新時(shí)期高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)路徑研究

林艷紅

(廈門醫(yī)學(xué)院圖書館，福建 廈門 361000)

隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G通信等技術(shù)的深入發(fā)展，人類的生產(chǎn)生活方式發(fā)生了巨大變革，數(shù)據(jù)成為推動(dòng)科技及產(chǎn)業(yè)革命的新力量。信息技術(shù)在不同領(lǐng)域的應(yīng)用促使海量數(shù)據(jù)產(chǎn)生，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的利用和創(chuàng)新催生了新的業(yè)態(tài)和治理結(jié)構(gòu)，并逐漸成為各個(gè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源。學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)是國(guó)家的創(chuàng)新性戰(zhàn)略資源之一，國(guó)務(wù)院在2018年出臺(tái)了《科學(xué)數(shù)據(jù)管理辦法》，對(duì)學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)的規(guī)范管理和長(zhǎng)期保存給出了指導(dǎo)意見。數(shù)據(jù)是科研的核心動(dòng)力，在密集型研究范式下，高校圖書館應(yīng)以人才為核心、以空間為載體、以資源為基礎(chǔ)，為前沿學(xué)術(shù)研究提供全方位的服務(wù)，助力實(shí)現(xiàn)立體化、可視化的科研成果，延展自身知識(shí)服務(wù)功能。

1 數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)概述

1.1 數(shù)字學(xué)術(shù)的內(nèi)涵

數(shù)字學(xué)術(shù)(Digital Scholarship)概念起源于20世紀(jì)90年代末，是在電子學(xué)術(shù)(e-Scholarship)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施(Cyber Infrastructure)、電子科學(xué)(e-Science)等概念的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的，一般利用數(shù)字證據(jù)、循證方法、數(shù)字研究、數(shù)字出版與保存方法達(dá)成科研團(tuán)隊(duì)的研究目的。數(shù)字學(xué)術(shù)使用數(shù)字化工具作為研究媒介，并在整個(gè)研究過(guò)程中在數(shù)字學(xué)術(shù)空間(Digital Scholarship Spaces)內(nèi)進(jìn)行信息交流和成果展示。數(shù)字學(xué)術(shù)空間是為了便于學(xué)術(shù)服務(wù)而創(chuàng)建的空間和服務(wù)的總稱，當(dāng)前部分研究機(jī)構(gòu)將其命名為數(shù)字學(xué)術(shù)中心、數(shù)字學(xué)術(shù)共享空間等。數(shù)字學(xué)術(shù)空間是高校師生進(jìn)行數(shù)字學(xué)術(shù)活動(dòng)的主要場(chǎng)所之一，為科研團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)化的數(shù)字資源、技術(shù)支撐和便利化服務(wù)。與傳統(tǒng)圖書館的學(xué)術(shù)服務(wù)相比，數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)具有服務(wù)形式多樣、全過(guò)程參與、跨學(xué)科融合服務(wù)、個(gè)性化特征突出等明顯優(yōu)勢(shì)，更契合高校科研團(tuán)隊(duì)的研究工作。

1.2 高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的主要內(nèi)容

數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的內(nèi)容以科研數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、獲取、處理、交流與共享為主，以計(jì)算機(jī)為主要支撐技術(shù)，是傳統(tǒng)學(xué)術(shù)服務(wù)的延伸擴(kuò)展，也是新時(shí)期驅(qū)動(dòng)科研成果高效轉(zhuǎn)化的新范式。當(dāng)前，高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的主要內(nèi)容涵蓋以下三個(gè)方面：一是轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)資源的利用形式，即將科研過(guò)程中產(chǎn)生的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字化處理，并儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)中，以便后期據(jù)此進(jìn)行可視化分析、價(jià)值挖掘，便于學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)的管理。二是豐富科研成果的展現(xiàn)形式，將團(tuán)隊(duì)的科研成果以數(shù)字化的形式展示出來(lái)，使最終成果的形式更加多樣化，如形成數(shù)字論文、數(shù)字專著或數(shù)字報(bào)告便于知識(shí)平臺(tái)收錄。三是便于學(xué)術(shù)交流。數(shù)字化的科研成果便于不同科研團(tuán)隊(duì)進(jìn)行跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的學(xué)術(shù)交流，形成新的科研成果，而數(shù)字科學(xué)空間在高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的信息共享和學(xué)術(shù)交流中起到了關(guān)鍵性作用。

