數字化創新型管理人才能力培養模式探索

劉春來 陶俐言

杭州電子科技大學管理學院 浙江杭州 310018

“數字中國”建設以來，隨著大數據、云計算、物聯網、區塊鏈等現代信息技術的快速發展與普及，整個社會已經進入數字化時代，數字化轉型與變革已經成為全民、全社會關注的一個焦點?！吨腥A人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要(草案)》提出，要主動迎接數字時代，激活數據要素潛能，推進網絡強國建設，加快建設數字經濟、數字社會、數字政府，以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革。

數字時代是我們面臨的最大機遇。在數字化時代，數字化人才(尤其是數字化創新型管理人才)該如何培養和高校的人才培養模式應向哪些方面轉型，已成為一個重要議題。數字化創新型管理人才培養模式的探索、改革與創新，是新時代的必然要求，是大勢所趨，具有劃時代意義。在數字化時代，新的理念和技術層出不窮，社會發展也是日新月異，數字化創新型管理人才應必須具備哪些素養、數字化創新型人才應具備哪些主要特征以及數字化創新型管理人才培養的科學思維等問題亟待解決。

1 數字化創新型管理人才培養的迫切性

數字化是社會的進步，也是企業變革的動力。在以互聯網為依托、以數字資源為核心要素、以信息技術為內生動力、以融合創新為表現特征的數字經濟發展形態中，數字能力尤顯重要，這是由具有良好數字素養的眾多個體及其構成的組織所呈現出來的一種綜合能力。數字化是一個過程，數字化轉型是一個持續賦能的創新過程，需要的人才生態包括數字化領導人才、數字化專業人才、數字化應用人才等多種類型。在社會數字化轉型的背景下，每一個人都必須做好變革的準備，要敢于面對改變、敢于放下過去的“成功”、敢于探索未知、敢于升級自己的操作系統，全面地提升數字思維能力和數字化專業技能。

要成功推動數字化轉型，就必須做好數字化創新型管理人才培養，進而在社會實踐過程中構建起科學的數字化管理人才梯隊。尤其對處于數字化主戰場前沿的各類企業來說，在推進其自身數字化轉型的過程中，需要注重改變環境、改變組織和改變流程。然而，這些僅僅依靠少數“能人”是無法實現的，僅靠重金引進人才也是不能解決其長遠發展問題的。另外，對于數字化轉型，很重要的一點是構建一個更加開放、更加包容的“生態系統”，在不同的“生態圈”中融合自己的業務、提供自己的價值貢獻，最后形成自己的收益。為此，必須建立網狀化、平臺化的數字化組織，形成自驅、賦能、共生、協同的數字化環境[1]，才能激發出人的能動性和創造力，從而推動變革的發生。激發人的潛能，培養數字化人才，必須有“環境造就人才”的意識和具體有效的做法[2]。因此，必須強化機遇意識、攻堅意識，譜寫新時代數字化創新型管理人才培養的新篇章。

2 數字化創新型管理人才的能力素養

目前，我國正深入推動實施“創新驅動”“互聯網+”“網絡強國”等重大戰略。為響應國家戰略需求，支撐以新業態為特點的新經濟蓬勃發展，迫切需要培養大批擁有更強的創新能力、變化能力、適應能力的新興領域工程科技人才。為此，必須要探索創新型人才能力培養的新理念、新模式和新方法，實現從學科導向轉向產業需求導向，從專業分割轉向跨界交叉融合，從適應服務轉向支撐引領[3]。

數字時代，社會(企業)數字化轉型本質上是人的轉型。數字化轉型首先需要改變人的思維模式，需要以更高的視野看待企業所處的生態環境。推動數字化轉型不僅要有戰略思維與頂層系統框架，還應有很強的項目意識與項目思維，需要懂項目管理。

