預(yù)付式消費(fèi)存在問(wèn)題及解決建議

谷瀛

摘 要：預(yù)付式消費(fèi)在滿足消費(fèi)需求促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展的同時(shí)，因其預(yù)付式造成的權(quán)利配比失衡，侵害了消費(fèi)者權(quán)益和市場(chǎng)健康，有必要從經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、監(jiān)管者、第三方和市場(chǎng)規(guī)則等多方面加強(qiáng)引導(dǎo)和管理。

關(guān)鍵詞：預(yù)付式消費(fèi);價(jià)值;問(wèn)題;管理

預(yù)付式消費(fèi)具有一定的消費(fèi)和市場(chǎng)需求，但因其管理上的不足，一刀切予以取締或限制發(fā)展的方式并不符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求。因此，有必要通過(guò)科學(xué)引導(dǎo)，多措并舉，并合理運(yùn)用市場(chǎng)手段，加強(qiáng)監(jiān)管，以滿足消費(fèi)者的合理需求，促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展。

一、預(yù)付式消費(fèi)的主要價(jià)值

作為一種消費(fèi)方式，預(yù)付式消費(fèi)是指經(jīng)營(yíng)者向不特定的消費(fèi)者發(fā)售預(yù)付卡或憑證，消費(fèi)者在消費(fèi)前預(yù)先支付費(fèi)用，并憑預(yù)付卡或憑證進(jìn)行消費(fèi)的一種消費(fèi)模式。這種方式一定程度上滿足了顧客、商家的不同需求，也促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

1.商家具有開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的需求

一是收回成本。顧客預(yù)先付費(fèi)，使經(jīng)營(yíng)者能夠提前或快速收回投入的成本，盡快回籠資金。二是綁定客戶。預(yù)付式消費(fèi)因其預(yù)付性，可以有效綁定客戶群體，增加客戶黏性，形成長(zhǎng)期穩(wěn)定客源。一方面可以形成循環(huán)消費(fèi)，另一方面也有利于在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)經(jīng)營(yíng)。三是改善經(jīng)營(yíng)。可以利用預(yù)收資金，改善經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大市場(chǎng)。

2.能夠滿足顧客消費(fèi)需求

一是折扣誘惑。預(yù)付式消費(fèi)在提前支付費(fèi)用的基礎(chǔ)上，一般折扣和優(yōu)惠的力度比較大，對(duì)消費(fèi)者具有一定的吸引力。……