三全育人背景下輔導員心理育人的現狀及優化路徑研究

摘 要：“三全育人”即“全員育人、全過程育人、全方位育人”，是在新時代條件下實施思政教育的重要舉措，也是促進大學生身心健康發展的指導理念。高校輔導員是心理育人工作的主體，始終扮演執行者、參與者和溝通者的角色，必須克服由自身和環境帶來的重重困難，積極創新心理育人理念與方法，提高心理健康育人工作的實效性。本文從背景分析、“三全育人”體系下輔導員心理育人的優勢、輔導員心理育人工作中目前存在的問題以及提升輔導員心理育人質量的優化路徑四個個方面進行研究，切實分析三全育人背景下輔導員心理育人的現狀并找出合理的優化路徑，探索合理育人途徑，為落實三全育人提供參考。

關鍵詞：三全育人 輔導員 心理育人

在《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》中，首次提出“三全育人”概念，即堅持全員全程全方位育人?！叭恕币粤暯叫聲r代中國特色社會主義思想為指導思想，緊緊圍繞“立德樹人”根本任務，旨在全面加強大學生通識教育、思想政治教育、社會實踐教育，培養意志堅、三觀正、體魄強、精神活、素質高的新時代大學生，其中，心理育人是三全育人格局下的必行舉措，也是高校思想政治教育工作的重要內容。近年來，據調查統計，新時代社會環境下來自社會的消極因素給大學生心理健康帶來極大沖擊，大學生患上心理疾病的人數日益龐大，現狀不容樂觀，而輔導員作為大學生的引導者和服務者，肩負著搞好心理健康教育工作的重要責任。習近平總書記曾在全國高校思想政治工作會議中指出：“要培育學生理性平和的健康心態，加強人文關懷和心理疏導，保證每個在校的學生都得到健康的成長”。建立好輔導員心理育人機制有利于貫徹黨的教育方針，推進素質教育工作走實;有利于保證“三全育人”育人成效，促進大學生身心健康發展;有利于為社會培養出心態積極、精神活潑的接班人。

一、“三全育人”體系下輔導員心理育人的優勢

“三全育人”體系下，輔導員的職能作用貫穿于心理育人工作中。輔導員不僅是心理育人工作的參與者，也是重要的推進者，引導學生思想方位，幫助學生明辨大是大非，樹立正確人生觀、價值觀、世界觀。在學校中，輔導員開展心理育人工作有三大優勢，包括方便、專業以及標桿。

（一）方便——與學生距離近

學生是心理育人中的“人”，是心理育人工作的客體。全員育人背景下，輔導員是心理育人的中堅力量，其工作內容以學生為中心，以服務學生為根本。對于大多數學生來說，大學四年和輔導員的接觸是最多最深的，不同于任課老師，輔導員與學生之間不是學術師生的氛圍，而是相對親和友愛的氣氛，這與輔導員經常性處理學生生活上的事務有關。一般來說，距離感越強，心理防線越高，通過交流活動有效拉近與學生距離，有助于學生向輔導員敞開心扉、傾心相談。輔導員通過定期的寢室走訪、個別慰問等形式拉近與學生的距離，奠定心理育人工作的基礎。輔導員的本質是一名教育工作者，協助學校開展心理健康教育、進行一對一訪談、對學生心理問題進行初步排查，及時疏導問題學生。心理育人工作得以高效完成的前提便是學生積極配合、愿意向輔導員傾述煩心事，而日常交流的加強便為此創造了有利條件。心理健康問題是一個特殊的難題，學生往往承受來自壞情緒、就業未知、戀愛難題等方面的壓力，這些壓力伴隨著失控性和私密性，失控性意味著著心理健康問題應當引起高度重視，繁重的心里枷鎖可能會危害學生的身心健康;私密性導致學生有苦難開口，私人顧慮很多，同時害怕心理咨詢透明化，自己的秘密得不到保守，此時樹立值得信任的輔導員形象極其重要，建立信任機制的途徑是親密關系的培養，與學生近距離交流、年輕且思想與時俱進的輔導員有著極大的優勢。

