明湖國家濕地公園旅游形象公眾感知力調查分析

石 凱 張俊霞

六盤水師范學院，貴州六盤水 553000

引言

截至2020年初，貴州省六盤水市共有國家4A級旅游景區10個、3A級旅游景區16個、2A級旅游景區5個，六盤水明湖國家濕地公園作為3A級景區，是六盤水重要的旅游景點之一，景區位于六盤水中心城區西部，于2012年正式開園，在六盤水市委市政府的支持下，六盤水明湖國家濕地公園致力打造成為集休閑、娛樂、健身等眾多功能為一體的休閑旅游度假景點，為更好地推動明湖國家濕地公園的發展，更好地發揮其在六盤水旅游發展過程中的作用，有必要對明湖國家濕地公園休閑形象與旅游吸引力的公眾感知進行分析，并有針對性地提出相應的對策和建議，為當地旅游相關部門的決策提供參考。

一 休閑形象與旅游吸引力公眾認知分析

（一）研究方法與研究思路

在游客感知研究方面，陳曉琴、蔡瑞林選取常州市3個主題公園作為案例，在結構方程建模的基礎上探究游客體驗、感知服務水平、游客情感和游客行為之間的關系。鄺金麗、李暉從游客感知的角度構建一套創意度的評價指標體系，采用層次分析法計算出各項評價指標的權重，并通過科學的方法檢驗其一致性。姚銀總結了游樂型主題公園游客感知價值的維度構成以及回歸分析游客感知價值各維度與游客滿意度的關系及影響程度。本文采用網絡調查方法，首先分別以“XXX（景區名稱）”“XXX休閑”“XXX旅游”三個詞作為關鍵詞，其中“XXX”是指公眾對XXX景區的認知；“XXX休閑”是指公眾對于XXX景區休閑形象的認知；“XXX旅游”主要是指公眾對將XXX景區作為旅游目的地的認知水平或XXX景區的旅游吸引力水平；另選擇其他三組旅游景點作為對比參照，利用谷歌搜索引擎對相關關鍵詞進行檢索，利用網頁上關鍵詞檢索后的統計數量（檢索時間：2021年2月23日）作為依據進行相關分析，檢索統計數量的多少可以在一定程度上反映公眾對于該景區休閑形象與旅游吸引力的強弱，通過對比分析得出公眾對于明湖國家濕地公園的休閑形象與旅游吸引力的相關判斷。

（二）與六盤水市內國家3A級景區的比較

本組選取六盤水市內5個國家3A級景區與明湖國家濕地公園進行比較，主要是探尋公眾對于六盤水市同級別旅游景區認知、景區休閑功能認知和景區旅游吸引力認知之間的關系，同時判斷明湖國家濕地公園與六盤水市內同級別景區之間相比在上述三個方面之間的差異。從搜索結果看，公眾對于特定旅游景區的旅游景區認知、景區休閑功能認知和景區旅游吸引力認知表征關鍵詞的搜索統計數量之間差異較小，同時如有一項的統計數量較高，則其余兩項的統計數量也相對較高（見圖1）。由此可以得出：第一，公眾對于旅游景區認知、景區休閑形象認知和景區旅游吸引力認知三者之間相互影響，且呈現正向影響作用，即三者之間具有相互帶動的作用，一方面的提升將帶動另外兩個方面的提升。第二，從統計結果來看，公眾對于明湖國家濕地公園的景區認知、景區休閑功能認知、景區旅游吸引力的認知在市內同級別的景區中相對較高。

圖1 景區不同關鍵詞統計結果對比

（三）與省內同類型旅游景區的比較

本組選取貴州省內6個國家濕地公園進行檢索，通過檢索統計數據比較，意在考察明湖國家濕地公園在省內同類型旅游景區中的地位以及明湖國家濕地公園的休閑形象及旅游吸引力（見表1）。

表1 明湖國家濕地公園與省內同類型旅游景區表征景區關鍵詞統計

從搜索結果來看，在省內同類型的旅游景區中，明湖國家濕地公園的休閑形象以及旅游市場號召力處于中下等水平，但景區開發建設時間較短，且周圍具有較多已發展成熟并具有一定知名度的景區，使得明湖國家濕地公園在影響力和知名度上都相對欠缺，如何進一步提升明湖國家濕地公園的休閑形象，從而帶動景區發展，成為明湖國家濕地公園發展過程中需要考慮的問題之一。

（四）與國內同類型旅游景區的比較

本組選取國內6個國家濕地公園進行檢索，通過檢索統計數據比較，意在考察明湖國家濕地公園在國內同類型旅游景區中的地位以及明湖國家濕地公園的休閑形象及旅游吸引力（見表2）。

表2 明湖國家濕地公園與國內同類型旅游景區表征景區關鍵詞統計

從搜索結果來看，在國內同類型的旅游景區中，明湖國家濕地公園的知名度、休閑形象以及旅游市場號召力處于低水平階段，景區受關注度與國內同類型知名景區受關注度存在較大差距，結合前面兩項對比，可知明湖國家濕地公園在本市同級別旅游景區中具有一定的旅游吸引力，但在省內乃至國內旅游市場，明湖國家濕地公園缺乏關注度和影響力，因此，明湖國家濕地公園作為旅游目的地的吸引力還有待進一步增強。

