50.67萬老年人參保！東莞“銀齡安康行動”提高長者抵御意外風(fēng)險能力

2021年是東莞市開展“銀齡安康行動”民生工程的第六年，一年里，全市參保人次達50.67萬人，保費規(guī)模3483萬元，有效提升了老年人抵御意外風(fēng)險能力。5月10日上午，2022年東莞市推進“銀齡安康行動”視頻會舉行。今年，全市將進一步簡化理賠手續(xù)、提高理賠效益，為老年人提供好便捷的投保宣傳、理賠服務(wù)，便民惠民。

全覆蓋，全市參保老人達50.67萬人

作為東莞市政府促進老齡事業(yè)發(fā)展的一項重要工作，近年來，東莞市持續(xù)推動“銀齡安康行動”發(fā)展，聚焦民生關(guān)切，提升服務(wù)水平，不斷健全老年優(yōu)待體系，提高老年人抵御意外風(fēng)險能力，減輕老年人家庭負(fù)擔(dān)。

目前，“銀齡安康行動”已成為東莞市保障老年人的一大品牌項目，是東莞市老齡工作的一大亮點，得到了省上級部門的肯定和群眾的認(rèn)可。

東莞市衛(wèi)生健康局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，全市建立了市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、個人多渠道參與的機制，擴大宣傳覆蓋，提升公眾參與度。通過統(tǒng)保的示范引導(dǎo)作用，發(fā)動老年人及其子女自愿、自費參保，全市超過140個村（社區(qū)）在市、鎮(zhèn)統(tǒng)?；A(chǔ)上由村（社區(qū)）出資統(tǒng)保。同時，衛(wèi)生健康行政部門與東莞市醫(yī)養(yǎng)健康協(xié)會、企業(yè)力量協(xié)同形成多方面推廣模式。

2021年，東莞市參保人次達50.67萬人，保費規(guī)模3483萬元。其中市、鎮(zhèn)財政投入1132萬元，承保人群35.9萬，實現(xiàn)60周歲以上老年人全覆蓋；村居出資及個人出資1445萬元，投保覆蓋人群達14.76萬人，覆蓋率達42.67%。

部分鎮(zhèn)街的工作成效凸顯。如南城街道統(tǒng)保范圍擴面至50周歲以上老年人；長安、松山湖將保障水平提升至100元/人；寮步、樟木頭實現(xiàn)全部社區(qū)出資統(tǒng)保；石排、茶山個人自愿自費參保率超60%。

如今，在東莞市鎮(zhèn)兩級公立醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，各大型民營醫(yī)院、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)等500多個醫(yī)療機構(gòu)，出入口、收費處等顯眼位置都放置“銀齡安康行動”宣傳資料，讓因意外傷害入院的老人及家屬及時掌握內(nèi)容和理賠方式。

結(jié)合東莞市新型小區(qū)、新市民數(shù)量較多的特點，服務(wù)團隊進入各住宅小區(qū)等開展健康管理和宣傳活動，利用好小區(qū)宣傳欄、短信、業(yè)主微信群、宣傳小視頻等媒介進行介紹推廣。

更便捷，理賠時間平均3個工作日

服務(wù)質(zhì)量和理賠效率關(guān)系到老年人的切身利益，關(guān)系到“銀齡安康行動”的社會影響力和可持續(xù)發(fā)展。2021年起，東莞市在全市范圍內(nèi)廣泛開展掛牌駐點工作，旨在把“銀齡安康行動”打造成“群眾滿意、社會贊揚、政府放心、長者安康”的民心民意工程。

目前，全市已完成596個村（社區(qū)）100%掛牌，組建160人的“銀齡安康行動”服務(wù)隊伍深入街道、社區(qū)（村），為群眾提供便捷咨詢、憑證派發(fā)、投保理賠等駐點服務(wù)。同時，東莞市正逐步將掛牌駐點工作延伸至重點醫(yī)院、各大醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)、大型小區(qū)等，切實打通服務(wù)“最后一公里”。

通過駐點服務(wù)，簡化手續(xù)流程，應(yīng)賠盡賠快賠，理賠平均時效為3個工作日，有效減輕老年人及其家庭的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，受到廣大群眾的一致好評，理賠效益顯現(xiàn)。

2021年全市發(fā)生意外理賠1.16萬人次，賠付金額達1876萬元，賠付率54%，受惠人群同比提升2%，件均獲賠金額約1677元；其中財政出資部分共為4689人次、賠付852萬元，資金使用效率達75%；村居及個人出資部分共為6951人次、賠付1024萬元。

更滿意，為老服務(wù)內(nèi)涵進一步豐富

通過“智慧助老”“暖心敬老”多措并舉，“銀齡安康行動”的內(nèi)涵在東莞更加豐富。

據(jù)介紹，市衛(wèi)健局聯(lián)合中國人壽東莞分公司開展主題為“數(shù)字新東莞，銀齡新生活”的老年人智能手機及防詐騙培訓(xùn)活動，全年合計開展237場，切實保障了信息時代下老年人的合法權(quán)益。

如今，東莞市倡導(dǎo)各鎮(zhèn)街逐步為有需要的老年人制作可隨身攜帶可“反向掃碼”的便捷式“粵康碼”牌，方便老年人“無障礙”出行?！盎浛荡a”牌背面將印刷“銀齡安康行動”活動內(nèi)容。

結(jié)合重陽節(jié)、敬老月等節(jié)點，東莞組織各鎮(zhèn)街聯(lián)合“銀齡安康行動”服務(wù)人員，對所轄社區(qū)（村）的服務(wù)對象開展暖心慰問活動，為老人送上慰問與祝福，在核酸檢測、疫苗接種等抗疫工作中為有困難的、行動不便的老年人提供上門服務(wù)。

“‘銀齡安康行動’持續(xù)健康發(fā)展，對于構(gòu)建老年人風(fēng)險防控保障體系，發(fā)揮商業(yè)保險應(yīng)對人口老齡化，全面建設(shè)小康社會都具有十分重要的意義?！痹跁h上，東莞市衛(wèi)生健康局保健局局長余銳標(biāo)表示，2022年，東莞將持續(xù)落實全市（含鎮(zhèn)街）統(tǒng)保項目，村居統(tǒng)保、自付費覆蓋率均達到30%，駐點服務(wù)覆蓋率達到100%。

接下來，東莞市將持續(xù)完善“銀齡安康行動”工作機制，將其作為踐行“我為群眾辦實事”的重要載體，不斷強化宣傳推廣力度，提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)政府惠民工程的實效。

（中國人壽廣東省分公司）