自媒體語(yǔ)境下貴州探店推廣研究

肖冰心 廖羽宏 張文霞

摘要：貴州是聚集少數(shù)民族眾多的一個(gè)省份，包含了各民族的獨(dú)特文化，但大家對(duì)貴州的認(rèn)知還停留在以前。受到新冠肺炎疫情的影響，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展陷入了困境，對(duì)貴州經(jīng)濟(jì)帶來(lái)不小的沖擊。在本地生活市場(chǎng)上來(lái)看，疫情使得貴州實(shí)體門(mén)店開(kāi)門(mén)難，進(jìn)店更難的社會(huì)現(xiàn)狀。但隨之而來(lái)自媒體成為大眾釋放消費(fèi)熱情，滿(mǎn)足消費(fèi)需求的重要工具，從而探店熱潮開(kāi)始興起。為此本文分析貴州店鋪目前的困境，通過(guò)研究自媒體宣傳模式的優(yōu)劣勢(shì)，對(duì)貴州進(jìn)行探店推廣，有效解決貴州店鋪目前的困境，并做到可持續(xù)性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：貴州探店;自媒體;持續(xù)發(fā)展;困境;對(duì)策

一、貴州探店的現(xiàn)狀

（一）什么是探店

探店是網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)流行語(yǔ)，指的是探店達(dá)人們?nèi)ツ硞€(gè)商家店鋪，對(duì)商家的產(chǎn)品、店內(nèi)環(huán)境以及服務(wù)特色等進(jìn)行考察，然后有了一定的了解后，對(duì)商家的環(huán)境和產(chǎn)品進(jìn)行拍攝，再加上自己的客觀評(píng)價(jià)，在一些探店平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)布。

在新媒體時(shí)代還沒(méi)普及時(shí)，大眾對(duì)于某個(gè)店鋪的了解都基于傳統(tǒng)的宣傳模式，以及本人到店的真實(shí)體驗(yàn)進(jìn)行了解。

自媒體時(shí)代出現(xiàn)后，產(chǎn)生了美團(tuán)，但美團(tuán)限制了線下消費(fèi)者的言論權(quán)，沒(méi)有注冊(cè)美團(tuán)的商家和消費(fèi)者不能進(jìn)行評(píng)價(jià)。在自媒體時(shí)代的簇?fù)硐拢a(chǎn)生了小紅書(shū)、大眾點(diǎn)評(píng)等包含探店類(lèi)的APP，這些APP的產(chǎn)生使得對(duì)店鋪的評(píng)價(jià)不再局限于網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者，增加了線下消費(fèi)者的言論權(quán)。因而探店的產(chǎn)生是時(shí)代的發(fā)展促成的。

（三）貴州探店優(yōu)勢(shì)

貴州是聚集少數(shù)民族眾多的一個(gè)省份，全省共有56個(gè)民族。每個(gè)民族包含了各種不同的特色文化，聚焦貴州本土文化，利用自媒體傳播模式進(jìn)行宣傳，為大眾推薦貴州，使得貴州探店具有可持續(xù)性。

二、如何做到貴州探店的可持續(xù)發(fā)展

（一）求真講真，貴州探店才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

在自媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)探店解決了疫情期間客流量減少等難題，但是消費(fèi)者去往這家店鋪之后，很多都大呼上當(dāng)。這都是因?yàn)橛行┨降瓴┲鞑还荏w驗(yàn)是否滿(mǎn)意，收了商家錢(qián)后一個(gè)勁兒只說(shuō)好，甚至有人嗅到商機(jī)，出現(xiàn)了探店評(píng)測(cè)代寫(xiě)代發(fā)，造成探店內(nèi)容越來(lái)越相似，讓消費(fèi)者只能看見(jiàn)一味的好評(píng)。

面對(duì)這樣的市場(chǎng)現(xiàn)狀，我們力求“求真講真”，一定要避免我們自己游走在探店的灰色地帶，這樣才能讓我們的貴州探店具有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的可能性。為此我們?cè)谕扑]貴州店鋪時(shí)，要先了解所需探店的具體位置，店內(nèi)環(huán)境，食物等大致情況，再親自嘗試后，給出中肯評(píng)價(jià)，確保做到公平公正的為消費(fèi)者提供了有價(jià)值的消費(fèi)建議，給推薦的貴州店鋪提升曝光量。

（二）探店內(nèi)容的發(fā)表形式

1.優(yōu)質(zhì)的拍攝內(nèi)容

最先吸引消費(fèi)者觀看的是圖片中商家店鋪的環(huán)境和美食，因此拍攝內(nèi)容要具有美感。不同的商家，產(chǎn)品有所不同，所以對(duì)于圖片的構(gòu)圖也需要隨機(jī)應(yīng)變。

2.優(yōu)質(zhì)的文字內(nèi)容

文字是另一種能讓消費(fèi)者了解商家的方式，自媒體人應(yīng)該對(duì)商家進(jìn)行客觀描述，而不是主觀進(jìn)行批判好與不好，畢竟一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆雷特。

