網絡言論失范行為的思想根源剖析及應對策略

摘? 要：網絡空間是億萬民眾共同的精神家園，在大眾享受科技發展帶來的網絡“自由發聲”紅利時，網絡言論失范行為也時有發生。文章通過對網絡言論失范行為的深層次認知根源進行剖析，揭示了西方新自由主義、網絡民粹主義、普世價值論等社會思潮是其主要影響因素，指出應積極弘揚全人類共同價值，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，著力推進中國特色社會主義“四個自信”大眾化，不斷鞏固和壯大新時代社會主義主流意識形態網絡陣地，這些都是治理網絡言論失范行為的有效策略。

關鍵詞：網絡言論失范行為;思想根源;社會主義主流意識形態

中圖分類號：D914? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2022）17-0127-04

言論自由是憲法賦予公民的一項基本權利。我國憲法規定公民在行使言論自由權利時，不得損害國家、社會、集體和其他公民的合法權利。言論自由需要“合理的限制”，即公民言論自由存在限度問題，這是世界法理學界早已達成的共識。據統計，截至2021年6月，我國網民規模為10.11億，含10.07億手機網民，互聯網普及率達71.6%，20—49歲網民占比為56.4%[1]。隨著光纖寬帶、大數據、5G、人工智能等信息技術的發展和各類移動終端的普及，現實社會問題得以在網絡空間呈現，虛擬空間一定程度上成為現實社會的映射。超十億網民無疑是一支不容忽視的龐大社會力量，加之網絡信息傳播的便捷性、互動性、開放性等特征，網絡發聲在推動社會進步的同時，也給網絡輿情治理帶來不小壓力和挑戰。大眾網絡言論中憑空臆想、捏造事實、盲信盲從、謾罵攻擊之類的失范行為，緣何時有發生？普通民眾網絡“自由發聲”的底線到底在哪里？導致網絡言論失范的深層次根源究竟是什么？這些問題值得思考和探討。基于此，本研究在研究分析的過程之中，圍繞網絡言論失范行為的思想根源這一論題展開了深入化、全面化的探析，并立足于中國實際國情，針對網絡言論失范行為方面提出了合理化、高效化的應對策略。

一、網絡言論失范行為的認知根源

心理學的認知行為理論認為，認知在情緒與行為之間起著中介和調節的作用。認知對外部世界輸入信息的解讀方式，將直接影響個體是否最終采取行動，以及采取何種行動。網絡言論無論是以文字、圖片、音頻還是視頻為載體，它們所表達的都是網民的態度看法、情緒情感和思想理念。第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，我國網民中10—39歲群體占比為50%，超5.05億人。改革開放40余年，中國在全球化浪潮中覺醒、奮起、蛻變，取得舉世矚目成就的同時，也不可避免地受到西方社會思潮的侵襲，特別是在改革開放中成長起來的這一批網民主力軍。其中，伴隨且服務于帝國主義資本全球擴張掠奪思維的西方新自由主義，及在其影響下形成發展的網絡民粹主義思想，以及作為特殊利益集團爭奪勢力范圍、瓜分資源理論先行者的普世價值，尤其需要為當下國人思想意識形態迷惘及網絡世界紛繁亂象負責。

（一）新自由主義

新自由主義是西方國家主流政治經濟思想與重要意識形態標志，其實質是一種國際壟斷資本全球擴張的政策主張與理論思潮，其核心思想是“三化”與“三否定”，即“自由化”“私有化”“市場化”，“否定公有制”“否定社會主義”“否定國家干預”。1990年“華盛頓共識”出臺，新自由主義的內涵在“三化”基礎上擴展出了“全球一體化”，實則為謀求全球美國化。中國在20世紀70年代末80年代初開始實行改革開放，同時，世界格局也發生著深刻變化——以英美為代表的西方資本主義處于由國家壟斷階段向國際金融資本壟斷階段過渡的重要節點，新自由主義開始興起。國際壟斷金融資本集團和美國當局以世界銀行、國際貨幣基金組織為工具，罔顧各國具體歷史實際，向全球強制推行“華盛頓共識”，在世界范圍內進行掠奪，“拉美陷阱”就是其鮮血淋漓的“戰果”。中國在中國共產黨的堅強領導下，盡管未落入類似陷阱，但不可否認，西方新自由主義思潮確實對我國主流意識形態形成了很大沖擊，反映到網絡表達上的一個很明顯特征就是部分網民對資本主義的向往和西式民主的歌頌。新自由主義是一種建立在人性自私論、市場萬能論、私有優越論基礎上的思想體系，從本質上就是反對馬克思主義、社會主義以及共產主義的，通過包括學術化妝在內的各種美化手段，利用書籍報刊、影視作品以及大眾媒體向國人進行鼓吹。在網絡時代，西方新自由主義更是如魚得水，許多人中了它的迷魂湯而不自知，還不斷為其搖旗吶喊。