（二）專業——育人技能過關

輔導員作為心理育人的主體，其入職關卡嚴格，大部分高校硬件要求是取得研究生學歷和具備高度政治覺悟的中共黨員;軟件要求是具有良好的思想政治素養、較強溝通能力。輔導員是高校教育管理人員，奮斗在育人工作一線，時刻貫徹“終身學習”方針，充實知識獲取與工作內容相匹配的能力，在全方位育人中，輔導員遇到各種難題能夠采取恰當方式、科學方法予以應對。在學生們眼中，輔導員是他們在學校的“萬事通”，關于學校工作的疑惑輔導員都能一一解決，這是輔導員綜合素養強的體現。高校將心理健康教育工作安排給輔導員的原因有二：首先是輔導員入職前會接受正規嚴格的培訓和考核，輔助其以正確科學的方式解決學生心理健康問題;其次是輔導員開展心理健康主題班會的有效性，由輔導員帶頭學習心理健康知識，課堂互動性強、針對性強，教學內涵和吸引力高，能有效提升學生對心理健康的重視程度。專業素養是每一位輔導員的必修課，綜合能力是每一位輔導員的提升點，《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》提出，“心理健康教育與咨詢工作”是高校輔導員九項主要工作職責之一，所以心理健康教育能力是每一位輔導員的必過關，也是學生信賴輔導員的緣由。

（三）標桿——是輔導員，也是榜樣

年輕人更容易受到身邊優秀榜樣的影響，周圍的正能量使他們充滿斗志，榜樣在學生三觀形成過程中具有潛移默化的促進作用。對于青年大學生來說，榜樣激勵是行為的開關，把心理育人工作最后的結果比喻為房間里的燈，激勵作為開關的工作原理便是按動哪一個開關就會亮起哪盞燈。激勵學生就是激發他們的內在潛能、調動學習的積極創造性、積累面對困境的信心和勇氣。能夠在高校任職輔導員其自身一定足夠優秀，在大學期間一般都是優秀的學生骨干，為同屆學生中的翹楚。為師者，表率也。中華兒女心中根植著尊師重道，愿意接受老師的教導，同學們會不自覺學習老師的言行和思維模式。輔導員是最親切的老師，同時也是學生們最好的榜樣，他們會毫不吝嗇地分享一路走來的人生經驗，打動并影響學生。對于輔導員開展心理育人工作來說，自身在學生群體中的標桿作用會起到良好的助力效果，更易吸引學生對其展露心聲。

二、輔導員心理育人工作中目前存在的問題

高校輔導員開展心理育人工作存在“三難”——難開頭、難進展、難有效，而導致“三難”的因素又包括三方面，即輔導員、學生以及學校。

（一）輔導員自身存在的問題

1.輔導員心理育人工作積極性高但專業能力低

首先，高校輔導員多是非心理專業科班出身的非職業工作者，雖有輔導員經過了心理咨詢師的培訓和考試，但取得心理咨詢師證書的卻不多，專業化程度依然很低，不具備發現并界定學生心理失衡問題的能力，又由于心理危機具有隱蔽性、突發性的特點，發展趨勢和造成的后果難以預測，輔導員在處理此類問題時很容易陷入畏首畏尾的困境，難以在心理育人工作中發揮十足的力量。其次，很多高校輔導員均不是學政工專業的，實踐經驗少且業務水平不高，學校又不給予更多的掛職培訓的機會，使得輔導員在心理育人工作中常常力不從心，難以有效開展相關工作。

2.輔導員工作繁雜

輔導員有兼職輔導員與專職輔導員之分，但二者的共同點便是都有繁雜的工作。兼職輔導員一般是任課老師兼職輔導員，因此他們除卻輔導員這一身份的工作還有繁重的教學任務甚至科研任務，難以全心全力地管理班級更不用說辦好心理育人工作;專職輔導員雖沒有過多的教學任務但有很多行政任務，整日忙于各種檢查評比、管理考核，假設輔導員每天工作8小時，可以毫不夸張地說有7小時是在完成行政任務，因此他們難以將更多精力投入心理育人工作的建設與開展中。