1.3 高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的支撐性要素

團(tuán)隊(duì)、資源、空間是高校圖書館進(jìn)行數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的三個(gè)核心要素，三者共同組成了現(xiàn)代數(shù)字學(xué)術(shù)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。ACRL發(fā)布的學(xué)術(shù)報(bào)告顯示，圖書館員在數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)中承擔(dān)了大量工作，學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)的創(chuàng)建、管理、出版等均由館員承擔(dān)。數(shù)字學(xué)術(shù)資源是進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的基礎(chǔ)，高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)中用到的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)等均屬于數(shù)字學(xué)術(shù)資源，其在提升館藏資源利用率、輔助科研團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新方面發(fā)揮了重要作用。數(shù)字學(xué)術(shù)空間在數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)中發(fā)揮了支撐作用，其主要包含物理空間、環(huán)境設(shè)施和虛擬空間，見圖1。

圖1 數(shù)字學(xué)術(shù)空間要素

2 高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)實(shí)施規(guī)劃

2.1 高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)功能定位

從目前的高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)成效看，雖然不同圖書館的學(xué)術(shù)服務(wù)特色有所不同，但整體均是以實(shí)現(xiàn)數(shù)字學(xué)術(shù)共享服務(wù)為主要目的，即學(xué)術(shù)研究過(guò)程中數(shù)據(jù)的數(shù)字化管理，由此可以推斷高校圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)是“數(shù)字學(xué)術(shù)中心”(Center for Digital Scholarship)。我國(guó)高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)空間的構(gòu)建和服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)也應(yīng)充分體現(xiàn)數(shù)字化、合作、共享等屬性，同時(shí)應(yīng)注重?cái)?shù)字軟件的研發(fā)與創(chuàng)新，為科研團(tuán)隊(duì)提供新興技術(shù)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，提供數(shù)字文獻(xiàn)的創(chuàng)作工具。當(dāng)前，國(guó)外高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)空間構(gòu)建及服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)能夠?yàn)槲覈?guó)數(shù)字學(xué)術(shù)空間的功能定位提供啟發(fā)，在數(shù)字學(xué)術(shù)空間命名上體現(xiàn)共享、創(chuàng)新等特性，空間或服務(wù)以“數(shù)字”“數(shù)據(jù)”等核心詞匯命名，通過(guò)資源配置、技術(shù)優(yōu)化、服務(wù)輸出等，向用戶顯示數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)是一個(gè)以數(shù)字為基礎(chǔ)的學(xué)術(shù)交流、培養(yǎng)提升和成果共享的綜合服務(wù)。

2.2 高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)資源配置

數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)與傳統(tǒng)學(xué)術(shù)服務(wù)的最大區(qū)別之一就是現(xiàn)代技術(shù)的深度應(yīng)用，軟硬件配置在其中發(fā)揮了重要作用，國(guó)外著名高校圖書館為用戶提供學(xué)術(shù)服務(wù)時(shí)為用戶配置了Adobe Creative Cloud、Android Studio等軟件資源和筆記本電腦、Mac Pro等硬件設(shè)備。我國(guó)高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)可以充分參考國(guó)外圖書館的軟硬件配置，為用戶提供充足的科研應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)用戶喜好提供個(gè)性化設(shè)施，提供多樣化的資源傳輸渠道，吸引更多團(tuán)隊(duì)參與學(xué)術(shù)討論和研究活動(dòng)。