（五）明湖國家濕地公園景區產品的公眾認知分析

明湖國家濕地公園自2012年開園以來，獲得“國家級水利風景區”等榮譽，目前景區內主要有窯上水庫、龍貴地水庫、明湖小山峽、師院人工湖等景點，本文利用谷歌搜索引擎對其主要景點進行檢索，通過統計數據了解公眾對景區內相關景點的關注度，在一定程度上反映景區內相關景點對于公眾的吸引力。

通過搜索，明湖國家濕地公園各景點檢索統計量如下：窯上水庫（54400）、龍貴地水庫（20300）、師院人工湖（97000）、明湖小山峽（21300）。從統計來看，師院人工湖景點的統計量遠遠高于其他三個景點，甚至高于其余三個景點統計量之和（96000），由此可見，坐落于明湖濕地公園的六盤水師范學院對于景區知名度的提高具有一定的促進作用。

二 景區旅游形象吸引力提升措施

（一）完善景區基礎設施及配套設施建設，提升景區吸引力

景區的發展離不開與之相匹配的基礎設施及配套設施的完善，六盤水明湖國家濕地公園擁有豐富的旅游資源，但其基礎設施及配套設施還未完善，在食、住、行、游、購、娛等方面還未能很好地滿足游客需求，如濕地公園內部供游客休憩的設施、景區周邊食宿及購物設施等相對缺乏，僅就住宿方面而言，根據網絡搜索，目前明湖國家濕地公園直線距離3公里內約有各類型住宿酒店80余家，從搜索結果來看，景區附近多數酒店為私人經營，部分酒店缺乏相關管理和服務經驗，游客評價相對較低；其次，缺乏具有較高知名度和美譽度的品牌酒店，在一定程度上無法滿足部分游客的需求，從而減少了游客在景區的逗留時間，一定程度上降低了景區吸引力。

（二）整合開發景區資源，打造特色品牌，提升景區魅力

明湖國家濕地公園旅游資源豐富，但游客多以觀光游覽為主，景區內缺乏體驗型項目，游覽形式單一。整合開發景區資源，應在保護景區濕地生態系統的同時，以景區自然旅游資源為依托，結合當地文化資源，打造特色旅游商品，以此來提升景區魅力，從而增強旅游吸引力。例如可結合景區內生態濕地資源開發相關研學旅游產品，結合六盤水當地文化開發相關旅游手工藝品，利用景區位置優勢開展相關主題夜游活動等，從而吸引客流。

（三）加強景區宣傳，提升景區知名度

近幾年六盤水“中國涼都”的名號逐漸被知曉，六盤水以其獨特的氣候特征吸引著中外游客。明湖國家濕地公園位于六盤水市區西部，交通便利，通達性強，游客前往游憩休閑極為便利，但明湖國家濕地公園在知名度及吸引力方面與市內梅花山等景區相較而言，呈現明顯差距，因此加強景區宣傳成為明湖國家濕地公園旅游發展的必要措施之一，可拍攝特色宣傳片，通過抖音、快手、微博、微信等平臺將明湖國家濕地公園以視頻的形式呈現在游客眼前，配合相關特色活動的宣傳，提升景區的知名度和受關注度，激起游客前往的欲望，將明湖濕地公園打造成為名副其實的“涼都會客廳”。

（四）重視探親訪友旅游市場

探親訪友旅游市場受社會義務驅動，出游季節性變化不大，停留時間長且重游率高。有研究表明，澳大利亞的探親旅游在目的地逗留時間是度假旅游的兩倍、商務旅游的三倍，因此探親訪友旅游具有“熨平”其他旅游活動所產生的“需求峰谷”的效應，能在一定程度上補償旅游的季節性變動所造成的不利影響；從其支出模式看，探親訪友旅游雖然在包價旅行和住宿上的支出少，但在旅行、飲食、旅游吸引物、商業娛樂設施、購物等其他方面的開支要比其他類型高，同時接待方也要付出一筆不小的費用，因此探親訪友旅游對目的地旅游經濟貢獻較大。六盤水師范學院坐落于明湖國家濕地公園旁，學生親友、教職工親友等都可以成為明湖國家濕地公園的潛在游客，重視探親訪友旅游市場，根據其特點制定相關策略，一方面能夠為明湖濕地公園帶來更多的客流量，另一方面也能成為宣傳明湖國家濕地公園的方式，更好地提升明湖國家濕地公園的知名度與受關注度。

三 結語

六盤水明湖國家濕地公園擁有豐富的旅游資源，公眾對于明湖國家濕地公園的景區認知、景區休閑功能認知、景區旅游吸引力的認知在市內同級別的景區中相對較高，但在省內乃至國內旅游市場，明湖國家濕地公園缺乏關注度和影響力，明湖國家濕地公園應通過完善景區基礎設施及配套設施建設，提升景區吸引力、整合開發景區資源，打造特色品牌，提升景區魅力、加強景區宣傳，提升景區知名度、重視探親訪友旅游市場等對策進一步加強景區吸引力及公眾認知。