新冠疫情背景下辦公空間人性化設計探究

齊偉民，李 淇

（吉林建筑大學藝術設計學院，吉林 長春 130118）

當新冠疫情大規模的暴發并且患者急劇增長的時候，社會大眾的心理發生了極大的改變。在諸多不確定性、威脅性等不安全的客觀因素存在時，安全的防護措施、保持一定的社交距離等方式成為有效防控疫情的手段。為了使人們可以在相對安全的環境下恢復正常的工作、生活，辦公空間的人性化安全性改造顯得尤為重要。新冠疫情的發生使我們對建筑的傳統認知發生了階段性的轉變，對于空間的控制達到一個新的的高度。

辦公空間與居屋室內空間有所不同的是，它是一個由辦公區、會議區、走廊、休閑輔助等數個部分共同構成內部空間使用功能的區域。除辦公區域外，辦公空間還應該包括應急指揮、業務、后勤保障等功能[1]。辦公單位將這些功能融為一個整體，分設垂直交通，使辦公空間布局可分可合，達到布局平衡。辦公空間不只是一個單純的空間，它還關系到工作者對辦公單位的幸福感與歸屬感，并要兼備到諸多員工對空間的需求和對空間基本功能的強烈要求。

人性化設計在辦公空間中擔負起相當重要的作用。設計的“人性化”是指在設計的全過程中，參照使用者的行為習慣、心理狀況、思維方式等在現有設計的基本要素基礎上，對室內空間進行再設計改進，使用起來愈加便捷舒心。人性化設計能夠迎合人的生理和心理需求，是設計中的人文精神關懷，是對人性的尊敬[2]。當前將引入人性化設計理論構建普適性辦公空間的改造策略，將辦公空間置入后疫情時代的背景下，從辦公空間現狀、人的心理因素和言行模式及彈性空間等諸多方面，剖析時下辦公空間的需求，探求疫情給空間造成的影響，并制定改變傳統老舊辦公空間和傳統辦公模式的靈活性發展需求。

1 疫情背景下的辦公空間

新型冠狀病毒肺炎疫情對城市的建設和未來的人居環境造成了一定的影響，突發的傳染病及其他與人們日常生活緊密相連的風險必然在全球范圍內長時間存在，同時新技術手段及新空間形式又帶來了解決問題的新可能性。此次疫情使我們對未來的新型空間進行思考。

辦公空間是人們辦公的場所，人們針對辦公空間的首要目標即是創造財富和商業價值，它作為一類極為重要的建筑空間表現形式，是集整體性、實用性為一體，屬于人性化、社會化和藝術化的建筑產品。人性化的辦公空間要以人文本，注重意境創造，讓人以輕松愉快的方式工作，讓辦公空間充滿美感和動力。

疫情背景下當代辦公空間也暴露出了許多問題，例如過度注重使用空間的規劃，忽視以人為本的空間理念等。一些企業為了提高辦公效率，對辦公空間密度把控得過于緊湊，增加了空間的密度，影響了使用者的身體健康。尤其是在疫情期間，未能保持安全距離會增大交叉感染的風險，通風不佳會使員工產生煩躁和不安的情緒，以致于無法安靜地思考、高質量地完成工作。并且現在很多的辦公空間設計比較相似，沒有創新性，忽略了使用者的行為模式和心理狀態及辦公空間的多樣性需求，無法為員工提供小憩放松的空間，辦公功能相對來說較為單一，除此之外，還忽視了員工在工作中的精神需求。如何更好地滿足疫情下辦公人員的工作需求，如何最大化適應疫情特殊時期運作的需要，做到“平疫結合”快速轉換，這對當代辦公空間的發展提出了更具體的要求。

2 疫情背景下辦公人員的心理

新冠疫情而轉變的工作模式影響著各行業員工的心理健康狀態。由于人們擔心疫情引起的安全問題, 對工作地點心存芥蒂，甚至不愿意到辦公室上班。疫情觸發和加深員工恐慌情緒。緊繃、恐懼和焦躁等消極情緒，這類心理波動會透過植物神經系統和內分泌系統影響免疫力，免疫系統抵擋病原體的能力就會減緩，甚至使人更容易被感染。在這樣的大環境下，辦公人員的“心理防線”會變得脆弱，因此創建一個安全的、符合使用者心理需求的辦公空間尤為重要，會大幅提升安全感、幸福感和工作效率。