（二）網絡民粹主義

民粹主義，即以“民”為精粹，但此處的“民”并非日常所說的廣義上包括各個階層的人民，而專指下層民眾[2]。它盲目推崇下層民眾的價值與理想，“平民至上”，反智、反精英、反權威、反現代化;習慣將一切人事物簡單地放入道德邏輯進行評價，思考與行動欠缺理性思維;偏激地追求底層民眾利益最大化。中國網民總體而言具有一定的草根屬性，受教育程度和收入水平較低。截至2020年底的調查數據顯示，中國近十億網民中，受過大學?？萍耙陨辖逃木W民僅占19.8%，月收入水平5000元以下網民群體占70.7%[3]。這樣的網民群體結構，加之網絡的匿名性、去中心化與快速傳播，使得民粹主義式表達充斥網絡空間，并形成網絡民粹主義。網絡民粹主義的主要表達特征是“三仇”和“兩求”，即仇官、仇富、仇專家，求民生、求民權，而且具有一定泛政治化傾向，往往呈現出強烈的情緒化、主觀化和非理性特點。一個事件發生后，涉事方所處階層立場往往成為某些網民判斷是非的標準，無視事件本身孰對孰錯，底層大眾階層身份成為唯一合法性來源，“老百姓做什么都是可以被原諒的”，而最初對個人的不滿也極易在網絡輿論發酵中逐漸轉變成對我國稅收、法治等國家體制機制的攻擊，從而產生不良社會影響。這種毫無邏輯可言的網絡言論失范行為背后，隨處可見民粹主義的影子。

（三）普世價值論

“普世價值”源于西方宗教觀與倫理觀，20世紀90年代經由理論刊物、報紙、互聯網迅速傳播，成為時髦學術用語和流行大眾話語，后被以美國為首的西方國家賦予特定政治內涵和意識形態色彩，成為其站在“人類道德制高點”上向世界傳播意識形態、“制造共識”和推廣“西式民主”的思想武器[4]。普世價值論實質是一種西方中心主義，美西方國家打著“普世”的幌子，將自己的價值觀凌駕于他國文明和文化之上，強迫別國政府和人民接受，肆意干涉他國內政，造成政治動蕩、經濟衰退、社會混亂，中東、北非地區的“顏色革命”就是血淋淋的例子。我國1978年實行改革開放，1994年正式接入國際互聯網，西方普世價值思潮趁虛而入，在東歐劇變、蘇聯解體的國際背景下，對國人思想產生了不可小覷的影響。美西方國家憑借其強大信息技術綜合實力及現代傳播體系先發優勢，一方面通過媒體新聞、文化書籍、影視產品、網絡游戲等手段，巧妙推行網絡文化霸權，推銷資本主義價值觀念、政治體制和生活方式，兜售資產階級語境下的“民主”“自由”“平等”“人權”“法治”“博愛”等所謂“普世價值”;另一方面通過媒介議程設置，極力渲染官員貪腐、環境問題、醫患矛盾等及其他一些不良社會現象，培植西方代理人階層，如某些長期受西方價值觀念灌輸的所謂“公共知識精英”，建立媒體和網絡話語霸權，歪曲真相、惡意抹黑，將一些偶然社會事件及發展過程中的一般問題上升到政治體制問題，意在消解我國主流意識形態，最終將矛頭指向中國共產黨的領導和社會主義制度[5]。