3.輔導員角色定位不明晰

輔導員是高校心理健康教育體系中的一線工作者，承擔著多項重要工作，但在實際工作中輔導員對于自身的角色定位不明晰，表現為兩方面：首先，輔導員與學生始終是師生關系，普遍存在隔閡無法真正地走進學生內心了解真實心理情況，因此不能及時處理具有多因性、突發性和隱蔽性的學生心理問題。其次，輔導員常以大學生的知心朋友這一身份與同學相處，而久處必成習慣，如若在工作中遇到學生心理健康問題便會難以及時準確地切換角色，反而僅僅以朋友身份進行同情與勸導，易忽視心理健康工作的特殊性和實效性。

4.預防意識淡薄，工作開展被動

不少高校輔導員對于大學生的心理健康狀況缺乏防患于未然的意識，總是要等到學校通過心理測評調查問卷數據統計結果出來后才對相關同學進行疏導教育。這種單純依靠調查表數據分析來被動了解學生心理問題后再進行談話指導會缺乏針對性和真實性，效果往往不會很好，反而可能會出現以下兩種情況：要么是學生的心理問題已經十分嚴重，難以單純靠輔導員教育引導解決;要么是學生心理健康沒有問題，只是完成任務式地胡亂填表而造成數據分析錯誤，造成資源、時間等的浪費。

5.心理健康教育與思想政治教育分離

輔導員的核心任務是對大學生開展學習、生活管理以及思想政治教育，培養大學生正確的“三觀”價值。心理健康教育與思想政治教育對培養大學生正確思想觀念有著共同影響，不可簡單分離。心理健康教育更重視對大學生心理活動的教育與引導，關注學生意志、情感以及認知等方面，主要目的是使學生保持積極、樂觀的生活態度;思想政治教育重視學生思想層面，關注學生道德、政治以及思想的可持續發展，重點教育和引導學生提升思想覺悟、認同社會主義核心價值觀以及中國特色社會主義思想。通常來說，健康的心理狀況有利于提升思想道德水平、提高思想政治綜合素質;而正確優良的思想政治素質又利于學生培養學生健康、積極、樂觀的心態，二者相輔相成?，F實工作中，輔導員常常理不清二者相輔相成的關系，繼而在工作中將兩者分開進行，造成培養效果未達預期的結果。

（二）學生方面存在的問題

1.心理健康問題感知力弱，輔導員難以找準對象

絕大多數大學生都認為自己擁有良好的心理健康狀況以及正確的“三觀”，對于學校和輔導員安排的心理測評、交流談話等不屑一顧、敷衍了事，致使輔導員難以找準問題對象對癥下藥，錯過教育引導的黃金期，繼而影響心理育人工作的順利開展。

2.對輔導員信賴度低

眾所周知，“信任”是指意志堅定地將心托付，是一件無比困難的事情。大學生和輔導員相處時間少且有了一定社會經歷，很難全身心地信任一個人甚至輔導員，再加上大部分高校輔導員辦公室都不是獨立辦公室，缺少私密性，這更降低了學生對輔導員的信賴度。

（三）學校方面存在的問題

高校在心理健康教育方面的統籌工作存在“重宣傳，輕實踐”以及“形式單一”的特點，通常只安排班會、講座進行宣傳、下發網絡問卷進行測評來進行心理健康教育，致使輔導員在開展心理育人方面工作時沒有足夠的數據支持，難以科學開展工作。

三、提升輔導員心理育人質量的優化路徑

1.提升輔導員本身的綜合素質以及能力

伴隨越來越多的大學生出現或多或少的心理問題，心理健康已經變成對班級管理以及大學生成長構成嚴重威脅的因素。因此，輔導員在日常的工作中要充分掌握關于心理健康教育的知識和教育引導學生調節健康心理的方法，這就要求非科班出身的輔導員不斷強化自身心理輔導的能力，豐富自身理論知識、提升自我理論素養、加強自身心理素質。同時輔導員應當自發參加心理健康教育專業培訓，學習心理健康育人的相關知識，不斷強化自身專業能力、持續總結相關案例經驗，使心理健康教育的綜合水平獲得提升，真正做到將心理育人工作專業化、科學化。輔導員也應當以了解學生為基礎，以自身健康的心理去影響學生，以自身專業素養去引導學生，營造充滿人文關懷、具有濃郁人情味的育人環境，真正做好心理健康教育工作。

