建設智慧廬陽新平臺

廬陽區智慧社區平臺于 2018年正式啟動，由三孝口街道牽頭試點建設。按照試點先行，全區推廣的工作思路，先期實現三孝口街道的基礎信息數據采集、業務系統整合對接、網格化基礎管理應用，基本實現了社區內的綜合服務管理和網格的事件管理。但社區工作者仍然承擔著大量民政、公安、衛計等各垂直條線下發的數據采集、臺帳梳理上報等例行性工作和網格內巡查上報工作，由于每個委辦局對社區的工作要求不同、收集的信息不同，需要社區工作者反復采集大量重復性、不共享的數據。基于此實際情況，在智慧社區建設試點成功的基礎上，廬陽區加快打造智慧廬陽平臺。

應用成效

智慧廬陽主要功能有基礎數據采集、“鄉街吹哨，部門報道”三級聯動、區級任務下派流程、指揮調度、視頻在線巡檢、街道事件內部流轉流程、網格員軌跡巡查、走訪登記、績效考核、企業畫像等各類功能。

智慧廬陽系統已完成統一門戶登錄、統一全區組織架構、統一用戶管理、對接和整合全區15 個系統，已完成廬陽區70 個大部門，5860 個賬號的初始化；智慧廬陽在GIS 地圖上已劃分11 個街道圖層、79 個社區圖層、1080個網格圖層，匯聚全區各類政務數據共計490余萬條；采集到1108 個小區、11684 個建筑物、33 萬個房屋；匯聚各鄉鎮人口數據、安康碼數據、平安小區數據和民政局、衛健委、醫保局、殘聯、退役軍人事務局等各部門的人口標簽信息，共清洗得到87 萬居民信息；匯聚區市監局、區城管局、區發改委、區科技局、區統計局等12 個區直部門的企業數據，以區市監局企業注冊信息為基礎，共清洗融合得到11.5 萬數據；對接各類監控視頻共843 路（其中明廚亮灶35路，宗教場所18 路，智慧黨建108 路，智慧工地150 路，智慧河長26 路，三孝口智慧社區61 路，智慧街區一期118 路，智慧街區二期113 路，海棠街道9 路，智慧環保81 路，老舊小區126 路）。

自2020年5月智慧廬陽試運行至今，網格內上報事件共計353095 件，已結案336942 件，廢單14419 件，其中網格內自處事件189919件，街道內部流轉事件159732 件，吹哨事件3393 件；智慧廬陽已涉及8 個區直部門業務工作，開發部門表單18 張，區級部門下派走訪任務55600 次，網格員自主走訪76620 次；制定街道走訪表單共387 條，街道任務下派781850條，網格員民情走訪194329 次；網格員累計巡查超32 萬次，巡查總時長超44 萬小時，巡查總里程超70 萬公里。

特色亮點

1.“鄉街吹哨，部門報道”三級聯動功能

智慧廬陽有一套完整的“三級聯動”機制，從網格員上報到部門處置再到部門績效考核，有一套完整的流程。吹哨事件解決了居民的實事，比如三十崗鄉風景村由于修路，導致道路凹凸不平，雨天容易造成居民滑倒，將事件上報到區里之后，重點工程建設管理辦協調施工單位清理出一條安全道路，保證了居民的安全出行，大大的解決了居民的問題；此外，還有電線桿倒塌，道路破損，河道坍塌，高壓電箱線路裸露等等，都是解決了群眾的實事，賦予了智慧廬陽不一樣的價值。

2.區級任務下派

區級任務下派將區級部門和街道部門進行聯動，將傳統的線下工作改造到線上工作，做到了工作任務留痕、歷史數據查詢、精準場所走訪。

3.自定義表單

將部門常態化工作表單進行梳理，整合各個部門的業務表單字段，將所有的字段進行分類，將字段改造成可配置項功能，后續各部門可以根據自己的工作表單，挑選本次表單需要的字段，隨時生成本部門的業務表單。

4.網格員績效考核

將網格員各項工作內容納入考核指標，規范化網格員各類工作事宜，形成一套定性、定量、科學化考核辦法，通過一定的獎懲機制，極大的調動網格員工作積極性，并借助大數據分析手段，管理員可根據分析結果，動態彈性化調整考核指標。

5.線上指揮調度

鄉鎮街道網格員每日在線巡查時，在地圖上都會顯示該網格員的實時位置，如遇緊急情況，領導可以通過指揮大屏或者智慧廬陽APP查看附近在線巡查的網格員，直接與巡查人員進行電話聯系，或者進行在線視頻通話，了解現場的狀況，以便及時做出決策。