二、網絡言論失范行為的應對策略

科技發展帶來的網絡全覆蓋，為民眾實現自我賦權提供了可能性，而事實上，社會話語權也正在從以往的精英階層逐漸下沉至普通民眾。網民自由發聲的普遍性與便捷性一旦與互聯網匿名性、去中心化、迅速擴散性等因素相疊加，不同于紙筆時代的字斟句酌、三思而行，大眾網絡言論出現失范現象的可能性更大，風險性更高，甚至給社會造成惡劣影響。如某男子在網上發微博侮辱四川涼山森林火災中壯烈犧牲的救火英雄，迅速引發大量網民極大憤慨與強烈譴責，對社會穩定、民族團結等多方面形成了極其惡劣的不良影響。嚴格意義上來講，這已非個人道德素質問題，而是突破社會底線的刑事問題，涉嫌尋釁滋事罪，而這些侮辱、詆毀英烈的網民也受到了相應的懲罰。治理網絡言論失范行為，既需要政府網絡監管部門加強有效監管，特別是技術監管，也需要完善相關網絡法律法規，利用他律手段的強制約束，使廣大網民牢固樹立網絡言論的底線意識，更重要的是必須針對普通民眾深層次的認知根源問題，從國際、國內，國家、社會、個人等多個層次開展內涵豐富、形式多樣的社會思潮引領與社會主義主流意識形態教育，確保廣大網民在網絡中規范自身言行，積極傳播一些正能量思想，進而更好的營建溫馨、和諧的網絡環境，提高社會安全穩定性。

（一）積極弘揚全人類共同價值

當今世界正處于百年未有之大變局，“弘揚和平、發展、公平、正義、民主、自由的全人類共同價值，堅持合作、不搞對抗，堅持開放、不搞封閉，堅持互利共贏、不搞零和博弈，反對霸權主義和強權政治”[6]，不斷推動構建人類命運共同體，是中國緊扣時代之問，為全球治理貢獻的中國智慧、中國方案，并為越來越多的國家和民眾所認同，得到了廣大民眾的高度支持以及認可。完全不同于西方所謂“普世價值”的滲透、顛覆、雙標，全人類共同價值倡導國際社會要共商、共建、共享，二者顯然存在本質區別。全人類共同價值深切傳承“天下大同”“協和萬邦”“和而不同”“天下為公”“天人合一”“親仁善鄰”等中華優秀傳統文化基因，鮮明蘊含中國特色大國外交、新型國際關系等國際主義新理念，明顯超越了“普世價值”的狹隘意識形態偏見與虛偽邏輯套路。人類命運共同體關注的是全人類共同現實利益，旨在解決當代全人類所面臨的共同問題，全人類共同價值是其哲學基礎[7]。積極弘揚全人類共同價值，努力尋求共識，不斷推動構建人類命運共同體，謀求世界持久和平、普遍安全、共同繁榮、開放包容、清潔美麗，不僅能夠拓展國人全球視野、開闊胸襟格局，使國人更加深入、全面地了解世界文化，也作為反西方意識形態滲透的有力手段，在切實保障國家安全方面發揮著不可替代的重要作用。

（二）大力培育和踐行社會主義核心價值觀

富強、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業、誠信、友善24字的社會主義核心價值觀基本內容，充分彰顯社會主義主流意識形態，作為全社會共同價值遵循，不同個體、群體、階層均能從中找到切合自身利益訴求與發展需要的價值因子。治理網絡言論失范行為，針對個人而言，應加強社會主義核心價值觀宣傳教育，將顯性教育與隱性教育相結合，大力開展各種貼近廣大群眾網絡生活實際的內容資訊豐富、形式載體多樣、傳播主體多元的社會主義核心價值觀教育，使宣傳教育更富實效，內化于心、外化于行。社會層面而言，應在網絡文化場域積極弘揚社會主義核心價值觀，培育和凝聚虛擬空間價值共識;主動創新主流媒體傳播方式，重視建構新媒體話語權，促進社會主義主流意識形態傳播，引領網絡輿論導向;大力加強網絡文化生產監管，從源頭凈化網絡價值生態。國家層面而言，應堅持依法治國與以德治國相結合，將社會主義核心價值觀融入國家法治建設，加強互聯網領域立法，完善網絡信息服務、網絡安全保護、網絡社會管理等方面的法律法規，依法加強網絡空間治理，嚴懲網上造謠欺詐、攻擊謾罵、傳播淫穢色情等行為，凈化網絡環境，使社會治理過程成為培育和踐行社會主義核心價值觀的過程，運用法律法規和公共政策向社會、民眾傳導正確價值取向。