3.視頻的形式

視頻可以是圖文的形式，也可以是同期聲解說(shuō)與同期視頻的結(jié)合。

三、貴州探店的發(fā)展機(jī)遇

隨著新冠肺炎疫情的爆發(fā)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展陷入了困境，對(duì)貴州經(jīng)濟(jì)也帶來(lái)不小的沖擊。在本地生活市場(chǎng)上來(lái)看，疫情使得貴州實(shí)體門(mén)店開(kāi)門(mén)難，進(jìn)店更難的社會(huì)現(xiàn)狀。

（一）出現(xiàn)供過(guò)于求現(xiàn)象

疫情給實(shí)體店鋪帶來(lái)了很大的困境，有不少的店鋪因?yàn)橐咔橄拗瞥鲂械脑颍藗儧](méi)有辦法在實(shí)體店鋪進(jìn)行消費(fèi)，便導(dǎo)致商品無(wú)法正常售賣(mài)，造成商品庫(kù)存量積存過(guò)多，大量停滯。

（二）傳統(tǒng)宣傳模式現(xiàn)狀

傳統(tǒng)宣傳模式主要戰(zhàn)地是在線下，大部分商家都會(huì)以派發(fā)傳單的方式推廣自己的店鋪，它能有效的在小范圍內(nèi)起到宣傳作用。但隨著2020年新冠肺炎疫情的到來(lái)，人流量逐漸減少，傳統(tǒng)的宣傳模式無(wú)法達(dá)到商家想到的效果，造成商家疫情期間訂單量極具下降，貴州大量門(mén)店經(jīng)營(yíng)慘淡，甚至部分商家不堪重負(fù)選擇停止?fàn)I業(yè)，貴州店鋪成了損失慘重的“重災(zāi)區(qū)”。

四、貴州探店的發(fā)展對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)宣傳模式，建立自媒體宣傳模式

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，網(wǎng)絡(luò)媒體深受大眾青睞，使得自媒體平臺(tái)成為了大眾釋放消費(fèi)熱情，滿(mǎn)足消費(fèi)需求的重要工具。并且自媒體宣傳模式成本低，回報(bào)高，商家利用自媒體宣傳模式，有效解決商家因?yàn)橐咔樵驇?lái)的困境。

自媒體宣傳模式的建立自媒體的出現(xiàn)給貴州店鋪宣傳增添了新的平臺(tái)，合理利用自媒體，以自媒體為重要發(fā)力點(diǎn)來(lái)開(kāi)展貴州店鋪推廣工作，擴(kuò)大貴州店鋪的市場(chǎng)影響力，使貴州商家店鋪從小范圍的區(qū)域傳播遞增到利用自媒體技術(shù)的大范圍、全方位傳播。

自媒體宣傳模式：建立小紅書(shū)，大眾點(diǎn)評(píng)，抖音等平臺(tái)賬號(hào)，將前期探店的信息及時(shí)推送給消費(fèi)者，對(duì)商家做到公平公正的評(píng)價(jià)。后期做到積極與消費(fèi)者互動(dòng)，進(jìn)一步提升宣傳效果。

（二）提升內(nèi)容質(zhì)量，避免內(nèi)容同質(zhì)化

信息時(shí)代的到來(lái)造成信息的泛濫，造成了消費(fèi)者的信息焦慮。這個(gè)時(shí)候的消費(fèi)者迫切渴望優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出，因此探店內(nèi)容在結(jié)合自媒體傳播時(shí)必須抓住其碎片化的特征對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，減少宣傳信息的失真和誤導(dǎo)性，讓消費(fèi)者能夠以最直接最簡(jiǎn)單的方式了解到商家的真實(shí)的信息，激發(fā)消費(fèi)者對(duì)商家的興趣，緩解消費(fèi)者在信息泛濫狀態(tài)下的焦慮情緒。此外要給予消費(fèi)者一定的回應(yīng)，作為自媒體人要與消費(fèi)者有一個(gè)良好的互動(dòng)，在互動(dòng)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并及時(shí)總結(jié)和優(yōu)化，這樣消費(fèi)者才會(huì)對(duì)傳播內(nèi)容產(chǎn)生信任和興趣。

（三）多個(gè)自媒體平臺(tái)投放，使宣傳效果達(dá)到最優(yōu)

商家的宣傳效果受到媒介選擇的影響，單個(gè)自媒體平臺(tái)已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，自媒體人應(yīng)緊跟時(shí)代潮流，迎合目標(biāo)受眾的媒體喜好，把探店內(nèi)容分發(fā)在多個(gè)平臺(tái)，例如：抖音、大眾點(diǎn)評(píng)、小紅書(shū)等自媒體平臺(tái)。從而形成矩陣傳播，增加店鋪的推廣量和消費(fèi)者之間的黏合性。

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