2.3 高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)配置

高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)一般都要由專業(yè)的學(xué)術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)數(shù)字學(xué)術(shù)空間的協(xié)調(diào)管理、技術(shù)運(yùn)維等工作，該團(tuán)隊(duì)一般由高校館員組成，也包含部分外聘專家。數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)中的專業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠發(fā)揮重要作用，學(xué)術(shù)項(xiàng)目的可行性分析、文本研讀、項(xiàng)目管理、文獻(xiàn)可視化分析、數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)絡(luò)映射等環(huán)節(jié)均需要該團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)服務(wù)。我國(guó)高校圖書館在進(jìn)行數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)規(guī)劃時(shí)還要重視專業(yè)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與配置，團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)擁有廣博的知識(shí)背景和豐富的數(shù)字管理經(jīng)驗(yàn)，能夠在復(fù)雜的環(huán)境中保障服務(wù)的可持續(xù)性。

2.4 高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)

高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)應(yīng)精準(zhǔn)對(duì)接用戶需求，并以此為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)。就目前我國(guó)高校的科研團(tuán)隊(duì)需求特征而言，數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)應(yīng)集中在以下三個(gè)方面：一是數(shù)據(jù)密集型科研活動(dòng)的嵌入式服務(wù)，即數(shù)字館員深度參與團(tuán)隊(duì)的科研過(guò)程，為其提供智能化、專業(yè)化的數(shù)字化加工、處理、存儲(chǔ)、共享、安全、可視化分析等服務(wù)。二是線上合作及出版等服務(wù)，即數(shù)字館員利用專業(yè)軟件為用戶提供資源存取、出版、傳輸、成果轉(zhuǎn)化等服務(wù)，促進(jìn)科研效能的提升。三是為科研團(tuán)隊(duì)成員提供數(shù)字化素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)，通過(guò)數(shù)字化學(xué)術(shù)工具的使用培訓(xùn)，提升成員的數(shù)字化技能水平及研究效率。

3 高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)路徑

3.1 高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)構(gòu)建前期調(diào)研

高校圖書館在構(gòu)建數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)前應(yīng)開展各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，將其分成若干個(gè)不同的工作階段和目標(biāo)，并以此為指導(dǎo)進(jìn)行資料的前期調(diào)研、資源收集、數(shù)據(jù)分析，形成初步方案并確定具體實(shí)施步驟。數(shù)據(jù)收集和需求評(píng)價(jià)是前期調(diào)研中的核心工作，可參考國(guó)外圖書館的調(diào)研實(shí)踐，當(dāng)前可以采取的調(diào)研方法有三種：一是采用焦點(diǎn)小組(Focus Groups)討論方法。在圖書館內(nèi)部，焦點(diǎn)小組聯(lián)系較分散的學(xué)術(shù)科研團(tuán)隊(duì)進(jìn)行集中討論，在圖書館外部聯(lián)系不同研究領(lǐng)域和功能的焦點(diǎn)小組。該方法將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、編碼和分析，確定科研團(tuán)隊(duì)需求最多的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)類型。二是定標(biāo)比超法(Bench-marking)。該方法是將先進(jìn)組織中的基準(zhǔn)目標(biāo)與本組織對(duì)應(yīng)目標(biāo)進(jìn)行比較、分析，最終用于本組織目標(biāo)的優(yōu)化改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。三是環(huán)境掃描法(Environment Scan)，通過(guò)環(huán)境掃描的方式收集優(yōu)秀高校的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象，實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)開展情況的整體把握。

