以企業需求為導向推動高職市場營銷專業人才培養的對策

常青

在社會經濟高速發展的背景下，現階段社會急切需要市場營銷崗位人才。為此，高職院校作為重要的應用型人才培育基地，有責任亦有義務承擔相關崗位人才培養與輸送的重任。各個企業的發展離不開市場營銷這一工作環節，要想讓企業經營實現長期穩定的發展，并產生社會經濟效益，高職院校必須按照企業的發展需求，對接職業標準，針對性地培養市場營銷專業方面的人才。

現代社會發展呈現日新月異的新局面，伴隨的則是市場競爭日益激烈的現象，市場營銷專業變得“吃香”，其可靠的發展前景使得多數高職院校紛紛設置此專業的相關課程。然而，部分高職院校仍然堅持一貫的傳統培養方式，教學效率逐漸低下，甚至致使部分市場營銷專業的學生難以在畢業時找到合適的職業崗位，因此高職院校應合理制定市場營銷人才培養戰略，教學標準對接職業標準，注重能力培養，提升教學質量。

市場營銷專業簡要概述及實踐教學系統概況

市場營銷，即建立在經濟科學、現代信息技術、管理科學等基礎上的一門交叉性的學科。此專業圍繞企業發展需求，探索企業如何滿足市場需要，追尋經營之道和商業模式創新的市場規律，培養符合現代市場經濟需求，同時具備科學素質、道德誠信與人文素養等精神，學習與掌握市場營銷、管理學和經濟學的營銷技巧與理論知識，培養具有解決與分析實際營銷問題能力的復合型、應用型專業人才。

市場營銷專業方面的教學通常有如下幾個部分。首先，則是課程實驗教學部分。其主要利用課堂討論、現場展示、案例探析等實踐活動和理論知識結合的模式，以此提升學生的專業能力和學科知識點的掌握程度，鍛煉學生研究分析的能力。其次，則是實訓操作教學部分。按照具體的教學目標融入具體的實踐項目中，并予以實施，把前面學習到的知識充分應用于實習部分中，形成對職場與社會的初步認識，不斷提升專業能力與拓展知識面。接著，則是畢業設計或論文部分。與實習階段的崗位相聯系，展現出這一部分的職業性特征，通過崗前實習和畢業實踐有機融合的形式，加之高職院校導師與企業的統一指導，按照實踐的具體情況與企業經營活動的課題，確立自身最終練習的實際要求與內容。最后，則是社會實踐部分。此部分是對專業實踐活動作出進一步完善與補充，以促銷、市場調研、推廣和客戶管理等為實踐內容，使學生充分認識到社會經濟狀況、企業需求、市場經濟制度等，促進學生形成正確的社會意識，深入職場了解市場情況，以此不斷提升就業競爭力。

培養適銷對路滿足社會需求的市場營銷專業人才工作的要求

企業在搭建市場經濟體制中的作用不容忽視，它能夠帶動我國經濟社會快速發展，是高職學生實現夢想與展望未來的主營陣地。首先企業需要的營銷人才是既具備足夠的營銷理論知識，又擁有較強的專業能力，并在后期的工作中做出專業分析與判斷。其次要求高職營銷專業人才掌握新產品的營銷手段，拓展更加廣闊的市場環境，最大化地實現經濟效益滿足社會需求。高職院校的市場營銷專業主張在產品生產、流通、交換與應用期間，為合作伙伴、顧客甚至整個社會提供價值意義與活動過程。對企業而言，能否取得良好的發展乃至生存，取決于市場營銷工作的開展，伴隨著激烈的市場競爭與企業規模逐步擴大，也為市場營銷專業方面的人才帶來較大的挑戰與考驗。按照企業的用人需求與社會經濟發展的方向，高職院校對市場營銷專業人才的培養必須從穩定心理、學習能力、創新技能、專業應用、職業道德等方面出發，促進學生全面發展，提升學生綜合能力。

穩定心理和職業精神的培養

高職學生走進職場需要具備的基礎條件則是擁有良好的心理素質。特別是針對市場營銷專業的學生而言，在和顧客溝通、交流的過程中，必須擁有一定程度的抗壓能力，除此之外，還應當具有較強的自信心與堅定的意志力，即百折不撓的職業精神，不然就會在工作中時常遭受挫折，因此產生不良的心理情緒，更有甚者失去營銷工作的動力、信心與激情，而直至最后灰心喪氣造成整體營銷過程失敗的結果。

學習能力的培養

學習能力即學生必須具備的最為基本的一種能力，對學生學習能力的培養并非單純地停留在專業知識的學習，其中還有學習知識的技巧、形式與方法等。現階段，正是網絡技術與數字經濟不斷爆炸式更新的時期，為了在如此激烈的市場競爭中充分利用資源優勢，一定要堅持學習，并不斷探索創新性的學習技巧與方法。尤其是互聯網思維和大數據能力的培養，以應對變化多端、復雜詭譎的社會經濟環境。

