真聽 真看 真想 蹲點中展現工會人的實干擔當

□市總工會綜合服務中心 馮晶

2021 年7 月下旬，接到市總工會蹲點任務，我們第10 組成員在組長帶領下，到北京護理工作者協會蹲點，并走訪行政管理部門，了解護工護理員行業基本狀況；深入基層企業，調研護工護理員市場實際情況；與護工護理員面對面座談、發放調查問卷，掌握勞動者第一手資料。同時，我們還將黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動、推進新就業形態勞動者群體工會工作與本次工作相結合，將工會服務送到一線職工群眾身邊。

很多次深入基層進行調研活動，都是政法衛文工會主席親自帶隊，我們年輕干部深受鼓舞，立志把本次蹲點工作做實，既要“身入”基層，更要“心到”基層；聽真話、察真情；真研究問題、研究真問題。

真聽：了解護工護理員群體與本行業的基本情況

蹲點工作第一天，我們傾聽了護理工作者協會秘書長關于護工護理員群體和護工護理員行業的整體介紹，初步了解北京市護工護理員群體的職業特征、構成范圍，以及行業發展現狀和未來趨勢。接著又走訪了市人力資源和社會保障局農民工管理處，聽行政管理者暢談行業規劃與勞動者權益保護的認識與做法。最后深入企業，與護工護理員面對面座談，聽他們講述自己的工作環境和勞動權益現狀，多方面、多角度、多渠道了解情況。

真看：分析護工護理員權益保障與行業發展的現狀

蹲點工作是將心“沉下來”，將身子“動起來”。我們每周都要前往兩到三家企業或醫院進行調研，在調研中察實情、看真事，看護工護理員企業的經營管理狀況、看護工護理員群體的生活工作環境、看企業與護工護理員的勞動關系狀況、看醫院對護工護理員的管理使用情況等。通過深入一線、切實掌握實情，充分認識護工護理員群體的勞動狀況、思想狀況和權益保障方面的基本訴求。

真想：研究探討解決問題的可行性路徑

蹲點工作不但要發現問題，更要真正解決問題，切實為基層辦實事辦好事。在深入了解掌握護工護理員群體基本情況、分析護工護理員權益保障與行業發展困境的基礎上，我們也在不斷思考和研究解決這些問題的可行性路徑，例如對護工護理員行業進行規范化標準化管理，對從業者進行專業技能等級評價等。這些對策建議將是我們下一階段蹲點工作的重點，在認真梳理分析調查問卷后及時總結提煉，撰寫調研報告，提出解決問題的措施建議。