以目標管理理念為基礎實施護理不良事件規范化管理的價值

張婷 豆浩 寇潔

河南省人民醫院 鄭州大學人民醫院，鄭州 450003

護理不良事件是指由于醫療流程或醫護措施導致的具有高風險或非預期的患者傷害,主要包括壓瘡、管路滑脫、跌倒、墜床、用藥錯誤和意外事件等。護理敏感質量指標為原則性、程序化護理質量評價模式，不良事件為護理敏感質量指標的單維度呈現形式，故本研究主要通過不良事件探討護理管理質量。不良事件的發生增加了患者的醫療費用，可造成不良預后，甚至可能引起醫療糾紛或事故〔1-4〕。有研究指出，每年有2.90%～33.20%的患者至少發生過1種不良事件，其中可預防性不良事件占77.00%。因此，如何提高護理工作中對不良事件的防控效果是護理管理者需重點關注的問題〔5〕。目標管理理念下各層級員工均參與到目標的制定過程并明確每個個體的職能與責任，調動個體的主觀能動性，從而最終完成既定的管理目標〔6-8〕。在協調、統一的組織目標下對個體目標進行明確是該管理理念的核心〔9-10〕。本文擬研究以目標管理理念為基礎實施護理不良事件規范化管理降低護理不良事件發生率的價值。

1 對象與方法

1.1 研究對象

本研究為自身對照研究，回顧分析2019年及2018年的相關數據。選取2018年1～12月(干預前)的各項數據作為對照組，2019年1～12月(干預后)的數據作為試驗組。干預方法為建立目標管理小組，該院為一所醫療、教學與科研一體的三級甲等綜合醫院，醫院本部共開放床位3 900張，住院患者每日達4 600～5 300例，共有護理人員3 085余人、醫學部護士長14名、病區護士長161名。……