創新能力的培養

要想使企業實現可持續發展的目的，創新能力是關鍵，這一力量的注入成為了企業不斷發展與生存的活力。對于企業而言，具備創新能力的人才被視作企業人才招聘的重點關注對象，是當代經濟競爭的核心力量。目前，社會人才競爭的根本在于人的創造力，營銷人員在職場中能否充分發揮其主觀能動性，利用自己獨特的創意、構想等，深刻洞察顧客的潛在需求至關重要。在市場營銷工作中如果沒有創新性的構想，也就無法突出產品的亮點，直擊顧客痛點、觸達顧客癢點，難以吸引顧客購買。不同的顧客群體與不同的營銷環境，需要營銷人員依靠自身的創新技能運用不同的營銷方式去精準發力、妥善應對。

專業崗位應用能力的培養

市場營銷專業崗位工作大部分都是面臨著復雜與變化的大環境，此過程較為碎片化。一旦出現問題，市場營銷人員必須結合崗位工作實際，具體問題具體分析，并且還需要充分運用自身的專業理論知識，讓大腦飛速轉動，在腦海中搭建問題分析模型，敏捷地對問題進行判斷分析與處理。此外，還必須考慮到顧客的需求變化，深入把握顧客個性化特點，并及時評估它最終對營銷結果造成何種影響，及時調整相應的營銷策略及方案，積極應對。

職業道德的培養

在職場活動中所必須遵守的行為準則便是職業道德，亦是道德操守、道德品質的綜合素養，和人們的職業活動聯系密切，職業道德可以在職場工作中當作一種規范，產生一股內在的約束力，約束人們不恰當的行為，為工作順利有序的開展提供保障。針對市場營銷工作，職業道德是直接影響市場營銷成果的重要因素，營銷人員能否取得成功，職業道德是關鍵。

以企業需求為導向對接職業標準推動高職市場營銷專業人才培養的對策

建立主動學習型的教學體系

建立主動學習型的教學體系能夠轉變學生被動接受的情況，帶動學生積極性主動參與學習的全過程，主動學習型的教學體系把被動接受知識轉換為主動吸收知識，在一定程度上影響著學生的記憶構架，新時期在市場營銷教育工作中起著重要的作用。在過去的一段時間內，高職院校通常圍繞教師講解、學生大量刷題、強制性記憶等教學方式，此方式使學生過于被動，注重應試教育卻忽視學生綜合能力的培養與個性化發展，并沒有充分抓住學生的心理特征，因此難以調動學生學習積極性。現階段針對學習參與型教學體系的構建，高職院校及教師應當轉變思維方式與教學模式，適當地退到學生身后，突出學生的主體地位，教師在此過程中只充當引導者的角色，同時還需要采取一些行之有效的措施，積極改變上述現狀。例如，學校與教師應當通過學分制考核要求，對學分的比例進行提升，在課堂上可以對學生進行分組，以小組為單位使學生積極參與課堂問答，大膽嘗試實踐活動，只要是學生主動投入學習都可以取得學分，學分修得最高就可以獲得院校的相關獎勵，鼓勵學生主動加入學習的行列。

校內外專業導師領銜組建學生項目隊伍，實現優勢互補

高職院校由校內外專業導師領銜，整合校內外資源組建不同年級學生項目隊伍，把優勢與劣勢學生組建成項目團隊，將市場營銷專業的學生進行跨年級分配，不僅能夠促使老幫新，使高年級學生幫助低年級學生開展項目活動，而且能夠維持項目的長期性與穩定性，盡管高年級學生離開學校走向社會依舊有團隊的其他人員管理著項目。同時，能夠使學生迅速進入實習項目狀態，高年級學生也作為指導老師，能夠把他們自己的經驗、心得教授給低年級學生。不同年級的項目隊伍可以在新生入學時就大力擴招與組建，團隊成員的學生可以自己找尋項目，甚至通過課下或者節假日開展一些小型的項目活動。例如，高職學生可以在寒暑假自己尋找相關或喜歡的企業項目，幫助某些企業制作廣告Logo、設計展示海報、制定項目計劃方案、短期宣傳促銷等。

教學標準對接職業標準、科學合理地制定市場營銷專業教學方案

目前，在新時期的背景下，市場經濟發展環境復雜多變，市場競爭日益激烈。企業為了能夠在市場競爭中占得一席之地并發揮自身優勢，就必須注重市場營銷人員適應新的市場競爭環境的能力。院校教師在進行營銷教學工作中，必須圍繞行業最新發展趨勢及企業的用人需求作為其指導方向，及時調整教學標準對接行業職業標準，做好市場營銷專業人才培養工作。不能拘泥于課程教材的內容進行單一枯燥的教學方式，遵循“因材施教”的教學原則，借助互聯網技術平臺的力量，合理挑選適當象征性較強的營銷例子向學生進行講解，拓寬其知識界限。同時教師還需時刻觀察市場經濟狀況，按照企業需求變化制定教學方案與調整教學內容，并聯系學生實際學習情況與需要開設相關的專業營銷課程。比如，學校可以邀請國內優秀企業的市場營銷技能人員到校內開展專題座談會，或者聘請營銷領域內知名度高的營銷經理開展知識講座等活動，諸如此類教學活動的開展，可以促進市場營銷專業的人才的培養切實滿足企業的用人需要，在將來的市場競爭中力爭上游，更好、更遠地發展下去。