3.2 高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)構(gòu)建實(shí)施階段

當(dāng)前較有效的高校圖書館數(shù)學(xué)學(xué)術(shù)服務(wù)構(gòu)建方案由DSST提出，共分為四個(gè)實(shí)施階段，最終目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)實(shí)體數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)中心。第一階段是信息整合，將高校內(nèi)使用頻率較高的學(xué)術(shù)服務(wù)進(jìn)行整合，通過(guò)加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)提升現(xiàn)有學(xué)術(shù)服務(wù)的效率，需要整合的主要服務(wù)項(xiàng)目包含用戶數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化分析、人文咨詢、數(shù)據(jù)管理、設(shè)備利用、文獻(xiàn)數(shù)字化等。第二階段是滿足現(xiàn)實(shí)需求，根據(jù)高校圖書館現(xiàn)有學(xué)術(shù)服務(wù)基礎(chǔ)進(jìn)行戰(zhàn)略性拓展，大幅提升學(xué)術(shù)服務(wù)效率，其中比較重要的是技術(shù)設(shè)備和智能分析軟件的引入。第三階段是建立數(shù)字學(xué)術(shù)中心。數(shù)字學(xué)術(shù)中心的建立標(biāo)志著數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)構(gòu)建基本完成，該階段需要一定數(shù)量的專業(yè)館員或數(shù)字人文館員介入管理。第四階段是推動(dòng)學(xué)術(shù)發(fā)展。在數(shù)字學(xué)術(shù)中心建成后，通過(guò)專業(yè)館員、技術(shù)應(yīng)用等推動(dòng)科學(xué)研究的轉(zhuǎn)型發(fā)展和創(chuàng)新，并向科研團(tuán)隊(duì)提供基于整個(gè)學(xué)術(shù)生命周期的全套服務(wù)，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流范圍的不斷延展。

3.3 重視數(shù)字學(xué)術(shù)空間建設(shè)

數(shù)字學(xué)術(shù)空間作為高校圖書館學(xué)術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要手段，需要合理規(guī)劃布局，促進(jìn)物理空間和虛擬空間的結(jié)合建設(shè)，采取集中管理或分項(xiàng)融合管理的方式實(shí)現(xiàn)空間創(chuàng)新。建成后的數(shù)字學(xué)術(shù)空間需要實(shí)現(xiàn)以下幾項(xiàng)功能：一是為科研團(tuán)隊(duì)之間的交流提供信息交流和共享空間，實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)交流功能。二是為科研團(tuán)隊(duì)提供能夠供教研和科研所需的大數(shù)據(jù)、數(shù)字化資源等。三是為部分科研團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)化數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)。物理空間是數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)開展的基礎(chǔ)，當(dāng)前高校圖書館建設(shè)較多的有共享信息研討間、數(shù)位成像實(shí)驗(yàn)室、數(shù)字影音實(shí)驗(yàn)室等，其中共享信息研討間除提供常規(guī)學(xué)術(shù)服務(wù)外，還能為學(xué)術(shù)活動(dòng)提供信息交流、教學(xué)研究等服務(wù)；數(shù)位成像實(shí)驗(yàn)室主要用于數(shù)字化展示空間的構(gòu)建，通過(guò)專業(yè)化的掃描設(shè)備實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)資料的數(shù)字化處理，用于學(xué)術(shù)交流和跨領(lǐng)域研究；數(shù)字影音工作室主要發(fā)揮數(shù)字制作和編輯功能，豐富學(xué)術(shù)資料的資源形式，便于讀者獲取。高校圖書館虛擬空間建設(shè)包含數(shù)字資源建設(shè)、出版建設(shè)等，數(shù)字資源建設(shè)用于加強(qiáng)學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)的管理服務(wù)，構(gòu)建自動(dòng)化、智慧化的數(shù)字學(xué)術(shù)空間；數(shù)字出版空間用于指導(dǎo)科研團(tuán)隊(duì)成果出版和后續(xù)版權(quán)管理問(wèn)題，以促進(jìn)學(xué)術(shù)交流。此外，高校圖書館還應(yīng)通過(guò)學(xué)術(shù)研究的可視化分析和價(jià)值挖掘等為其他研究提供新的知識(shí)參考，促進(jìn)科研創(chuàng)新，更好地服務(wù)于科研團(tuán)隊(duì)。

4 結(jié)語(yǔ)

高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)應(yīng)整合全館的優(yōu)質(zhì)資源，以理念革新為內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，以技術(shù)融合應(yīng)用為主要支撐，強(qiáng)化資源處理、空間建設(shè)、信息溝通和專業(yè)服務(wù)，積極借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，做好前期調(diào)研，科學(xué)合理規(guī)劃，重視細(xì)節(jié)管控，最大限度地滿足學(xué)術(shù)科研需求，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。