向幼兒園討個(gè)說(shuō)法

山東省青島市西海岸新區(qū)泊里中心幼兒園 董玉倩

我是幼兒園一名負(fù)責(zé)安全的中層干部。記得那是一個(gè)平常的日子，上午八點(diǎn)左右，外出開(kāi)會(huì)的園長(zhǎng)突然給我打電話(huà)說(shuō)大班有個(gè)家長(zhǎng)和老師在班級(jí)里吵起來(lái)了，讓我快去看看。撂下電話(huà)，我三步并做兩步跑過(guò)去，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就聽(tīng)見(jiàn)有人在大聲吵鬧，原來(lái)是班里一名幼兒的爸爸媽媽正在大肆吵鬧。為了不影響教學(xué)秩序，我好說(shuō)歹說(shuō)把情緒激動(dòng)的兩位家長(zhǎng)請(qǐng)到了我的辦公室。

在辦公室，我一邊安撫這兩位火氣沖天的家長(zhǎng)，一邊給他們倒水，請(qǐng)他們坐下來(lái)慢慢說(shuō)。孩子?jì)寢屆枋龅溃骸白蛱焱砩辖o孩子換內(nèi)褲時(shí)發(fā)現(xiàn)上面有一些干了的血跡，當(dāng)時(shí)問(wèn)孩子，孩子什么也說(shuō)不出來(lái)。孩子身體一向很好，也沒(méi)有生病，這是怎么回事？幼兒園必須給個(gè)說(shuō)法……”說(shuō)完便理直氣壯地拿出那條內(nèi)褲給我看。果然，內(nèi)褲上面有一些已經(jīng)干了的血跡。這件事發(fā)生在一個(gè)小女孩身上，我也覺(jué)得非同小可。

不等我開(kāi)口，孩子爸爸就咆哮道：“快給我看班里的監(jiān)控！”我說(shuō)：“還是先送孩子去醫(yī)院檢查一下，至于監(jiān)控，我們會(huì)安排專(zhuān)人查看。”孩子?jì)寢屔鷼獾卣f(shuō)：“不用別人看，我們要自己看！”我說(shuō)：“咱們先送孩子去醫(yī)院檢查，后續(xù)工作我們會(huì)緊跟上！”孩子爸爸依然情緒激動(dòng)地說(shuō)：“鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的技術(shù)水平不行，我們要帶孩子去市兒童醫(yī)院，你們趕快派車(chē)！”

于是我馬上向園長(zhǎng)做了匯報(bào)，園長(zhǎng)讓我立刻聯(lián)系出租車(chē)，并由園里的保健醫(yī)生陪同前往市兒童醫(yī)院。

兩位家長(zhǎng)帶孩子離開(kāi)后，我立即找來(lái)班里的兩位老師了解情況，兩位老師都說(shuō)孩子昨天表現(xiàn)很正常，班里也沒(méi)有發(fā)生異常的事情，并保證所有的孩子一整天都在她倆的視線(xiàn)范圍之內(nèi)。

接下來(lái)查看監(jiān)控。我們?nèi)p眼睛緊緊盯住屏幕，從入園開(kāi)始，不放過(guò)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中孩子的一舉一動(dòng)。終于，我們發(fā)現(xiàn)了“可疑之處”：這個(gè)小女孩穿著一件漂亮的花裙子在教室里轉(zhuǎn)圈，一圈、兩圈，第三圈的時(shí)候突然跌坐在一只跪著的腳上，她皺了皺眉，但馬上又站起來(lái)幫老師分發(fā)玩具去了，時(shí)間是下午兩點(diǎn)三十五分自由活動(dòng)時(shí)間。此時(shí)，一位老師正背對(duì)著小女孩分發(fā)玩具，另一位老師在活動(dòng)區(qū)指導(dǎo)活動(dòng)。我們繼續(xù)查看監(jiān)控，一直看到下午孩子?jì)寢寔?lái)接，也沒(méi)發(fā)現(xiàn)任何可疑之處。

經(jīng)過(guò)多次回放該時(shí)間段的監(jiān)控，我們終于找到了原因：孩子摔倒時(shí)一屁股坐在了跪著的那只腳上，她當(dāng)天穿的是白色的、鞋幫堅(jiān)硬的皮鞋，摔倒的那一瞬間，孩子臉上的表情是痛苦的，她站起后在原地愣了一會(huì)兒，就搶著幫老師分發(fā)玩具去了。后來(lái)，她回到自己的小椅子上，小手還摸了一下襠部，然后又繼續(xù)聽(tīng)老師講故事了。原因應(yīng)該是這樣的——是堅(jiān)硬的白色皮鞋惹的禍！我們準(zhǔn)備等家長(zhǎng)回來(lái)后如實(shí)告知。

