成長小組介入退伍老兵自我效能感提升的應(yīng)用探究
——以“紅色講堂”小組為例

董文婀 周 純

（安徽工程大學(xué)，安徽 蕪湖 241000）

1.問題的提出

我國的退伍老兵數(shù)量龐大，這些老兵在退伍之后仍保有軍隊中的光榮傳統(tǒng)以及良好的思想作風(fēng)，擁有特殊的榮譽感，退伍老兵是一個值得研究的群體[1]。老兵群體自我效能感提升有較高的研究價值。研究老兵的自我效能感，使其在實踐中拓展，探索更好的社會工作介入方式，更好地為老兵服務(wù)。老兵群體也是優(yōu)撫社會工作的重點關(guān)注對象，研究這一群體具有重要意義。

二十世紀(jì)七十年代后期，在心理學(xué)領(lǐng)域頗有建樹的班杜拉第一次對外提出了自我效能感（self‐efficacy）這一概念。所謂自我效能感一般指的是，不同領(lǐng)域存在一定不同，因而當(dāng)一個人被置身于差異化的領(lǐng)域時，其自我效能感同樣會表現(xiàn)出一定差異[2]。自我效能理論是班杜拉社會學(xué)習(xí)理論體系的有機組成部分之一,是其全部體系理論邏輯的歷史產(chǎn)物。它的建構(gòu)與發(fā)展,構(gòu)成了班杜拉一般學(xué)習(xí)論觀點歷史形式的完成或?qū)崿F(xiàn)，由此可見班杜拉的研究與理論是自我效能理論研究的開始[3]。Ralf Schwarzwe 進行相關(guān)研究之后指出，一種一般性的自我效能感是客觀存在的，可被理解成在特定環(huán)境之中，個體處理所遇到有關(guān)難題時所保持的一種總體層面的自信心[4]。童瑛等（2005）基于教育科學(xué)視角針對自我效能進行了分析和探討，指出它并非技能，也并非某個人所具備的真實能力，而是一個人面對相應(yīng)任務(wù)時對自身總體行為能力所達(dá)到的自信水平[5]。很多學(xué)者以老年人為對象，對其自我效能感進行了相關(guān)研究。楊支蘭等（2009）選取老年人這一群體為對象，揭示其自我效能感、抑郁情緒之間的內(nèi)在關(guān)系，從汾陽市城區(qū)選取了符合條件的284 位研究對象，然后通過事先制定的問卷予以調(diào)查，得到了其在自我效能感上的評分，即29.05分±6.60分，大概有三分之一的研究對象暴露出自我效能感偏低的問題，為改善這種狀況，本研究認(rèn)為應(yīng)當(dāng)基于全面視角評估這一群體的活動能力，有效激發(fā)他們的個體潛能，引導(dǎo)和幫助他們掌握更多的自我照顧技能，且要落實好健康教育工作，夯實他們保持自身健康的決心和信心[6]。

2.核心概述與可行性分析

2.1 成長小組

成長小組是一種較具代表性的小組工作方法，可以讓成員更加全面和深入地認(rèn)知自己，發(fā)掘個體潛能，更為高效地利用手中資源（內(nèi)在和外在），最大化地發(fā)揮個人優(yōu)勢，妥善處置問題，推動和保障個人健康發(fā)展，其重心體現(xiàn)在推動一個人朝著積極的方向不斷轉(zhuǎn)變。因而為了讓光榮院老兵清楚了解自我擁有的潛能和資源，從根本上提升光榮院老兵的自我效能感，此篇文章運用成長小組方法介入光榮院老兵的自我效能感，開展5 次不同專題的成長小組活動，分別從自我效能感的水平、強度、延展性的各個方面進行構(gòu)建和優(yōu)化，幫助他們重現(xiàn)與戰(zhàn)友并肩作戰(zhàn)的時光，增加老兵的榮譽感和使命感，增強自我效能感。

2.2 成長小組的目標(biāo)

退伍老兵群體是政府和社會重點關(guān)注的弱勢群體，為了進一步讓他們感受到溫暖，開展“紅色講堂”小組活動，為老兵搭建交流互動的平臺，加深老年人彼此間的情感交流，促進老兵之間主動聯(lián)系，增進他們之間的感情，讓他們在進行小組活動的同時，尋找志同道合的朋友。實現(xiàn)老有所樂，老有所為，互幫互助，在精神上得到滿足，紅色講堂環(huán)節(jié)了解服務(wù)對象心聲，一起回顧軍旅生涯，抒發(fā)他們的軍旅情懷。同時，讓服務(wù)對象明白社會對他們的關(guān)注并沒有減少，提升他們的自信心。通過成長小組為退伍老兵軍隊現(xiàn)實記憶重現(xiàn)，最終落腳點在于提升退伍老兵的自我效能感，使老兵保持積極健康的心態(tài)繼續(xù)樂觀生活。