3 疫情背景下辦公室內空間人性化設計解析

3.1 辦公空間人性化設計的主觀原因

空間人性化設計是多種不同因素融為一體的成果，有對個人層面的，也有空間設計本身的原動因。在疫情狀況下辦公空間設計用意是要切合人內在和心理的需求，因此安全性的需求已成為設計的核心因素。隨著社會的發展與進步，人們對于工作的需求也發生了改變，辦公單位的工作環境已經成為人們選擇的一個重要因素[3]。社會的發展愈發個性化，人的內心期望自在灑脫，因此靈活安全健康的辦公空間設計將會是大勢所趨，人性化的設計會潛移默化地改變使用者的辦公模式和思考方式。

3.2 辦公空間人性化設計的客觀原因

新型冠狀病毒肺炎疫情下對辦公空間設計的反思不應局限于工位設備、空間密度等方面，而應是整體的、全方位的反思。在這個特殊的時期，空間既是新冠肺炎疫情的傳播途徑，也是人類抵抗病毒的防線。空間的發展并不是高速的發展，而需要用“以人為本”的視角看待空間環境，使辦公空間具備安全性，從而可以應對各種突發狀況。在當今疫情防控常態化的背景下，對建筑內部空間規劃過程中的技術需求和精神需求也越來越高，人們對辦公空間的憧憬也愈發高漲。在規劃的時候建議設計師要順應潮流，根據人們的實時需求來改變設計方案，努力實現人性化安全性的設計目標，并提高空間的使用效率。

4 疫情下辦公空間人性化設計的具體應用

4.1 工位布局

后疫情時代，定時定點的傳統性辦公模式正在逐步改變。移動辦公正嘗試改變傳統固定式工位的時代，讓辦公空間形態開始趨向多樣化、靈活化，員工能從空間及時間中“釋放”出來。

以直條辦公桌為例，如果工位靠的很近，且不被墻或擋板隔開，2 個工位間就會產生“熱點”，從而造成傳染風險。故此辦公單位可以將移動屏風擺放于移動辦公桌之間，既能打破空間的固有慣用格局、發揮分隔空間的關鍵作用，又能帶來若隱若現的感受，努力實現空間的交流整合，進而提升辦公空間的安全性和藝術韻味。

以L 型辦公桌為例，可以通過排列組合的形式，擺放成各種形狀，4 個一起可擺放成十字型，2個靠墻可擺放成T 型，可使辦公空間得到更充分利用（見圖1）。

圖1 疫情下的工位布局設計（圖片來源：作者自繪）

以六角形的蜂巢形狀辦公室布局為例，這種辦公室的工位設計非常靈活，每個人都有自己的獨立“辦公室”，在工位上工作的時候不會互相影響，而且工位之間不需要很大的空間隔開，節省面積的同時保障了疫情下員工所需的安全感。

此外，在疫情的影響下，除了要靈活多變的擺放工位外，辦公單位還要合理規劃人員動線，區分員工與訪客不同的行進路線，降低交叉感染的機率，減少過多人員的聚集，縮短員工的動線，動線規劃得越合理，員工的工位區域才會更加舒適、安全。做到“小空間，大利用”，通過不同模式的組合，打造多重“人性化安全性”辦公空間。

4.2 工位隔斷

生活活動的辦公室內空間，并非越開闊越好，人們通常在辦公空間的大環境中期望有一個具有安全感的空間。首先，在疫情的影響下，員工辦公區應該移除多余桌椅，擴大圍坐座位間隔，辦公人員應在保持2 m 以上距離的前提下進行協同工作，既減少相互間的干擾，又不會妨礙溝通。其次，可在相鄰工位間增加高度可調節的透明材料隔斷，并使隔斷與桌面相連，可隨桌面上下移動。隔斷將作為一種心理寬慰和保障隱私的“避風港”，增加隔斷的出發點是阻止可能存在的新冠病毒通過聊天、咳嗽或打噴嚏的方式進行傳播。通過調節隔斷的高度與開闔設計打造理想的工作環境，使用透明的材質，即拓寬了視覺效果，又增加同事之間的健康安全距離（見圖2）。

