中國石油企業國際化人才外語培訓的問題及對策

王 華

(中國海洋石油國際有限公司，北京 100027)

1 引言

全球一體化和企業競爭的環境下，中國企業想要快速發展，需要建立起人才培養方案。人才作為企業核心競爭力提升的關鍵要素，近年來中國石油企業通過遠程培訓、國內外社會培訓等多種方式建立起了人力資源培訓基地，并不斷構建專業化的培訓，不斷增強專兼結合的國際化人才培養體系。

2 中國石油國際化人才外語培訓的運行方式

2.1 以人才培訓工作推動英語培訓

外語培訓人才培養方面需要熟悉經營和管理業務的專業型人才。為了加快項目管理、財務審計、國際石油合同、信息業務等多種專業骨干人員的培養，近年來中國石油企業在不斷地加大國際化人才的培訓，并基于外語培訓的基礎上，落實了多種技術人才培訓計劃。英語培訓的目的是希望這些人才能夠通過接受常規的培訓，不斷提高自身的外語培訓水平，并達到相應的標準。

2.2 多種培訓資源綜合運用助力外語培訓

近年來中國石油在國際化人才培養過程中，不斷提升人員外語培訓水準，不斷地深入挖掘內部培訓的潛力，并借助外部培訓資源多渠道合力來培養需要的人才。借助國內外高校的語言培訓力量，進行專業性的語言培訓和考核，對于高潛、優越和高層次員工以及從海外引進的專業化人才，建立起多元化的見習實踐通道，以便為人才素質水平的提升擴寬相應的空間。

2.3 以模塊化+分段化模式實施外語培訓

國際化人才培訓工程，通過采取常規培訓或者多種培訓途徑，采用外語加專業技能培訓方式，不斷地加強對人才的培養。除了上述的培訓模式之外，還形成了分段式培訓模式。主要是基于當下國際化人才的外語培訓，建立起了3～5個月的英語培訓模塊，具體時長是要根據受訓人自身的英語水平來進行，在培訓過程中明確了具體的培訓要求，并將多種專業課程整理成語言模塊，通過分段式的培訓方式來進行課程的設置。分段式的培訓模式就是基于當前中國石油國際化人才自身的英語素質，建立起了語言知識訓練、語言技能訓練和跨文化交際訓練等多種課程模塊。

3 中國石油國際化人才外語培訓相關問題

3.1 培訓對象選才方面

國際化人才培訓建設過程中要培養外語交際和具有外語語言文化素養的專業化人才，在人才培訓環節要圍繞著中國石油企業國際化業務開展培訓工程，具體工程包括國際財務管理培訓和技術骨干人才管理培訓等多方面。國際化人才的標準日益提高，關于培訓人才的選拔方面存在的問題，培訓對象從事專業與培訓目標錯位等現象，要基于當前國際市場需求目標專業來進行。國際化經營呈現出來的趨勢日益升華，而對外語培訓對象來說，除了語言相關的專業素養培訓之外，更重要的是語言的學習需要和他們所從事的專業課程以及目標市場具有一定的契合度。當前外語培訓方面雖然建立起了培訓機制，但并沒有和國際化經營和管理的相關專業以及專業所需要的人才模式進行相應的培訓，培訓體系不夠透徹。而且送培人員條件和需要人才之間還存在著諸多差異，也是現階段培訓對象選拔方面存在的主要問題。當前人力資源整體狀況較為復雜，隨著近年來企業規劃和落實過程中，不同企業對于人才培訓的差異不斷增大，尤其是部分培訓工作基本要求和培訓環節存在過于寬泛現象，沒有達標的培訓人仍然列為培訓合格的對象。不同企業對培訓對象條件要求存在一定的差異，在培訓過程中沒有針對具體人員的專業水準來進行劃分，開展針對性的培訓工作，導致培訓工作開展和落實存在資源浪費等問題，在一定程度上不利于外語培訓工作的有序進行，很容易造成培訓資源浪費等諸多問題。