2.3 自我效能感

自我效能感的概念由心理學(xué)家班杜拉最早提出，即個體在實施某種操作之前對個人所能達(dá)到的完成程度而做出的分析和評測，也是對個人能力的感知，涵蓋學(xué)習(xí)、適應(yīng)新事物，處理好具體事務(wù)方面的能力等。自我效能感影響著人們行為的選擇，思維方式，健康狀態(tài)和主觀幸福感等諸多方面。[7]我國大多數(shù)學(xué)者都是在班杜拉的研究基礎(chǔ)上展開應(yīng)用的，唐丹、鄒君、申繼亮的研究表明自我效能感對于其他實踐領(lǐng)域均能發(fā)揮一定作用，進而引申出了更為廣泛的概念，例如職業(yè)自我效能等。劉印選取老年人自我效能感為對象進行分析時發(fā)現(xiàn)，其和老年人的生活質(zhì)量之間存在相當(dāng)明顯的相關(guān)性。楊支蘭等人對城市二百余位老人進行一般自我效能感的測量，結(jié)果顯示有近三分之一老人的自我效能感處于較低的水平，提出了要給老年人提供更多活動機會，對老人的潛能進行挖掘，并開展健康教育的思路。

2.4 成長小組提升老兵自我效能感可行性

以傳統(tǒng)退伍老兵為對象落實配套優(yōu)撫工作的過程中，核心工作是滿足這一群體的基礎(chǔ)需求，除生理層面的需求之外，也包括社會保障層面的需求，尤其對于一些參戰(zhàn)或參加核試驗的老兵，但是傳統(tǒng)優(yōu)撫工作存在諸多局限，難以滿足他們的基礎(chǔ)需求。在此類工作中，有機引入和應(yīng)用成長小組，是社會工作者用專業(yè)的技巧探索與老兵的自我效能感的聯(lián)系，滿足老兵的需求，提升他們的自我效能感。讓他們更好地融入社會，感受幸福生活[8]。

3.對象與方法

3.1 研究對象

W 市光榮院的老兵關(guān)懷項目被XX 機構(gòu)申報成功，社工隨機選取20 名老兵，經(jīng)光榮院同意向老兵統(tǒng)一發(fā)放問卷，在工作人員的幫助下完成，然后統(tǒng)一收回。成功收回20 份問卷，有效問卷一共有12 份，其中男性7 份，女性5 份。問卷回收率達(dá)到了60%，年齡最小的老兵為60 歲，年齡最大的老兵為85歲。以自我效能感量表的得分作為篩選標(biāo)準(zhǔn)，共有10 名老兵自我效能感的水平較為低下，其中4 名老兵不愿意參加本次小組活動，最終剩6 名老兵愿意參加小組活動。研究對象為本次小組活動的6 名老兵。本次小組活動成員有6 名老兵，他們有一定的物質(zhì)生活保障，身體狀況良好，但是精神生活比較單調(diào)，沒有實現(xiàn)自己現(xiàn)有價值的途徑，他們普遍認(rèn)為現(xiàn)在的生活狀態(tài)沒有更好地發(fā)揮他們的余熱，自我效能感偏低，想要通過各種有意義的活動來豐富自己的精神生活，我們通過訪談了解到6名老兵的具體情況。從表1中可以了解到他們的基本信息。

表1 成員基本信息

3.2 測量工具

自我效能感一般被視作一種針對特定領(lǐng)域的概念，然而Ralf Schwarzwe 進行相關(guān)研究之后指出，現(xiàn)實世界中存在一種一般性的自我效能感，即可被理解成在特定環(huán)境之中，個體處理所遇到有關(guān)難題時所保持的一種總體層面的自信心。他與同事合作，成功設(shè)計了一般自我效能量表（GSES），其中規(guī)劃有十個不同項目。這一量表備受業(yè)界認(rèn)可，被翻譯成二十九種語言，其中，中文版也展現(xiàn)出了相當(dāng)不錯的適用性。

3.3 研究方法

3.3.1 核心思路

首先對光榮院老兵發(fā)放問卷，待填寫完成后回收問卷，對老兵的信心和需求進行整理和分析，最終確定成長小組成員。接著使用專業(yè)化自我效能感量表（GSES）。對小組成員進行前測，分析其自我認(rèn)同感和自我效能感，進行評估與分析，并開展小組活動對其進行介入，在活動完成后對小組成員進行后測，借以評估服務(wù)的過程是否產(chǎn)生效果和作用。以下圖1 是整個小組活動的過程，用流程圖的方式來呈現(xiàn)，更加清晰。

