電商平臺刮起“預售風”，消費者如何避坑

趙御博

其他適用話題 網購；消費者權益；賣家與買家；經濟

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“夏天都要來了，我終于收到了新年的衣服……”不知從何時起，“預售”模式蔚然成風，不少消費者買件衣服要等兩個月才能收到，有網友不禁發問：“這年頭，衣服賣現貨是違法嗎？”2022年3月，《奇葩說》辯手冉高鳴也在短視頻平臺吐槽：“商家不想積壓貨物，我理解，但我2月份買的毛衣，顯示4月10日之前發貨，這是幾個意思？您是缺真羊毛，還是缺我這個‘傻羊毛？”預售模式之下，很多消費者收到貨時都忘記了自己何時下單，或者是出現了“貨不對板”的情況。當這些問題出現后，預售背后的運作真相被挖掘，這一現象形成的原因也被越來越多的人關注，消費群體開始思考：為什么越來越多的商家會選擇預售的方式？當自己遇到發貨時間一延再延、貨不對板、無法退換貨等問題之時該如何維權？在預購中，賣家和買家分別扮演了怎樣的角色？

素材聚焦1 預售風之下，是商業邏輯的暗涌

商家越發偏愛預售是商業邏輯的體現，因為預售不僅能夠解決庫存積壓問題，還能在一定程度上規避風險。一方面，現貨售賣的方式易受多種突發狀況的影響，最終導致庫存積壓的情況出現，而“預售”可以避免產能過剩。另一方面，電商平臺規定商品需在48小時內發出，否則店家會遭受金錢與流量上的雙重懲罰，而一旦出現銷售量激增的情況，商家很難做到規定時間內發出全部貨物，所以為了保險起見設置成為預售。很多賣家也訴苦自己是迫不得已，預售不是“玩套路”，預售的錢并未進入商家賬戶，而是商家在墊資生產。所以關于這一問題，還需要從雙重視角進行審視。

素材聚焦2 預售風蘊含風險，多方都需做出行動

即便賣家的初衷是規避風險，但在某種程度上講，預售風的銷售模式是賣家在向買家轉嫁風險，對此，賣家、消費者與監管部門三方都需有所行動。《中國青年報》評論道：“對消費者而言，要慎重選擇購買預售產品，尤其是一些沒有明確發貨時間的產品，可能風險更大。”當權益受到侵犯時，消費者可以先與商家進行協商。在溝通無果后可以向市場監管部門投訴，也可以通過訴訟等方式保護自己的合法權益。對賣家而言，規避風險的初衷自然無可非議，但在預售中要秉持誠信、守法經營的原則，杜絕“不允許退款”的霸王條款與“貨不對板”的投機取巧之手段，要將各種事宜提前清晰說明，確保與買家的良性溝通。對監管部門而言，面對賣家故意拖延的情況，監管部門可以責令商家履行責任和義務，并對商家進行相應的處罰。

【微寫作范文示例·職責】“預售”這一銷售方式因賣家為規避風險而出現，是智慧的產物，但并不能讓消費者成為風險的承接者。預售之風吹拂之下，需要多方共同的努力，需要售賣店家的誠信經營、店商平臺的合法規范、消費群體的理性頭腦與維權意識、監管部門的實時監督與嚴厲整治。只有當各方分別履行了自己的權利與義務，才能達成一種良性的運作與互動。7D64ACEC-0813-4907-BA68-6BC738DFD0CF