我們熟知的三種團長

2022年上海疫情期間，常規市場供應體系受到很大影響，上海團長突破物流困境，為鄰里打通購買渠道，成為了這個春天注定被記住的人。根據ShanghaiWOW 5月4日發布的《2022上海團長白皮書》（下稱《白皮書》）來看，疫情期間上海共有13萬個保供型團長，負責團購蔬菜肉蛋、米面糧油等保供型物資，另有65萬個改善型團長，為居民團購牛排海鮮、面包乳飲等改善物資。這些近在身邊、遠在云端的上海團長熟悉又陌生，他們似是相同，實有不同。

我們熟知的上海團長有三種。

第一種：短期團長

他們來自不同行業，臨時成“團”。起步多源于自身需求。往往憑借自身人脈、資源完成物資團購。

《白皮書》顯示，超過89.1%的上海團長有本職工作

16.0% 其中貿易、消費、制造行業和服務、銷售行業最多，各類各占總比16.0%

13.7% 廣告、媒體行業位居第三，占比13.7%

這些人構成了短期團長的主力。短期團團長對接供應鏈為品牌商或零售商，管理模式也相對簡單。

其下一環的樓組團長一般由團長的朋友、閨蜜、哥們負責，團購群多在小區業主群中組建，各團團長通過“團長發起群接龍→購買者支付截圖→團長到貨通知分發”的模式完成短期團購管理。

第二種：長期團長

在疫情中后期更為常見。團購成為團長的“固定職業”，“長期穩定、有固定客群”是其主要特征。與短期團相比，長期團的優勢明顯，團長對接供應鏈多為各大團購平臺，在平臺可擁有3000人以上固定且熱衷于團購的精準用戶，群組運營管理也更為精細且專業化。

長期團的團購群，由團長發起建群，運營注重客戶分群管理，依據不同需求將團購群劃分為“N+購物大群”“臨時成團群”“VIP客戶群”等不同群組。

“N+購物大群”? 管理簡單，僅負責發起開團，滿足資源對接服務

“臨時成團群”? 為單次團購群，交付團購物資后即解散，滿足單次團購需求

“VIP客戶群”? 則面向長期客戶組建，主要為客戶提供開團服務，每天根據不同客戶需求發起6次團購，每次團購數量多，群內管理也更側重于客戶服務

第三種：機構團長

由社區商超、餐飲門店老板或者員工擔任團長。“門店團購”地理優勢明顯，物資配送更為高效迅捷。與前兩類團購不同，“門店團購”的物資供應商為團長本身。在物資配送中，團長往往以人為單位配齊客戶所需物資，由志愿者協助超市送達各戶。