圖2 疫情下的工位隔斷設計（圖片來源：作者自繪）

4.3 通風措施

后疫情時代辦公空間的防控措施首選是通風。通風不良會增加新冠病毒傳播的風險。如果辦公樓宇的通風系統設計及運行不當，會存在交叉感染的潛在風險。建筑物要想獲得良好的自然通風環境，就要滿足通透的條件。當建筑物兩側的溫度不同時即可形成正負風壓，通過雙向同時開啟的窗戶，在冷熱空氣的流動之下，室內就會形成通風現象（穿堂風）。兩邊的窗戶布局越對稱，風道越短，風速越快，風量越大，建筑越通透。因此，優化辦公場所布局，一是要及時更新辦公室新風系統，使其可以24 h 連續不斷地將辦公室內混濁空氣及時排除，讓辦公場所內的員工實現呼吸自由；二是要在局部窗口采用穿孔鋁板的板材替代常規的百葉窗，結合室內的通風開啟扇，讓室外空氣通過穿孔鋁板進入室內，導入自然風，打造舒適的辦公環境，詳見圖3。

圖3 疫情下的通風設施設計（圖片來源：https://image.baidu.com）

4.4 消毒設施

在辦公空間內員工們呼吸的空氣也是一種共享資源，因此辦公單位需要考慮裝配當下技術頂尖的空氣凈化和消毒管理系統。這類控制系統能借助電子屏展示出即時空氣質量數據資料，使員工一目了然，同時可以持續性消毒殺菌，合理降低空氣中及物體表層的污染物，如病毒、細菌等微生物，大幅提升空氣質量。有符合條件的單位可以在室外開闊地帶預留城市災備空間，可以在疫情時期快速改造，建設災備設施如綠碼識別區，為未來規劃做出保障，守住安全底線，滿足功能需求，詳見圖4。

圖4 疫情下的消毒設施設計（圖片來源：https://image.baidu.com）

5 疫情常態下未來辦公空間設計趨勢

辦公空間是一種比較特殊的場所，在其中工作的人往往會把工作效率放在第一位，缺乏一些相應的人性關懷。疫情的出現導致辦公空間發生了特殊的變化，辦公空間不再是一個單一的地點，站在空間設計的維度上，應設計以人為本的安全健康辦公空間，合理分隔空間布局，踐行人與空間、人與自然和諧共生的發展理念，牢筑使用者的生理需求和心理防線。辦公空間設計應盡量使用簡單的建筑手法，避免陳舊的造型、繁瑣的細節裝飾和過度的色彩點綴。同時，照明設計、空調通風設計、辦公家具選擇都需要充分考慮安全性和實用性。未來辦公空間設計與傳統化辦公相比，最大的特點是調適疫情期間“辦公者”上班所產生的種種消極心理影響，并不斷優化辦公功能。辦公單位應該考慮當今社會的大環境，在疫情防控常態化的狀態下，對辦公空間進行再設計，其中人群的特性和對環境潛在的人性化安全性需求極其重要。

從室內設計角度來看，在空間的內部設計上盡可能地加入一些自然的元素，以調節工作人員的情緒，從而提高工作效率，在材料選擇上要注意使用綠色環保材料，提高室內的空氣質量，營造一個良好的辦公環境；從裝點角度來看，使用不同的色彩、材質能夠營造不同的辦公氛圍，不僅體現人性化，也能夠提高員工工作的積極性；從陳設角度來看，可在辦公區設置儲物柜休息區等，配合綠植花卉的裝點，打造優美的辦公環境，能夠有效改善辦公體驗并提高辦公效率。

人性化的辦公空間可以打造一個兼具舒適性和安全性的空間環境，在塑造這種空間環境時，進一步把人的需求立足首位，一切以人為中心，服務于人，這將是辦公空間設計蓬勃發展的大趨勢，詳見圖5。

圖5 疫情后的辦公空間設計趨勢（圖片來源：https://image.baidu.com）

6 結語

本文結合疫情這一特殊的背景對人的新需求展開思考，以空間的設計改造研討人性化設計的理念，從中發現當下的設計漏洞。從以人為本的角度進行辦公空間設計的思考和實踐，找尋未來可能的發展方向。新型冠狀病毒肺炎疫情將會對人們體驗世界的方式帶來重大改變，通過對辦公空間進行人性化安全性設計，以嶄新的辦公空間組合模式、非刻板的新式工作形式等，讓辦公空間也能像家一樣充滿安全感，以此提高工作積極性及工作效率，同時提高空間的使用效率。

隨著社會經濟的推進，當這場困境“落幕”時，我們很可能會察覺，空間設計邁入了一個嶄新的領域，辦公空間并不一定要拘泥于理性的功能化范疇，從前的工作模式和工作場所的設計可能會出現根本性改變，但辦公空間的意義依然重大，只有融入人性化安全性的因素才能達到空間的預期規劃，提升空間環境品質，提高空間使用靈活性，強化空間可塑性，切合使用者在后疫情時代對辦公空間安全性的需求。