（三）著力推進中國特色社會主義“四個自信”大眾化

治理網絡言論失范行為，應注重創新網絡虛擬空間社會主義主流意識形態話語體系，優化中國特色社會主義“四個自信”的網絡話語表達方式與傳播機制，增強廣大網民對“四個自信”的認同感，以中國底氣涵養大國國民心態，使“四個自信”內化為每一個普通網民平凡生活的精神力量，進而構建理性客觀、健康向上的網絡輿論生態，共同建設網絡美好精神家園。當代中國的中國特色社會主義道路選擇、理論創新、制度設計、文化建構，具有其歷史邏輯、時代邏輯與實踐邏輯。馬克思最偉大的功績之一，在于“第一次使現代無產階級意識到自身的地位和需要，意識到自身解放的條件”[8]。就此而言，馬克思主義本質上是工人階級的世界觀和階級意識[9]。中國共產黨作為中國工人階級的先鋒隊，沒有自己的特殊利益，在任何時候都把群眾利益放在第一位，這是任何其他票選政黨都無法做到的。明白背后這一層邏輯，就不難理解為何堅持中國共產黨領導核心地位是中國特色社會主義的最本質特征，是人民當家作主的根本保證。

三、不足與展望

網絡空間是億萬民眾共同精神家園，大眾在享受科技發展帶來的網絡“自由發聲”紅利時，應有底線意識，規范自身在網絡空間中的言行，嚴禁傳播未經證實的“小道消息”以及違法信息，多傳播正能量信息，弘揚社會主義核心價值觀。網絡言論自由切不可突破道德底線與法律警戒線，否則，可能產生實踐主體不愿看到或難以承受的嚴重后果。其實，早在2016年國家網信辦召開全國跟帖評論專項整治視頻會議時，就提出了規范網絡言論的“九不準”和“七底線”。近年來，盡管在多方協同努力下，我國網絡文明建設取得一些成效，但距離習近平總書記提出的“網絡空間天朗氣清、生態良好，符合人民利益”仍有不小差距。無論國內還是國外，網絡空間治理從來都不是一個簡單的事情，而是一項頗具挑戰性的龐大的系統性工程。對于任何行為的規范，通常包括兩種思路：自律與他律。鑒于互聯網與生俱來的虛擬開放性、即時傳播性和迅速擴散性，再加之個人權利和公共利益的艱難“法益衡量”，當下網絡言論的法律規制、技術限制（如大數據監控、網絡實名認證等）和行業自治等他律效果并不盡如人意。此種背景下，治理網絡言論失范行為，從內在認知層面著手，進一步增強社會主義主流意識形態認同，培育網民言論自由底線意識，提升網絡言論自律效果，具有格外積極的意義。

參考文獻：

[1] 中國互聯網絡信息中心. 第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[EB/OL].（2021-09-23）. http：//www.cnnic.netcn/hlwfz yj/hlwxzbg/hlwtjbg/202109/t20210915_71543.htm.

[2] 陶文昭. 中國民粹主義新特點：“三仇”、“兩求”與“兩過”[J]. 人民論壇，2016（13）：32-33.

[3]中國互聯網絡信息中心. 第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[EB/OL].（2021-02-03）. http：//cnnic.cn/gwm/xwzx/rd xw/20172017_7084/202102/t20210203_71364.htm.

[4] 吳瑛，阮光冊，徐驚奇，等. “普世價值”論的制造與消解：國際媒體涉華意識形態傳播與演變研究（1978-2018）[J]. 思想教育研究，2019（12）：60-65.

[5] 李江靜. 西方國家推行話語霸權的隱蔽性策略及其應對[J]. 紅旗文稿，2017（03）：35-37.

[6] 習近平. 在慶祝中國共產黨成立100周年大會上的講話[N]. 人民日報，2021-07-02（02）.

[7] 汪亭友. 從對西方“普世價值”的批判看全人類共同價值[J]. 中國黨政干部論壇，2021（09）：38-42.

[8] 馬克思恩格斯選集：第3卷[M]. 北京：人民出版社，1995：777.

[9] 侯惠勤. 從“四個自信”上深化中國特色社會主義的研究——訪中國社會科學院馬克思主義研究院博士生導師侯惠勤教授[J]. 思想教育研究，2016（08）：3-11.

（薦稿人：陳宇紅，廣州大學副教授）

基金項目：本文系2020年度廣東高校網絡思想政治工作研究課題“新時期大學生網絡欺凌問題研究：基于積極心理學的視角”（課題編號：GDWL20YB18）;2021年廣州大學思想政治教育課題（學工專項）“新時代高校網絡思想政治教育路徑創新研究”（課題編號：GDSZXG202120）階段性研究成果。

作者簡介：蔡冰（1985—），女，碩士，廣州大學教育學院講師，研究方向為網絡思想政治教育、心理健康教育。