高校圖書館知識產權信息服務人才建設策略*

鄭燕平

（淮陰師范學院圖書館，江蘇 淮安 223300）

1 引言

高校圖書館已成為國家知識產權信息服務體系的重要組成部分。2017年12月，國家知識產權局和教育部聯合制定《高校知識產權信息服務中心建設實施辦法》（國知辦發規字〔2017〕62號），鼓勵高校自主設立知識產權信息服務中心并建議將中心掛靠高校圖書館[1]。2019年和2020年，國家知識產權局辦公室和教育部辦公廳先后公布兩批共計60所高校國家知識產權信息服務中心名單，均掛靠在高校圖書館，2021年第3批正在遴選中[2-3]。除鼓勵高校圖書館設立高校知識產權信息服務中心外，2019年8月，國家知識產權局出臺《關于新形勢下加快建設知識產權信息公共服務體系的若干意見》（國知發服字〔2019〕46號），鼓勵高校圖書館參與知識產權信息公共服務網點建設[4]。隨后各省市也先后出臺相關政策，如江蘇省印發《江蘇省知識產權局關于新形勢下加快建設知識產權信息公共服務體系的實施意見》，提出到2025年“累計完成100家省級知識產權信息公共服務網點認定”[5]，并于2021年6月首批認定40家網點，其中包括23家高校，且均由高校圖書館牽頭建設[6]。未來將會有越來越多的高校圖書館參與其中。知識產權信息服務已成為高校圖書館重點工作之一，然而現階段高校圖書館知識產權信息服務人才建設還不完善，人才儲備與培養體系還無法滿足需求，且存在較大差距，亟需加快高校圖書館知識產權人才建設，滿足社會對知識產權信息服務的迫切需求。

2 高校知識產權信息服務內容

完善高校圖書館知識產權信息服務人才建設首先要了解高校圖書館知識產權信息服務工作的具體內容，通過服務內容明確人才建設目標。國家知識產權局辦公室和教育部辦公廳于2021年6月印發的《高校知識產權信息服務中心建設實施辦法（修訂）》中將高校知識產權信息服務中心開展的工作歸為五大類，即“（一）開展基礎工作；（二）支撐科技創新；（三）培育專業人才；（四）服務經濟社會；（五）建立協調機制”[7]。各高校知識產權信息服務中心則根據自身特點和優勢參照文件要求開展知識產權信息服務，如表1所示為部分高校圖書館開展的知識產權信息服務內容。從服務內容上可將知識產權信息服務歸為知識產權法律知識、知識產權檢索與分析、知識產權實務和知識產權培訓四大部分。

表1 部分高校圖書館開展知識產權信息服務統計表

3 高校知識產權信息服務人才能力素養要求

從高校知識產權信息服務內容可以歸納出高校知識產權信息服務人才能力素養應包含以下幾個方面：（1）具備較好的知識產權相關知識，涉及著作權法、專利法、商標法等知識產權相關法律法規以及各類知識產權文獻資源特點等；（2）掌握較好的信息檢索技能，熟悉各類知識產權文獻資源分布情況及常見各類型知識產權數據庫的使用，能夠根據需求快速檢索到相關知識產權信息；（3）具有數據收集與分析能力，能夠為用戶提供深層次知識產權信息服務；（4）具備一定的教學能力，能夠獨立開展知識產權信息檢索課程教學與培訓工作；（5）具有一定的知識產權實務操作經驗，熟悉專利申請與商標申請流程，在相關申請中能夠為用戶提供服務支持；（6）具有理工科背景知識。專利信息服務是高校知識產權信息服務內容的重點，而專利信息涉及大量理工科的技術信息，需要一定的理工科背景才能更好地開展專利信息相關服務。

4 高校圖書館知識產權信息服務人才現狀分析

高校圖書館作為學校文獻資源中心和信息服務中心，擁有一支長期從事信息服務的專業館員隊伍。他們在長期的工作中積累了豐富的服務經驗，是圖書館開展知識產權信息服務的基礎。如前文所述，知識產權信息服務內容與傳統信息服務既有相似性又有其獨特性，因此，高校圖書館應正視當前館員在知識儲備與服務能力上的優缺點，從而采取有效措施來完善與提升館員的知識產權信息服務能力。

4.1 服務優勢

圖書館員開展知識產權信息服務具有以下幾點優勢。（1）擁有豐富的文獻資源，其中也包括了大量知識產權相關的文獻，是圖書館員開展知識產權信息服務的基礎保障；（2）掌握信息檢索技能。信息檢索是圖書館員開展信息服務必須掌握的專業技能之一，圖書館員在長期的信息服務過程中積累了大量的實踐經驗，可以快速準確地幫助用戶獲取所需的知識產權信息，提升用戶信息檢索能力；（3）擅長數據收集與分析工作。專題信息服務和決策咨詢服務是高校圖書館信息服務的重要內容，圖書館員在服務中培養積累了數據收集與分析能力，這些經驗同樣適用于知識產權信息服務；（4）熟悉教學與培訓工作。高校圖書館員在工作中承擔了大量教學與培訓工作，如開展數據庫使用培訓、承擔新生入館教育以及文獻檢索課程等，因此可以完全勝任知識產權培訓工作。

