醫護協同管理模式應用于靜脈輸液工具規范管理中對輸液治療質量及服務質量的影響

馮建紅 孫彤

無錫市第五人民醫院肝科 214005

靜脈輸液治療是臨床上重要的治療手段，由于靜脈輸液屬于有創性操作，涉及靜脈通路的開放，一旦操作不當，不僅會引起患者的生理疼痛，進而削弱患者對醫療服務的評價水平，又有可能引起創傷性感染事件的發生〔1〕。靜脈輸液治療當前已成為醫學領域重要的支持療法，在為患者提供益處的同時，亦會因其在操作層面上的不規范而使患者受到危害，包括藥物外滲、血栓形成或感染等〔2〕。所以，從靜脈輸液工具的視角出發，對其開展規范化管理，保證患者在輸液治療中獲得滿意的服務質量，以及提高輸液治療管理，這是護理管理領域中的重要課題〔3〕。在該背景訴求下，有學者提出醫護協同管理模式，該模式倡導護患雙方或多方共同努力，在質量管理環節層層遞進，達成相互配合及共同推進的目的〔4〕。正是基于協同管理所呈現出的不可替代性，能保證不同部門之間均通過合作的方式達成全新的管理模式。近年來住院患者中接近80%采用靜脈輸液治療，治療周期甚至一直持續到出院〔5〕。所以，全方位應用醫護協同照料策略能進一步幫助患者規范靜脈輸液工具的使用流程，并對使用過程中所出現的問題予以維護，從而保證靜脈輸液治療的安全性，以提升護士在靜脈輸液渠道中的專業化水平〔6〕。筆者擬進一步分析協同管理模式應用于靜脈輸液工具規范管理中所產生的作用。

1 資料與方法

1.1 一般資料

無錫市第五人民醫院為三級乙等醫院，病床數達492張，擁有12個病區，各病區均涉及經外周靜脈導管穿刺(PICC)置管、中心靜脈導管、植入式靜脈輸液港等導管類靜脈輸液相關器具。……