6S 管理模式在血站工作中的應用

■李之燁（太原市血液中心）

6S 管理工作起源于日本的企業組織管理，由于整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、安全（Security）、素養（Shitsuke）在日語的羅馬拼音或英語中的第一個字母都是“S”，因此簡稱6S。

一、6S 各要素的內涵

（一）整理

將工作場所各物品進行分類，區分必需品和非必需品。將報廢儀器設備、固定資產等移交至總務科或設備科處理，其他非必需品經分類后儲存于偏僻的場所，以釋放更多的工作空間，防止誤用。使用頻率較高的物品放置在易取易放處，可以提高工作效率。

（二）整頓

將工作現場進行詳細科學的分區并貼好標簽。所有物品均應定點、定容和定量地放置在固定的位置，保證在需要時能夠迅速找到。整頓需要按照工作流程和工作習慣排列擺放物品，例如儀器設備及其配套試劑、材料、文件等應盡可能放置在一個區域，使其使用起來既符合工作需要又節約時間。通過整頓可以規范工作流程，提高工作效率，避免差錯發生。

（三）清掃

將工作現場全面仔細地清掃到沒有垃圾和臟污的潔凈狀態。細劃清潔區域，責任到人，設立值日牌，上面明確規定好每日每個區域清掃人員、清掃頻次、清掃標準、監督評價人員等，定期做好評審和獎懲。做好垃圾分類培訓和垃圾分類處理，工作場所始終保持整齊、清潔、無雜物狀態。

（四）清潔

持續保持整理、整頓、清掃之后的干凈、整潔狀態，并進行標準化。清潔是對以上3 項的保持和持續改進，每日工作前后應對工作場所進行整理整頓、清潔消毒，工作中隨時歸位物品，做好局部清潔消毒。設立監督崗，實時督促工作人員按照6S 管理標準執行，直到形成良好的工作習慣。

（五）安全

識別并清除安全隱患，以保障工作人員人身安全，保證生產正常運行。定期對儀器設備進行維護校準，保障其正常穩定運行，工作人員應嚴格按照操作規程進行儀器使用。企業應定期對工作人員進行儀器故障、職業暴露、地震、火災等知識的培訓和演練，掌握發生事故或職業暴露后的處理方法，以保障生命安全，保持工作正常運行，減少安全事故的發生率。

（六）素養

全體員工需養成良好的工作習慣和干凈整潔的文明習慣。每位員工均需文明禮貌待人，規范著裝，提高職業道德素養，遵守國家及企業規章制度，培養積極主動的進取精神和自律意識。全體員工經過6S管理完善的培訓并全程參與，將6S 管理各要素內容深入人心，將整頓、整理、清掃、清潔、安全各要素自覺應用到工作中，并持之以恒地執行下去，循序漸進地改進著。企業應營造和諧積極的文化氛圍，在滿足員工物質生活的基礎上，注重企業文化建設，讓員工有自信心、安全感、歸屬感，增加員工凝聚力，提高員工素質。

二、血站應用6S 管理的意義

（一）6S 管理有助于血站樹立良好的社會形象

采供血事業屬于公益事業，需要得到更多人理解和社會的認可。一個干凈、整潔、安全、舒適、專業的工作環境，可以讓獻血者擁有滿意的獻血經歷，增加獻血者滿意度，為血站樹立良好的社會形象，必將得到更多愛心人士的認可和參與，促進采供血事業健康可持續發展。

（二）6S 管理有助于提升血站員工素質和行業責任感，增強員工歸屬感和凝聚力

6S 管理中的六要素都非常重要，缺一不可，其中“素養”是6S 管理的核心。血站要做好和持續推進6S 管理工作，必須要通過提升員工素養來實現。

（三）6S 管理有助于提高血站工作效率，提升血液質量，保障血液安全

通過6S 管理創建干凈整潔的工作環境，良好的工作秩序，嚴明的工作紀律，較高的人員素養，可以助力血站實現質量方針：“實施并持續改進全面質量管理體系，不斷提升科技水平，為獻血者、受血者和臨床醫院提供安全、有效、滿意的服務。”

6S 管理的重中之重在于執行力和持之以恒。所謂工欲善其事，必先利其器，血站開展6S 管理需要做到自上而下全體員工的參與，需要邀請行業專家進行充分討論，確定目標，制定實施步驟和方法，成立工作領導小組，構建框架，確定實施科室和時間，確定專人對具體工作進行指導和督導，定期開會討論實際遇到的困難和解決方法，分階段分步驟推進工作，努力做到血站管理的科學化、精細化，知行合一。