4.2 服務劣勢

圖書館員開展知識產權信息服務也存在幾點劣勢。（1）知識產權法律法規知識薄弱。知識產權信息服務中圖書館員需要回復讀者有關知識產權法律法規的一般性咨詢，這就要求圖書館員要掌握一定的知識產權法律法規知識，然而現階段大部分圖書館員對此類信息的掌握程度都不太理想，需要有針對性地進行培訓提升；（2）知識產權實務經驗不足。知識產權實務工作是高校知識產權信息服務中心的重要工作之一，目前許多圖書館員通過自學或培訓考取專利代理師資格，但有知識產權實務工作經驗的圖書館員極少，更多的圖書館員僅掌握了理論知識缺少實務工作經驗，這使得他們在面對用戶有關知識產權申請等實務服務需求時難以應對；（3）缺少理工科背景。高校圖書館知識產權信息服務涉及大量理工科領域的專利咨詢、檢索與查新等服務內容，這些服務需要圖書館員具有相應的理工科背景知識才能有效開展，但目前圖書館中具有理工科學科背景的館員數量較少，需要加大人才引進力度，以滿足不斷增長的知識產權服務需求。

5 知識產權人才建設策略

5.1 加強理工科高層次人才引進

高校知識產權信息服務中心人才建設最理想和最有效的方式即是從外部引進知識產權專業人員，然而根據蘇平、趙怡琳[8]的研究成果可知，現階段國內知識產權專業畢業生源供不應求，其中碩士及以上高層次人才更是稀缺，高校較企業在高層次知識產權人才吸引上處于明顯劣勢，普通高校想引進知識產權專業碩士生充實教師隊伍都吸引不到人才，而圖書館要想引入知識產權專業高層次人才則更加困難。筆者認為現階段圖書館可退而求其次，通過引入理工科專業高層次人才，并制定完善的知識產權培訓體系，通過后期培養使他們成長為圖書館所需的知識產權信息服務高層次人才。

5.2 完善內部培訓體系建設

現階段高校圖書館內部培訓體系建設存在以下幾點不足：一是忽視對圖書館館長的培訓；二是缺少館際間實務技能交流；三是培訓課程未形成體系。完善高校圖書館內部知識產權培訓體系是有效提升當前高校圖書館員知識產權服務水平的重要手段。王麗萍[9]強調高校圖書館館長系統化培訓有助于他們充分意識到，高校圖書館知識產權信息服務對高校發展的重要性，并為高校圖書館知識產權信息服務提供保障，因此他將高校圖書館館長培訓放在高校知識產權培訓群體的首位。尤晶晶[10]對于館際間的交流提出了“走出去”與“請進來”相結合的模式，筆者認為在知識產權信息服務中開展“走出去”與“請進來”的培訓模式，可以使館員快速學習到高水平高校圖書館在知識產權信息服務中的成功經驗與新技術和新方法。當然“走出去”與“請進來”不是指傳統的參觀、考察或舉辦培訓班、講座等短期學習方式，而是長期的崗位交流與實踐，時間可以是幾個月甚至是幾年。高校圖書館員知識產權培訓課程體系建設應與服務內容相適應，筆者認為主要包括3個方面的內容：一是法律知識；二是技術知識；三是實務操作。從前述對高校圖書館館員服務能力分析可知，高校圖書館員在技術知識方面具有較好的知識儲備，而在法律知識和實務操作上存在較大劣勢，因此在知識產權培訓課程體系建設中應加以突出。

5.3 引入知識產權職稱系列

職稱評審具有導向、評價和激勵作用。當前高校圖書館在職稱評定中主要走圖書資料系列，其評審指標體系及評審辦法主要針對傳統圖書館服務，而知識產權信息服務與傳統圖書館服務相比，在服務內容、服務方式、知識儲備等多方面具有較大的差異性，如果將負責知識產權信息服務的館員職稱限定在圖書資料系列，則難以充分體現職稱評審對館員開展知識產權信息服務所具有的導向作用、評價作用和激勵作用，相反有可能阻礙高校圖書館知識產權信息服務的發展。2019年7月人力資源和社會保障部首次發文將增設知識產權職稱系列[11]，2020年1月人社部規[2020]1號文正式公布知識產權職稱評審相關規定[12]。知識產權職稱系列的設立有助于加強我國知識產權人才隊伍建設，同樣將其引入到高校圖書館中也必將加強高校圖書館知識產權信息服務人才隊伍建設。

6 結語

高校圖書館已成為國家知識產權信息服務體系的重要組成部分。但在人才建設上存在不足，圖書館員的服務能力與實現高校圖書館知識產權信息服務的高效開展還有一定的差距。通過分析圖書館員在服務能力上的優劣勢，進而提出完善高校圖書館知識產權人才建設的策略，但未進一步探討具體的實施細則，如引入知識產權職稱系列、在高級評審中如何根據高校圖書館服務內容設定評審標準等，有待后續進一步研究探討。