文/濮 飚
面對激烈的市場競爭,中石化殼牌轉思路、提內涵,實現了高質量發展。
面對競爭日益激烈和同質化的成品油零售市場,中石化殼牌公司轉變思路,著力加油站內涵提升,努力實現轉型升級和高質量發展。為此,合資公司定下目標,通過建設“油氣氫電服”綜合加能站,實現加油站本質安全環保,打造便捷服務和客戶體驗差異化競爭優勢,力爭成為行業內網絡優化提升管理領先企業,實現高質量發展。


◇供圖/褚再明
合資公司著力存量革命,煥新品牌形象。通過網絡梳理和重新定位,打造主題油站或網紅油站;實施綜合體建設、柴改汽、便利店建設、油站功能提升(油站亮化、油站顯化、道口開設、平面功能調整),深化增值服務(第三方引流、司機之家、充電、光伏、自動洗車)、油站場地出租、數字化和智能化建設。
以人為本,打造讓員工和家人感到自豪的工作環境。實施清潔革命、家文化、加油站現場噴淋系統等。先生活,后生產,工作環境人人向往,將關愛員工的理念落到實處,全力打造最佳雇主,依靠綜合吸引力解決基層一線招人難、留人難的問題。
為了安全高效地完成加油站內涵改造工作,合資公司成立了內涵改造領導小組和項目工作組,整合內部人員、政策等各項資源,統籌破解公司內外部工作的溝通、流程問題。
每個項目確定項目負責人(工程師),每個區域確定項目協調人,重點項目由管理層牽頭掛鉤,形成上下互動、齊抓共管的局面。項目組每周召開工作例會,以問題為導向,及時會商解決改造項目推進過程中存在的問題,提前安排下一步工作。
為了更好地激勵項目組成員,公司制定了考核辦法,以項目最終完成情況結合安全表現、施工質量、工期管理等情況實行項目考核??己藱C制極大地調動了廣大員工干事創業的積極性,取得了良好成效。
中石化殼牌常熟第三加油站是一座有著30多年歷史的加油站。站內硬件設施陳舊,受制于平面布局,難以提升加油通過率;站房狹小沒有便利店經營條件,員工工作環境與客戶體驗不佳,不符合現行安全管理規定。
借油站門口高架和地面道路拓寬新建之機,合資公司果斷實施重建改造。受周邊環境限制,改建項目原計劃施工163天,辦理復營手續60天,共計停業223天。
為減少停業給周邊顧客帶來的不便及停業損失,項目團隊自加壓力,優化施工安排,整體工期壓縮為105天。加強協調過程驗收,提前準備驗收資料,把質量竣工驗收和消防驗收控制在30天之內,并通過辦理試運營的審批流程,提前復營(試營業),在試營業期內同步辦理環評、安評驗收。最終歇業163天(含節假日),比原計劃提前兩個月復營。
改造前,油站輕油日銷量為三四噸。復營20天后,油站日銷量最高達到16.5噸,即使疫情期間也保持在10噸左右。改造前,該站沒有非油品大客戶。改造后,該站培養了幾位固定消費大客戶,日均門零增長了十倍,油站硬件設施有了質的改善,通過率大大提升,品牌形象彰顯,成為一道亮麗的風景線。
通過這個項目的實施,合資公司總結完善了很多有益的經驗和做法,堅定了完成后續項目的信心和決心,起到了較好的示范帶動作用。
建立項目統籌機制。加強內部資源統籌,對工程師、安全監管、油站經理等各種資源進行統籌安排。明確項目重點節點、辦理流程、責任人、完成時限,各環節積極溝通配合,大大提高了效率,加快了進度。
采購打好提前量。在合規采購前提下,采購部門現場答疑。待中標通知書公布后,中標企業會將手續提前備好,公示期一過便蓋章上交,節約了時間。
強化承包商(供應商)管理。高風險作業要求確保四方(工程師、站長、監理、安全監管)在場,切實履行職責,杜絕“低、老、壞”,加強風險管控,強化承包商責任落實,強化進度管理。運用紅綠燈進度表,每天監控工期,及時糾偏,落實各施工作業程序的責任,確保安全質量。
領導現場辦公推進。公司領導現場辦公,第一時間協調解決問題,落實推進。主要領導親自掛鉤,加入項目微信群,從頭至尾親自督辦,為項目的順利完成提供了堅強保障。后續合資公司重點難點項目,均采用管理層掛鉤的辦法加快推進。
加大專項考核力度。為了鼓勵突破常規流程,加快手續辦理,盡早合規投營產生效益,合資公司設立了專項獎勵辦法,發揮了正向激勵作用。
公司嚴格依照“對同區域和同道路不得兩站同時施工、周邊分流率高的油站優先施工、周邊道路施工影響銷量的油站優先安排同步施工、施工前后的分流引導要到位”的工作思路,認真做好分流工作:做好人員分流,確保周圍油站通過率;做好加油客戶分流,有效引導常熟三站老客戶到周邊公司其他加油站;做好設備分流,通過有效利舊,節約投資。
合資公司合理利用平行施工作業,如罐區與管溝的拆除及開挖作業;調整順序作業為流水作業,如工藝管線敷設與電氣線纜敷設、地坪恢復與制作加油島等作業;非關鍵工作推遲開始時間或延長工作時間,如罐區基礎施工中鋼筋綁扎、支模作業、承重罐區頂板砼澆筑等作業。
從計劃外增加資源。為加快關鍵線路施工,在施工單位有條件的情況下,通過新增人員、機械等資源投入,延長單日工作時間等方式達到加快施工進度的目的。強化各部門配合、銜接。基建和采購協調供應商及時跟進入場,各類材料物流合理安排調度;安全部和區域主動作為,提前安排新進人員進行安全培訓,疫情期間嚴格管控現場,為多家單位安全有序交叉作業提供安全保障。
積極發揮區域公司團隊屬地優勢,對外提前邀請相關政府驗收單位人員參與到建設管理過程中,節約了后期驗收大量的整改時間,從基礎驗收、排污水驗收、防雷驗收、主體質量驗收及水電驗收等,全部一次性合格。