“雙創(chuàng)”背景下應(yīng)用型高校學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)研究——以電子商務(wù)專業(yè)為例

張宇偉

黃河交通學(xué)院 河南焦作 454950

國(guó)民經(jīng)濟(jì)的原動(dòng)力和活力來(lái)源于創(chuàng)業(yè)、企業(yè)的創(chuàng)新、就業(yè)和消費(fèi)的多樣性。創(chuàng)業(yè)規(guī)模和水平?jīng)Q定了就業(yè)的規(guī)模和水平，而就業(yè)的規(guī)模和水平在很大程度上決定著消費(fèi)的規(guī)模和水平。從這個(gè)角度講，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原動(dòng)力。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的出臺(tái)即是我國(guó)經(jīng)濟(jì)在全球化背景下尋求發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和需求。

1 “雙創(chuàng)”的國(guó)家戰(zhàn)略背景

“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召以來(lái)，“雙創(chuàng)”就成為國(guó)家戰(zhàn)略和政府工作的重點(diǎn)。國(guó)務(wù)院在隨后的一年將“雙創(chuàng)”列入政府工作報(bào)告并在具體工作中予以推動(dòng)。2015年10月發(fā)布了《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》，由此，“雙創(chuàng)”與“普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)型”由教科研和教學(xué)實(shí)踐的“熱點(diǎn)”成為正式的政策。

該政策的出臺(tái)與習(xí)近平總書記在全國(guó)教育大會(huì)上提出的“要提升教育服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力”“推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新，積極投身實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，著重培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型人才”的目標(biāo)相契合。黨的十八屆五中全會(huì)更是把創(chuàng)新放到了國(guó)家發(fā)展全局的核心位置，成為五大發(fā)展理念之首。

今年，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委三部門聯(lián)合發(fā)布了《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》)，在主要指標(biāo)一欄中給出了電商發(fā)展的預(yù)期性目標(biāo)：2025年，全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)46萬(wàn)億元。而這一數(shù)值在2020年為37.2萬(wàn)億元[1]。同時(shí)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”“帶路”戰(zhàn)略的推進(jìn)和應(yīng)用過(guò)程中，傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)和制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)不約而同地選擇電子商務(wù)作為其重要支撐節(jié)點(diǎn)，大量創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的工作機(jī)會(huì)因?yàn)殡娮由虅?wù)的導(dǎo)入將被催生出來(lái)。電子商務(wù)專業(yè)的天然屬性決定了其生命力來(lái)源于其對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的服務(wù)過(guò)程，市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的“雙創(chuàng)”教育則給應(yīng)用型高校的人才培育體系帶來(lái)了挑戰(zhàn)和活力。

2 電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)市場(chǎng)人才供需現(xiàn)狀

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，作為發(fā)展強(qiáng)力支撐的人才供給與需求關(guān)系也產(chǎn)生著深刻變化。

從供給方看，就業(yè)促進(jìn)司司長(zhǎng)張瑩介紹，2021屆高校畢業(yè)生規(guī)模是909萬(wàn)[2]人。大學(xué)生就業(yè)難和就業(yè)質(zhì)量低的問(wèn)題持續(xù)存在，而電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在本行業(yè)內(nèi)的就業(yè)率有時(shí)甚至不到20%[3]。各高校的培養(yǎng)模式還在實(shí)踐和探索的過(guò)程中。

從需求方看，未來(lái)一年被調(diào)查企業(yè)中，19%會(huì)依據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況招聘；28%的企業(yè)的員工規(guī)模預(yù)計(jì)會(huì)有大幅增長(zhǎng)，有大規(guī)模招聘計(jì)劃；52%的被調(diào)查企業(yè)員工規(guī)模小幅度增長(zhǎng)會(huì)有招聘需求；1%的被調(diào)查企業(yè)因業(yè)務(wù)重組，會(huì)縮減企業(yè)員工規(guī)模[4]。同時(shí)，從2019年11月12日發(fā)布的《2019中國(guó)進(jìn)口發(fā)展報(bào)告》中了解到，截至目前，中國(guó)在跨境電商人才缺口已達(dá)450萬(wàn)，并以每年30%的增速擴(kuò)大[5]。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心與國(guó)內(nèi)專業(yè)電商人才服務(wù)商——贏動(dòng)教育共同發(fā)布的《2020年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》中顯示，八成電商企業(yè)存在人才缺口，近四成有大規(guī)模招聘計(jì)劃[6]。

3 電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)能力培養(yǎng)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

3.1 我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀

3.1.1 師資及學(xué)科建設(shè)現(xiàn)狀

2001年我國(guó)13所高校開設(shè)電子商務(wù)本科教育以來(lái)，截至2018年，共有466所大學(xué)開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)[7]。但從就業(yè)率偏低來(lái)看，專業(yè)建設(shè)成果尚未完全得到市場(chǎng)認(rèn)可。