一行人回來(lái)時(shí)天已經(jīng)黑了，家長(zhǎng)帶孩子直接回了家；保健醫(yī)生回園后立即出示市兒童醫(yī)院檢查結(jié)果：陰道外緣輕微擦傷。我向園長(zhǎng)詳細(xì)匯報(bào)了這些情況，園長(zhǎng)指示：買(mǎi)點(diǎn)牛奶和水果，馬上去看望孩子。

踏著月光，提著禮物，我和班里的兩位老師來(lái)到了孩子家。孩子?jì)寢尨蜷_(kāi)門(mén)，見(jiàn)是我們，陰著臉并不熱情。孩子卻高興極了，拉著兩位老師的手又蹦又跳。我及時(shí)向他們告知了監(jiān)控里的前因后果，并脫下孩子腳上的白皮鞋又檢驗(yàn)了一遍，鞋幫確實(shí)很堅(jiān)硬。

兩位老師再次道歉：“對(duì)不起，我們沒(méi)好好看住孩子，今后會(huì)更加細(xì)心觀察孩子的表現(xiàn)。”

孩子?jì)寢屄潇o下來(lái)說(shuō)：“也不全怪你們，這孩子愛(ài)美，穿上新裙子就愛(ài)顯擺，以后再給她買(mǎi)鞋真得注意買(mǎi)軟幫的。”

我補(bǔ)充道：“家長(zhǎng)會(huì)上我們也強(qiáng)調(diào)過(guò)給孩子穿鞋子、衣服的注意事項(xiàng)。今后你有任何事情都可以及時(shí)和幼兒園溝通，大家坐下來(lái)好好說(shuō)話(huà)，咱們都是為了孩子好，大吵大鬧解決不了任何問(wèn)題。”孩子?jì)寢岦c(diǎn)點(diǎn)頭表示贊同。

走出孩子的家，我們?nèi)齻€(gè)人都如釋重負(fù)。這件事雖然過(guò)去一段時(shí)間了，但一直縈繞在我的心頭，今天靜下心來(lái)分享，希望給幼教同仁和家長(zhǎng)們幾點(diǎn)建議：

1.如果是在幼兒園發(fā)生的意外事故，幼兒園必須第一時(shí)間對(duì)受傷兒童給予診治、安慰，視傷害程度選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)；同時(shí)安撫家長(zhǎng)情緒，向家長(zhǎng)表達(dá)歉意，承擔(dān)責(zé)任，理性溝通；調(diào)查事故原因時(shí)要不添不減，還原事實(shí)真相；待事情的前因后果全部明確后，向家長(zhǎng)做好匯報(bào)工作；是幼兒園的責(zé)任要勇于承擔(dān)，不推諉、不回避。

2.在充分做好安全保障措施的前提下，教師要放開(kāi)手腳大膽地開(kāi)展工作，不要怕出安全事故就不敢?guī)Ш⒆舆M(jìn)行戶(hù)外活動(dòng)，要知道溫室里的花朵永遠(yuǎn)是脆弱的，過(guò)度的保護(hù)經(jīng)不起未來(lái)的風(fēng)吹雨打。

3.呼吁家長(zhǎng)：對(duì)于意外事故，雖然傷在孩子的身，但是也痛在、驚在老師的心。傷害無(wú)論大小，大多數(shù)家長(zhǎng)往往極其不冷靜，個(gè)別家長(zhǎng)甚至采取一些極端措施。有時(shí)候教師雖然盡到了職責(zé)但仍發(fā)生了一些意外，在幼兒園第一時(shí)間去解決的情況下，家長(zhǎng)們要適度理解，只有家園共育，才能成就孩子的未來(lái)。

教 育 感 言

加強(qiáng)幼兒安全教育，必須家園互動(dòng)、合作共治，共同做好幼兒安全的事前預(yù)警教育、事中防范及事后處理工作。希望所有的家長(zhǎng)和老師共同努力，正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待幼兒園安全問(wèn)題，只有家園共育，才能成就孩子的未來(lái)。