新東方帶火“新東方”

蘇如林

6月份，新東方直播火了。在不到半個月時間內，新東方旗下的“東方甄選”農產品直播帶貨平臺粉絲數從不足百萬猛增到逼近2000萬，在線觀眾數從5萬漲到了60多萬，日銷售額從83萬元攀升至最高6985萬元。新東方股價也水漲船高。這引發了行業對專業主義的思考。

2021年，受大環境變化影響，新東方對主營業務進行結構性調整。11月7日，俞敏洪宣布新東方將成立一個大型農業平臺，通過直播帶貨幫助農產品銷售。12月28日，“東方甄選”成立。僅半年時間，新東方便在這個全新領域火出了圈。

誠然，新東方直播的火也有新東方和俞敏洪個人品牌光環的作用。新東方在線CEO孫東旭曾透露，依靠俞敏洪的個人聲量，首播當晚銷售額近500萬元，但接下來的半年里業績平淡。

從平淡到爆火，正源于跨界入局的新東方緊緊圍繞自身的專業優勢拓展新業務。在直播間里，從新東方“名師”轉型而來的“素人”主播們口才好、知識豐富，將教學本領與直播帶貨結合起來，用漢英雙語進行直播，除了介紹產品，還科普各種知識，猶如在線課堂。這種直播帶貨被消費者認為“靈魂有趣”“知識氣息濃厚”，受到熱捧。

此外，新東方盡力按照直播帶貨行業的專業規范辦事。“東方甄選”對產品品質進行把關，將客戶作為服務的中心，組織主播學習和培訓。俞敏洪表示，雖然團隊在品控方面不一定能做到百分百完美，但全力做好售后，公司所有管理層和主播都進入了粉絲群，傾聽大家的意見建議。

新東方在網絡直播上的破局對其開拓其他領域以及品牌跨界頗具借鑒意義。

我們樂見“東方甄選”成為直播帶貨名牌，也樂見“新東方”品牌在更多領域煥然新生。4527E859-265B-4656-90BC-D441ECB1BAB3