從專業(yè)建設(shè)角度出發(fā)，綜合武漢大學(xué)中國(guó)科學(xué)評(píng)價(jià)中心、艾瑞深中國(guó)校友會(huì)網(wǎng)和百度百科三種排名的結(jié)果看[7]，排名考前的基本都是985或211大學(xué)，且北京高校占優(yōu)。河南地區(qū)僅河南工業(yè)大學(xué)上榜且排名靠前。

綜合三種排名前10的高校，平均副教授6.6人，教授4.5人，博士10.7人[7]，比傳統(tǒng)專業(yè)師資薄弱。且教師的學(xué)術(shù)方向多為信息和管理，專業(yè)能力參差不齊。

3.1.2 實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)需求情況

電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)概念更新快、實(shí)踐性非常強(qiáng)，教學(xué)中需大量的實(shí)訓(xùn)課程。要求實(shí)訓(xùn)室的核心功能需通過(guò)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)沙盤軟件、電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)軟件、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能訓(xùn)練軟件、Photoshop圖像處理軟件和大數(shù)據(jù)實(shí)訓(xùn)軟件實(shí)現(xiàn)。功能涉及應(yīng)用模式、支持環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)支付、安全和物流等，用于全面培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)的實(shí)操基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)模式以及電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用能力。

建立新媒體營(yíng)銷創(chuàng)新型實(shí)訓(xùn)中心載入微信、建立社群等主流營(yíng)銷平臺(tái)，搭建一個(gè)具備圖片處理、文案撰寫、表單制作、短視頻拍攝、活動(dòng)策劃、營(yíng)銷推廣、用戶管理、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)技能訓(xùn)練的平臺(tái)，訓(xùn)練新媒體營(yíng)銷的必備技能，幫助學(xué)生成為具備主流新媒體平臺(tái)推廣和運(yùn)營(yíng)技巧的新媒體營(yíng)銷人才。同時(shí)起到學(xué)生校內(nèi)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的孵化器功能，為更多的學(xué)生將來(lái)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和進(jìn)行工作技能訓(xùn)練提供場(chǎng)所。

3.2 “雙創(chuàng)”背景下就業(yè)能力培養(yǎng)中存在的問(wèn)題

“雙創(chuàng)”背景下畢業(yè)生就業(yè)渠道主要來(lái)自兩個(gè)方面：自主創(chuàng)業(yè)和以就業(yè)能力為前提的人才市場(chǎng)就業(yè)。據(jù)以往就業(yè)情況看，大部分畢業(yè)生還是要通過(guò)人才市場(chǎng)就業(yè)。據(jù)《2019年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》中統(tǒng)計(jì)，所調(diào)查的企業(yè)最注重的電商人才的素質(zhì)排名前五的分別是：工作執(zhí)行能力(69%)、持續(xù)學(xué)習(xí)能力(63%)、責(zé)任心和敬業(yè)度(46%)、積極主動(dòng)有目標(biāo)感(34%)、專業(yè)知識(shí)和技能(29%)。企業(yè)對(duì)電商各崗位的需求：新媒體、社群方向、內(nèi)容創(chuàng)作(47%)；天貓?zhí)詫毜葌鹘y(tǒng)運(yùn)營(yíng)人才(44%)；主播(助理)、網(wǎng)紅達(dá)人方向(35%)；客服、地推、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方向(32%)；專業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用人才(30%)[4]。目前市場(chǎng)為導(dǎo)向的電商專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)當(dāng)前存在如下問(wèn)題：

3.2.1 軟硬件配套設(shè)施不健全實(shí)訓(xùn)教學(xué)打折扣

電子商務(wù)專業(yè)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐技能，是基于現(xiàn)代信息科技發(fā)展為依托的綜合性、交叉性學(xué)科。要求教師在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)時(shí)力求與電商崗位技能相符，在實(shí)訓(xùn)中帶領(lǐng)學(xué)生開展網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐，抑或邀請(qǐng)產(chǎn)教融合的合作企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。同時(shí)電子商務(wù)模式、相關(guān)概念和與之相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式更新迅速，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)室、電商營(yíng)銷與運(yùn)行決策沙盤軟件以及新媒體實(shí)訓(xùn)室的相關(guān)教學(xué)使用軟件、操作系統(tǒng)等很難及時(shí)跟上最新發(fā)展，從而電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)缺乏適用性。這其中除了教學(xué)引導(dǎo)不足外，主要受限于軟硬件設(shè)施的匱乏以及更新緩慢。以上種種導(dǎo)致，雖然有很好的教學(xué)設(shè)計(jì)，也難以達(dá)成預(yù)期效果。

