蓬安：干群結對連民心“遍訪行動”解民憂

文 本刊全媒體記者 李浩瑄 通訊員 劉穎

“2019年，蓬安縣撤鄉并鎮和村建制調整后，現有鄉鎮地域面積廣，負責事務多，干部對新合并村情民情了解還不夠，群眾辦事不知道找誰。現在通過開展‘遍訪行動’，實施干群結對包聯，全縣所有黨員干部與群眾結成對子，主動下沉一線聯系服務群眾，真正實現了服務群眾‘零距離’。”近日，剛走訪了包聯戶的蓬安縣河舒鎮紀委書記龔亞娟，頗有感慨地說道。

今年以來，蓬安縣進一步深化“遍訪行動”，組織全縣1.2萬余名黨員干部全覆蓋結對包聯群眾，用心用情解決群眾急難愁盼問題，不斷提升群眾獲得感、幸福感和滿意度。

找準方向解難題

“以前我們開證明、蓋章在天成鄉就能辦，現在撤鄉并鎮后，必須去興旺鎮辦理，不僅距離遠，還很陌生，跑去幾次都不知道該找誰。”原天成鄉村民張大富訴苦道。

此類現象不是個例，相如山社區居民劉偉反映，他當初從廣東回鄉，由于不清楚蓬安的防疫政策，又不知道該打哪個電話咨詢，為此耽擱了好幾天才出發。

為了減少此類情況發生，蓬安縣紀委監委在2020年6月牽頭制定了《關于進一步推動實施黨風政風人民滿意工程的通知》，首次提出開展“遍訪行動”，開始嘗試讓黨員干部主動下沉一線聯系服務群眾，獲得了積極的群眾反響。為了持續深化該行動，今年，蓬安縣紀委監委又提出建立干群結對包聯機制。

所謂干群結對包聯機制，就是每名黨員干部與10戶以上群眾結成對子，通過入戶走訪、發放連心卡、開展問卷調查、建立聯系群等方式，保持與包聯群眾常聯常訪，解決群眾急難愁盼問題。

據悉，對于“遍訪行動”中收集到的問題訴求和意見建議，該縣要求必須嚴格執行“能夠解決的問題100%解決，解決好的100%反饋到位，不能解決的100%解釋到位”的工作要求。并采取臺賬式管理+清單式銷號方式，分類轉交相關職能部門按難易程度進行分批解決，確保群眾訴求件件有著落、事事有回音。

“過去，我們的工作性質相對單一，接觸群眾較少，開展‘遍訪行動’后，我們有了更多的機會直面群眾，了解民生訴求，幫助他們解決難點痛點問題，拉近了干群關系。”蓬安縣自然資源和規劃局政策法規股股長肖勁波說。

下沉服務紓民困

“太危險了，堡坎垮了好大一截，不知道會不會越垮越多，我們小區就在堡坎上面，地基究竟還穩不穩？”今年3月，蓬安縣鳳凰城小區居民老張對前來走訪的磨子東街社區紀檢委員姚學清說出了自己的擔心。

收集到這個問題后，姚學清一邊安排人員設置警戒線，一邊向社區黨支部和街道紀工委匯報情況。在街道紀工委的全力推動下，沒過多久，鳳凰城小區垮塌堡坎修復工程正式動工，短短數日，一段嶄新堅固的堡坎在鳳凰城小區內重現。

“這個干群包聯搞得好，我們有什么問題和需求很容易就反映到位，不需要再到處跑。堡坎修好了，安全隱患也就消失了，我們都很滿意。”老張高興地向街道紀工委工作人員說道。

類似這種化解群眾關切的事例還有很多。今年4月，銀漢鎮人大主席吳宜科在遍訪時發現，居民普遍反映場鎮街道路面破爛且路燈不亮，給群眾出行帶來不便。針對該問題，銀漢鎮黨委成立工作專班，積極爭取資金，對路面和路燈問題進行治理。目前，已修復破損路面560余米，安裝太陽能路燈100盞。

截至目前，蓬安縣“遍訪行動”已通過電話聯系和入戶走訪群眾2萬余戶，發放群眾滿意度調查問卷5萬余份，制作發放干群連心卡1.9萬余張，收到并解決群眾問題訴求和意見建議2587個，政策解釋325個。

“下一步，我們將持續深化‘遍訪行動’，精準聚焦群眾關心關注的熱點難點問題，將問題解決實效納入監督重點，繼續推動全縣黨員干部為群眾辦好事、服好務，以小切口撬動大民生，打通為民服務‘最后一公里’。”蓬安縣委常委、縣紀委書記、縣監委主任陳克明表示。