3.2 培訓效果檢驗方面

目前國際化培訓機構的培訓對象，在培訓過程中需要結合中國石油國際化的業務來開展相應的培訓工作，才能夠更好地讓培訓人才和具體的培訓內容相對接。為了更好地幫助培訓對象，了解國際市場和不同國家之間政治、經濟、法律等多種方面的內容，企業可以邀請部分頂尖公司來企業進行專業知識的教授。目前部分石油企業國際化的進程不斷加快，在人才培訓方面，語言培訓、技能培養的培訓力度不斷加強，目的就是為了讓培訓對象能夠靈活地運用外語來處理相應的國際事務，更好的開展國際項目的經營和管理，做好國際項目的規劃、資產管理和風險防控工作。從一定程度上來說，人才培養方面要加大外國語人才的培訓和人才語言技能的培訓，同時還要結合具體被測試的對象開展針對性的培訓工作。培訓機構在培訓的過程中，側重以雅思、托福考試為主要的培訓方式；模擬雅思托福系統考試的培訓方式，在一定程度上雖然提升了人員的英語水平，但是反觀現階段國際化人才培訓方面，從事國際化經營專業技術和管理的人員，需要在日后成為海外業務的高級管理人員和復合型人才，重點并非托福考試內容。測試的角度上測試系統和人才培養方面，存在目標度不夠的現象，這樣的測試模糊了教學的目的。中國石油企業在關于外語人才培訓方面雖然模擬雅思托福考試的要求來進行人才的評估，但是在人才測試方面，語言技能培訓和原本的培訓要求宗旨發生了極大的偏離。

3.3 培訓對象管理方面

培訓對象的管理仍然是要依據培訓態度、學習效果、行為等多種方面來進行的。從對培訓對象個人需求方面來看，通常情況下培訓工作的開展和落實很容易受到培訓時間和培訓任務的限制，具體的培訓項目是在結合培訓對象背景的基礎上來進行的，培訓過程中要結合學員們的學習狀態，開展相應的培訓工作，如果學員們存在學習熱情下降、學習效率低等問題，需要建立起相應的規章制度和組織措施，來不斷維護培訓等級和培訓質量。通常情況下都是通過規定和組織措施來營造培訓氛圍。當前培訓對象的個性發生了諸多的變化，管理模式則較為粗放，對于培訓人員學習評估結果的管理程度不夠。在目前適配單位進行人才培養方面，因為操作和培訓難度的諸多原因造成了培訓信息數據不完備。從整體上來看，培訓對象在階段培訓的評估體系較為松散，缺乏完善的管理模式，對于人才的管理不到位，這也是當前中國石油國際化人才培訓方面存在的主要問題。管理方式不當，對人才培訓的針對性和持續性不強，人才培訓和員工自身職業生涯發展不密切，缺乏相應配套的激勵機制。

4 中國石油國際化人才外語培訓對策

4.1 建立并完善國際化人才外語培訓標準

培訓工作的有序開展是需要建立在國際化人才標準，且符合國際化發展戰略基礎上的。首先，需要針對中國石油企業人才培養現狀建立起明確的發展標準。其次，關于培訓內容要深入考察國際化人才的崗位層次和專業地區，針對緊缺人才和高端人才要建立不同的外語培訓標準，針對不同人才，要基于人才的專業素質進行不斷區分。

4.2 加大對國際化人才英語培訓資金的投入

中國石油國際化人才培訓方案制定過程中明顯存在對人才英語培訓方面的資金投入力度不足，不利于增強企業核心競爭力，這就需要加大對國際項目的投資。要合理利用資金，明確具體人才培訓方案。在人才培訓方面的資金投入要基于外語培訓標準的基礎上，明確具體的預算范圍，保證經費合理的同時才能夠進行培訓工作，這樣才能使培訓工作有序進行。對經費總數、人均培訓力度要進行一定的規劃，提高培訓人才投入產出比，避免人財物等多種資源的浪費。在人才培訓方面要建立起專業化人才培養資金，通過人才可持續發展模式的建立，確保人才培訓機制的建設。