圖1 成長小組介入過程

3.3.2 成長小組介入過程

4.結(jié)果

4.1 過程評估

社工在活動的不同階段扮演著不同角色，初創(chuàng)時期大多發(fā)揮引導(dǎo)作用，活動剛投入運行時，組員之間不熟悉，此時社工需要加以引導(dǎo)，讓所有成員均能夠順利、有效地參與其中，且找準(zhǔn)談?wù)撝黧w。隨著小組活動的不斷推進，社工需發(fā)揮好組織職能，進入發(fā)展時期時，社工需發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用。活動期間難免會遇到各種各樣的問題，社工應(yīng)當(dāng)基于整體層面去看待、分析和解決問題。進入活動中期后，成員彼此間已經(jīng)較為熟悉，然而離形成高度信任關(guān)系尚有一段距離，此時社工可以引導(dǎo)他們敞開心扉，勇敢地表達(dá)個人的真實想法。隨著活動的不斷深入，成員之間的交流也會愈加深入，活動越來越順利，活動結(jié)束階段組員大多能夠融入和信任其他組員，活動結(jié)束后，組員希望以后能繼續(xù)開展活動。

4.2 結(jié)果評估

4.2.1 自我效能感量表評估

表2 自我效能感量表前后測數(shù)據(jù)

對前后測得的數(shù)據(jù)進行分析可知，服務(wù)對象在自我效能感這一指標(biāo)上有了一定的提升，提高分值最大是0.3 分，最小的也提升了0.1分，平均值為0.18分。

由表3 可以看到P 值為0.007＜0.05 前測自我效能感分值的數(shù)據(jù)與后測自我效能感的數(shù)據(jù)存在顯著的關(guān)聯(lián)關(guān)系，原始數(shù)據(jù)符合配對樣本t檢驗。

表3 配對樣本相關(guān)性

由表4 可以看到P 值為0.002＜0.05，說明前測自我效能分值與后測自我效能分值存在顯著的差異。前測自我效能感分值減去后測自我效能感分值為‐0.1833，說明介入前老兵自我效能感分值比介入后老兵自我效能感分值低0.1833，說明開展小組活動后，6名老兵的自我效能感得到顯著提升。

表4 配對樣本t檢驗

因此本次小組活動對老兵的自我效能感提升有積極正向作用。

4.2.2 服務(wù)評估

組員通過小組活動的形式形成了具有凝聚力的群體，滿足了組員的社交需求，在社工的引導(dǎo)下，組員也都成為了好朋友，老兵們傾訴欲也得到了滿足。組員對記憶進行講述，使其曾經(jīng)在軍隊的光輝歲月得以再現(xiàn)，組員的榮譽感和自豪感再次提升。

5.討論

小組目標(biāo)是組員之間能夠在小組活動中緬懷回憶軍旅生活，挖掘自我價值，通過成長小組使他們建立相互幫助、相互支持的社交網(wǎng)絡(luò)，能夠使他們在小組中能夠充分互動，之后在生活中也能夠相互聯(lián)系，后來我們發(fā)現(xiàn)只有部分老兵在實際生活中做到相互聯(lián)系。社會工作者在小組過程中既要重視組員的組內(nèi)分享，又要求組員能夠得到改變，這樣反而沒有得到預(yù)期的結(jié)果。在小組活動中我們通過開展“紅色講堂”分享自己的紅色記憶，能夠使得組員之間產(chǎn)生共鳴。通過運用成長小組，開展小組活動來介入老兵的自我效能感，激發(fā)正向敘事，回憶起已經(jīng)淡化或忘卻的光輝記憶，重現(xiàn)與戰(zhàn)友并肩作戰(zhàn)的時光，增加老兵的榮譽感和使命感，增強自我效能感，活動結(jié)束后老兵的自我效能感也有一定程度的提升。作為社會工作者應(yīng)該倡導(dǎo)將小組經(jīng)驗帶到組員的社會生活中，幫助他們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實生活中的樂趣，對待生活樂觀積極。但部分社工實踐經(jīng)驗較少，因而在面對突發(fā)事件時往往難以迅速且有效地應(yīng)對。活動之初，小組成員之間不夠熟悉，冷場情況較為常見，而該種情況下社工倘若缺乏有關(guān)經(jīng)驗，不知如何應(yīng)對，便會導(dǎo)致氛圍尷尬，活動無法繼續(xù)下去。除此之外，有一些社工對活動流程不熟悉或者存在把控不到位的問題，導(dǎo)致一些環(huán)節(jié)占用太長時間。對于以上問題，應(yīng)予以必要反思，尋求解決之道，以便在后續(xù)活動中加以妥善應(yīng)對。