境電商運營》等課程推開，面向四個專業逐步穩妥推廣，全面推行校企合作訂單式人才培養模式。持續深化職業教育產教融合校企合作課程建設，實現學生在校期間深度參與企業實踐和項目，畢業即就業。

（三）建立具有現代商務專業群特色的“1+N 雙證書”制度

緊跟電子商務發展的步伐，適應當前大電商、大數據和互聯網+時代的電子商務產業、行業和企業的實際崗位的技能需求，建立具有現代商務專業群特色的“1 個畢業證書+N 個行業企業證書”的“雙證書制度”。大型行業企業頒發證書是電子商務行業的特點，如阿里巴巴的“電子商務員”證書和“跨境電子商務專員”證書、百度公司的“搜索引擎專員”證書等。通過“1+N 雙證書”制度，培養學生與時俱進的專業素養。

（四）實行人才培養方案動態優化調整，促進專業可持續發展

根據國內電商、跨境電商、農村電商和移動電商的發展速度和需求，以現代商務專業群建設指導委員會為主體，學校與企業共同制訂并確定人才培養方案。引入數字經濟時代電子商務行業發展的新理念、新模式、新技術，動態優化調整電子商務專業人才培養方案，以適應電子商務市場細分的變化，積極探索“農村電子商務”和“跨境電子商務”方向或其他電子商務方向的人才培養思路。

2021 年是“十四五”規劃的開局之年，在全球經濟持續低迷的背景下，數字經濟已成為全球經濟逐步攀升和經濟可持續發展的核心動力，成為高質量經濟發展的新動力和新引擎。數字經濟的快速發展及數字化轉型，使得數字經濟成為了各行各業長遠發展的必修課，同時也給高職院校人才培養帶來了機遇與挑戰。湖南商務職業技術學院電子商務專業想要搭上數字經濟快速發展的高速列車還需繼續努力，需要結合本校人才培養和專業特色打造核心優勢，打造屬于自己的數字經濟特點人才培養特色，為社會輸送專業素養和職業素養皆優的人才。