2.找到正確自我定位

輔導員是對大學生進行心理健康教育引導工作的執行者、溝通者、參與者，處于一線工作者的位置，必須將老師、朋友這兩重身份合理利用，方便心理育人工作的開展。從人的發展階段來看，大學階段是人形成穩定心理結構和價值觀的不穩定階段，如何正確認識和解決自我感知、社會人際關系、情緒調控等問題是大學生成長的必由之路，也是輔導員對其進行心理健康教育與引導的關鍵所在。輔導員可以以朋友身份與學生開展互動交流、交心會談;以老師身份細致觀察學生動態，對有心理問題傾向的學生進行教育引導，同時還要不定期與學校心理咨詢中心交流心理健康教育的意見建議，持續改善和完善心理育人的各項機制體制，共同為學生營造良好的學習和生活環境。

3.機動完成繁雜工作

輔導員工作繁雜是我國高校普遍存在的問題，難以在一朝一夕之間解決，因此輔導員自身應重視這個問題，尋找合適的解決方法。例如可以遵循“主次分離”的原則，將主要的、重要的、緊急的工作先自行完成，然后將次要的、簡單的、截止期限長的工作分配給學生助理或者班委干部，這樣既保證了工作的完成質量也保證了完成速度，亦有了更多的時間和精力關注學生心理健康問題，投身心理育人工作的建設。

4.強化預防意識，合理利用學校資源

第一，建立“三深入”機制。輔導員應當積極主動地深入宿舍、班級與課堂之中了解大家的階段性心理狀況，堅持“學生之事無小事”觀念，關注學生生活各方面，做到“早摸排、早預防、早發現、早干預”

第二，形成“三步走”戰略。首先，輔導員應與學校心理咨詢中心有效合作，并在班級任命心理委員組織學生完成心理健康調查問卷的填寫，定期對學生進行心理狀況摸排，建立標準化的心理檔案;其次，篩查問題對象，私下聯系后秘密進行交流談話，以專業知識針對不同原因形成的心理問題個別指導、逐個擊破;最后，對于已無法通過言語溝通指導解決的心理問題學生，及時移交專業醫生進行治療，以免錯過最佳治療時期。

5.心理健康教育與思想政治教育有機結合

心理健康教育與思想政治教育具有教育對象相同、教育途徑類似、教育目的同一的三個性質，固不可簡單分離二者，而應在平常工作中齊頭并進。通常來講，一個人擁有正確的思想政治道德觀念就不會遇事胡思亂想，會有較為健全的心理愈合機制作用于心理調節;而一個人擁有積極、樂觀、陽光的心理狀態，也將利于正確思想道德觀念的培養與形成。輔導員應當積極將心理健康教育與思想政治教育有機結合、滲透進行，助力心理育人工作健康穩定開展。

6.學校豐富心理健康教育形式

除卻開展講座宣傳、張貼海報宣傳等宣傳形式開展心理健康教育工作，學?？梢园才泡o導員組織班級同學開展觀看心理健康題材的電影、繪制心理健康手抄報等特色活動來豐富心理健康教育形式;可以定期抽選部分學生在輔導員的安排下到校心理咨詢室進行咨詢等等。新時代下學生特點不同于以往，加上新冠疫情的影響，學生心理狀況變化大，不可與以往一般而論，因此需要學校盡量豐富和創新心理育人形式，輔導員盡心實踐，合力辦好心理健康工作。

結束語

大學生心理健康教育是高校思想政治教育的重要組成部分，也是高校持續穩定健康發展的基石。輔導員作為心理育人的一線工作者是唯一全程參與心理育人工作的的教師，必須起到良好的引領作用和紐帶作用，堅持以立德樹人素質教育為目的、以三全育人理念為抓手，深入開展大學生心理健康教育工作，教育引導大學生以健康積極的心態為人處世，注重價值引領并促進大學生心理防線建設和心理危機預防。

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作者簡介：張歡（1991.08-），性別：女，民族：漢，籍貫：重慶市，學歷：碩士，職稱：助教，研究方向：傳播學

項目編號：19SKSZ068，項目名稱：高校二級學院三全育人體系構建研究與實踐，項目來源：重慶市教委人文社科項目。