4.3 加大國內國際化人才英語培訓基地的軟硬件設施建設

成立國際化人才培訓基地，建立人才培訓的教研中心負責網絡大學的運營和管理，密切將外語培訓覆蓋到全員之中。要充分結合互聯網多媒體技術，開展相應課程設計，完成多元化的培訓，包括遠程學習、多媒體培訓等體系，以便能夠不斷增強員工培訓工作的有序進行。要加強符合海外工作需求人才的建設，通過業務管理等多種方式來對專業人才開展適時的培訓，要不斷地完善外語培訓體系，建立起培訓機制。

4.4 鞏固和提高國際化隊伍的能力素質

針對中國石油企業國際化人才培訓目標，對思想素質好、業務能力強、外語水平高的人才進行培養。在培訓目標設立上要立足于國際化人才培養的標準，在外語人才培訓的過程中要結合培訓機構的專業辦學特色和企業專業發展方向。依據學員自身的標準和培訓要求，通過多方面考核建立起完善的培訓方案，針對不同層次的學生，明確具體的培訓標準，彌補當前培訓工作中存在的諸多短板問題，有序進行培訓工作的同時，建立起外語聽說、工作報告等相應的發展戰略，才能夠針對不同的人員開展多元化和復合性的人才培訓工作。

4.5 不斷提高業務工作人員的外語水平

不同人員的外語水準不同，需要結合人才外語學習的能力和水平開展外語技能培訓，不斷優化企業自身的人才隊伍，在團隊結構建設過程中配備合格的人才，針對不同人員的工作性質開展英語培訓。同時為了更好地提高培訓的效率，還要對人才的英語水平進行適時考察，在鞏固當前業務工作人員國際化水平基礎上，適時地引入專家學者開展相應的培訓工作。

4.6 不斷優化課程體系

培訓工作開展過程中需要及時更新課程，要基于當前國內外形勢，廣泛運用國際經驗和理論的基礎、應用知識來開展技能培訓。培訓人員需要基于使用業務最新培訓的標準，建立起多樣化的課程，在培訓課程體系建設過程中不斷完善學生們的知識體系。在培養國際化人才環節中，要結合人才自身的學習水準，培養學員的國際水平，不斷地提高實踐課程比例，降低理論比例。在建立國際化人才培養模式中，明確中國石油企業自身國際化業務的發展需求，精確針對學員外語水平進行培訓。基本課程環節要將學員的具體崗位和需要具備的技能融入到外語培訓中，不斷提高培訓的針對性，并不斷拓寬培訓的國際化視野，在課程體系建設過程中，還要羅列相應的專業性課程，結合學員不同層次進行教學內容和教學課程的安排。

4.7 建立國際國內人才培訓跟蹤考評體系

在中國石油企業國際化人才培訓過程中，建設多元化的考評機制，建立起相應的考評體系，對學員進行考評：人才建設環節要明確具體學員的學習效果，綜合分析學員的學習情況，針對不同學員的學習成績和存在的不足進行考核，基于所設定的國際化標準，嚴格考核學員合格證和考核頒布相應的畢業證，保證人才培養質量。

4.8 建立人才崗位實訓激勵機制

國際化人才培訓并非通過考試就算結束，還需建立人才崗位實訓機制。外語水平考核合格是人員能夠進入國際化人才崗位的基礎，獲得崗位之后需要推動學員進入國際市場來培養高管型復合型人才。針對此方面要建立起專門的實訓培養班，通過外語培訓認證提高人員自身的核心競爭力之后要結合不同專業人才的素質要求，來開展相應的專業體系的英語培訓，以便能夠基于大項目管理、財務審計、法律商務、信息業務等各類國際化經營和管理缺失的骨干人才進行專業化的培訓。

5 結論

綜上所述，文章的研究基于當前國際化人才外語培訓的運行方式，對人才培訓方面存在的諸多問題提出相應的培訓建議。希望通過基于人才培訓和成長意義的角度，探索中國石油企業國際化人才培訓的方案和策略，并總結合適的培訓體制和完整的運行機制。通過對培訓模式的摸索，以便能夠基于當前中國石油企業國際化人才外語培訓存在的問題，提出相應的培訓策略，借此鞏固中國石油國際化人才隊伍能力素質的軟硬件水平和外語水平，并建立起人才培訓的考評化機制，來保證人才培養質量的提升。