央企加強國際傳播能力建設的實踐探索
——以三峽中水電秘魯圣加旺水電站三期“云開放日”活動為例

文/宿希鳳 盧心湖 龔彩華

黨的十八大以來，習近平總書記多次強調，要加強國際傳播能力建設，精心構建對外話語體系，發揮好新興媒體作用，增強對外話語的創造力、感召力、公信力，講好中國故事，傳播好中國聲音，闡釋好中國特色。秘魯圣加旺水電站三期項目是中國長江三峽集團有限公司（以下簡稱：三峽集團）下屬中國水利電力對外有限公司（以下簡稱：三峽中水電）以EPC 模式在秘魯市場承建的第一個水電站項目。在國資委的指導下，2021 年5 月25日，由三峽集團牽頭組織、三峽中水電負責具體實施的秘魯圣加旺水電站三期“云開放日”活動成功舉辦，取得了良好的傳播效果，是講述中國故事，傳播中國聲音，展示真實、立體、全面中國企業形象的有益探索。

抓頂層設計，突出內外聯動、密切協作

三峽集團將秘魯圣加旺水電站三期“云開放日”活動納入年度重點宣傳工作，由三峽中水電負責具體實施。三峽中水電依托正在開發建設的秘魯圣加旺水電站三期項目，聯合集團兄弟單位、秘魯當地項目團隊、國內外媒體等，內外聯動，精心策劃，對“云開放日”活動的目標受眾、展示內容、呈現形式、媒體傳播、組織保障等各項工作進行統籌研究，形成活動方案。

確定活動方案后，三峽中水電協調組織境內外相關人員密切協作，提前做好當地員工采訪、視頻拍攝、腳本撰寫等工作安排，并與周邊當地民眾做好溝通，落實新冠肺炎疫情防控措施，保障活動拍攝團隊順利進駐、完成活動拍攝任務。

為保證活動舉辦質量，三峽中水電還邀請第三方機構對本次活動開展提供專業化服務，從活動策劃、活動組織、媒體推廣等各方面提供專業指導，做到活動組織有策劃、工作開展有秩序、開放范圍有尺度，確保“云開放日”活動有序推進。

▲ 秘魯圣加旺水電站三期“云開放日”紀錄短片片頭

抓展現視角，突出綠色多元、以人為本

本次“云開放日”活動緊扣踐行人類命運共同體理念，以宣傳三峽集團為綠色生活賦能、融入當地、造福當地的實際行動為切入點，溫情講述企業與當地民眾攜手共進的點滴故事。

“云開放日”活動充分展現了三峽中水電在水電站建設過程中對生態環境的保護措施，如：對項目影響范圍內的生物物種進行持續跟蹤和分析，助力生物多樣性保護；在河流區域建設了生態流量管，對魚類進行導流放生；為被拯救的物種建立臨時生態安置點，將重要物種轉移到其他自然棲息地……這些舉措通過當地雇員的真實講述，生動呈現了中國企業最大限度減少環境負面影響、打造“綠色水電站”“和諧水電站”、守護秘魯碧水藍天的堅定決心。

秘魯圣加旺水電站三期項目建設輻射5 個社區，涉及200戶家庭共1 321 名居民。項目建設為當地發展帶來轉機，催生了住宿、交通、餐廳、車輛租賃和重型設備租賃等眾多配套服務需求，帶動了區域經濟發展。在“云開放日”活動中，三峽中水電充分展現了多項融入當地、造福當地的務實舉措，如：將住宿、交通、餐飲等工作交由周邊社區打理，為當地居民創造大量就業崗位；陸續開展各類職業技能培訓，針對社區兒童開展教育培訓，著力推進本地化人才培養等等，生動呈現了中國企業為當地社區注入鮮活動力、勾勒互促互融美好畫卷的積極行動。

新冠肺炎疫情席卷全球，秘魯亦受到嚴重影響。圣加旺三期水電站地處偏遠山區，由于醫療資源匱乏、抗疫知識經驗不足而一度陷入抗疫困境。對此，三峽中水電主動作為，和當地政府共同牽頭構建“聯控聯防”工作機制，為疫情防控定點醫院捐助緊缺抗疫設備物資，對復工復產人員返崗及工作全過程中的檢測、隔離、清潔消毒等環節嚴格把控……在“云開放日”紀錄短片中，這些畫面沒有直接具象呈現，而是充分考慮文化差異和情感共鳴，轉換敘事視角，選擇展現項目復工復產人員返崗及工作全過程中的檢測、隔離、清潔消毒等環節的具體動作，將“宏大敘事”凝結為負責任的日常點滴，生動呈現了中國企業跨越山海、守望相助、共克時艱的信念和擔當。

抓傳播方式，突出靈活高效、多維宣傳

此次“云開放日”活動打破傳播壁壘，緊扣踐行“人類命運共同體”時代背景，通過線上方式帶領全球觀眾全方位了解地區和工程全貌，側重展現項目在建設過程中保護生態環境、融入當地社區、促進當地發展的生動實踐，從微觀維度捕捉項目亮點，將“硬核”“冰冷”的工程建設記錄“柔化”為海外受眾更易于接受與傳播的“溫暖講述”?！霸崎_放日”發布的視頻宣傳片以更有利于當地民眾接受為主要出發點，采用當地通用的西班牙語為敘述語言，輔之以中英文雙語字幕，同時通過線下采訪，以當地雇員、周邊民眾講述對企業的感受和點滴故事為主要表現形式，通過平易近人、循循善誘的表達方式，使之更貼近當地受眾，走進當地民眾內心，實現有效交流、民心相通。

▲ 三峽中水電針對社區兒童開展教育培訓

線上發布的活動形式和傳播方式，讓活動組織者和目標受眾相聚“云端”，是宣傳品牌形象的新方法、新手段、新途徑，具有跨越時空、全方位展示、受眾面廣、傳播速度快、圖文并茂等獨特優勢，極大地提升了輿論報道的感染力與引導力。

“云開放日”活動在線上發布后，吸引了國內外媒體廣泛參與，反響熱烈。《人民日報》海外版刊發專文報道此次活動，新華網、人民網、中國網、“學習強國”學習平臺、國務院國資委官方網站等國內主流媒體和機構網站紛紛轉載。秘魯當地媒體總轉載數量達到124 家，其中網站占比69.4%，平均潛在受眾逾12 萬人，高于同類新聞轉載及受眾平均數值。三峽集團及三峽中水電海外員工通過個人社交賬號積極轉發活動新聞和視頻逾千次。此次活動未出現負面輿情，切實發揮出宣傳輿論主戰場主陣地作用，形成了良好的傳播效應。

當下，全球疫情同百年變局疊加共振，對國際環境產生廣泛影響，國際傳播形式也正由被動型“他塑”轉變為主動型“自塑”。中央企業作為中國走向世界舞臺的中堅力量之一，應持續探索用“平常態”文化力塑造真實飽滿的中國形象。未來，三峽中水電將不斷調適話語模式，把共建、共治、共享人類命運共同體作為講好中國故事與構建傳播體系的重要主題，從而實現中國企業嶄新的“自我表達”。