3.2.2 “雙創(chuàng)”教育缺乏系統(tǒng)化和規(guī)范化

雖然，目前按不同的學(xué)習(xí)階段為在校大學(xué)生開設(shè)了從“職業(yè)生涯規(guī)劃”“創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)”“就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)”“創(chuàng)業(yè)案例分析”等課程，但多停留在課堂教學(xué)階段，更沒(méi)有配套的實(shí)踐設(shè)施，教育體系也缺乏系統(tǒng)性和教育內(nèi)容缺乏規(guī)范性。已開課程內(nèi)容也大多停留在對(duì)政策和形勢(shì)分析的解讀上，缺乏對(duì)創(chuàng)業(yè)意識(shí)的喚醒和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，特別在如何引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面還缺乏體系建設(shè)。授課結(jié)束也沒(méi)有考核，無(wú)法對(duì)授課效果做出評(píng)估[8]。

另一個(gè)實(shí)施起來(lái)有較大難度的是進(jìn)行教學(xué)的師資，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育基本都是各科教師和輔導(dǎo)員來(lái)?yè)?dān)任。教師本人沒(méi)有經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)歷，更不用說(shuō)創(chuàng)業(yè)了，因而教學(xué)內(nèi)容停留在理論上，教學(xué)自然達(dá)不到預(yù)設(shè)效果。

3.2.3 實(shí)習(xí)教育有待加強(qiáng)

實(shí)習(xí)是畢業(yè)生在就業(yè)前的預(yù)演，用以彌補(bǔ)在校生沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)而設(shè)立的。尋找實(shí)習(xí)崗位的過(guò)程亦即尋找工作機(jī)會(huì)的過(guò)程，畢業(yè)生可從中了解就業(yè)市場(chǎng)情況和行業(yè)具體發(fā)展?fàn)顩r，同時(shí)，實(shí)習(xí)也是就業(yè)的一個(gè)重要渠道。但目前學(xué)生實(shí)習(xí)僅僅流于形式，因?qū)嵙?xí)崗位基本都是該行業(yè)的最初級(jí)的職位而不認(rèn)真對(duì)待，且實(shí)習(xí)大多未能形成從企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、管理、運(yùn)營(yíng)、在行業(yè)中的位置等多角度的深刻認(rèn)知，實(shí)習(xí)目標(biāo)并未達(dá)成。

另一方面，學(xué)校方面和畢業(yè)生在實(shí)習(xí)和就業(yè)單位的溝通僅限于了解并記錄，并未有深度的溝通和建立合作關(guān)系的意愿。

4 “雙創(chuàng)”背景下就業(yè)能力培養(yǎng)對(duì)策

如前所述“雙創(chuàng)”背景下的就業(yè)能力的培養(yǎng)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的，培養(yǎng)目標(biāo)集中在培養(yǎng)適應(yīng)和符合市場(chǎng)需要的人才上。以下從企業(yè)對(duì)電商人才的知識(shí)、能力、素質(zhì)需求出發(fā)探討對(duì)學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)對(duì)策。

4.1 加快軟硬件設(shè)施的建設(shè)

人才市場(chǎng)招聘企業(yè)調(diào)查顯示，企業(yè)對(duì)就業(yè)人員的素質(zhì)要求中實(shí)際執(zhí)行力以69%的高占比排名第一。因而，從培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力為人才市場(chǎng)所要求的內(nèi)在需求出發(fā)，加快電商實(shí)驗(yàn)室和多媒體仿真實(shí)訓(xùn)中心的建設(shè)勢(shì)在必行。搭建以模擬電商運(yùn)營(yíng)沙盤軟件為核心的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，完善各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及操作系統(tǒng)，培養(yǎng)學(xué)生在復(fù)雜的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中開展網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，模擬電子商務(wù)企業(yè)從店鋪的開業(yè)開始到貨品的采購(gòu)、推廣運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理等經(jīng)營(yíng)過(guò)程，學(xué)生賣家從辦公場(chǎng)所的租賃到配送中心的建立以及裝修網(wǎng)店、采購(gòu)商品、處理訂單、配送、結(jié)算資金、分析財(cái)務(wù)指標(biāo)，并根據(jù)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況制定和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，最后獲得盈利。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、圖像處理和大數(shù)據(jù)實(shí)訓(xùn)均以實(shí)際的場(chǎng)景和數(shù)據(jù)為依托，全方位提升學(xué)生的實(shí)際操作和應(yīng)用能力，更好地適應(yīng)新環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需要。同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到，畢竟創(chuàng)業(yè)本身不屬于理論教學(xué)范疇，成功與否只能由真實(shí)的市場(chǎng)做出評(píng)判[9]。