數字化變革與轉型實踐中會衍生出眾多的數字化工程，數字化工程是實現各行各業數字化轉型的路徑與載體。它以現代自然科學、大數據與計算科學的最新成果為基石，與各行各業的技術與科學跨界融合為一體，廣泛吸收人類智慧與優秀文化藝術而形成的，具有極豐富的內涵[4]。數字化工程管理是數字化工程不可或缺的重要部分，其實質是對數字化工程的運營全過程進行組織、計劃、協調與控制，強調的是以“數智化”思維解決現實問題；主要包括數字化工程建設、數字化工程項目實施與運維、數字化工程系統評價與改進等。

數字化工程開辟了工程類生產與服務的新領域、新模式與新境界，也帶來了社會對數字化創新型管理人才的迫切需求。數字化創新型管理人才的能力素養主要包括：頂層規劃與設計能力、跨界融合的創新能力、施工組織與工程協同能力、物聯網應用端與云平臺的設計與施工能力、軟硬件一體化的開發與整體的集成能力等[5]。

3 數字化創新型管理人才的主要特征

學習型。數字化時代，唯有快速學習、快速適應、快速引領創新，才能在新的環境中獲得成功。某集團總裁曾說：“當今時代，所有企業領導人都必須對大數據有所了解，不僅要知道它是怎么回事，還要懂得如何加以利用，每個人都必須從頭開始，重新學習[6]?！本邆涑掷m學習的能力，學習新方法，吸收新經驗，產生新能力，滿足數字化企業的人才需求。

跨界型。在各行各業、各個領域進行數字化轉型與變革的過程中，要求以數字化理論與技術等為手段，以跨界融合為標志，系統地解決問題。因此，突出的是“數字化的跨行(界)融合應用”，這就需要數字化人才要具備與各行各業的技術科學跨界融合為一體，并廣泛吸收人類智慧、優秀文化藝術、集成機器智能等數字化綜合應用科學體系知識的能力。

適應型。面對外部環境的不斷變化、威脅與機遇的持續涌現，勇于求新求變。能夠靈活調整既定戰略、及時應對潛在威脅并迅速把握成長機會。具有良好的學習態度和方法，具備適應與調整的能力，然后透過再學習與轉化，與企業融為一體的人才能適應變革并在轉型中貢獻價值。

執行型。陳春花教授曾多次講“很多人知道怎樣做才能成功，但只有成功者踐行了這些方法。”能夠有效地執行是干成事的一項核心素質，一切目標的達成都要靠堅定地執行。推動轉型落地必須堅定不移，無論遇到多大的困難險阻，都要說到做到、堅持把一件事情做到底。嚴格自律、恪盡職守，以過人的耐力與定力引領企業成功轉型。

創新型。擁抱變化、創新求變、具備敏銳的嗅覺已是各大企業的文化追求，創新根植于每一個人心中。數字化轉型是在業務、技術、管理等方面，乃至商業模式上創新。數字化時代企業的競爭，在一定程度上就是創新型管理人才的競爭。創新是人類走向文明的階梯，企業的數字化轉型之路，需要創新型人才披荊斬棘、開拓進取。

敏捷型。“敏捷”已經被廣泛應用在各個領域，它不僅是一種聚焦重點、化繁為簡的思維方式，也是一種“小步快跑、持續迭代”的工作方法。比如，經典的MVP(最小可行產品)就是“敏捷”所提倡的一種產品交付理念。敏捷型人才更懂得用“敏捷”方法去思考問題、解決問題。

4 數字化創新型管理人才培養的科學思維

人才的能力培養是一項復雜的系統工程，必須遵循科學方法，因時制宜、開拓創新?？平膛d國戰略和人才強國戰略的深入實施，驗證了“惟創新者進，惟創新者強，惟創新者勝”。數字化創新型管理人才的培養上，應著重探索其培養過程中的科學思維方法。