以企業需求為導向，優化項目資源

在企業經營期間，可以向高職學生分配一些短期性的項目資源，由高職學生完成生產性任務。尤其要發揮校內生產性實訓基地的作用。例如，某企業剛生產了新的產品，在上市的過程中必須由足夠的營銷人員開展相應的促銷活動，高職市場營銷專業的學生就能夠為企業進行短期推廣，其中可以包括線上與線下相結合的方式進行。而某些電商企業可以充分利用節日開展相應的促銷活動，比如，可以在“6.18”、“女神節”、“雙十二”、“雙十一”等前、中、后三期，應當安排足夠的營銷人員，首先，前期可以安排高職學生承擔客服工作接待線上客戶，為客戶答疑解惑。其次，中期可以安排高職學生承擔售后服務、回訪老客戶等工作，有助于企業優化與完善產品，進一步提升企業的服務質量。

加強日常學習管理的養成教育培養

對市場營銷專業的學生而言，其綜合能力培養的要求較高，需要教師掌握學生的日常學習管理，并在管理中融入養成方面的教育培養。把行為習慣的養成融入教育工作的全過程。其中包含有創業能力、思想道德素養、職業素質等部分，學生應充滿敬畏之心、有擔當、技術創新、質量要求、團隊合作能力等，其中的技術創新尤為重要，直接影響著學生在職業活動中的發展前景與競爭力。在教學中設立職業道德教育是為了挖掘學生的道德潛力，將其充分吸收轉化為自身力量，以提高學生自身道德品質。例如，高職院校可利用社團活動加強習慣養成系的教育，為學生提供表現自我的舞臺，各個社團活動的教育內容與含義皆不相同，如：市場營銷社團或營銷工會，他們開展的營銷技能比賽、營銷知識問答、營銷產品展示等活動，一方面可以加強學生間的溝通與聯系，另一方面也提升學生的營銷方式與技巧，強化學生的自信心，積極的調整好心態。

時刻關注企業需求，探索創建校企合作人才培養新模式

首先，高職院校可以和企業建立合作伙伴關系，一起進行實際訓練，創建校企合作模式組建交叉式師資隊伍。企業導師不僅采用講座方式對學生進行培訓，而且通過實踐教師這一角色進行實際的營銷活動，針對部分操作動手能力較強的要素內容，利用模塊式教學，學校教師與企業人員分開講授。例如，在講解電商運營中的網店產品設計部分，可安排企業經驗豐富的專業人員指導學生完成任務，在完成任務的過程中還可以學習到某些經驗與技能。其次，企業可以到高職院校進行校招或宣傳，高職院校承接企業提供的崗位工作，學生與教師圍繞企業開設的崗前培訓制，完成崗前培訓后直接上崗，進行一系列的營銷實踐，以此企業不但節約了人力投入成本，而且院校還為師生提供了營銷鍛煉的機會，達到互惠互利的目的。例如，高職院校接受部分電商企業的客服崗位，而企業應當對師生進行相關的培訓，其中應當包括企業領域基本知識、線上接待知識、產品知識、接待注意事項等部分。此外，學校還可以在校園建設實習培養基地，為學生提供設備、場地，企業也可以委派相關人員在校園內駐扎，保證實訓工作順利開展。最后，高職院校必須以企業需求為導向，院校教師應真正加入到項目當中引導學生，持續積累經驗刷新對營銷知識的認知，盡最大努力指導學生，使其成為社會與企業全能型應用人才。

結束語

總而言之，高職市場營銷專業人才的培養主要是為了更好地適應行業和企業發展的需求，即做到學生職業能力的落地性。為此，高職院校與教師應當基于人才培養的要求，著重建立主動學習型的教學體系、做好專業教學標準與行業職業標準對接，合理與科學地制定市場營銷專業人才培養方案，同時加強日常學習管理的養成教育培養，不斷提升高職學生的專業實踐能力、創新創造能力、專業知識技能以及職業素質等，從而提升高職市場營銷專業學生的就業競爭力。

[本文系基金項目：黑龍江省職業教育學會“十四五”科學規劃課題“高職商科職業技能等級證書對接職業標準和教學標準機制研究”的研究課題，課題項目編號：HZJG2021036的研究成果。]

（哈爾濱科學技術職業學院）

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