4.2 實(shí)施系統(tǒng)化和規(guī)范化的“雙創(chuàng)”教育模式

在教學(xué)實(shí)踐中將“雙創(chuàng)”教育體系系統(tǒng)化、內(nèi)容規(guī)范化，具體從這么兩個(gè)方面入手：

第一，在人才培養(yǎng)方案中不僅安排“雙創(chuàng)”課堂教學(xué)，適當(dāng)?shù)丶尤肱c企業(yè)合作的真實(shí)項(xiàng)目。讓學(xué)生不只大四畢業(yè)時(shí)才到企業(yè)開展實(shí)習(xí)，在校期間按照培養(yǎng)的不同階段和內(nèi)容針對(duì)性到企業(yè)進(jìn)行考察實(shí)踐，鼓勵(lì)學(xué)生參與到企業(yè)的具體項(xiàng)目的執(zhí)行中，讓學(xué)生盡早熟悉和適應(yīng)企業(yè)的工作節(jié)奏和工作方式。同時(shí)，可將項(xiàng)目計(jì)入學(xué)分中，作為對(duì)學(xué)生最終綜合能力評(píng)價(jià)的參考。

第二，使“雙創(chuàng)”教育內(nèi)容規(guī)范化。就目前的已開展的“雙創(chuàng)”教育師資看，對(duì)本專業(yè)的“雙創(chuàng)”教育基本沒(méi)有企業(yè)教師參與。教師自身沒(méi)有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，也沒(méi)接受過(guò)類似培訓(xùn)，甚至有些教師本身就是剛畢業(yè)的大學(xué)生，沒(méi)有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在很大程度上影響了“雙創(chuàng)”教育的效果。因此，建議在以“雙創(chuàng)”為背景的就業(yè)教育中強(qiáng)調(diào)有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師參與，并從校企合作的電商企業(yè)中選調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員定期地開展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，從而完善教育內(nèi)容，依據(jù)企業(yè)對(duì)人才的要求分別從能力層面、素質(zhì)層面和知識(shí)層面規(guī)范創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容。

第三，將企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目帶入實(shí)訓(xùn)中來(lái)。建議學(xué)校可適當(dāng)承接合作企業(yè)的具體項(xiàng)目，將企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目與對(duì)學(xué)生的綜合專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練相結(jié)合，達(dá)到在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)上檢驗(yàn)所學(xué)的目的。項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)全程參與一個(gè)項(xiàng)目，包括從策略的制訂、計(jì)劃的提出、計(jì)劃的優(yōu)化、組織實(shí)施，監(jiān)督調(diào)整到最后的實(shí)施效果評(píng)估的全過(guò)程，使學(xué)生體驗(yàn)到在特定的時(shí)間段中完成項(xiàng)目工作任務(wù)的使命感和緊迫感，鍛煉他們的責(zé)任心及以目標(biāo)為導(dǎo)向的工作方式，而學(xué)生們的計(jì)劃執(zhí)行能力也將在計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中得到歷練。

4.3 做好實(shí)習(xí)教育和就業(yè)培訓(xùn)

在與畢業(yè)班的接觸過(guò)程中了解到，大部分學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)不足，實(shí)習(xí)淪為走過(guò)場(chǎng)和簽章需要，或沒(méi)有實(shí)地進(jìn)行實(shí)習(xí)。入職后未能達(dá)到企業(yè)預(yù)期，快速進(jìn)入工作狀態(tài)，反而要企業(yè)從頭進(jìn)行培訓(xùn)。另外，實(shí)習(xí)可在進(jìn)行“雙創(chuàng)”教育的各個(gè)階段以及在大學(xué)的各個(gè)年級(jí)都可以開展，分階段進(jìn)行創(chuàng)業(yè)、就業(yè)實(shí)習(xí)。將“雙創(chuàng)”教育體系系統(tǒng)化，引導(dǎo)并教育學(xué)生認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)的目的和目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)生的積極性和目標(biāo)感的培養(yǎng)。

結(jié)語(yǔ)

在以“雙創(chuàng)”背景下應(yīng)用型高校學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)的核心在于以行業(yè)市場(chǎng)對(duì)人才的需求為導(dǎo)向，積極抓住機(jī)遇，結(jié)合本校的學(xué)科和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，組建實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專兼職教師隊(duì)伍，完善軟硬件設(shè)施，并為學(xué)生搭建好技術(shù)創(chuàng)新和職業(yè)導(dǎo)向?qū)嵺`平臺(tái)。注重加強(qiáng)對(duì)學(xué)生在創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)教育，在校園中營(yíng)造蓬勃向上的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，從而帶動(dòng)學(xué)生的就業(yè)能力全面提升。