4.1 系統思維

推動數字化能力頂層設計和數字化技術基層探索良性互動、有機結合。“數字中國”建設背景下，實施數字化創新型管理人才培養，不能“腳踩西瓜皮，滑到哪兒算哪兒”，要抓好頂層設計和任務落實；既充分發揮基層的主動性、創造性和積極性，又充分發揮頂層設計的引領和指導作用。因此，在數字化創新型管理人才培養過程中，要不斷增強創新人才培養工作的系統性、預見性和創造性，要按照客觀規律和科學規律謀劃發展，一切從實際出發，運用系統思維和科學方法，立足當前，著眼長遠。

4.2 辯證思維

要始終突出“數字化”這一主攻方向，將數字科技創新放在優先發展的戰略位置，加快推進以數字創新為核心的全面創新，牢牢把握數字創新的關鍵。要激發各方創新活力，形成創新合力，搞好社會需求和高校培養“兩只手”的協調配合，做到兩者協同發力、精準發力。要跳出數字化來培養數字化創新型管理人才，數字化創新型管理人才非一蹴而就，需要多學科知識的支撐，在培養過程中不能忽略甚至丟失傳統學科的特色和優勢；另外，在數字化創新型管理人才培養過程中，也要注意“底線”，不能什么方向熱門就培養什么樣的人才，在社會大系統中，需要方方面面、各式各樣的能工巧匠。

4.3 創新思維

要發揚“敢為天下先”的開創精神，以狠抓“數字化工程”這一第一要務來落實發展數字化創新型管理人才的培養。同時，把數字化創新人才培養的方針理念和社會現實需求緊密結合起來，把新工科建設要求和發揮高校主觀能動性結合起來，把堅持傳統專業特色繼承與數字化改革創新結合起來，做到三結合、三統一。數字化創新型管理人才的培養不能僅是增加或學習掌握幾門數字技術的課程，而是要在優化數字化創新生態上不斷發力，需要進一步激勵社會各界的創新能力、激發全員創造活力、不斷增強自我發展新動能，切實把數字化能力培養系統(尤其是高校)中的首創精神充分激發、調動起來，做出勇立潮頭的新氣勢，做出數字化改革發展的新境界。

5 項目管理促進數字化創新型管理人才成長

在數字化創新與發展浪潮下，現代企業的定位已經不只是以賣產品或賣服務的傳統形式來呈現，社會對企業價值的認識更需要一個升維的看法。VUCA(多變、不確定、復雜和模糊)時代，必須認識到人的價值就在于善于做不確定的工作。例如，漁夫不知道想捕的魚在哪里，他還會選擇出海，雖然不知道魚具體在哪個位置，但魚肯定在大海里，他可以憑借自己的經驗進行判斷，再加上靈活應變去捕獲到魚。越是不確定的工作，就越需要有明確的大方向，更需要憑經驗進行判斷，還需要進行靈活應變。因此，應充分認識項目管理的重要性，擁抱變化創造價值。對于確定的工作就盡可能地利用智能機器，在新形勢下構建新型的人機協同關系，讓人在做不確定的工作中發揮更大的價值。

數字化轉型成功的主要因素是打造培養一支高素質的數字化創新型管理人才，創新能力是社會和企業的核心競爭力，人才的數字素養也將極大地影響企業的數字化轉型進程。數字化轉型是一個復雜的艱巨任務，需要多部門交叉融合、集成創新，需要企業上下統一認識，改革傳統理念與方法，這促使企業必須推行以項目管理為中心的變革。這一變革也必將促使對數字化轉型的全過程進行計劃、組織、協調和控制，進而促進數字化創新型管理人才成長。

企業的每一個項目(包括數字化改革)都需要一個稱職的項目經理。因為有些技術專家因自己的“硬”技術而可能會出現藐視“軟”管理，建筑師一味追求極致的完美，而忽視當下資源約束與環境條件的工程可實現性。因此，在當今的社會，各行各業的數字化轉型中，也應避免讓純粹的技術專家來領導每一個數字化轉型實踐。

數字化轉型涉及企業的方方面面，要高效地完成不同的數字化轉型項目，需要一支高素質的項目管理人才隊伍，學習和應用項目管理可以提高工作效率并促進數字化創新型管理人才的成長與能力提升之路。