基于職教云線上線下混合式教學質量評價的研究與實踐
——以長沙民政職業技術學院為例

黃冠群

（長沙民政職業技術學院，湖南 長沙 410004）

在互聯網時代，信息技術、網絡技術發展迅速，對教育教學領域的影響巨大。在高職院校教學中，信息化技術已得到推廣和應用，很多高職院校均開始推廣應用高職院校線上教學模式。對于大規模的線上教學質量把控問題，各校都基本上借用線下教學質量監控模式。在教育部和湖南省教育廳有關文件的指導下，長沙民政職業技術學院充分利用信息化教學平臺組織開展線上教學活動，提升教學水平，該校已在職教云大量推進線上課程資源庫的建設，并初步建立一套線上線下教學質量評價指標體系，加強線上線下混合式教學質量監控與評價呈現常態化。

一、基于職教云線上線下混合式教學質量評價指標體系的構建

在很多高職院校教學過程中，線上線下混合教學的應用比較常見，因此，在高職院校教學質量管理中，必須針對這一新型教學模式創建完善的教學質量評價體系，確保能夠對課程教學質量進行監控管理。當高職院校組織開展線上線下混合教學活動后，在教學質量評估中，要求將教學質量評估標準作為重要依據，合理選擇多項一級指標以及二級指標，確保對不同指標進行分析，能夠全面了解學生的學習需求、心理狀態以及學習效果。在教學質量評價體系創建中，設定4 個一級指標以及24 個二級指標，并確定不同指標的權重，所有指標權重的總和即為權重總值，對各個指標的權重，可根據四舍五入的原則進行計算，最終即可創建形成完善的教學質量評價體系。如表1所示：

表1 基于職教云線上線下混合式教學質量評價指標體系

二、基于智慧職教云線上線下混合式教學質量評價的實踐

（一）依托智慧職教平臺開展課程資源庫建設

智慧職教具體指的是“職業教育數字化學習中心”平臺，通過對這一平臺的應用方式和效果進行分析，其能夠為大眾提供豐富的課程教學資源，具有海量碎片化資源和示范性在線課程，由資源庫團隊成員建設課程，面向全社會發布，并且能夠提供公平、公正的在線學習服務。學校通過創建職教云這一在線教學平臺，便于教師將教學資源、自我資源分享至平臺中，同時還能夠在平臺上為學生開設在線教學課程。所有教師和學生均可通過平臺實現資源共享，教師可設計教學課程，同時，便于學生隨時隨地學習，與教師和其他同學開展溝通交流，因此，職教云的應用優勢顯著，其能夠將線上教學與線下教學進行有效結合，據此形成混合式教學模式。

在高職院校線上課程教學中，為保證教學質量，必須針對這一新型線上線下混合教育模式創建針對性的教學質量評價指標體系，長沙民政職業技術學院從推動智慧職教平臺與學校課程建設深度融合，促進優質教育資源建設，全面提升課堂教學質量。全體教師十分重視線上課程建設，主動參與智慧職教課程教學資源庫的建設與應用工作。2021年，全校依托職教云平臺建設線上課程資源庫32 個，建設資源庫課程271門。課程團隊圍繞人才培養目標和課程定位，結合線上課程教學的特征與需求進行課程設計，建設課程資源，安排教學任務，開展教學效果的跟蹤評價和教學研究等工作。

（二）建立適應線上線下混合式教學的課程教學資源庫建設標準

為規范線上教下混合式教學運行，要求全體專兼職教師須基于職教云組織線上線下混合式教學，頒發了《智慧職教課程教學資源庫建設與應用方案》，并明確了資源庫課程建設與應用基本要求。

表2 智慧職教課程教學資源庫建設標準

（三）健全線上線下混合式教學質量評價保障機制

1.職教云監控體系實時監控。教師在智慧職教建設的資源庫課程，設有專門的課程數據中心，教師和質量監督部門隨時掌握課程資源、用戶日志、課程調用管等數據，在職教云可隨時調取每次線上教學互動、答疑、測試等混合式教學情況。

2.線下督查促進質量保障。為保證線上線下教學質量評價指標的落實，各院負責課程建設全過程的監督與管理。教務處對資源庫和課程建設情況進行抽查監控，質量監督管理處定期對專業和課程進修診斷整改，并派教學督導對線上線下教學隨堂聽課，定期通報課程資源和教學活動等數據。

三、基于職教云線上線下混合式教學質量評價的成效

長沙民政職業技術學院基于職教云平臺的線上線下混合式教學模式自2019年底開始實施，通過線上教學質量評價指標體系的構建，和線下教學質量評價指標的不斷調整與完善，結合學校的教學質量監督管理機制，對于專業人才培養方案、專業課程建設、學生學習空間、教學過程及組織，乃至高職教育教學觀念都產生了深遠影響。

（一）人才培養方案優化，適應了學生個性發展的需求

線上線下混合式教學的實施，對于教學影響不只是體現在課堂教學，而是已經前移到整個教育鏈的前端——人才培養方案設計。學校要求培養方案在設計過程中，盡可能應用現代教育技術創新教學，最大限度提升學生整體學習經歷。同時要求，應使學生掌握適當的技能、工具和語言，以便學生在各種生活環境中能夠表達、使用和翻譯數字素養和技能。線上線下混合式教學不只是一種教學模式變化，而是改善和豐富學生體驗的重要內容。當學生已習慣于互聯網思維的生活方式時，我們不僅要求教師使用數字工具和資源，而且還應當支持學生應用技術以培養學生批判性思維和解決問題能力，并不斷適應學生個性發展變化。2020年，學校組織開展了人才培養方案修制訂工作，完成50 個普招生專業、7 個留學生專業人才培養方案制訂，同時新增課程110 門、調整課程101 門、停開課程55 門。在省教育廳組織的“三抽查、一評估”工作中，2020級專業人才培養方案全部通過合格性評估，商務英語和電子商務兩個專業獲得專業人才培養方案優秀等級。

（二）推進線上課程建設，提升了課堂教學質量

線上線下混合式教學質量評價指標體系運行第一要務就是積極推進線上課程發展，充分利用智慧職教平臺，綜合考慮專業人才培養目標、課程建設目標，創建形成結構合理、管理規范、體系完善、富有特色的課程體系，并且設計打造出能夠全面反映出學校辦學治學質量、特色的校、省、國家級課程，推進了校、省、國家三級專業（公共課）教學資源庫的建設與應用，全面提升了課堂教學質量。學校先后出臺多套網絡開課方案，初步構建了以“智慧職教”為主平臺，“微知庫”和“中國大學MOOC”為輔助平臺的網絡學習空間應用體系，現有職教云課程3495門，資源總數10.5 萬個，使用職教云上課的教師占比80%、課程占比91.52%。

（三）拓寬學生學習空間，學生技能競賽碩果累累

為了保證線上線下混合式教學模式的教學質量，學校不斷改造和提升現有學習空間，以學習空間的改造來倒逼教學方法改革，盡量讓學生能夠隨時隨地獲得學習機會和學習資源。目前學校的物理學習空間發生了明顯改變，圖書館不再只是藏書場所，而是變成學習中心和學術交流中心，教室從傳統以講授為主，慢慢轉向了智慧教室、小組討論室等多樣化格局。這些改變無疑是教育技術倒逼的結果，但也是學生教育學習形態的必備條件。近幾年，學生在全省全國專業技能大賽、信息素養大賽中取得豐碩的成績，綜合評分始終名列前茅。